【正文】 子，也可以是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)；作為動(dòng)詞，它是指率領(lǐng)、引導(dǎo)、指揮人們實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)的行為過程。對(duì)上述含義的理解要注意： 在一定領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境確定的范圍內(nèi) 指的是作為領(lǐng)導(dǎo)者，他的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是在人與人之間進(jìn)行的，而 有向性的人的綜合活動(dòng) 則是指領(lǐng)導(dǎo)者通過決策、威望和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的感召力引導(dǎo)人們朝著一定方向前進(jìn)的一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，或者說是領(lǐng)導(dǎo)者指引和影響社會(huì)組織內(nèi)的人們?cè)谔囟ǖ臅r(shí)空條件下實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的過程。 二、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的三要素 我們可將社會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)視為一個(gè)系統(tǒng)的整體，在這個(gè)系統(tǒng)整體中包含有三個(gè)基本要素，即領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和作用客體，這也就是我們通常所說的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的三要素，三者的有機(jī)結(jié)合，就構(gòu)成為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。 （ 2）被領(lǐng)導(dǎo)者 —— 即領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中被領(lǐng)導(dǎo)的一方（個(gè)人或群體），是相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言的。在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者共同對(duì)某一自然物作用，產(chǎn)生出特定的產(chǎn)品（成果），這種自然物就是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)作用的客體。一方面領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)反映、代表、符合大多數(shù)被領(lǐng)導(dǎo)者的要求，否則將失去其從事領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的基礎(chǔ)和后盾 。 （ 2）由于作用客體的不同，形成了不同形式的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。自然條件、生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系等方面構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的大環(huán)境；具體的機(jī)會(huì)、外界環(huán)境和條件又是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)不可忽視的客觀因素?！菊n堂小結(jié)】節(jié)課我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了秘書工作的環(huán)境 —— 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，主要講解了幾個(gè)概念，即領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)以及領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的三要素，這些概念與秘書工作有何內(nèi)在的聯(lián)系呢？因?yàn)槊貢ぷ鞯幕韭毮苁禽o助領(lǐng)導(dǎo)開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，所以，秘書人員必須了解領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)等基礎(chǔ)知識(shí)，才能適應(yīng)秘書工作的需要。 【課后練習(xí)】（投 影） 一、單選題 1．（）是領(lǐng)導(dǎo)者決策、意圖的實(shí)施者、行動(dòng)者。市長的作用不能完全被市場取代，因?yàn)槭虚L作用的核心是決 策，而市場作用的核心是控制，是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的體現(xiàn)。 德育目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生做任何事情都應(yīng)該有積極主動(dòng)的意識(shí) 教學(xué)重點(diǎn)： 領(lǐng)導(dǎo)意圖 的含義及 領(lǐng)導(dǎo)意圖 的形成教學(xué)難點(diǎn)： 領(lǐng)導(dǎo)意圖 是怎樣形成的教學(xué)方法：設(shè)問導(dǎo)疑與案例分析相結(jié)合教具安排：投影儀 課時(shí)安排：一課時(shí)教學(xué)過程 7【導(dǎo)入新課】上一節(jié)課我們主要學(xué)習(xí)了 秘書工作的環(huán)境 —— 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng) ，我們由此了解到?jīng)]有領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，就沒有秘書工作。那么領(lǐng)導(dǎo)意圖指的是什么呢？又是怎樣形成的呢？這節(jié)課，我們一同來探討。 領(lǐng)導(dǎo)意圖的實(shí)質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)意圖是適應(yīng)管理社會(huì)組織的需要，為達(dá)到某一目標(biāo)，完成某一任務(wù)，由領(lǐng)導(dǎo)者提出的確定意見，而不是正在思考、醞釀過程中的不成熟的想法；是在管理活動(dòng)中需要實(shí)施的工作意見，而不是作參考的備忘錄；是領(lǐng)導(dǎo)者工作意見總體表達(dá)的實(shí)質(zhì)、目的、核心，而不只是具體的、某一部分的要求，或是細(xì)枝末節(jié)問題的規(guī)定。 二、領(lǐng)導(dǎo)意圖是怎樣形成的？ 領(lǐng)導(dǎo)要想領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)組織實(shí)現(xiàn)其預(yù)定的目標(biāo)，必須有正確的領(lǐng)導(dǎo)意圖，秘書人員也必須正確地理解 領(lǐng)導(dǎo)意圖 的含義，才能在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中真正起到參謀、助手的作用。具體地說：（指導(dǎo)學(xué)生看書并歸納總結(jié)） 1．領(lǐng)導(dǎo)意圖是馬克思主義普遍原理與各項(xiàng)具體管理實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物 馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和 三個(gè)代表 的重要思想是指導(dǎo)我國各項(xiàng)工作的理論基礎(chǔ)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在從事管理活動(dòng)的主導(dǎo)思路、基本思想方法，都必須從馬克思主義的立場、觀點(diǎn)、方法來思考、分析、解決各種問題，以形成領(lǐng)導(dǎo)意圖。上級(jí)下達(dá)的指令、指示、任務(wù)、要求、規(guī)定，是下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖形成的思想來源之一。另一方面，一個(gè)具體單位的種種實(shí)際情況，是該單位的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理活動(dòng)的實(shí)踐基礎(chǔ)，這是領(lǐng)導(dǎo) 者貫徹上級(jí)指示時(shí)，要考慮的客觀實(shí)際。 3．領(lǐng)導(dǎo)意圖是領(lǐng)導(dǎo)與群眾的智慧相結(jié)合的產(chǎn)物 領(lǐng)導(dǎo)意圖是主要領(lǐng)導(dǎo)者與其他領(lǐng)導(dǎo)者相互作用形成的合力，領(lǐng)導(dǎo)者與廣大被領(lǐng)導(dǎo)者（群眾）的智慧綜合、聯(lián)系、作用的結(jié)果。 4．領(lǐng)導(dǎo)意圖是管理活動(dòng) 規(guī)律與相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)律相結(jié)合的產(chǎn)物 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，多是對(duì)某一方面社會(huì)生產(chǎn)或業(yè)務(wù)活動(dòng)的管理。各項(xiàng)生產(chǎn)或業(yè)務(wù)活動(dòng)的特定專業(yè)性質(zhì)同樣要受到這些專業(yè)規(guī)律的制約。本以為這就可以讓領(lǐng)導(dǎo)滿意了，誰知有一天鎮(zhèn)長帶他到一家企業(yè)去考察工作，回來的路上，鎮(zhèn)長讓他談?wù)剬?duì)這家企業(yè)的看法，小趙 回答： 我對(duì)這家企業(yè)還不了解，沒有什么意見。秘書要真正起到參謀助手的作用，必須善于領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，工作上才能積極主動(dòng)，才能更好地替領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，也才能成為一個(gè)真正合格的秘書。秘書和秘書部門在輔助決策時(shí)要求領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，絕不是無原則地、盲目地去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心理，察言觀色，見風(fēng)使舵，按照領(lǐng)導(dǎo)的 口味 去出主意，提建議，這樣的 參謀 有百害而無一益。 【課堂小結(jié)】這節(jié)課，主要學(xué)習(xí)了 領(lǐng)導(dǎo)意圖 的含義及領(lǐng)導(dǎo)意圖的形成過程。 【課堂反饋】這節(jié)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容從總體上來說理論性較強(qiáng)，比較抽象，在教學(xué)時(shí)我盡量結(jié)合實(shí)際舉例來對(duì)相關(guān)理論加以闡釋。 【課后練習(xí)】問答：為什么說貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖是秘書工作的核心？ 參考答案：領(lǐng)導(dǎo)意圖指領(lǐng)導(dǎo)者（領(lǐng)導(dǎo)人、領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)）領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所提出的確定意見。由此可見，貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖是秘書工作的核心。 2．秘書人員如何根據(jù)秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的特點(diǎn)，來做好自己的本職工作。 2．從秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的特點(diǎn)上，培養(yǎng)學(xué)生做任何事都應(yīng)像秘書人員一樣，勤勤懇懇，任勞任怨，甘當(dāng)無名英雄。因此，一個(gè)睿智的領(lǐng)導(dǎo)人必然十分重視發(fā)揮秘書人員的作用。 【講授新課】 一、秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的作用包括哪些方 面？引導(dǎo)學(xué)生看書并歸納如下： 1．樞紐作用 2．助手作用 3．參謀作用 4．輔助協(xié)調(diào)作用 5． 不管部 作用 6． 窗口 作用 二、具體分析秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的樞紐作用、助手作用、參謀作用 1．秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的樞紐作用體現(xiàn)在哪些方面？出示如下示意圖：領(lǐng)導(dǎo)各部門秘書外部群眾 簡要分析示意圖的內(nèi)容，從示意圖中可以看出：秘書機(jī)構(gòu)處在組織的中心位置，因此上情下達(dá)、下情上報(bào)、溝通左右、聯(lián)系內(nèi)外的咽喉：一是領(lǐng)導(dǎo)的決策指令要通過秘書部門傳達(dá)下去；二是下面的問題、要求，包括下級(jí)的請(qǐng)示、報(bào)告，以 及群眾重要的來信來訪，都要通過秘書部門遞送上去；三是面上的情況、動(dòng)態(tài)，以及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，要經(jīng)過秘書部門反映到領(lǐng)導(dǎo)手中；四是內(nèi)部的計(jì)劃、部署，要經(jīng)過秘書部門傳達(dá)到執(zhí)行部門去。一個(gè)好的參謀往往被稱為 智囊 。但是，一個(gè)人的精力和時(shí)間畢竟有限。領(lǐng)導(dǎo)者要把自己的工作做好，必定需要助手來幫助他們了解情況，收集材料，分析問題，提供解決問題的方案，以及處理日常事務(wù)，使他們能夠集中精力和時(shí)間，去對(duì)重大的問題進(jìn)行研究、決策和組織、指揮，保證 領(lǐng)導(dǎo)作用的充分發(fā)揮。 （ 2）秘書工作的 智囊 作用主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是提供依據(jù)，即向領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)的情況、可靠的材料、有關(guān)政策和法律的規(guī)定，作為決策和指導(dǎo)工作的依據(jù)；二是綜合意見，即在領(lǐng)導(dǎo)作出重要決策和工作部署之前，將有關(guān)部門的意見、設(shè)想?yún)R總起來，盡可能列成方案，陳述利弊，供領(lǐng)導(dǎo)酌定；三是出謀獻(xiàn)策，即在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出解決問題的意見或建議。領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行決策時(shí)，秘書人員起一定的 參謀作用，但不是參與領(lǐng)導(dǎo)決策。一般而言，為領(lǐng)導(dǎo)出主意，想辦法，提供多種決策方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇，不論是口頭表達(dá)還是文字表達(dá)，都是參謀作用。秘書工作的樞紐作用在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中能否得到充分發(fā)揮，關(guān)鍵是看秘書和秘書部門對(duì)上下、左右、內(nèi)外等方面的關(guān)系協(xié)調(diào)得如何。各機(jī)關(guān)、單位的領(lǐng)導(dǎo)工作，大量繁雜的日常事務(wù)需要處理，但領(lǐng)導(dǎo)受時(shí)間、精力的限制，對(duì)這些事務(wù)性工作不可能件件經(jīng)手、事事親辦，這就需要秘書和秘書部門協(xié)助。在 分析秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的樞紐作用時(shí)，用自己設(shè)計(jì)的示意圖，形象直觀地讓學(xué)生了解樞紐作用到底是怎樣的，這樣就激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。 【課后練習(xí)】（投影） 一、多項(xiàng)選擇題： 1．秘書部門處在組織的中心位置，因此成為（ ABCD）的咽喉。 A．參謀 B．樞紐 C．助手 D．輔助協(xié)調(diào) 二、簡答題：秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中有哪些作用？ 參考答案：秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的作用有：樞紐作用、助手作用、參謀作用、輔助協(xié)調(diào)作用、 不管部 作用、 窗口 作用。 11【導(dǎo)入新課】上一節(jié)課，我們了解了秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的作用，并重點(diǎn)分析了秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的樞紐作用、助手作用及參謀作用。 【講授新課】 一、如何認(rèn)識(shí)秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的輔助協(xié)調(diào)作用？先由教師結(jié)合實(shí)際作如下分析： 由于所處地位和職責(zé)各不相同，上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無論在看問題的立場、觀點(diǎn)和方法上，還是在解決問題的戰(zhàn)略、策略和舉措上，都會(huì)存在一些差異。這些差異的存在是客觀 的，完全可以理解。這是秘書的協(xié)調(diào)作用在處理好上下級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者之間關(guān)系上的體現(xiàn)。要使組織系統(tǒng)沿著正確的軌道運(yùn)行，使眾多的局部成為完整和諧的有機(jī)體系，相互配合運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須不斷地對(duì)運(yùn)行進(jìn)行調(diào)節(jié)。這種調(diào)節(jié)或者協(xié)調(diào)，是領(lǐng)導(dǎo)者在管理工作中的職責(zé)，而秘書部門則是輔助領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行行政協(xié)調(diào)的主要部門。辦公室工作頭緒最多，工作最忙，用 39。來形容，是最恰當(dāng)?shù)?。五?39。這些工作，都是辦公室來承擔(dān)的。小李，你對(duì)此要有充分的思想準(zhǔn)備啊。 從上面的案例中，我們可以知道，秘書部門向來有 不管部 之稱。 （ 2）臨時(shí)發(fā)生的突擊性任務(wù)，如天災(zāi)人禍的處理，對(duì)外糾紛的處理，上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)緊急任務(wù)等。 （ 4）為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的其他事項(xiàng)，如陪同領(lǐng)導(dǎo)視察，看望患病職工，慰問退休職工，代表領(lǐng)導(dǎo)參加某些活動(dòng)等。秘書和秘書部門的禮儀如何、態(tài)度如何、談吐如何、形象如何，不僅表現(xiàn)了秘書本人的修養(yǎng)、素質(zhì)、辦事能力和精神風(fēng)貌，而且也反映了秘書部門的工作態(tài)度、工作質(zhì)量和工作效率，并從一個(gè)側(cè)面反映了機(jī)關(guān)、單位的整體素質(zhì)、工作作風(fēng)、精神面貌和 12 總體形象。 【課堂小結(jié)】這節(jié)課重點(diǎn)分析了秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中輔助協(xié)調(diào)作用、 不管部 作用及 窗口 作用。 【課堂反饋】這節(jié)課采用設(shè)問導(dǎo)疑與案例分析相結(jié)合的教學(xué)方法分析有關(guān)知識(shí)要點(diǎn)，有一定的直觀性。 【課后練習(xí)】單選題 不管部 之稱，下列屬于 不管部 作用內(nèi)容的是（ B）A．文書處理 B．選舉人民代表的工作 C．文字把關(guān) D．篩選文件 書工作的 不管部 作用包括的內(nèi)容有（ ABCD） A．圍繞中心工作產(chǎn)生的任務(wù)。 C．帶全面性的任 務(wù)或活動(dòng)。 第三課時(shí) 教學(xué)要點(diǎn)：秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的特點(diǎn)。 【講授新課】 一、秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的特點(diǎn)有哪些？其中最主要的反映秘書工作本質(zhì)特點(diǎn)的是什么？ 引導(dǎo)學(xué)生看書并明確： 秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的特點(diǎn)有： （ 1）依附性（本質(zhì)特點(diǎn)）（ 2）綜合性（ 3）服務(wù)性（ 4）機(jī)密性（ 5）政策性 二、具體分析秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的特點(diǎn) 1．怎樣理解秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的依附性？引導(dǎo)學(xué)生思考并明確： （ 1）秘書工作是依附于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)而存在的。 （ 2）依附性是秘書工作的一個(gè)本質(zhì)特征，在工作中必須注意兩點(diǎn)： ①只能為領(lǐng)導(dǎo)提供材料、政策依據(jù)、建議、情況匯總及分析等，決不能越俎代庖，自作主張，強(qiáng)加于領(lǐng)導(dǎo)；②不能反客為主，隨意插手、干擾和影響職能部門的工作。 （ 2）從秘書工作本身的內(nèi)容來看 秘書工作既有政務(wù)，又有事務(wù)，具有 明顯的綜合性。 從我國古代 巫 的到明清時(shí)期的 翰林 ，無不要求擔(dān)任秘書工作的人要具有豐富的學(xué)識(shí)、敏銳的判斷力和快速應(yīng)變的能力。除了知識(shí)能力外，秘書還要具備文字表達(dá)與口頭表達(dá)的語言能力，具備運(yùn)用辦公現(xiàn)代化手段的實(shí)際能力，還要具備處理人際關(guān)系的公關(guān)能力等。 秘書接觸的機(jī)密主要有以下幾類： （ 1）文書管理和公文辦理中接觸到的機(jī)密。 （ 3）領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作中的機(jī)密事項(xiàng)，如人事變動(dòng)、機(jī)構(gòu)調(diào)整、政策修訂等。 （ 5）重要領(lǐng)導(dǎo)人的活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)重要的 內(nèi)部情況，也往往屬于機(jī)密內(nèi)容。秘書人員在輔助領(lǐng)導(dǎo)辦理的各項(xiàng)事務(wù)中，如處理各種文書、撰寫文稿、接待來訪中，都會(huì)涉及如何依照黨和國家的政策、法律、法令貫徹執(zhí)行的問題。（ 3）凡是有關(guān)政策的問題決不能粗心大意，更不能不懂裝懂，隨心 所欲地解釋有關(guān)政策規(guī)定，而必須兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍地處理好涉及政策性的一切政務(wù)、事務(wù)工作。 【課堂反饋】本節(jié)課在教學(xué)時(shí)主要采用設(shè)問導(dǎo)疑與啟發(fā)分析相結(jié)合的方法，因?yàn)樵O(shè)置的問題都是課本上的，所以教師稍加引導(dǎo)，學(xué)生很快就能將答案總結(jié)出來，大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。 【課后練習(xí)】 簡答 題：秘書接觸的機(jī)密主要有哪幾類？參考答案：秘書接觸的機(jī)密主要有：（ 1）文書管理和公文辦理中接觸到的機(jī)密。 （ 3）領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作中的機(jī)密事項(xiàng)，如人事變動(dòng)、機(jī)構(gòu)調(diào)整、政策修訂等。 （ 5）重要領(lǐng)導(dǎo)人的活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)重要的 內(nèi)部情況，也往往屬于機(jī)密內(nèi)容。因此，必須認(rèn)真處理好這個(gè)關(guān)系。這節(jié)課，