【正文】 每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實施 1） 井 蓋 完 好 率 達(dá)100% 2） 無缺損，少污積； 3） 無堵 4 園林 綠地 每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修 環(huán)境管理部進(jìn)行綠化補(bǔ)種，園藝維修 綠化管理設(shè)施、設(shè)備齊全完好 5 會所 每天檢查二遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實施 1） 整潔、完全、場所功能正常有效； 2） 無改建、無亂堆放； 3） 各項設(shè)施、設(shè)備完 好，正常使用； 6 停車場（不含高層） 每天檢查二遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實施 平整、無積水、無缺損、完好率 99%以上，標(biāo)志清晰 7 消防設(shè)施及排水管網(wǎng) 每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實施 1） 管道早通，無堵塞； 2） 無泄露； 3） 消防設(shè)施正常有效 8 公用標(biāo)志設(shè)施 每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實施 1） 標(biāo)志設(shè) 施完好率100%； 2） 標(biāo)志無損壞； 9 走廊及自行車房 每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實施 1） 無亂搭建； 2） 整潔、通暢； 3） 墻面無破損或污跡。 d)共用設(shè)施定期維護(hù)計劃及實施方案 序號 項目 維修類 別劃分 日 常 維 修 計劃 方案 實施效 果 1 房屋承重及抗震結(jié)構(gòu)部位 1）局部受損； 2）施工質(zhì)量原因造成的結(jié)構(gòu)問題。 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實施 1）結(jié)構(gòu)安全，正常使用； 2）結(jié)構(gòu)性能完好。 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實施 1）外墻平整，無滲水； 2）整潔統(tǒng)一。 1）避雷網(wǎng)每年刷一次銹蝕； 2）每年全面修一次屋面隔熱層板，重新勾縫； 3）每半年疏通一次屋面雨水口； 4）每年對屋面防水層檢修一次。 4 電梯 定期保養(yǎng)項目 每月進(jìn)行二次定期保養(yǎng) 由專業(yè)電梯公司實施維修保養(yǎng)。 5 機(jī)電 設(shè)備 1）發(fā)電機(jī)及水泵等機(jī)電設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)； 2）日常機(jī)電設(shè)備零部件易耗品維修、更換； 3）制冷系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)。 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實施 1）運(yùn)轉(zhuǎn)正常、安全； 2）設(shè)備完好率100% 6 共用防盜監(jiān)控及郵政信箱等 1）系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)； 2）線路的檢修； 3）防盜門及郵政信箱的維修養(yǎng) 護(hù)。 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實施。 每年檢修一次線路和燈具，更換老化線路和損壞燈具。 8 消防 設(shè)施 1）疏散標(biāo)志的維修及維護(hù)； 2）室內(nèi)消火栓（箱）的有效維護(hù)及檢修； 3）煙、溫感報警系統(tǒng) 故障的排隊和維護(hù)。 9 共用通道門、廳、樓梯間 1）共用地面的維修改造； 2）共用通道、門廳的墻、天棚維護(hù)； 3）樓間墻面、扶手、踏步的維護(hù)。 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實施 美觀完好、整潔，清爽。 每半年對屋面出煙口蓋板及防護(hù)罩進(jìn)行一次維護(hù)。 11 上、下水主管 1）接口及砂眼漏水； 2）管道堵塞、破裂； 3）固定碼松脫。 由工程維修部負(fù)責(zé)組織實施 1）美觀完好； 2）上、下水通暢； 3）無 滲漏。 五）管理人員配備要求及培訓(xùn)安排 物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè)，是否能使業(yè)戶達(dá)至滿意效果的關(guān)鍵主要取決于管理人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)態(tài)度，管理人員的素質(zhì)會直接影響到物業(yè)管理公司日后的發(fā)展。 1. 管理人員、操作層人員及職員基本素質(zhì)要求（沒有不良記錄）： 總物業(yè)經(jīng)理 大學(xué)畢業(yè)，八年以上工作經(jīng)驗，年齡 30 歲以上 五年以上任職大型住宅小區(qū)、大廈物業(yè)經(jīng)理經(jīng)驗 能寫及操流利中文及國語聽說能力 具組織及領(lǐng)導(dǎo)能力，熟悉物業(yè)管理公司的整體運(yùn)作，對物業(yè)公司的前期組建及后期實質(zhì)管理、人員的選聘、工作安排和管理具有較深認(rèn)識 曾從事酒店管理者優(yōu)先考慮 熟悉本地政府法規(guī)及物業(yè)管理行業(yè)各種規(guī)章制度 須持國家建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理公司經(jīng)理上崗證 具備 良好的應(yīng)變處事能力及人際關(guān)系，能與政府有關(guān)部門、發(fā)展商和業(yè) 主保持良好溝通 須持有全國物業(yè)管理經(jīng)理上崗證 秘書 (此職位要求適用各部門文秘 ) 女性，大專以上學(xué)歷 年齡 2030 歲，品貌端莊 從事文秘職務(wù)三年以上，持相關(guān)的上崗證 操流利國語懂英語 能熟練操作電腦及使用相關(guān)辦公軟件，包括 Windows98 或 MSOffice 中文打字 60 字 /分鐘以上 熟悉文件、檔案資料的分類歸檔、整理工作，有良好組織能力 品貌端正，態(tài)度誠懇有禮，擁有良好語言表達(dá)能力和溝通技巧 能力稍低者可任其它部門文員或資料員職位 行政人 事經(jīng)理 /主任 男 /女均可 行政管理專業(yè)大學(xué)畢業(yè) 具有 5 年以上辦公室行政人事管理經(jīng)驗 熟悉國家、政府有關(guān)人事、勞動保險等方面的法律、法規(guī) 熟習(xí)人事資源管理工作，能根據(jù)公司的管理目標(biāo)和物業(yè)的實際情況，熟練制訂公司的組織架構(gòu)、人員編制供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，能熟練地進(jìn)行人事錄用、培訓(xùn)、考核等工作 熟悉日常行政管理運(yùn)作，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，能較好地協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制訂企業(yè)發(fā)展計劃和措施，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實 熟悉資料文檔的處理工作，熟悉電腦操作 曾于酒店及外資機(jī)構(gòu)任職者優(yōu)先考慮 人事行政助理 男 /女均可 大專以上學(xué)歷，年齡 2030 歲 從事文職工作三年以上，持相關(guān)的上崗證，對國家、政府有關(guān)人事、勞 動保險等方面的法律、法規(guī)有一定認(rèn)識 能操及寫流利國語 熟悉計算機(jī)操作，包括 Windows98 或以上、 MSOffice 品貌端正，態(tài)度誠懇有禮，擁有良好語言表達(dá)能力和溝通技巧 熟悉物品管理工作及倉管工作，有效控制物品存量 倉庫管理員 高中以上學(xué)歷， 35 歲以下，具本市戶籍 誠實可靠，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度 具備兩年以上倉庫管理經(jīng)驗，略懂財會知識 具備處理各種特殊物料的經(jīng)驗常識，能有效地做好物料的進(jìn)出控制 采購員 男 /女均可，具本市戶籍 高中以上學(xué)歷， 35 歲以下，誠實可靠 具備兩年以上物資采購經(jīng)驗，能熟練制定采購計劃，積極組織貨源 能操及寫流利國語 熟悉市場信息及貨源信息，較廣泛了解各種供貨渠道 熟悉所采購物資的產(chǎn)地、品種，質(zhì)量等資料，熟習(xí)鑒別物資的質(zhì)量 財務(wù)經(jīng)理 /主任 男 /女均可，具本市戶籍 金融或財會專業(yè)大專以上學(xué)歷 具五年以上大中型企業(yè)財務(wù)管理經(jīng)驗，具注冊會計師資格 熟悉國家、政府有關(guān)財稅制度和財經(jīng)法規(guī) 熟悉計算機(jī)運(yùn)作及財務(wù)電算化軟件，能獨立處理企業(yè)財務(wù)運(yùn)作，具有較 強(qiáng)的財務(wù)管理分析能力 熟悉物業(yè)管理方面的財 務(wù)規(guī)定，具有從事物管財務(wù)工作的經(jīng)驗者優(yōu)先 會計 /出納 男 /女均可，具本市戶籍 高中以上學(xué)歷，具有會計或財務(wù)訓(xùn)練，持有有關(guān)?？谱C書 熟悉電腦操作，持《會計證》、《會計電算化操作人員合格證》 具有 3 年以上會計及財務(wù)管理經(jīng)驗，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心 具有從事物業(yè)管理財務(wù)工作的經(jīng)驗 文員 (此職位要求適合各部門 ) 男 /女均可 持高中或中專以上學(xué)歷 熟悉計算機(jī)操作 具有 3 年以上的文書工作經(jīng)驗 停車場收銀員 男 /女均可，具本市戶籍 持中學(xué)學(xué)歷 略懂計算機(jī)操作 為人誠實可靠 具相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先 客戶服務(wù)部經(jīng)理 /主任 男 /女均可 大專以上畢業(yè) 能操流利國語，需略懂英語 具有組織及領(lǐng)導(dǎo)能力，熟悉本地政府法規(guī)及物業(yè)管理行業(yè)之規(guī)章制度 具有 5 年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗， 三年以上任職大型住宅小區(qū)，大廈物業(yè)部負(fù)責(zé)人之經(jīng)驗，持物業(yè)管理培訓(xùn)上崗證 熟悉物業(yè)管理工作的特性，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變處理能力 曾從事酒店工作者優(yōu)先考慮 熟悉電腦操作，能熟練編制部門的各項工作計劃，規(guī)程制度 物業(yè)助理 男 /女均可 大專以上畢業(yè) 能操流利國語， 熟悉電腦操作 曾在大型住宅小區(qū)、大廈任職物管工作三年以上，持物業(yè)管理培訓(xùn)上崗證 具有良好的語言文 字表達(dá)能力和溝通能力，有良好的服務(wù)意識 曾從事酒店工作者優(yōu)先考慮 接待員 女性 ，高中以上學(xué)歷 28 歲以下，品貌端莊 能操流利國語 具有兩年以上酒店或服務(wù)性行業(yè)的工作經(jīng)驗，有物業(yè)管理工作經(jīng)驗 有較好的服務(wù)意識，待人接物有禮大方 有較好的語言表達(dá)能力，談吐自然、國粵語流利，具備與客人保持良好溝通的能力 清潔主管（可作為對保潔公司人員素質(zhì)要求） 男 /女均可 具較大型專業(yè)清潔公司管理工作的經(jīng)驗或酒店清潔管理工作的經(jīng)驗 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識及工作責(zé)任心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力 熟悉各項清潔工作規(guī)程及清潔工具、 清潔用品的使用 具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變處理能力 清潔工 男 /女均可 刻苦耐勞，能安于本職工作 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識及工作責(zé)任心，服從上級主管指揮 熟悉各項清潔工作規(guī)程及清潔工具、清潔用品的使用 園藝主管（可作為對園藝公司人員素質(zhì)要求） 男 /女均可 具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)管理能力及工作責(zé)任心 具備從事大型園藝綠化管理工作經(jīng)驗及綠化養(yǎng)護(hù)工作經(jīng)驗 較熟悉綠化工作流程及綠化用工具及藥品的使用 園藝專業(yè)畢業(yè)及持園藝師證優(yōu)先考慮 園藝工 ? 男 /女均可 ? 有從事園林綠化工作的經(jīng)驗 ? 具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，有刻苦認(rèn)真的工 作態(tài)度 ? 能熟悉使用一般的綠化工具及藥品 保安部經(jīng)理 /主任 男性 大專畢業(yè)，操流利國語及略懂英語， 復(fù)退軍警優(yōu)先 具三年以上大型住宅小區(qū)、大廈（酒店）保安主任工作經(jīng)驗 熟悉消防、保安工作的特性，善于溝通人際關(guān)系 具備良好的應(yīng)付突發(fā)事件的能力，受過專業(yè)的消防保安培訓(xùn)，持上崗證培訓(xùn)合格證 對保安系統(tǒng)及消防系統(tǒng)功能及使用具有較強(qiáng)的認(rèn)識 主管 /領(lǐng)班 男 /女均可 高中畢業(yè)， 國語流利 具有 2 年以上實際保安工作經(jīng)驗，具任職 小區(qū)、大廈（酒店）保安主管工作經(jīng)驗 具備一定的應(yīng)付突發(fā)事件的能力，受過消防、保安訓(xùn)練 ，持上崗證 具較強(qiáng)之服務(wù)意識 保安員 男 /女均可 年齡三十歲以下，退伍軍警 具有 1 年以上實際保安工作經(jīng)驗， 持保安培訓(xùn)上崗證 有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和應(yīng)變能力 體格健壯，較好的儀容儀表 國語流利 工程部經(jīng)理 /主任 大學(xué)畢業(yè)，機(jī)械工程或電機(jī)工程專業(yè) 須 7 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗 須有至少 五年以上大型住宅小區(qū)或大廈（酒店）工程管理經(jīng)驗，具備較全面的專業(yè)職稱并持有技術(shù)職稱證書 能書寫及操流利中文及國語聽說能力 在供熱、通風(fēng)和空調(diào)系統(tǒng)操作及維修保養(yǎng)方面有豐富經(jīng)驗，熟悉高低壓配電設(shè)備操作 熟悉各類機(jī)電系統(tǒng)的原理，能熟練編 制各類規(guī)程制度及相關(guān)工作計劃 具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力及應(yīng)變處事能力，持物業(yè)管理培訓(xùn)上崗證優(yōu)先 高級工程師 大學(xué)畢業(yè) , 機(jī)械專業(yè)或電器工程專業(yè) 至少有 5 年在類似領(lǐng)域工作經(jīng)驗及 2 年主管經(jīng)驗 有良好中英文說寫能力 熟悉專業(yè)系統(tǒng)設(shè)備之原理，能編制相關(guān)工作計劃及維修保養(yǎng)工作流程 良好管理才能 專業(yè)工程師 大學(xué)畢業(yè)，機(jī)械專業(yè)或電器工程專業(yè) 在類似領(lǐng)域有豐富工作經(jīng)驗及 2 年主管經(jīng)驗 有良好中文說寫能力 工程領(lǐng)班 技校電器、電子、機(jī)械等相關(guān)專業(yè)畢業(yè) 有 3 年以上智能化大廈相關(guān)工作經(jīng)驗及上崗操作證 (中級技術(shù)高級證書 ) 有管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮 電工 高中或以上程度 在電子領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗及電工操作證 有 2 年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗 空調(diào) /給排水工 高中或以上程度 熟悉中央空調(diào)系統(tǒng)和給排水系統(tǒng)之操作與維修保養(yǎng) 有 2 年以上相關(guān)領(lǐng)域工作