【正文】 頁 共 20 頁 六、電話費補助管理 集團公司為了規(guī)范移動電話費用支出，明確工作待遇，提高工作效率，現(xiàn)對集團內(nèi)部人員移動費話做出如下規(guī)定： 一、集團公司已配備集團內(nèi)部小號的員工可享受集團每月話費 30 元的基本補助，話費超出部分自行承擔，公司配備的小號不允許欠費。 三、享受電話費補助的人員電話號在工作時間必須開機，集團配備的手機號固定崗位即該員工內(nèi)部調(diào)動號碼必須及時交回綜合辦，綜合辦將根據(jù)人員調(diào)動情況，做到人走號不動即調(diào)崗不調(diào)號。 五、此通知發(fā)放之日起執(zhí)行，原通知廢除。 文件歸檔整理：歸檔文件要求整齊劃一，參差不齊的文件應(yīng)先整補、裁切折疊后裝訂。 檔案清理：文件保存期依次設(shè)定為：永久保存、 10 年保存、有效期保存 1）永久保存：公司章程、股東名簿、組織規(guī)程及細則、政府機關(guān)核準文件、不動產(chǎn)所有權(quán)狀及其他債權(quán)憑證、工程設(shè)計圖、其他核定須永久保存的文件。 3）有效期保存：檔案按使用部門視其有效期間予以保存。 未經(jīng)批準私自借出，造成后果責任的，依 法追究證照保管人的法律責任。 管理員要確保檔案室清潔，做好防火、防盜、防潮等安全工作。對破損和字跡褪色的檔案及時復(fù)制保存?！胺菣C密”類文件本單位工作人員查閱須有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可辦理登記手續(xù)（見附表）借閱。 第 14 頁 共 20 頁 借閱者必須遵守保密制度，借閱的檔案未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意不得復(fù)制、拍照和對外公布，否則考核借閱人 50 元 /次。 四、銷毀制度 集團各部門應(yīng)定期對檔案進行鑒定工作。 銷毀檔案應(yīng)指定二人以上專人負責，并在銷毀清冊上簽字證明。 財務(wù)專用章由 各公司由 出納員負責管理。 合同專用章由 各公司財務(wù) 負責管理 。 各種印鑒要妥善保管，不得丟失，禁止將印鑒交由他人代管 。 印鑒管理者要認真負責、做好登記、嚴格把關(guān)，未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準，一律不得加蓋印鑒 ，否則 考核 500 元次。 公司印鑒私自外借考核當事 500 元 /次，并承擔公司的一切損失。 八 、 固定資產(chǎn)管理辦法 為有效管理公司固定資產(chǎn)，提高資產(chǎn)使用效率，控制企業(yè)成本，明確責任界面，愛護公司財產(chǎn)，做到誰使用誰負責，針對固定資產(chǎn)的申請、使用、報廢特制定固定資產(chǎn)管理辦法。 固定資產(chǎn)由公司 綜合辦主任 負責固定資產(chǎn)的申請核實、資產(chǎn)的配置 ，資產(chǎn)使用人及第 15 頁 共 20 頁 部門的變更、資產(chǎn)報廢的審核、丟失的責任及經(jīng)濟追究。 綜合辦 按照 集團公司領(lǐng)導(dǎo) 的要求，建立健全固定資產(chǎn)賬簿。 固定資產(chǎn)使用人為固定資產(chǎn)負責人，對 固定資產(chǎn)的使用、保管全權(quán)負責，誰使用、誰負責。 歸口管理部門及使用人應(yīng)確保固定資產(chǎn)使用及管理，造成固定資產(chǎn)損壞 的不能修復(fù)的按現(xiàn)價賠償、能 修復(fù)的承擔維修費用。 公司固定資產(chǎn)不得對外出租出借，不得無償占有公司固定資產(chǎn)，由此造成公司財產(chǎn)損失，由使用負責人全權(quán)負責。 1固定資產(chǎn)使用人員的變更由 綜合辦公室 負責變動；機構(gòu)調(diào)整時，由綜合辦公室進行財產(chǎn)清查，辦理交接手續(xù)；管理人員崗位變動時，應(yīng)在綜合辦公室的監(jiān)督下辦理交接手續(xù)。 1固定資產(chǎn)使用人員調(diào)離公司，須交清所用固定資產(chǎn)，資產(chǎn)丟失、損壞等導(dǎo)致資產(chǎn)無法正常使用，由調(diào)離人員負責賠償。確保帳、物、系統(tǒng)相符。 1固定資產(chǎn)的處置是指公司對各類固定資產(chǎn)進行產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移或注銷的行為。 1處置固定資產(chǎn)的收入應(yīng)及時、足額地上繳公司財務(wù)處，任何單位和個人不得截留挪用。 二、保潔員必須具備認真負責的工作態(tài)度，有吃苦耐勞的精神。 四、對保潔員的工作要求： 要認真完成各自的清掃區(qū)域，隨時保持大廳、辦公區(qū)域、走道、客戶休息室地面的潔凈，即無水漬、污漬、無紙屑，煙灰缸內(nèi)的煙頭要及時清理，如發(fā)現(xiàn)以上問題考核當班保潔員 5 元 /次。 3 對公共部位的門窗、墻、燈具、消防箱等要每天隨時擦拭即保持上面無灰塵、無手印，如發(fā)現(xiàn)未隨時擦拭，考核當班保潔員 10 元 /次。 認真做好季節(jié)性工作，做好滅蚊、滅繩及滅鼠工作，定期發(fā)放老鼠藥。 六、保潔員要 本著勤儉節(jié)約的原則，做到管好、用好、愛護好所配備的各種衛(wèi)生潔具 ，如有人為損壞要按價賠償。 八、 按時上下班， 根據(jù)公司員工手刪規(guī)定要按時打卡， 請假先寫請假條或 向綜合辦管理人員說明情況后方可，否則按曠工處理，考核 10 元 /次，每月實行 4 天休息日。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)考核 10 元 /次。 十一、公司內(nèi)部洗衣工要及時并清洗干凈否則考核 30 元 /次。 上崗執(zhí)勤時，必須著裝整齊，儀表莊重，文明執(zhí)勤。 （ 2）、不串崗、不睡崗、 不擅自調(diào)崗，對串崗及擅自離崗未說明原因者考核 30 元 /次。 （ 3）、不準喝酒、不準收聽半導(dǎo)體和電視機，工作時間收聽半導(dǎo)體和電視者考核 10 元 /次。 （ 4）、不準動用扣留物品，嚴禁監(jiān)守自盜，在上崗值班期間，若因自己的失誤而給公司造成經(jīng)濟損失的，要追究其法律責任。 嚴格把好人員、貨物進出關(guān)，維護好公司的正常秩序，職工的安全，并保證用 戶順利安全進出，如發(fā)現(xiàn)車輛未檢查直接使出的車輛，考核值班門衛(wèi) 50 元 /次。 認真做好上崗記錄，對往來信件及快件要認真登記并嚴格履行簽字手續(xù)，做到收信后及時送達。 嚴格執(zhí)行交接班制度，如遇接班一方未按時到崗，當班一方必須堅守崗位，不得擅離職守。 上崗其間要認真做好防火、防盜、防治安災(zāi)害事故，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告綜合辦要積極協(xié)助處理。對于有立功表現(xiàn)者，公司會給予一定的獎勵。 1保持門衛(wèi)室的清潔干凈，天天打掃，窗明地凈。 第 四 部分：安全防火 一、 安全 公司安全管理目標：人人為安全、安全為人人； 熟悉消防標志、記清疏散方向，保持通道暢通； 第 18 頁 共 20 頁 認真貫徹消防條例，消防工作人人有責，不得攜帶易燃易爆物品進入公司； 有險情及時申報值班負責人，并拔打報警電話；每個員工都要學(xué)習(xí)消防知識，掌握一般的自救、互救的方法； 無論在公司或是在家里，都要做到人走燈滅，關(guān)好水籠頭、煤氣，鎖好門窗等。 二、安全員 1 熟悉環(huán)境，熟悉消防器材的使用。 二、 保密范圍 經(jīng)營信息； 公司重大決策中的秘密事項； 公司重大決策中的秘密事項； 公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策； 公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、主要會議記錄； 供銷情報及客戶檔案； 公司財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表； 公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息； 公司職員人事檔案、工資、勞務(wù)性收入及資料； 公司內(nèi)部管理制度。 四、保密措施 屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由經(jīng)理派專人執(zhí)行； 第 19 頁 共 20 頁 對于絕密級的文件、 資料和其他物品，必須采取以下保密措施： 非經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準，不得復(fù)制和摘抄； 收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，并采取必要的安全措施。 五、責任與處罰 出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資 10500 元： 泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失； 已泄露公司秘密但采取補救措施的。 因員工泄密給公司帶來損失的，視情節(jié)給予警告、賠償經(jīng)濟損失、辭退等處罰。 第 六 部分：行為規(guī)范 您的儀容：衣著整潔、修飾大方、精神飽滿 您上班時：不遲到 不串崗、不怠工 不務(wù)私 您下班時：不早退 不拖拉、關(guān)好水電門窗、保證安全 您打電話時：不閑談、不泄密 您開會時：準時到場、積極參與 您與同事們：不過問工資、獎金及其它機密事宜、不傳遞小道消息、主動關(guān)心和幫助別人的病痛疾苦及其它困難 員工在接聽電話時，首先應(yīng)說： “ 您 好，華北 公司！ ” ，使用文明用語 當員工接聽顧客的咨詢電話、投訴電話、查詢電話時，應(yīng)認真接聽，及時回答顧客的提問；若一時解答不了應(yīng)將顧客反映的問題記錄下來，向上級反映，將解決的結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)顧客。 謹記！良好的形象會讓你倍受關(guān)注 發(fā)生糾紛時：在任何情況下都不得與顧客爭吵，而應(yīng)首先給顧客致歉（如： 對不起 ，給您帶來了不便 ， 您看這樣好不好 ?? ），并應(yīng)及時找來經(jīng)理。 致謝，歡迎再次光臨。 集團綜合辦公室 2021 年 2 月 15 日