【正文】 重，作為物業(yè)企業(yè)應(yīng)該不整改不接收和不啟動交房工作，由此產(chǎn)生的延期交房賠償問題應(yīng)由施工單位承擔(dān)。 在我們認(rèn)清現(xiàn)實而且無法改變的時候，困惑之外，是解決之道。作為甲方項目管理人員，極少給予很好的配合和支持，而物業(yè)聯(lián)系施工單位卻常常顯得無力和拖沓。而在日常的維修工作配合中，以 ***的維修配合程度最高，***、 ***公司相對最差。同時，物業(yè)作為開發(fā)商的顧問，可以在房型結(jié)構(gòu)、公建配比、設(shè)備配置等方面提供優(yōu)化建議，這種優(yōu)化是在節(jié)約成本的同時，使小區(qū)內(nèi)的各項指標(biāo)達(dá)到最優(yōu)的狀態(tài)。住宅建筑中最重要的是房型結(jié)構(gòu)，而在指標(biāo)配比和立面效果難以改變的情況下，房型結(jié)構(gòu)也幾乎難以改變。據(jù)了解，是消防要求增加的，設(shè)計單位無形的增加了造價成本，給后期管理甚至是帶來了極大的隱患，一旦封閉，消防事故則物業(yè)難辭其咎。這也許只是許多類似事件中的一件，但是發(fā)人深省。 物業(yè)服務(wù)和價值： 公司成立已近 6 個年頭，由最初的十來人發(fā)展到目前的一百多人，一路走來，有必然，也有困惑。 如果說物有所值、按市定價的話，那么物業(yè)管理服務(wù)收費也是市場收費行為，業(yè)主作為消費者購買物業(yè)管理服務(wù)也應(yīng)是明碼標(biāo)價、服務(wù)到位的。那么，試想，也只有當(dāng)我們認(rèn)真履行了四級服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并且有理有據(jù)、有目共睹，我們就可以謂之專業(yè)，此時，也可申請 ISO 體系認(rèn)證。這其中有很多的因素不是我們所能知曉和考慮的，但是如果合理的配置能夠讓每個人分工明確、專司其職，這或許又是另一種景象。在現(xiàn)階段的小區(qū)管理中，專業(yè)管理出身的少之又少，然而并不代表非專業(yè)出身的就一定做不好，只是物業(yè)服務(wù)行業(yè)有其專業(yè)性，需要從業(yè)者具備一定的理論基礎(chǔ)。進(jìn)一步想，不盡專業(yè)的主管帶領(lǐng)毫無基礎(chǔ)的員工，要做一種何種專業(yè)程度的工作。那么，作為一名管理者，也是需要不斷的學(xué)習(xí)和借鑒好的標(biāo)準(zhǔn)及方式，以求不斷改善自己的管理現(xiàn)狀。同時，各區(qū)域統(tǒng)一資料和表單樣式，規(guī)范各類維修流程，在有理有據(jù)的前提下，加強(qiáng)對施工單位的管理和處罰，并形成綜合評價意見上報公司。 項目類： 對擬建、在建項目進(jìn)行跟蹤，與現(xiàn)場主管一道，在小區(qū)的結(jié) 構(gòu)和配置上，提出最優(yōu)于物業(yè)管理的建議，盡可能在工程前道，將應(yīng)有的設(shè)施設(shè)備落實到位，減輕接管壓力。 協(xié)同類： 作為支持性的部門，更好的與各區(qū)域、各部門配合，協(xié)助區(qū)域主管將各項工作落實到位。 工程部 *** 20**年 **月 **日 第四篇：物業(yè)工程部工作總結(jié) 2021工程部年終工作總結(jié) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 2021 工作已經(jīng)結(jié)束，新的一年已經(jīng)開始，過去的一年是平穩(wěn)的一年，其中有艱辛、也有歡樂。因為我們度過了平安的一年，人身平安、設(shè)備平安。在 2021 年工作中，工程部嚴(yán)格執(zhí)行制定的年計劃，合理安排并認(rèn)真進(jìn)行組織實施，保證了各項工作按計劃順利的完成。 今天，借此機(jī)會特向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報一下工程部 2021 年工作總結(jié)及 2021年的工作思路，請給與幫助指導(dǎo)。本共完成維修及保養(yǎng)項目 2058 項，其中日常自檢維修 1517 項，占總維修項的 %、客戶報修 541 項，占總維修項的 %。通過堅持計劃維保和日常巡查，保證了設(shè)備設(shè)施的安全正常運行。 二、節(jié)能降耗 節(jié)能降耗是工程部永恒的主題，在節(jié)能降耗方面，今年的主要工作是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)，控制設(shè)備的運行時間和參數(shù)，充分調(diào)動自身力量，對設(shè)備進(jìn)行維修整改，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。本生活用水總消耗量 萬噸，比去年同期減少 %，電力總耗電量 萬度，比去年同期增長 2%，天然氣總消耗量 25 萬立方，比去年同期增長 %，大宗材料消耗項96 項，比去年同期較少 %. 三、施工改造及施工配合 本按照年初計劃，主要對大廈內(nèi)公共區(qū)域墻面進(jìn)行了重新翻新粉刷、各個房間安裝了紗窗、大廳安裝了翼閘，在極大程度的保證了大廈的整體清潔、美觀度；對配電室、中控室重新更換了靜電地板， 2 對人員巡視保證安全 。 維保方面同捷泰佳利電梯公司重新簽訂了電梯維保合同，并協(xié)同維保公司對消防梯馬達(dá)、鋼絲繩進(jìn)行了重新更換，在一定程度上消除了很大的安全隱患，并每周對所有電梯進(jìn)行例行檢測一次；同之前維保公司相比不僅提升了服務(wù)質(zhì)量，還節(jié)約維保費用。 并定 期組織召開學(xué)習(xí)會，針對電梯困人、停電應(yīng)急、跑水應(yīng)急、如何規(guī)范操作電氣設(shè)備電動工具、配電箱分控區(qū)域操作等多方面專業(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn)，并在就工作中如何有效提高員工的工作方法、服務(wù)意識，做了如何有效與人溝通、溝通中應(yīng)注意的問題等多方面關(guān)于工作方法及服務(wù)意識的培訓(xùn)。 五、工作中存在的不足之處 專業(yè)水平有待提高，加強(qiáng)本專業(yè)、其他工種專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高多方面專業(yè)知識水平。 工作記錄不完善，需改進(jìn)并完善工作記錄，特別是夜班人員巡查記錄；對歷史事件做到有據(jù)可查。 電梯故障率較高，維修及時率較差，我部將重點跟進(jìn)，努力抓好落實解決這些方面的工作，力爭在一段時間內(nèi)使設(shè)備存在問題得到有效的處理和完善，保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。 六、 2021年工 作計劃及工作思路 加強(qiáng)員工專業(yè)技能、日常工作流程、服務(wù)意識、對企業(yè)的責(zé)任心等多方面培訓(xùn)，縮短員工之間的差距，保證日常維修人人能上、維修后無返修、客戶無投訴。 加強(qiáng)節(jié)能技改，合理安排大型設(shè)備開關(guān)機(jī)時間，盡量減少高峰時段的用電量，對舊物多進(jìn)行翻新改造盡量減少工程開支。 加強(qiáng)對大廈內(nèi)部裝修客戶的施工監(jiān)管力度，在保證不破壞大廈主體結(jié)構(gòu)的前提下規(guī)范施工。 5 月前完成對空調(diào)系統(tǒng)的改造，確?？照{(diào)系統(tǒng)按時、正常運行。確保大廈硬件設(shè)施穩(wěn)定、正常的運行。及時學(xué)習(xí)更新，使管理方法更加科學(xué)化、合理化。這一年，工程部雖然有點成績，同時也存在一些不足。 第五篇：物業(yè)工程部工作總結(jié) 尚書苑物業(yè)工程部工作總結(jié) 時間飛逝， 2021 年即將結(jié)束。取得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。 小區(qū)電工配電工作看似輕松，但實際上，要求配電工作人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運行，為設(shè)備運轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。同時，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門，負(fù)責(zé)這些時間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、業(yè)主報修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。 工作中，我們負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作，保證它們能夠正常運轉(zhuǎn)。為及時處理業(yè)主報修，每天安排專人負(fù)責(zé)業(yè)主報修處理和巡查工作。當(dāng)報修工作較多時，及時調(diào)配其他員工支持。我們及時組織人員進(jìn)行徹底、仔細(xì)的排查，最終發(fā)現(xiàn)跳閘原因是由于業(yè)主用電過于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單相超負(fù)荷跳閘，需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。工程部在沒有進(jìn)行交接和資料不全的情況下，接管小區(qū)泵房換熱站后，為保證住戶用水的正常使用，設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，維修人員積極參與泵房與換熱站調(diào)試和巡查工作。在換熱站中清洗過濾網(wǎng)、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成換熱站設(shè)備的更換、維修工作。 設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是人員安全的保障。在日常工作中，員工根據(jù)檢修計劃、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運行狀況對電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患，減少設(shè)備故障率。 在技術(shù)培訓(xùn)方面。為保證員工有時間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習(xí)，每周我們都抽 2－ 3 小時作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經(jīng)驗。 在能源管理、降低消耗方面。 發(fā)電機(jī)每月進(jìn)行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時例行開機(jī)運行 15 分鐘，確保停電時能快速進(jìn)行發(fā)電。 弱電設(shè)備保養(yǎng)工作，對樓內(nèi)弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動、聯(lián)通等公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。加大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的超停次數(shù)，降低功耗。 目前存在的問題 。 ，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽。 。 、季、保養(yǎng)計劃對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)。 、防火等措施，完善設(shè)備設(shè)施及各項應(yīng)急預(yù)案，做好檢查及檢修工作，確認(rèn)設(shè)備設(shè)施及人員安全。