【文章內(nèi)容簡介】 第二步：培訓(xùn)員工 讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常。 培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧。 培訓(xùn)員工的快速成交法。 引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感。 使團(tuán)隊的每個人與各個部門的員工和睦相處。 第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點 找出每個員工身上的閃光點 (每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為 )。 幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己的潛能 (通過每月一次或兩次的 集體活動來體現(xiàn)?；顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解 )。 保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷。 第四步：讓員工去市場上鍛煉 發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整 (思想積極地為公司服務(wù) )。 具體問題具體分析 (首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致 )。 不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開 3 次綜合管理崗位會議，總結(jié)經(jīng)驗取長補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。 第五 步：凝聚團(tuán)隊的力量 凝聚團(tuán)隊的力量，發(fā)揮的潛能，月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊更強(qiáng)大。 第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶 對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法。 讓銷售人員發(fā)展更多新客戶，一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與 20 個未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)系，至少有 2 至 4 個客戶和我們合作，達(dá)成雙贏的局面。 讓銷售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨 ，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達(dá)到更好的收益，同時開拓更大的市場。 讓銷售人員保證月內(nèi)與 5 個無意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。 第七步目標(biāo)達(dá)成 自己和團(tuán)隊中的每個人都成長起來，團(tuán)隊壯大。 公司也會更加的強(qiáng)大。 讓我的團(tuán)隊成為 ___行業(yè)的”虎狼”之獅。 本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是 __萬，希望公司給予支持與幫助。 季度個人工作計劃 2 一、重管理，向班級管理要質(zhì)量 (一 )認(rèn)真落實班級三級課程實施 本季度，我進(jìn)一步強(qiáng)化課程意識，確保學(xué)生上好國家規(guī)定的課程，一個學(xué)期中沒有出現(xiàn)語數(shù)英老師隨意侵占其他學(xué)科的現(xiàn)象。堅持對學(xué)生課間操、課外活動、綜合實踐活動的科學(xué)知識、安全等方面的指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生全面、主動、和諧、健康發(fā)展。在誦讀傳統(tǒng)文化方面做的更扎實更有效每天早上學(xué)生自覺跟著廣播誦讀《弟子規(guī)》，之后齊誦《大學(xué)》，強(qiáng)化并提高了學(xué)生的無意識識記能力。 (二 )重視班級常規(guī)教學(xué)管理 學(xué)期初，我就制定了嚴(yán)格細(xì)致又富有彈性的班級常規(guī)教學(xué)管理細(xì)則。有對早讀的時間、 任務(wù)、完成情況的規(guī)定，有對所有學(xué)科課堂的聽課、發(fā)言、交流等的要求，有中午數(shù)學(xué)輔導(dǎo)時間如何利用，還有每天的作業(yè)從書寫到質(zhì)量如何反饋，如何評價等。明確具體，易懂易操作。引導(dǎo)著學(xué)生一點一點規(guī)范自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在實踐中落實道德課堂，從細(xì)從實落實教學(xué)常規(guī)，實現(xiàn)了向管理要質(zhì)量，向課堂要效益的目標(biāo)。 堅持認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、批改、輔導(dǎo)、教研、考試幾個重要環(huán)節(jié)。備好時先自備個案，再在教研的基礎(chǔ)上形成公案。做好協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)各任課教師嚴(yán)格按照課程表上課，課堂上做到了“教 — 學(xué) — 評”一體化，向四十分鐘要質(zhì)量。 學(xué) 期初班級教師完善好了自己的作業(yè)建設(shè)，以作業(yè)建設(shè)指導(dǎo)自己，分層布置作業(yè)，講究練習(xí)形式，控制作業(yè)量。各學(xué)科都加強(qiáng)了寫字指導(dǎo)，加強(qiáng)對學(xué)生作業(yè)書寫的規(guī)范性管理，使學(xué)生養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣。 堅持做好學(xué)生各學(xué)科的堂清、日清、周清工作 (用不同的形式 )，對于不達(dá)標(biāo)的學(xué)生想方設(shè)法跟蹤幫助其達(dá)標(biāo)，同時認(rèn)真做好了班級語、數(shù)、英單元質(zhì)量檢測、月考半期抽測和學(xué)期檢測工作。做到了每次測試有分析、有反饋，并堅持有重點地找學(xué)生談話，全面提高質(zhì)量。 加強(qiáng)對班干部的工作指導(dǎo)，逐步實現(xiàn)學(xué)生的自主管理，自主發(fā)展。 對班干部的指導(dǎo)與培訓(xùn)，我整整用了一個月，才真正使他們明確自己的職責(zé)，知道什么時候該干什么，怎么干，如何做好教師和學(xué)生之間的橋梁。班干部的成長，解放了我很大的精力。 二、重課改，向課堂改革要質(zhì)量 (一 )堅持課堂為主。 本季度，我們班級學(xué)科老師做到了扎實有效的備課，積極認(rèn)真教研，用學(xué)期《課程綱要》、單元《課程綱要》指導(dǎo)自己的教學(xué)，認(rèn)真編寫每一課時的“導(dǎo)學(xué)案”，課后寫出自己的上課反思，有效提高了自己的專業(yè)水平。堅持聽班級各學(xué)科教師的課，了解了學(xué)生在各科課堂上的表現(xiàn)。促進(jìn)了學(xué)生之間的和諧發(fā)展 。除此之外，我們班級教師還定期交流反思。我組織班級各科教師交流，了解學(xué)生，反思自己的課堂，找到問題的癥結(jié)，全面總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗與教訓(xùn)。 (二 )堅持發(fā)現(xiàn)問題解決課題。 孩子小，肯定會不斷犯這樣那樣的錯誤。作為班主任，本學(xué)期，我圍繞以讀代講和大量閱讀，結(jié)合學(xué)生自主管理，根據(jù)四三班教學(xué)工作的問題，找出了一系列小專題 (如：讀書拖腔，書寫不規(guī)范，尾巴太大，發(fā)言不積極，學(xué)生自私、班干部的責(zé)任心不強(qiáng)等 )，組織班級學(xué)科教師結(jié)合自己的課堂做好實踐研究，逐一解決了這些問題，隨著問題的解決，孩子的自制力也越來越強(qiáng)，表 現(xiàn)越來越好。 (三 )開展了豐富多彩的教學(xué)活動。 除了課堂教學(xué)這一主渠道之外，我班還開展了豐富多彩的教學(xué)活動，如：讀書交流匯報活動三次 (童話故事讀書交流、湯姆索亞歷險記讀書交流、草房子讀書交流 )、學(xué)科單項檢測活動三次，幫助監(jiān)考拉桌子等 。學(xué)生做動作猜詞語作文實踐活動、綜合實踐活動等，努力為學(xué)生搭建了交流、展示的舞臺，為進(jìn)一步提高學(xué)生綜合素質(zhì)積極服務(wù)。 另外，在豐富多彩的活動中，加強(qiáng)學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成教育 (以學(xué)科學(xué)習(xí)習(xí)慣為主 )、法制教育和心理健康教育，幫助學(xué)生從小樹立正確的人生觀，養(yǎng)成一生受益 的良好習(xí)慣。 三、重合作，向師生合作要效益 本季度，我要積極主動地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。在與任課教師的交往中，我尊重他們的意見，同時又把他們當(dāng)作班級的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動地同任課教師協(xié)商，傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學(xué)生和家長和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。我相信，團(tuán)結(jié)力量大，凝聚起來的力量可以戰(zhàn)勝一切前進(jìn)道路上的 困難。 季度個人工作計劃 3 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃，制定了倉促部門。作為倉儲組長，我已經(jīng)上崗整整半個月了，已經(jīng)慢慢學(xué)會從管理者的角度考慮問題。下面是我對倉儲部門 20__年第四季度工作的計劃。 一、為了更好的服務(wù)門店，提高到點商品的品質(zhì)合格率，減少門店對商品品質(zhì)的投訴，我部門要每天檢查庫存商品的品質(zhì)，對于品質(zhì)有問題的商品在配送門店之前處理好。 二、在檢查商品品質(zhì)的同時，把庫存商品的日期記錄清楚，以便把動銷、滯銷、庫存量大的商品及時與規(guī)采溝通解決。 三、規(guī)范搬運(yùn)組員工的工作流程，不可以再出現(xiàn)亂放商品的現(xiàn)象，按照不同商品適合的環(huán)境放置在指定的庫位上。對于不同日期的同一種商品，要把舊日期放前新日期放后面，方便揀貨員工做好商品的先進(jìn)先出。 四、關(guān)注各個庫區(qū)的溫度、濕度，有異常情況及時調(diào)整。 五、針對葉菜商品不好存放的問題，我們要采取以下措施。先在棧板上釘上濕絨布，再把韭菜、菠菜等豎起來放到濕絨布上，然后蓋上濕絨布，再蓋上塑料布。以保證葉子不會被風(fēng)機(jī)吹干，水分不會流失。 六、“十 .一”黃金周即將來臨，保證國慶、中秋期間配送給門店合格的商品。 七、提前安排好庫位，認(rèn)真做好冬儲菜的存放。 八、圣誕節(jié)、平安夜期間，要提前和規(guī)采溝通，做好各種蘋果的存儲。 以上就是我對 20__年第四季度的工作計劃，不夠全面之處，請求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。我一定聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真的工作。 季度個人工作計劃 4 “熟悉公司各種制度、熟悉市場、獨(dú)立開展業(yè)務(wù)、增強(qiáng)自己的談判技能”，這是我在 20__年個人成長目標(biāo)中給自己在三季度的成長目標(biāo)，三季度隨著 9 這三個月結(jié)束而走進(jìn)尾聲，總的來看，三季度的工作開展還是相比較二季度來講有 很大的進(jìn)步，但是成長的腳步還是過于緩慢，相比較同起步的同事而言，我還相差甚遠(yuǎn)，那么我將從以下幾個方面來認(rèn)真總結(jié)自己在三季度的工作： 一、市場信息的搜集、整理、整合 三個月結(jié)束了，回看自己的目標(biāo)達(dá)成情況來看，還有很遠(yuǎn)的間隔，我的目標(biāo)銷售是 22 萬，而我實際銷售只有 10 萬，完成率 40%，一半都沒有達(dá)到，我想這個結(jié)果與我在前一個季度所做的工作是息息相關(guān)的，首先是，由于所分配的市場中，沒有公司的老客戶，必須需要我全力的開發(fā)新客戶資源，其中南昌市區(qū)、宜春市這兩個地方還是開發(fā)的不錯的，但是在撫州和鷹潭兩個 地方?jīng)]有進(jìn)展，市場的信息搜集這一塊，不具體、不正確、不到位，在 45 月，我的精力是全部放在了市場地毯式的搜集上面，其中，撫州和鷹潭的樓盤明年和往年年底交盤甚多，其中撫州市場相對來說比較成熟，而且我們在這個市場也開拓了一個新客戶，但是由于是二級市場，我的精力和能力還不到位，沒有很好的往利用這個市場的上風(fēng)資源，我初步的估算是約 3000 戶的成交量，其中“水岸明珠、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、鉑金水岸、星河丹提、宜和”這 6 個地方是我下半年的重點，往年年底交房的有 3 個地方，而且這幾個地方也有所一定的突破，但是我沒有用太多的精 力往做，主要是找到負(fù)責(zé)人，出了方案，其他沒有大的進(jìn)展，下一步還是我的重點跟進(jìn)項目，鷹潭市場，我只到過一次，那個地方回來后，我也做了信息的整合，主要由于市場的認(rèn)知度和成熟性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是很難突破他們的需求，這個我想很大的原因，是我的宣傳和能力欠缺，所以在 3 季度，我沒有花精力往到這個市場了，而宜春通過前面的努力，現(xiàn)在我已在宜春這個地方取得了一個市中心階段樓盤的工程實例和一個別墅區(qū)的標(biāo)識訂單，在宜春“宜人華府、江墨水鄉(xiāng)“這兩個地方也有所突破，預(yù)計都是在年底交盤，但是這個地方的競爭較大，市場較為成熟，所以我們要 特別的謹(jǐn)慎，而南昌，也拿到幾個訂單，但是價格都很低，第一個是由于我的談判技巧不夠，還有就是南昌市場的價格惡性競爭所導(dǎo)致，總的來說，在三季度，在市場的信息搜集過后，在整理、回類、整合、實施上面沒有做好，在獲得有效信息后，沒有制定一個具體的計劃行程表來做，那一段時間往造訪那個客戶，那一段時間哪一個訂單要取得一定的突破，什么程度等，總結(jié)三季度新客戶開拓和待開拓共計 6 個，“眾森、南氏、新亞北苑、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、水岸明珠”。 二、銷售的幾個把握 一 )、客戶的造訪、回訪、重點把握關(guān)鍵人 在三 季度里，我的客戶也隨之增加，新客戶變?yōu)槲业睦峡蛻?，在新客戶的造訪中，有一定的進(jìn)步，主要在時間、預(yù)約、談話內(nèi)容上面有所上進(jìn)，不足的是，我的談話技巧、氣氛、被動與主動把握的不好，在客戶回訪這一塊，主要是利用了中秋派送月餅的時機(jī)進(jìn)行回訪，但是在回訪的過程中，客戶還是有很大的不滿，都是在細(xì)節(jié)的處理上面，比如說我們的信報箱周邊板輕易生銹、交期一直達(dá)不到、標(biāo)識褪色。這些題目都需要我們及時到現(xiàn)場進(jìn)行處理，作為回訪一個目的，也是處理客戶的題目，維護(hù)客戶關(guān)系，這個我與售后溝通、與客戶溝通還是比較到位的，三季度基本上做到讓客戶 滿足，然后再回訪的同時可以讓客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)先容，這一塊，在南昌和撫州客戶在轉(zhuǎn)先容之后，成功率增加，但是在回訪的時候，忘記與客戶進(jìn)行滿足度調(diào)查，沒有找到客戶真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶的期看值，這個我沒有做好，在造訪的過程，我們始終都是與客戶方一個負(fù)責(zé)人(關(guān)鍵人 )