業(yè)務(wù)流程管理入門doc11-流程管理-閱讀頁(yè)
2024-09-06 18:12本頁(yè)面
【正文】 問題不是你是否應(yīng)該擁有，問題是什么時(shí)候和如何擁有。 探索 BPM 技術(shù) “到了 2020年，商業(yè)組織將能在當(dāng)前范圍內(nèi)通過建立現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式和優(yōu)化成本節(jié)省業(yè)務(wù)流程成本的 10%。這些工具專為需要建立流程流和設(shè)計(jì)新流的業(yè)務(wù)分析人員設(shè)計(jì)。 運(yùn)行時(shí)間執(zhí)行引擎 – 這是一個(gè)根本的統(tǒng)計(jì)機(jī)器執(zhí)行定義流程流。服務(wù)可能由程序提供 – 遺留和新的服務(wù) – 或通過企業(yè)企業(yè)可能是交易伙伴或分包商。 機(jī)敏工具 – 這個(gè)功能涉及流程調(diào)整，工作單管理和優(yōu)先工作。 完成后分析工具 – 這些工具用收到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)衡量和調(diào)整業(yè)務(wù)流程。這些因素能造就或損害一個(gè)項(xiàng)目。您的想法可能很明確（如我希望自動(dòng)化采購(gòu)流程）到更廣泛（如我希望自動(dòng)化所有定單流程）到企業(yè)范圍（如我希望自動(dòng)化所有流程 當(dāng)然是在一個(gè)擴(kuò)展的時(shí)間段內(nèi)）。 用戶 – BPM軟件的用戶是永恒變化的。一些情況下（我們認(rèn)為會(huì)越來越多的）他們可能甚至不在您的企業(yè)里。不管怎樣，網(wǎng)絡(luò)瀏覽器是必要的，但是你可能需要定制信息來讓所有用戶都能方便使用。這是因?yàn)槭袌?chǎng)要求的幅度（從模塊化到自動(dòng)化到管理到優(yōu)化） 以及發(fā)展中的對(duì) BPM提供投資回報(bào)的認(rèn)識(shí)。如果您的組織僅希望實(shí)施 BPM的一小部分，這些產(chǎn)品將會(huì)能勉強(qiáng)達(dá)到您的要求。 目標(biāo)概括的 BPM平臺(tái)應(yīng)該包括所有 Gartner集團(tuán)指定的區(qū)域。這些整套的產(chǎn)品同時(shí)因不同業(yè)務(wù)流程的目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)能力。處理人之間流程是挑戰(zhàn)性的，因?yàn)橛写罅康钠谕土鬓D(zhuǎn)考慮。 相反的，如果 BPM平臺(tái)受限于集成條件，你將不能從您的企業(yè)應(yīng)用程序中獲得或輸入信息。 得信息，不管是文檔，用戶目錄，或一個(gè) ERP系統(tǒng)，并且發(fā)送信息到這些系統(tǒng)。 聚焦在用戶和系統(tǒng)上能幫助您在選擇過程中做一個(gè)最初的分類，通過分析您可以了解到為滿足您的業(yè)務(wù)需求需要什么樣的技術(shù)支持。這是因?yàn)?BPM定義的一部分是優(yōu)化。不僅僅是簡(jiǎn)單的優(yōu)化，必須明白流程總是在變，不管新的意外條件必須被注明（在客戶申請(qǐng)的基礎(chǔ)上）還是新實(shí)施的系統(tǒng)。你必須很有接受能力。 3. 責(zé)任制 (從分析人員到開發(fā)人員到用戶 ) 認(rèn)識(shí)流程周期的一些要求能幫助你理解責(zé)任。比如，如果您的業(yè)務(wù)經(jīng)理為管理工作項(xiàng)目負(fù)責(zé)，那么他們應(yīng)該能在 BPM方案里完成 – 無須編程或 IT幫助。建立跨流程生命周期目標(biāo)責(zé)任制（如誰將模塊化，誰將開發(fā)集成，誰將管理業(yè)務(wù)規(guī)則）并且確定技術(shù)需要結(jié)果的數(shù)量（如業(yè)務(wù)規(guī)則必須靠分析人員改）將幫助您選中你的理想 BPM方案。它將帶領(lǐng)您使用技術(shù)支持您的業(yè)務(wù)流程，而不 是讓您的流程去配合您的技術(shù)。已幫助客戶模塊化，自動(dòng)化，管理和優(yōu)化數(shù)以千記的流程。我們很高興能和您共享我們的經(jīng)驗(yàn)并且?guī)椭晒?shí)施 BPM。借著模塊、自動(dòng)化、管理及優(yōu)化企業(yè)的流程，我們幫助全世界的顧客提升利潤(rùn)。 Ultimus 在北美洲、歐洲、亞洲、南美洲及中東都有企業(yè)及業(yè)務(wù)據(jù)點(diǎn)?？蛻舭ǎ杭文耆A郵輪集團(tuán) (Carnival Cruise Lines)、花旗銀行 (Citizens Bank)、 McKesson、 HBOC、微軟 (Microsoft)、 Newell Rubbermaid、百得 (Black and Decker)、 Rexam do Brasil 和 Cable amp。 此外， eWeek 雜志也在 2020 年頒發(fā)“ eWeek 杰出獎(jiǎng)” (eWeek Excellence Award) 給 Ultimus BPM Suite， 肯定它的超強(qiáng)功能。 Touche 所頒發(fā)的“全美 500 家成長(zhǎng)最快的科技公司” (Technology Fast 500 Award) 及許多其
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