【正文】 ，被領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)者決策、意圖的實施者、行動者，應(yīng)自覺地成為領(lǐng)導(dǎo)活動中積極的、主動的力量，不能僅僅是作為被動的一方。 （ 2）由于作用客體的不同，形成了不同形式的領(lǐng)導(dǎo)活動。任何領(lǐng)導(dǎo)活動都是在特定的客觀環(huán)境中進行的，客觀環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)活動提供了 場所 和 舞臺 ，使領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者有了 用武之地 。自然條件、生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系等方面構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)活動的大環(huán)境；具體的機會、外界環(huán)境和條件又是領(lǐng)導(dǎo)活動不可忽視的客觀因素。任何領(lǐng)導(dǎo)活動都不可能擺脫客觀環(huán)境的限制，領(lǐng)導(dǎo)者只有在正確地、充分地認識客觀環(huán)境的前提下才有可 能實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動的目的?！菊n堂小結(jié)】節(jié)課我們重點學習了秘書工作的環(huán)境 —— 領(lǐng)導(dǎo)活動，主要講解了幾個概念，即領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)活動以及領(lǐng)導(dǎo)活動的三要素，這些概念與秘書工作有何內(nèi)在的聯(lián)系呢？因為秘書工作的基本職能是輔助領(lǐng)導(dǎo)開展領(lǐng)導(dǎo)活動，所以，秘書人員必須了解領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)活動等基礎(chǔ)知識，才能適應(yīng)秘書工作的需要。 【課堂反饋】這節(jié)課的內(nèi)容理論性比較強，同學們對有關(guān)概念的理解有一定的難度，所以在教學中應(yīng)注意將概念闡釋清楚，應(yīng)盡量用事例來加以印證，并用課后練習來對有關(guān)概念加以鞏固。 【課后練習】（投 影） 一、單選題 1．（）是領(lǐng)導(dǎo)者決策、意圖的實施者、行動者。 A．作用客體 B．被領(lǐng)導(dǎo)者 C．客觀環(huán)境 D．領(lǐng)導(dǎo)活動 2．農(nóng)民與農(nóng)民的領(lǐng)導(dǎo)者作用客體是（ ） A．農(nóng)民的房屋 B．可種植的土地 C．農(nóng)業(yè)收入 D．糧食 二、 有困難，找市長 與 有困難，找市場 各屬于什么時期的領(lǐng)導(dǎo)活動？市長的作用能否完全被市場取代？為什么？ 參考答案： 有困難，找市長 屬于計劃經(jīng)濟時期的領(lǐng)導(dǎo)活動； 有困難，找市場 屬于市場經(jīng)濟時期的領(lǐng)導(dǎo)活動。市長的作用不能完全被市場取代，因為市長作用的核心是決 策，而市場作用的核心是控制，是領(lǐng)導(dǎo)活動的體現(xiàn)。 第二節(jié)秘書工作的核心 —— 領(lǐng)導(dǎo)意圖 教學目標 知識目標： 1．理解 領(lǐng)導(dǎo)意圖 的含義 2． 領(lǐng)導(dǎo)意圖 的形成 能力目標：讓學生了解怎樣圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖開展一系列的秘書工作，并在工作中真正起到參謀助手的作用。 德育目標：培養(yǎng)學生做任何事情都應(yīng)該有積極主動的意識 教學重點： 領(lǐng)導(dǎo)意圖 的含義及 領(lǐng)導(dǎo)意圖 的形成教學難點： 領(lǐng)導(dǎo)意圖 是怎樣形成的教學方法：設(shè)問導(dǎo)疑與案例分析相結(jié)合教具安排：投影儀 課時安排：一課時教學過程 7【導(dǎo)入新課】上一節(jié)課我們主要學習了 秘書工作的環(huán)境 —— 領(lǐng)導(dǎo)活動 ，我們由此了解到?jīng)]有領(lǐng)導(dǎo)活動，就沒有秘書工作。而秘書要緊緊追隨領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，就必須時時領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，盡可能按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，這樣才能使服務(wù)對象滿意。那么領(lǐng)導(dǎo)意圖指的是什么呢？又是怎樣形成的呢？這節(jié)課，我們一同來探討。 【講授新課】 一、什么是領(lǐng)導(dǎo)意圖？它的實質(zhì)是什么？ 指導(dǎo)學生看書并明確：領(lǐng)導(dǎo)意圖指領(lǐng)導(dǎo)者（領(lǐng)導(dǎo)人、領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)）領(lǐng)導(dǎo)社會組織實現(xiàn)其目標所提出的確定意見。 領(lǐng)導(dǎo)意圖的實質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)意圖是適應(yīng)管理社會組織的需要，為達到某一目標，完成某一任務(wù)，由領(lǐng)導(dǎo)者提出的確定意見，而不是正在思考、醞釀過程中的不成熟的想法；是在管理活動中需要實施的工作意見，而不是作參考的備忘錄；是領(lǐng)導(dǎo)者工作意見總體表達的實質(zhì)、目的、核心，而不只是具體的、某一部分的要求，或是細枝末節(jié)問題的規(guī)定。例如，命令、指示、決定、交辦意見、口頭要求等，都是領(lǐng)導(dǎo)意圖的表達形式。 二、領(lǐng)導(dǎo)意圖是怎樣形成的？ 領(lǐng)導(dǎo)要想領(lǐng)導(dǎo)社會組織實現(xiàn)其預(yù)定的目標，必須有正確的領(lǐng)導(dǎo)意圖，秘書人員也必須正確地理解 領(lǐng)導(dǎo)意圖 的含義，才能在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中真正起到參謀、助手的作用。那么領(lǐng)導(dǎo)意圖是不是領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的喜好，或是心血來潮，想怎么提出就怎么提出呢？并非如此，領(lǐng)導(dǎo)意圖的形成要合乎事物發(fā)展的規(guī)律，要符合人民群眾的愿望，要集思廣益，要有正確的原則作指導(dǎo)。具體地說：（指導(dǎo)學生看書并歸納總結(jié)） 1．領(lǐng)導(dǎo)意圖是馬克思主義普遍原理與各項具體管理實踐相結(jié)合的產(chǎn)物 馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和 三個代表 的重要思想是指導(dǎo)我國各項工作的理論基礎(chǔ)。這一原則已列入黨的章程。各級領(lǐng)導(dǎo)在從事管理活動的主導(dǎo)思路、基本思想方法，都必須從馬克思主義的立場、觀點、方法來思考、分析、解決各種問題，以形成領(lǐng)導(dǎo)意圖。 2．領(lǐng)導(dǎo)意圖是上級指示與本組織的具體情況相結(jié)合的產(chǎn)物 任何行政機關(guān)、企事業(yè)單位都必須接受黨和國家的方針、政策的指導(dǎo)，服從上級的領(lǐng)導(dǎo)。上級下達的指令、指示、任務(wù)、要求、規(guī)定，是下級領(lǐng)導(dǎo)意圖形成的思想來源之一。這是問題的一個方面。另一方面，一個具體單位的種種實際情況，是該單位的領(lǐng)導(dǎo)者進行管理活動的實踐基礎(chǔ)，這是領(lǐng)導(dǎo) 者貫徹上級指示時，要考慮的客觀實際。只有把上級指示與本單位的具體情況結(jié)合起來，才能形成正確的領(lǐng)導(dǎo)意圖。 3．領(lǐng)導(dǎo)意圖是領(lǐng)導(dǎo)與群眾的智慧相結(jié)合的產(chǎn)物 領(lǐng)導(dǎo)意圖是主要領(lǐng)導(dǎo)者與其他領(lǐng)導(dǎo)者相互作用形成的合力，領(lǐng)導(dǎo)者與廣大被領(lǐng)導(dǎo)者（群眾）的智慧綜合、聯(lián)系、作用的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)者在實施科學管理、處理工作問題時，既要對本單位具體情況的全局、環(huán)境條件與內(nèi)部條件進行深入思考，以形成自己的觀點、意見，又要深入調(diào)查研究、虛心聽取群眾意見，把自己的意見與群眾的意見結(jié)合起來，形成領(lǐng)導(dǎo)意圖。 4．領(lǐng)導(dǎo)意圖是管理活動 規(guī)律與相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)律相結(jié)合的產(chǎn)物 領(lǐng)導(dǎo)活動，多是對某一方面社會生產(chǎn)或業(yè)務(wù)活動的管理。這些管理活動也同其他社會實踐活動一樣，必須遵循其內(nèi)在規(guī)律。各項生產(chǎn)或業(yè)務(wù)活動的特定專業(yè)性質(zhì)同樣要受到這些專業(yè)規(guī)律的制約。 三、課堂知識的延伸拓展 看下面的案例，并思考這個案例給了你什么樣的啟示？你這秘書不夠格 8 小趙從工廠辦公室調(diào)到鎮(zhèn)政府辦公室當秘書，他上班最早、手腳最勤、嘴巴最甜。本以為這就可以讓領(lǐng)導(dǎo)滿意了，誰知有一天鎮(zhèn)長帶他到一家企業(yè)去考察工作，回來的路上，鎮(zhèn)長讓他談?wù)剬@家企業(yè)的看法，小趙 回答： 我對這家企業(yè)還不了解，沒有什么意見。 鎮(zhèn)長批評他： 僅僅靠手腳勤快是不行的，當一名合格的秘書，你還要努力??！ 讓學生討論并歸納總結(jié)：上面案例中的小趙之所以被鎮(zhèn)長批評，是因為他只滿足于工作中當 搬運工 、 二傳手 ，滿足于勤奮工作，而不能起到參謀助手的作用。秘書要真正起到參謀助手的作用，必須善于領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，工作上才能積極主動，才能更好地替領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，也才能成為一個真正合格的秘書。秘書和秘書部門在輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策的過程中，怎樣準確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖？明確：秘書和秘書部門要善于領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，除正確理解領(lǐng)導(dǎo)的明確意見 和指示外，主要靠秘書平時的積極思考，如 假若我是領(lǐng)導(dǎo)該怎樣處理這個問題 、 領(lǐng)導(dǎo)平時處理這類問題主要采用什么方法 等，同時留心觀察領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行，一舉一動，仔細聆聽領(lǐng)導(dǎo)者在會議上和非正式場合講話中對某些問題的態(tài)度和看法，來領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖。秘書和秘書部門在輔助決策時要求領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，絕不是無原則地、盲目地去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心理，察言觀色，見風使舵，按照領(lǐng)導(dǎo)的 口味 去出主意，提建議，這樣的 參謀 有百害而無一益。秘書和秘書部門不應(yīng)該迎合領(lǐng)導(dǎo)者片面的或錯誤的決斷，為維護小集體利益而損害國家和人民的利益；更不能為了個 人的私利而領(lǐng)導(dǎo)出 餿主意 ，而應(yīng)該成為領(lǐng)導(dǎo)的諍友，堅持黨性原則，大公無私，這樣才能正常、有效地發(fā)揮參謀作用。 【課堂小結(jié)】這節(jié)課，主要學習了 領(lǐng)導(dǎo)意圖 的含義及領(lǐng)導(dǎo)意圖的形成過程。秘書人員必須正確理解 領(lǐng)導(dǎo)意圖 的含義，圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖開展一系列的秘書工作，才能真正起到參謀、助手的作用。 【課堂反饋】這節(jié)課的學習內(nèi)容從總體上來說理論性較強，比較抽象，在教學時我盡量結(jié)合實際舉例來對相關(guān)理論加以闡釋。為了幫助同學們更好地理解 領(lǐng)導(dǎo)意圖 的含義及領(lǐng)導(dǎo)意圖的形成過程，我還結(jié)合書上的案例將課堂知識向課外延 伸拓展，讓學生更深刻地體會到當好一個合格的秘書，僅有理論知識遠遠不夠，還必須時刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，工作上才能積極主動。 【課后練習】問答：為什么說貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖是秘書工作的核心？ 參考答案：領(lǐng)導(dǎo)意圖指領(lǐng)導(dǎo)者（領(lǐng)導(dǎo)人、領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)）領(lǐng)導(dǎo)社會組織實現(xiàn)目標所提出的確定意見。秘書人員是領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，秘書職能實際上是領(lǐng)導(dǎo)人腦力和體能的補充和延伸，這就決定了秘書的職能活動要以領(lǐng)導(dǎo)意圖為轉(zhuǎn)移，其基點在于隨時正確地領(lǐng)會掌握領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，嚴格遵循、圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，通過自己的調(diào)查研究、提供信息、參謀建議 、撰寫公文、協(xié)調(diào)處事、接待交往等職能活動，輔助領(lǐng)導(dǎo)工作，體現(xiàn)、貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖。由此可見，貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖是秘書工作的核心。 第三節(jié) 秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用和特點 教學目標知識目標： 1．掌握秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用 2．掌握秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的特點能力目標： 1．秘書人員如何在領(lǐng)導(dǎo)活動中發(fā)揮自己的作用。 2．秘書人員如何根據(jù)秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的特點，來做好自己的本職工作。德育目標： 1．從秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的各種作用中，培養(yǎng)學生積極主動的工作精神。 2．從秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的特點上，培養(yǎng)學生做任何事都應(yīng)像秘書人員一樣，勤勤懇懇，任勞任怨，甘當無名英雄。 教學重點： 91．秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的六個方面作用 2．秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的五個特點 教學難點：如何理解秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用和特點教學方法：設(shè)問導(dǎo)疑、案例分析 教具安排：投影儀、自制的秘書工作樞紐作用示意圖課時安排：三課時教學過程第一課時 教學要點：秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用，重 點分析樞紐作用、助手作用、參謀作用【導(dǎo)入新課】同學們，新時期信息量猛增，工作節(jié)奏加快，許多領(lǐng)導(dǎo)人雖然博學多才、見多識廣、精明能干，但個人的知識、能力、精力總是有限的。因此，一個睿智的領(lǐng)導(dǎo)人必然十分重視發(fā)揮秘書人員的作用。從某種意義上講，秘書工作服從并服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)工作，因而可將它看成是領(lǐng)導(dǎo)工作的組成部分；同時它也是機關(guān)、單位能正常、有效運轉(zhuǎn)的基本保障，可見秘書工作的作用是很大的，秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用有哪些呢？這節(jié)課我們重點來了解它們。 【講授新課】 一、秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用包括哪些方 面？引導(dǎo)學生看書并歸納如下： 1．樞紐作用 2．助手作用 3．參謀作用 4．輔助協(xié)調(diào)作用 5． 不管部 作用 6． 窗口 作用 二、具體分析秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的樞紐作用、助手作用、參謀作用 1．秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的樞紐作用體現(xiàn)在哪些方面？出示如下示意圖：領(lǐng)導(dǎo)各部門秘書外部群眾 簡要分析示意圖的內(nèi)容，從示意圖中可以看出：秘書機構(gòu)處在組織的中心位置，因此上情下達、下情上報、溝通左右、聯(lián)系內(nèi)外的咽喉：一是領(lǐng)導(dǎo)的決策指令要通過秘書部門傳達下去；二是下面的問題、要求，包括下級的請示、報告，以 及群眾重要的來信來訪，都要通過秘書部門遞送上去；三是面上的情況、動態(tài)，以及經(jīng)驗教訓，要經(jīng)過秘書部門反映到領(lǐng)導(dǎo)手中；四是內(nèi)部的計劃、部署，要經(jīng)過秘書部門傳達到執(zhí)行部門去。 2．秘書人員和秘書部門輔助領(lǐng)導(dǎo)工作的具體內(nèi)容有哪些？引導(dǎo)學生看書并明確： （ 1）文書處理（ 2）篩選文件（ 3）文字把關(guān)（ 4）事務(wù)處理（ 5）督促作用 3．引導(dǎo)學生看 參謀作用 部分文字并思考以下幾個問題： 10（ 1）為什么說秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中具有參謀作用？（ 2）秘書工作的 智囊 作用主要表現(xiàn)在哪些方面？ （ 3）在發(fā)揮參謀作用時，秘書人員如何處理好 參與 和 參謀 的關(guān)系？ 明確：（ 1）給領(lǐng)導(dǎo)當參謀，是對秘書人員的高度信任，也是對秘書工作的高度要求。一個好的參謀往往被稱為 智囊 。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當深入實際，深入群眾，調(diào)查研究，自己動手解決問題。但是，一個人的精力和時間畢竟有限。俗話說： 一個籬笆三根樁，一個好漢三人幫。領(lǐng)導(dǎo)者要把自己的工作做好，必定需要助手來幫助他們了解情況，收集材料，分析問題，提供解決問題的方案，以及處理日常事務(wù)，使他們能夠集中精力和時間，去對重大的問題進行研究、決策和組織、指揮，保證 領(lǐng)導(dǎo)作用的充分發(fā)揮。由此可見，秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中具有參謀作用。 （ 2）秘書工作的 智囊 作用主要表現(xiàn)在三個方面：一是提供依據(jù)，即向領(lǐng)導(dǎo)提供真實的情況、可靠的材料、有關(guān)政策和法律的規(guī)定，作為決策和指導(dǎo)工作的依據(jù)；二是綜合意見，即在領(lǐng)導(dǎo)作出重要決策和工作部署之前，將有關(guān)部門的意見、設(shè)想?yún)R總起來，盡可能列成方案，陳述利弊，供領(lǐng)導(dǎo)酌定；三是出謀獻策，即在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出解決問題的意見或建議。 （ 3）在發(fā)揮參謀作用時，秘書人員要處理好 參與 與 參謀 的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)在進行決策時，秘書人員起一定的 參謀作用，但不是參與領(lǐng)導(dǎo)決策。參與決策是其他領(lǐng)導(dǎo)成員權(quán)力。一般而言，為領(lǐng)導(dǎo)出主意，想辦法，提供多種決策方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇，不論是口頭表達還是文字表達，都是參謀作用。 【課堂小結(jié)】這節(jié)課主要分析了秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的樞紐作用、助手作用及參謀作用。秘書工作的樞紐作用在領(lǐng)導(dǎo)活動中能否得到充分發(fā)揮，關(guān)鍵是看秘書和秘