竹葉青培訓(xùn)(ppt37)-管理培訓(xùn)-閱讀頁(yè)
2024-09-07 13:58本頁(yè)面
【正文】 數(shù)、人口、收入等預(yù)估每個(gè)地區(qū)的潛在銷(xiāo)售量； ——地區(qū)別的實(shí)際銷(xiāo)售量預(yù)目標(biāo)比較； ——比較各地區(qū)銷(xiāo)售績(jī)效優(yōu)劣。選擇利潤(rùn)貢獻(xiàn)大的、成長(zhǎng)指標(biāo)高的產(chǎn)品進(jìn)行扶持。 17 竹葉青培訓(xùn) 從施令者到服務(wù)者的轉(zhuǎn)變： 完善的通路輔導(dǎo) 18 服務(wù)角色的職能：通路輔導(dǎo) ?通路輔導(dǎo)是創(chuàng)造 服務(wù)價(jià)值 的主要手段 ?創(chuàng)造 顧客滿(mǎn)意 是通路輔導(dǎo)所有作業(yè)的核心！ 19 與經(jīng)營(yíng)管理有關(guān)的輔導(dǎo) ?有關(guān)擬訂收益目標(biāo)、銷(xiāo)售目標(biāo)或經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的指導(dǎo)； ?指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)分析的實(shí)施與做法； ?對(duì)變更經(jīng)營(yíng)方針提供意見(jiàn)與指引； ?對(duì)經(jīng)營(yíng)者、管理者的培訓(xùn)； ?協(xié)助指導(dǎo)稅務(wù)對(duì)策； ?指導(dǎo)確立內(nèi)部組織及崗位職責(zé)； ?指導(dǎo)先進(jìn)設(shè)備的運(yùn)用。 通路輔導(dǎo)的主要內(nèi)容 21 與推廣有關(guān)的輔導(dǎo) ?指導(dǎo)店頭 POP設(shè)計(jì)； ?在 NP或 CM上經(jīng)常提及經(jīng)銷(xiāo)商； ?對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商針對(duì)我牌的推廣發(fā)放補(bǔ)貼； ?支援經(jīng)銷(xiāo)商所舉辦的文娛活動(dòng)； ?支援經(jīng)銷(xiāo)商制作宣傳或促銷(xiāo)用品。 通路輔導(dǎo)的主要內(nèi)容 23 與活動(dòng)有關(guān)的輔導(dǎo) ?分區(qū)域進(jìn)行季度推廣動(dòng)員會(huì)； ?支援舉辦新品展示會(huì)、品嘗會(huì)； ?指導(dǎo)并支援以開(kāi)發(fā)新準(zhǔn)客戶(hù)為目的的實(shí)地調(diào)查； ?增進(jìn)公司陳列競(jìng)賽與經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)活動(dòng)聯(lián)系的方法； ?舉辦銷(xiāo)售競(jìng)賽并使其盡可能參加； ?協(xié)助各種銷(xiāo)售活動(dòng)。 通路輔導(dǎo)的主要內(nèi)容 25 重點(diǎn)：陳列輔導(dǎo) ?陳列不是簡(jiǎn)單的羅列，其目的是引發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲； ?對(duì)陳列的基本考核是：品牌的陳列面占有率； ?陳列的基本原則是：在顧客流動(dòng)量大的位置陳列并盡可能地大量露出產(chǎn)品。總顧客價(jià)值就是顧客期望從某以特定產(chǎn)品或服務(wù)中獲取的一系列利益。 ?復(fù)雜的表述：滿(mǎn)意是指顧客通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)的可感知效果與他的期望值相比較后的感覺(jué)狀態(tài)。 ?我們的服務(wù)直接影響顧客滿(mǎn)意； ?我們的形象直接影響顧客滿(mǎn)意； ?我們對(duì)顧客建立對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)預(yù)期利潤(rùn)有重要影響；
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