現代市場營銷概述-閱讀頁
2024-09-19 16:04本頁面
【正文】 ? 產品觀念，也即產品管理哲學，它也是一種較古老的企業(yè)市場經營哲學。 ? （ 4 ? 市場營銷觀念，也即市場（需求）管理哲學，是應對上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現的一種新型的企業(yè)經營哲學。 圖 社會市場營銷觀念利益基點圖示 ? 現代市場營銷觀念與傳統(tǒng)市場營銷 ? （ 1）營銷管理的理論基礎不同 ? （ 2 ? （ 3 ? （ 4）營銷工作的中心不同 ? （ 5 ? （ 6 ? （ 7 ? 現代市場營銷觀念的新發(fā)展 ? （ 1 圖 大市場營銷的 6Ps組合策略 ? （ 2）綠色市場營銷觀念 ? （ 3）整體營銷觀念 ? （ 4 ? （ 5 ? （ 6 圖 顧客讓渡價值理論圖示 ? ? ? （ 1）服務市場營銷理論的研究對象 ? （ 2）服務產品與實物產品比較具有的特征 ? 1）無形性。 ? 3）服務產品的非貯存性。 ? （ 3）服務產品營銷策略 ? 1）人（ people）。 ? 3）服務過程（ process）。 ? （ 2 ? 1）系統(tǒng)營銷。 ? 3）交互回應。 ? 5）地點不限。 ? 2）直接反應印刷媒介。 ? 4）直接郵寄營銷。 ? 整合營銷理論 ? 整合營銷 (integrated marketing munication,簡稱 IMC)是歐美 20世紀 90年代以消費者為導向的營銷思想在傳播宣傳領域的具體體現，其基本思想可以概括為以下兩個方面：其一是強調營銷溝通中的統(tǒng)一計劃，即把廣告、營業(yè)推廣、包裝、公共關系等一切與企業(yè)的對外傳播和溝通有關的活動都歸于一項統(tǒng)一的活動計劃中；其二是強調統(tǒng)一溝通口徑，即企業(yè)應當以一致的傳播資料面對消費者，綜合運用和協(xié)調使用各種各樣的溝通手段，使營銷溝通能發(fā)揮出最佳溝通效果。 ? （ 2）定制營銷的特征 ? 1）大規(guī)模生產。 ? 3）細分極限化。 ? ? （ 1）關系營銷的思想 ? （ 2）關系市場營銷與交易市場營銷的區(qū)別 ? 1）目標市場不同。 ? 3）工作任務不同。 ? 5）遵循的信條不同。 ? 7）營銷的效果不同。 ? （ 2） CRM的工作內容 ? 1）顧客分析。 ? 3）信息溝通。 ? 5）反饋管理。 ? 廣義地說，企業(yè)利用一切計算機網絡（包括 intra企業(yè)內部網、 EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網及 inter國際互聯網）進行的營銷活動都可以稱之為網絡營銷。 ? 網絡營銷策略 ? （ 1 ? （ 2 ? （ 3 ? （ 4 ? （ 5 ? ? 無站點的網絡營銷就是在還沒有建立起自己的網站的條件下，充分利用互聯網上的資源，開展網絡
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