【正文】 00 元 /次，主管經(jīng)理扣 100 元 /次。 車輛責(zé)任人的責(zé)任：負(fù)責(zé)車輛保養(yǎng)及維修，保持車況、車內(nèi)外及發(fā)動(dòng)機(jī)體周圍、后備箱清潔，車輛管理員及辦公室主任每 月每臺(tái)車定期檢查 2 次以上，每項(xiàng)考核 10 元，每月考核總金額 200 元以上（不足部分由辦公室承擔(dān)）。 ③由于駕駛?cè)瞬僮鞑?當(dāng)造成車輛損壞的按實(shí)際損失金額承擔(dān) 50%。 1內(nèi)部車輛調(diào)整以書面調(diào)整日期為準(zhǔn)，各負(fù)其責(zé)，再發(fā)生的車輛費(fèi)用由接收方承擔(dān)?！峨x職審批表》在當(dāng)月 15 日之前批準(zhǔn)的，當(dāng)月辦理停保手續(xù) ；《離職審批表》在當(dāng)月 15 日之后批準(zhǔn)的，次月辦理停保手續(xù)。 集團(tuán)綜合部應(yīng)密切關(guān)注政府保險(xiǎn)法規(guī)、政策動(dòng)態(tài)，根據(jù)新規(guī)定、新政策對(duì)本規(guī)定做出及時(shí)調(diào)整 。 四、各部 門、各公司如有工作需要配備集團(tuán)小號(hào)的，可由部門經(jīng)理提報(bào)到綜合辦，由集團(tuán)統(tǒng)一采購(gòu)。 檔案名稱編號(hào)：管理員視檔案內(nèi)容、部門、業(yè)務(wù)項(xiàng)目等因素對(duì)檔案進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，并按“機(jī)密”與“非機(jī)密”性質(zhì)分類管理，每一檔夾封面內(nèi)頁(yè)設(shè)“目次表”。 證照管理：集團(tuán)內(nèi)部各種經(jīng)營(yíng)類證照、資產(chǎn)證照，由專人管理，證照原件外借必須詳細(xì)登記，經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)簽字后方可借出。 管理員要熟悉檔案，定期清點(diǎn)，做到帳實(shí)相符。 借出檔案須按期歸還，若未按期考核借閱人 10 元 /次，管理員要對(duì)歸還檔案進(jìn)行檢查，應(yīng)確保檔案完整，不得撕毀，以保證檔案完好無(wú)損，若發(fā)現(xiàn)缺損考核 20 元 /次。 管理員對(duì)超期保存的無(wú)價(jià)值檔案可提出銷毀意見(jiàn)，并填寫銷毀清冊(cè)，保集團(tuán)董事長(zhǎng)審批后方可進(jìn)行銷毀。 企業(yè)法定代表人名章和現(xiàn)金專用章由出納員負(fù)責(zé)管理。 各 公司 凡是 需要更新、 作廢的印鑒及時(shí) 交到綜合辦公室 ，不得保存。 1未經(jīng)有權(quán)力人批準(zhǔn)私自蓋章的造成后果責(zé)任的，依法 追究證照保管人的法律責(zé)任。 固定資產(chǎn)由 綜合辦以及各分公司固定資產(chǎn)管理員 負(fù)責(zé) 使用期間的 維修 、并對(duì)資產(chǎn)使用部門及使用人違規(guī)使用資產(chǎn)進(jìn)行考核。 辦公用資產(chǎn)由資產(chǎn)使用人負(fù)責(zé)； 維修 資產(chǎn)由歸口管理部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。 1對(duì)長(zhǎng)期閑置、利用率低下的固定資產(chǎn)， 綜合辦公室 應(yīng)及時(shí) 進(jìn)行合理調(diào)配，提高利用率。 1公司對(duì)固定資產(chǎn)，每 季度 進(jìn)行一次清理清查。包括調(diào)撥、出售、投資、報(bào)廢、報(bào)損等，申請(qǐng)報(bào)廢由使用人向綜合辦公室申請(qǐng)，由綜合辦公室進(jìn)行核查并提供關(guān)于資產(chǎn)報(bào)廢的詳細(xì)說(shuō)明，報(bào)公司同意后方可進(jìn)行報(bào)廢。 三、保潔員實(shí)行每月 200 元責(zé)任制，綜合辦不定期進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生未達(dá)標(biāo)地方，考核當(dāng)班保潔員 10 元 /次。 對(duì)保潔地段實(shí)行巡回保潔，即大廳要有保潔員看到污點(diǎn)隨時(shí)清理在特殊情況下做到隨叫隨到，如綜合辦在檢查時(shí)未能及時(shí)清理，考核當(dāng)班保潔員 10 元 /次。 七、 發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施缺少損壞， 保潔員應(yīng) 及時(shí)向 綜合辦 管理人員反映 。 十、保潔員每月向綜合辦管理人員定期領(lǐng)取保潔用品，如發(fā)現(xiàn)有私自把保潔用品私藏或攜帶出公司的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除，取消當(dāng)月工資。 嚴(yán)守崗位紀(jì)律，上崗必須做到以下幾點(diǎn)： （ 1）、巡邏要每一小時(shí)一次，勤檢查、不脫崗、如發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)脫崗，考核當(dāng)班門衛(wèi) 30 元 /次。如發(fā)現(xiàn)上崗喝酒者考核 50 元 /次。 熟練掌握使用公司內(nèi)安全防火設(shè)備，如消防栓，滅火器材，報(bào)警器的性能。對(duì)未說(shuō)明原因遲到者，考核 10 元 /次。 1要加強(qiáng)自身建設(shè)，門衛(wèi)之間要團(tuán)結(jié)一致，互相關(guān)心、互相愛(ài)護(hù)，互相幫助，樹(shù)立大團(tuán)結(jié)的意識(shí)。 給公司造成損失的，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，將對(duì)其追究法律責(zé)任。 三、 公司秘級(jí)的確定 公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益的 重要決策文件及技 術(shù)信息資料為絕密級(jí)； 公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資、尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類信息為秘密級(jí)。 出現(xiàn)下情況之一的，給予辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失： 故意或過(guò)失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失， 違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收 買、或違章提供公司秘密的， 利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。如果解決問(wèn)題需要稍長(zhǎng)的時(shí)間，應(yīng)請(qǐng)顧客留下電話號(hào)碼，事情解第 20 頁(yè) 共 20 頁(yè) 決后，迅速回電話答復(fù)顧客。 本《員工手冊(cè)》適用于華北汽貿(mào)集團(tuán) 有限公司全體員工，各部門總經(jīng)理 負(fù)責(zé)此《員工手冊(cè)》 培訓(xùn)學(xué)習(xí) 時(shí)間為 2 月 16 日至 3 月 16 日 ，綜合管理 辦公室將不定期抽查，如有對(duì)該內(nèi)容不了解的員工，考核本部門總經(jīng)理 10 元 /人。 你的態(tài)度將可能是糾紛升級(jí)的直接原因！ 顧客服務(wù) 六 步曲 ： 友好、誠(chéng)懇地招呼； 詢問(wèn)需求； 解決需求； 致謝，以便再次征詢顧客滿意度； 把握時(shí)機(jī)，適時(shí)提供顧客額外需求，以超越顧客滿意度 。情節(jié)嚴(yán)重的，追究法律責(zé)任。 在對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)； 不準(zhǔn)在私人 交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛埽粶?zhǔn)通過(guò)其他方式傳遞公司秘密； 公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理辦公室。 2 安全員名單 第 五 部分：保密制度 一、 總則 公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)； 公司全體職員 都有保守公司秘密的義務(wù)。 1服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。 對(duì)夜間上崗者要 提高警惕，時(shí)刻注意公司內(nèi)部和外圍動(dòng)靜，如發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要勇于抓獲，一旦發(fā)生案情，要迅速保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)報(bào)告綜合辦經(jīng)理并及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)，配合公安機(jī)關(guān)偵破案件。如有發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)積壓信件，考核當(dāng)事人 10 元 /次。綜合辦如發(fā)現(xiàn)扣留物品丟失，當(dāng)班的門衛(wèi)要根據(jù)物品價(jià)格做出相應(yīng)賠償并送公安機(jī)關(guān)處理。對(duì)當(dāng)班時(shí)睡覺(jué)者考核 50 元 /次，綜合辦會(huì)不定期進(jìn)行抽查，情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除。 十、 保安管理制度 第 17 頁(yè) 共 20 頁(yè) 嚴(yán)格遵守、執(zhí)行華北公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 九、工作時(shí)間內(nèi)要服務(wù)從主管領(lǐng)導(dǎo)安排， 嚴(yán)禁竄崗、 聊天、大聲喧嘩、吃零食、做私事等。 五、每天要按時(shí)清運(yùn)走廊垃圾筒及洗手間垃圾筒的廢物，做到垃圾清運(yùn)及時(shí)，做到垃圾不過(guò)夜，如發(fā)現(xiàn)垃圾筒廢物未及時(shí)清理而產(chǎn)生異味的，考核當(dāng)班保潔員 10 元 /次。 要注意保持洗手間內(nèi)部的清潔，平時(shí)做到無(wú)異味，無(wú)尿堿、污水銹、地面無(wú)塵，廁紙婁要每天清理，如發(fā)現(xiàn)廁紙沒(méi)有要及時(shí)更換，發(fā)現(xiàn)以上要求未達(dá)標(biāo)，考核當(dāng)班保潔員10 元 /次。 第 16 頁(yè) 共 20 頁(yè) 九 、 保潔員管理制度 為了加強(qiáng)和規(guī)范對(duì)公司保 潔員的日常管理，促進(jìn)工作效率和工作質(zhì)量的提高，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定本制度： 一、保潔員上崗期要統(tǒng)一著裝，保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好的形象。 1固定資產(chǎn)的申請(qǐng)：固定資產(chǎn)申請(qǐng)由歸口使用部門負(fù)責(zé)人向綜合辦公室提出需 求并有詳細(xì)原因說(shuō)明，由綜合辦公室進(jìn)行核查，是否確需配置，理由事實(shí)充分，向公司提供申請(qǐng)說(shuō)明及核查說(shuō)明，報(bào)公司同意后方可批復(fù)購(gòu)置，如申請(qǐng)理由與事實(shí)不充分，予以退回需求。對(duì)于機(jī)構(gòu)調(diào)整及管理崗位變動(dòng)引發(fā)的資產(chǎn)使用人變動(dòng)， 應(yīng) 在賬簿及時(shí)變更信息。 固定資產(chǎn)歸口使用部門及使用人必須做好防火、防盜、防暴、防潮、防塵、防銹、防蛀等工作，確保資產(chǎn)的完好和使用安全。 各 部門 、各公司 使用人對(duì)公司資產(chǎn) 的使用及丟失 負(fù)責(zé)。 一、固定資產(chǎn)的定義 對(duì)于價(jià)值 1000 元以上的工具、設(shè)備等生產(chǎn)或辦公用物品定義為 華北 汽貿(mào)集團(tuán) 公司固定資產(chǎn) 二、固定資產(chǎn)的管理 集團(tuán)內(nèi)大型固定資產(chǎn)（如：辦公樓、廠房及水電器的附屬設(shè)施）的維修、維護(hù)。 公司印鑒經(jīng)丟失，考核當(dāng)事人 500 元 /次的同時(shí)承擔(dān)補(bǔ)辦印鑒的全部費(fèi)用。 使用印鑒的文書材料，必須按實(shí)際需要和領(lǐng)導(dǎo)審定 的份數(shù)蓋章，用印文書及時(shí)呈報(bào)、歸檔。 為了加強(qiáng)印鑒管理，明確責(zé)任，健全監(jiān)督制約機(jī)制，避免出現(xiàn)漏洞和責(zé)任行為， 特做 如下規(guī)定： 印鑒管理 ： 集團(tuán)公司 公章和 各公司公章 由 綜合辦公室統(tǒng)一 管理。 如遇借閱人將檔案丟失，考核借閱人 30 元 /次，應(yīng)及時(shí)報(bào)告檔案室，并寫出書面材料，以便及時(shí)采取補(bǔ)救措施。 “機(jī)密”類檔案非董事長(zhǎng)批準(zhǔn)禁止查閱。 三、借閱制度： 非經(jīng)允許任何人不得隨意進(jìn)入檔案室。 2） 10 年保存：預(yù)、決算書。 七 、檔案及印鑒管理制度 檔案管理 ： 一、流程 文件點(diǎn)收歸檔 文件歸類整理 檔案名稱編號(hào) 檔案歸檔 借閱制度 銷毀制度 二、具體規(guī)定 文件點(diǎn)收歸檔：管理員檢查文件的本文及附件是否完整，如有缺少，表明原因，查缺歸入。 二、集團(tuán)公司對(duì)副總經(jīng)理級(jí)以上人員享受每月話費(fèi)最高補(bǔ)助 500 元，超出部分自行承擔(dān)。 四、員工個(gè)人工