【正文】 握的不好，在客戶回訪這一塊，主要是利用了中秋派送月餅的時(shí)機(jī)進(jìn)行回訪，但是在回訪的過程中，客戶還是有很大的不滿，都是在細(xì)節(jié)的處理上面，比如說我們的信報(bào)箱周邊板輕易生銹、交期一直達(dá)不到、標(biāo)識(shí)褪色。 二 )、競(jìng)爭(zhēng)技巧 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的把握 南昌和下面的二級(jí)市場(chǎng)的市場(chǎng)發(fā)展和成熟度越來越高的時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)壓力也日益增巨，特別是南昌由原來的 2/3 家道現(xiàn)在 5/6 家，特別在大的投標(biāo)項(xiàng)目，南昌的佳音一直是我們的最大競(jìng)爭(zhēng)之一，作為本土公司，他們的上風(fēng)主要是本錢低、當(dāng)?shù)氐娜嗣}資源豐厚、產(chǎn)品跟我們是大同小異，但是他們公司的規(guī)模、職員素質(zhì)、信價(jià)比、產(chǎn)品等等方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和我們相比較，天利來的定位是高中檔樓盤，但是對(duì)于均較小的樓盤而言，我們價(jià)格往往沒有太大上風(fēng)，而這個(gè)時(shí)候，佳音、亨達(dá)等廠家就可以鉆空子，我想，在目前形勢(shì)下，我們了解到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那么在三季度，下 面的二級(jí)市場(chǎng)，上饒、宜春等地還是我們占有上風(fēng)，不管大的還是小的樓盤，由于真正實(shí)力是比不下往的，價(jià)格戰(zhàn)不是真正取勝的籌碼，客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品是重要的。這個(gè)也是我們的上風(fēng)，不足的是我司沒有凸顯品牌的核心價(jià)值，導(dǎo)致價(jià)格過于低，對(duì)以后發(fā)展不利。 進(jìn)退把握、牽著客戶鼻子走 這個(gè)我是深有體會(huì)，這主要是在客戶在認(rèn)同我司并要求及時(shí)供貨的時(shí)候，只是價(jià)格談不攏或是付款方式不妥的時(shí)候，我們可以跟客戶說不做，這樣就刺激了客戶，讓客戶有種失落感，然后再在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給客戶一種?？?，讓客戶讓步，這也是一種心里戰(zhàn)術(shù)，這一塊我還需要學(xué)習(xí)。 三、主動(dòng)出擊、超出期看值 在三季度里，我的回款不是很到位，主要是綠地的保修款，特別是保修款這一塊，一直沒有做好跟進(jìn)，每一個(gè)月的任務(wù)總是提到此款 綠地的保修款，主要是力度和時(shí)間沒有把握好，還是就是收款的前期工作，對(duì)賬、售后等工作沒有做好，也導(dǎo)致收款的拖延，最后就是 夏中說的那句“客戶一句話救可以打發(fā)走”，我是太信任客戶說的話，所以一直沒有主動(dòng)，過于被動(dòng)的收款和銷售，那么今后這個(gè)是我努力的方向，銷售也是一樣，在 7 月，我的銷售為零，這個(gè)主要是我處于被動(dòng)，等著手上的單，但是后來沒有什么大的進(jìn)展，就沒有在期間沒有主動(dòng)尋求其他訂單跟進(jìn)，導(dǎo)致最后工作安排混亂，時(shí)間不公道，“城頭水岸官邸、華爾街”這兩個(gè)地方，是隨著隨著最后客戶沒有消息了，沒有積極移到客戶，而且我的工作沒有超出客戶的期看值，還有就是城頭的一次失誤，主要就是在客戶那邊一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)摸索我們，而我們也在電話里報(bào)了價(jià)，導(dǎo)致客戶鉆 牛角尖，我司找不到退步的方法，我們的工作進(jìn)度沒有超出客戶的一個(gè)期看值，第二次造訪，我們應(yīng)該主動(dòng)拿往方案，這個(gè)也是我做的不太到位的地方。拓展自己的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠 道。不拿白紙說話。我對(duì)未來的銷售市場(chǎng)更有信 心，并有著詳細(xì)的公司個(gè)人銷售工作計(jì)劃范文，供參考。對(duì)于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合。對(duì)自己有以下要求 1：每周至少要保障有 8 臺(tái)機(jī)器入帳，在保障有機(jī)器的情況下必須保證每臺(tái)機(jī)器的成本以及成本之間的利潤，盡量能夠保證商用筆記本單臺(tái)的利潤空間不能夠底于 300 月之下。而且也要必須保證完成筆記本的單 臺(tái)量。 3：在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。 6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都 要一樣，但不能太低三下氣。 7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。 8：自信是非常重要的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 10：為了我們店的銷售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成 ___到 _萬元的利潤任務(wù)額，為我們店創(chuàng)造更多利 潤。為我們門店做出自己最大的貢獻(xiàn)。作為酒店的人事部門，我們必須仔細(xì)的考錄酒店的情況，在新的 .季度開始后，為酒店招納更多的新員工，為酒店注入新的新鮮血液，讓工作能更加的順利。我不僅要根據(jù)過去的經(jīng) 驗(yàn)來選擇新的員工，更要結(jié)合酒店的發(fā)展，對(duì)酒店的需求進(jìn)行詳細(xì)的判斷。 二、招聘工作 在招聘方面，我需要多多的向前輩們學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不能僅僅憑自己的判斷去做準(zhǔn)備，但也不能猶豫不決。 三、培訓(xùn)工作 招聘結(jié)束，那就是員工的培訓(xùn)。 并且，培訓(xùn)當(dāng)中，我還有許多需要學(xué)習(xí)的地方，希望自己能有機(jī)會(huì)從中學(xué)習(xí)到一些有用的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，更好的提升自己的工作能力。作為員工和酒店之間的中間人，我們只有透徹的了解雙方，我們才知道他們是否合適，為了能更好的提升自己的能力，我一定會(huì)在今后的工作中努力！讓自己 能成為更加出色的人事員工！ 第四篇：個(gè)人季度工作計(jì)劃 個(gè)人季度工作計(jì)劃范文 在這 XX 年的一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，已具備步入了快車道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。為了完成公司 20xx 年的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，廠部特制訂 20xx 年工作計(jì)劃如下。 完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù) 。 充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯 規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性 大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利 益。 (2)車間管理人員：車間行政主管 1 人、技術(shù)主管 1 人、所需機(jī)電維修組長約 3 名。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。 進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料 加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。表面上看起來接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。從而以此來提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。 護(hù)士長季度工作計(jì)劃【一】 為了扎實(shí)做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理工作，改善護(hù)理服務(wù)，規(guī)范行為提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部第三季度的工作重點(diǎn)為基礎(chǔ)護(hù)理工作，包括以下幾方面：晨護(hù) ：每一床單位做到整潔，每一間病室無雜物。 危重患者及術(shù)后患者的口腔、會(huì)陰部、皮膚護(hù)理及導(dǎo)管護(hù)理有記錄 (時(shí)間、用藥、操作護(hù)士的簽名 )。 無菌操作：具體到液體的配制及各種穿刺及注射的消毒等。 護(hù)士長季度工作計(jì)劃【二】 一、病房護(hù)理管理 來到普外科工作已有兩個(gè)季度了，努力學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，克服業(yè)務(wù)上的不足。 按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī)。運(yùn)用 pdca 的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層 cqi 項(xiàng)目實(shí)施，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性，改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行，改進(jìn)病人的健康教育，改進(jìn)交制度的規(guī)范執(zhí)行。 二、人員管理 在 20xx 年，本樓層接受新調(diào)入同志 x，新參加工作同志 x，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。 通過授權(quán)的方式，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理，幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護(hù)士的工作積極性。有進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育，作為護(hù)士長，在工作安排上盡量給予方便。 帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性，共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作，各種小講課獲得了學(xué)生的好評(píng)，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力。 三、工作管理 按照醫(yī)院要求，進(jìn)行樓層的成本核算管理。按照醫(yī)院要求，進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理。 進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更整潔。根據(jù)病人情況，提供合適的護(hù)理人力，保證護(hù)理效果和人力的合理安排。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo)，引導(dǎo)護(hù)士遵循。 作為交流委員會(huì)的主要成員，積極參與該委員會(huì)的活動(dòng)，促進(jìn)該委員會(huì)的發(fā)展。 20xx 年取得了護(hù)理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。 完成了院內(nèi) picc 穿刺的培訓(xùn)。 在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下，參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)，外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議 x，應(yīng)邀 外出授課 x. 護(hù)士長季度工作計(jì)劃【三】 為進(jìn)一步適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)形勢(shì)，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提升急危重病人的護(hù)理水平，提高社會(huì)滿意度，并為 ICU護(hù)士創(chuàng)造輕松的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，制定新的一年護(hù)理工作計(jì)劃如下： 一、鞏固 ICU 危重病人基儲(chǔ)特級(jí)護(hù)理質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)、不斷提高的根本目標(biāo)。 繼續(xù)實(shí)行上級(jí)護(hù)士負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查下級(jí)護(hù)士工作，質(zhì)量考核與兩者同時(shí)掛鉤制度。 完善科內(nèi)護(hù)士各班崗位職責(zé)和工作程序標(biāo)準(zhǔn)，每月護(hù)士長力求跟班一輪，按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)當(dāng)班護(hù)士進(jìn)行督查和指導(dǎo)，并及時(shí)改進(jìn)和完善。 每月底組織護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)員和質(zhì)量控制小組成員開質(zhì)量檢查報(bào)告會(huì)一次，指出科內(nèi)質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)，共同商討改進(jìn)方法，不斷提高科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量。 二、改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，有效加強(qiáng)常見并危重病及疑難病的相關(guān)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，并繼續(xù)強(qiáng)化基礎(chǔ)和?？撇僮饔?xùn)練，提高疾病護(hù)理技能。 每月組織一次護(hù)理查房，分別針對(duì)一般、疑難危重等不同病種。 制定確實(shí)可行和有效的三基理論、?？浦R(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃，將三基和?？评碚摪磧?nèi)容分篇，每月每篇人人考核過關(guān)，并設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度進(jìn)行鼓勵(lì)。 成立操作考核小組，以臨床隨機(jī)考核為主，將對(duì)病人的“人文關(guān)懷”列為重點(diǎn)考核內(nèi)容，每人每月 3 項(xiàng)培訓(xùn)并考核，提高操作水平和護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量。 聯(lián)合腦外科、心內(nèi)科年底舉行 ICU ?？评碚摷安僮骷寄芨?jìng)賽。 三、強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí)，加強(qiáng)全員安全教育，繼續(xù)倡導(dǎo) ICU 內(nèi)的“慎獨(dú)”精神和愛傷觀念。 制定職責(zé)制度、應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)和考核計(jì)劃，每季度進(jìn)行考核一次，在原有基礎(chǔ)上不斷強(qiáng)化，并利用每月全科護(hù)士例會(huì)分析當(dāng)月全院及科內(nèi)的安全隱患，提出防范措施。 以身作則加強(qiáng)思想品德及職業(yè)道德教 育，收集一些關(guān)于職業(yè)道德和做人規(guī)范方面的文章，利用每月護(hù)士例會(huì)，組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)討論，敘說心得。 四、配合醫(yī)療工作，學(xué)習(xí)和引進(jìn)實(shí)用的護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目，積極在護(hù)理實(shí)踐中推廣應(yīng)用，收集和整理護(hù)理科研資料，提高論文發(fā)表率。 進(jìn)一步完善 CRRT護(hù)理新技術(shù) ,加強(qiáng)對(duì) CRRT小組成員的再培訓(xùn)和操練，同 時(shí)幫帶全科護(hù)士人人學(xué)會(huì)操作床邊血濾機(jī)。 五、加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，利用各種機(jī)會(huì)和方式，不斷提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能 對(duì)照“江蘇省繼續(xù)教育項(xiàng)目及學(xué)分管理辦法”，要求每位護(hù)士年初制定個(gè)人學(xué)分完成計(jì)劃，并有計(jì)劃的完成繼續(xù)教育學(xué)分。 加強(qiáng)五年內(nèi)護(hù)士基本技能操作培訓(xùn)，按五年內(nèi)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)要求 認(rèn)真進(jìn)行考核、培訓(xùn)。 科室繼續(xù)訂閱《 xx 護(hù)理雜志》，便于護(hù)士及時(shí)了解護(hù)理新動(dòng)向，提高論文寫作能力。 針對(duì) ICU 無陪護(hù)、探視時(shí)間短等特點(diǎn)，繼續(xù)實(shí)行護(hù)士每日主動(dòng)與病人家屬電話聯(lián)系和代買餐點(diǎn)服務(wù)，切實(shí)解決家屬的實(shí)際困難。 在科內(nèi)開展選評(píng) ICU 形象大使活動(dòng)，根據(jù)平時(shí)的理論操作得分、年終業(yè)績(jī)考核得分、醫(yī)生護(hù)士的綜合評(píng)價(jià)、護(hù)士長考評(píng)及日常病人家屬滿意度隨時(shí)調(diào)查，評(píng)出 1 名 1護(hù)士形象大使，給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，樹立 ICU 護(hù)士服務(wù)品牌形象，帶動(dòng) ICU 全體服務(wù)質(zhì)量