【正文】 ，須持有操作許可證明，并做好登記。 （ 4） 其他人員需經(jīng)業(yè)主及管理中心同意方可進(jìn)入。 監(jiān)控室的保潔要求： 地面 ： a）用小掃帚清除地面雜物 二次 /日 目視地面無雜物，無積水，無污跡 b) 用拖把濕拖 二次 /日 目視無 積灰，無污漬，濕度適中 墻面 ： 用雞毛毯除塵 二次 /日 目視無積塵，蜘蛛網(wǎng) 電腦顯示屏：用干抹布輕擦 一次 /日 目視顯示屏無灰塵 臺面： 用濕抹布擦拭 二次 /日 目視臺面無積灰，無污漬 維護(hù)空間： 用掃帚清除灰塵，雜物 一次 /日 目視無積灰，無雜物 定期檢查系統(tǒng)步線 一次 /周 防止蟲蛀鼠咬 定期 檢查空氣過濾網(wǎng)： 一次 /月 保持空氣的濕度，溫度 質(zhì)量記錄、表格： ? 《監(jiān)控中心外來人員進(jìn)出登記表》（ MP/GC0201010201） 公司名稱：仲量聯(lián)行 生效日期： 文件名稱：長房國際廣場物業(yè)管理中心管理部工作手冊 修訂狀況 ： 文件編碼： MP/GC02020103 頁碼 第 24 頁 共 87 頁 【受控文件 未經(jīng)批準(zhǔn) 不得復(fù)制】 巡檢工作制度 （ 1） 檢查大樓公共區(qū)域有無堆積物，禁止任何人員在公共處堆放裝修及其他材料物品，確保通道暢通。確屬可疑人物通知高級管理員并協(xié)助處理。 （ 4） 禁止任何人員在大樓公共區(qū)域派發(fā)或張貼布告和宣傳品。 （ 6） 隨時留意大樓公共區(qū)域和設(shè)施的衛(wèi)生清潔狀況，發(fā)現(xiàn)差、亂、臟情況及時通知清潔部門清掃。 （ 8） 隨時注意公共區(qū)域設(shè)施情況，若發(fā)現(xiàn)損壞及時通知工程部修理。 （ 10） 認(rèn)真做好當(dāng)班記錄。 樓內(nèi)巡檢頻次： 每班 6 次 大樓室外環(huán)境巡檢頻次： 每班 6 次 大樓周邊環(huán)境巡檢頻次： 每班 6 次 公司名稱：仲量聯(lián)行 生效日期： 文件名稱：長房國際廣場物業(yè)管理中心管理部工作手冊 修訂狀況： 文件編碼： MP/GC020202 頁碼 第 25 頁 共 87 頁 【受控文件 未經(jīng)批準(zhǔn) 不得復(fù)制】 二、停車庫管理制度 （ 1） 地下停車庫進(jìn)出車輛接受大廈監(jiān)控中心 24 小時監(jiān)控。 （ 3） 車庫管理員在巡視時，需檢查地下停車庫設(shè)置的滅火器是否完好，并同時注意車庫內(nèi)有無雜物及易燃品堆放。 （ 5） 月租卡車位供本大樓業(yè)主或租戶使用，不得租予非本大樓人士使用，否則管理中心有權(quán)拒絕該車輛進(jìn)入本大樓，車位租用者若更換車輛，須事先書面告知管理中心。 （ 7） 駕駛員進(jìn)入車庫，聽從管理員現(xiàn)場指揮，按指定車位停放，不得任意侵占他人車位。 （ 9） 租戶在泊車時如占用其他車位或公共地方及一張?jiān)伦饪ú捶懦^一部車輛，將被鎖閉，每次，開鎖費(fèi)為人民幣壹佰元整，超 過二十四小時的將每日收取人民幣兩百元的額外費(fèi)用。 （ 11） 駕駛員不得任意動用消防設(shè)施。 （ 13） 駕駛員在使用月租卡過程中，如使用不當(dāng)而造成月租卡損壞或月租卡遺失，需補(bǔ)辦月租卡需另付手續(xù)費(fèi)（ 100 元 /張）。 （ 15） 車輛進(jìn)入車庫出入口時，禁止跟車，按規(guī)定依次出入車庫，因違章跟車造成的損失，后果自負(fù)。 公司名稱：仲量聯(lián)行 生效日期： 文件名稱：長房國際廣場物業(yè)管理中心管理部工作手冊 修訂狀況： 文件編碼： MP/GC020202 頁碼 第 26 頁 共 87 頁 【受控文件 未經(jīng)批準(zhǔn) 不得復(fù)制】 （ 17） 車輛攜帶辦公設(shè)備出大廈，請主動出示《貨物出入 許可證》。 （ 2） 由管理中心向業(yè)主方確認(rèn)是否許可施工。 （ 4） 施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場必須佩帶臨時施工證，并接受管理人員的監(jiān)督。 （ 6） 在正常辦公時間內(nèi)不得進(jìn)行有異味、有噪音的工作。動用明火需到管理中心辦理動火證，作好防火措施，持證施工確保安全。 （ 9） 如需進(jìn)入業(yè)戶區(qū)域施工，需提前 24 小時申請，獲得準(zhǔn)許后方可施工。 質(zhì)量記錄、表格： ? 《動用明火申請表》（ MP/GC02020301） ? 《施工證》（ MP/GC02020302） ? 《施工申請單》 (MP/GC02020303) ? 《裝修施工時間確認(rèn)單》（ MP/GC02020304） 公司名稱：仲量聯(lián)行 生效日期： 文件名稱：長房國際廣場物業(yè)管理中心管理部工作手冊 修訂狀況： 文件編碼： MP/GC020203 頁碼 第 27 頁 共 87 頁 【受控文件 未經(jīng)批準(zhǔn) 不得復(fù)制】 四、鑰匙管理 1．鑰匙管理規(guī)定 （ 1）鑰匙保管、領(lǐng)用（圖見鑰匙管理表格圖）。 （ 3）大樓鑰匙由管理部統(tǒng)一管理。 （ 5）常用鑰匙――指各部門領(lǐng)用、保管的鑰匙（應(yīng)不包括辦公區(qū)及業(yè)戶 /管理中心倉庫鑰匙），由高級管理員到管理中心鑰匙管理員處辦理 領(lǐng)用登記手續(xù)，統(tǒng)一領(lǐng)用并負(fù)責(zé)換班交接及歸還。 須在業(yè)戶行政負(fù)責(zé)人到場后 開門，并盡快填妥《現(xiàn)場確認(rèn)單》。 （ 9）大樓鑰匙嚴(yán)禁帶出大樓；如有鑰匙遺失或損壞，必須及時匯報(bào)并采取相應(yīng)措施。 （ 2）緊急備用鑰匙密封（業(yè)戶封存）后，存 放于大樓管理中心緊急備用鑰匙箱（管理中心封存）內(nèi)。 （ 4）使用緊急備用鑰匙需征得物業(yè)管理中心經(jīng)理同意，并由當(dāng)值高級管理員及另外至少 1名當(dāng)值管理員共同開啟（現(xiàn)場始終保持不少于 2 人）。 （ 6）次日第一時間內(nèi)經(jīng)雙方現(xiàn)場檢查、委托方書面確認(rèn)其室內(nèi)物品無異常狀況后由管理中心予 以存檔；緊急備用鑰匙經(jīng)委托方（“大樓通用門禁卡”由管理中心經(jīng)理）確認(rèn)后，重新公司名稱：仲量聯(lián)行 生效日期： 文件名稱：長房國際廣場物業(yè)管理中心管理部工作手冊 修訂狀況： 文件編碼： MP/GC02020402 頁碼 第 30 頁 共 87 頁 【受控文件 未經(jīng)批準(zhǔn) 不得復(fù)制】 密封至緊急備用鑰匙箱。 質(zhì)量記錄、表格： ? 《現(xiàn)場確認(rèn)單》（ MP/GC0202040201） ? 《鑰匙、門卡管理備忘錄》（ MP/GC0202040202） 公司名稱：仲量聯(lián)行 生效日期： 文件名稱：長房國際廣場物業(yè)管理中心管理部工作手冊 修訂狀況： 文件編碼： MP/GC03020501 頁碼 第 31 頁 共 87 頁 【受控文件 未經(jīng)批準(zhǔn) 不得復(fù)制】 五、電梯管理 消防電梯及貨運(yùn)電梯管理辦法 （ 1） 大樓內(nèi)消防電梯及貨運(yùn)電梯由管理中心專人管理。 （ 3） 使用貨梯過程中，因野蠻裝卸，強(qiáng)行抵門、不服從管理等人為因素而造成電梯故障、零件損壞，管理中心將要求有關(guān)行為人做出賠償，情節(jié)嚴(yán)重者將送交警署處理。 （ 5） 請保持貨梯及周邊環(huán)境整潔，若有污損，責(zé)任者有義務(wù)進(jìn)行清潔。屆時管理中心人員將現(xiàn)場配合協(xié)調(diào)，直至搬運(yùn)結(jié)束。 （ 2） 管理員應(yīng)阻止施工人員及送快遞人員衣著不整的人員乘坐客梯。 公司名稱：仲量聯(lián)行 生效日期： 文件名稱：長房國際廣場物業(yè)管理中心管理部工作手冊 修訂狀況： 文件編碼： MP/GC0202060101 頁碼 第 33 頁 共 87 頁 【受控文件 未經(jīng)批準(zhǔn) 不得復(fù)制】 六、清潔、綠化 清潔管理制度 （ 1）、保潔操作規(guī)程 項(xiàng)目 操作步驟 作業(yè)頻次 操作 時間 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 注意事項(xiàng) 電梯門及 大理石門框 濕擦 一 /周 周六 手摸無塵，目視無污漬 確保安全 滅火機(jī)箱 濕擦 一 /周 周四 手摸無塵，目視無污漬 電梯廳 大理石墻面 用 大理石清潔劑配置后，用涂水器擦洗墻面 用清水再擦洗第二遍 用橡膠吸水器吸干墻面水跡 一 /周 周六 手摸光潔、無塵 電梯廳 大理石墻面 用大理石清潔劑配置后，用涂水器擦洗墻面 用清水再擦洗第二遍 用橡膠吸水器吸干墻面水跡 一 /周 周日 手摸光潔、無塵 樓層玻璃窗 玻璃 用刮玻璃工具清潔 用涂水器將水涂于玻璃上 用橡皮刮刀從上而下將水刮干 用干抹布將殘余水跡擦干。 公司名稱：仲量聯(lián)行 生效日期： 文件名稱：長房國際廣場物業(yè)管理中心管理部工作手冊 修訂 狀況： 文件編碼： MP/GC0202060101 頁碼 第 34 頁 共 87 頁 【受控文件 未經(jīng)批準(zhǔn) 不得復(fù)制】 垃 圾筒清潔 清洗，用洗滌劑百潔布擦， 再沖洗干凈 二 /周 周六、周日 無異味、無污漬 頂面撣灰 用雞毛氈除塵。 將配置好的去臘水均勻地拖在地面上。 去臘后 5 分鐘，用洗地機(jī)