業(yè)務(wù)流程管理入門doc11-流程管理-免費(fèi)閱讀
【正文】 此外， eWeek 雜志也在 2020 年頒發(fā)“ eWeek 杰出獎(jiǎng)” (eWeek Excellence Award) 給 Ultimus BPM Suite， 肯定它的超強(qiáng)功能。我們很高興能和您共享我們的經(jīng)驗(yàn)并且?guī)椭晒?shí)施 BPM。比如，如果您的業(yè)務(wù)經(jīng)理為管理工作項(xiàng)目負(fù)責(zé)，那么他們應(yīng)該能在 BPM方案里完成 – 無須編程或 IT幫助。這是因?yàn)?BPM定義的一部分是優(yōu)化。處理人之間流程是挑戰(zhàn)性的，因?yàn)橛写罅康钠谕土鬓D(zhuǎn)考慮。這是因?yàn)槭袌?chǎng)要求的幅度（從模塊化到自動(dòng)化到管理到優(yōu)化） 以及發(fā)展中的對(duì) BPM提供投資回報(bào)的認(rèn)識(shí)。您的想法可能很明確（如我希望自動(dòng)化采購流程）到更廣泛（如我希望自動(dòng)化所有定單流程）到企業(yè)范圍（如我希望自動(dòng)化所有流程 當(dāng)然是在一個(gè)擴(kuò)展的時(shí)間段內(nèi)）。服務(wù)可能由程序提供 – 遺留和新的服務(wù) – 或通過企業(yè)企業(yè)可能是交易伙伴或分包商。當(dāng)討論擁有這些價(jià)值時(shí)，問題不是你是否應(yīng)該擁有，問題是什么時(shí)候和如何擁有。在此基礎(chǔ)上幫助檢查和優(yōu)化流程。如果沒有 BPM來做這些事情將是非常困難的。在變更定單流程中相關(guān)參與人員包括客戶，工程經(jīng)理，軟件 /電子 /機(jī)械部門的代表，以及銷售人員。然后流程將自動(dòng)生成一個(gè)報(bào)價(jià)并且和提醒一起發(fā)送給 客戶。如果您沒有達(dá)到您的目標(biāo)，您可以用優(yōu)化來改進(jìn)表現(xiàn)。 多數(shù)任務(wù)根據(jù)連續(xù)的或系列的步驟從開始到結(jié)束?！? 這個(gè)定義有 5個(gè)基本點(diǎn)： : i. 一個(gè)業(yè)務(wù)流程包括一個(gè)序列的任務(wù)。下表展示了一些傳統(tǒng)工作流解決方案和 BPM的區(qū)別。 業(yè)務(wù)流程管理入門 By Ultimus 蘇克東 編譯 簡(jiǎn)介 業(yè)務(wù)流程管理（ BPM）是一個(gè)當(dāng)前軟件行業(yè)最熱門的市場(chǎng)分類。單獨(dú)的工作流并不是 BPM。一個(gè)人完成一個(gè)單獨(dú)任務(wù)不是業(yè)務(wù)流程。這些種類的任務(wù)相當(dāng)簡(jiǎn)單來自動(dòng)化及跟進(jìn)。 實(shí)例 – 變更定單 下圖是一張 Ultimus為一個(gè)簡(jiǎn)單變更定單流程開發(fā)的地圖。 這是根據(jù)我們上面的 5個(gè)流程定義細(xì)分結(jié)果： i. 變更定單流程是一序列的任務(wù)如啟動(dòng)申請(qǐng)，工程經(jīng)理檢查，部門檢查，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)申請(qǐng)等，流程中每個(gè)步驟代表一個(gè)分立的任務(wù)。在這個(gè)例子里我們同樣涉及 3個(gè)程序，電子郵件，Microsoft Word，和一個(gè)支持網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的企業(yè)預(yù)算程 序 使用 BPM，所有這些參與者都不需打電話就能檢查申請(qǐng)的狀態(tài)。 目標(biāo)業(yè)務(wù)流程 每個(gè)組織都有大量的業(yè) 務(wù)流程。 ? 在業(yè)務(wù)流程中包括客戶和合作伙伴 – BPM幫助業(yè)務(wù)流程夠到企業(yè)外部并且允許客戶和合作伙伴踴躍參與。下一節(jié)將討論一些回答如何擁有的技術(shù)問題。運(yùn)行時(shí)間環(huán)境維持每個(gè)流程當(dāng)時(shí)的狀態(tài)。不管范圍的大小，識(shí)別你的流程將幫助識(shí)別兩個(gè)主要范圍能造就或損害您的項(xiàng)目。大多數(shù)情況下，產(chǎn)品沒有解決 BPM的所有方面，僅僅為一個(gè)完整的實(shí)施提供一個(gè)側(cè)面的需求。如果一個(gè)產(chǎn)品確實(shí)程序集成效果良好，但是以人為中心流程功能有限制的話，你會(huì)有很大的問題。當(dāng)尋找一個(gè)方案是，尋找一個(gè)能在流程的生命周期所有階段幫助您的方案（從設(shè)計(jì)和模塊化到自動(dòng)化和實(shí)施到管理和使用到匯報(bào)和優(yōu)化）。 如果業(yè)務(wù)分析人員和流程擁有者負(fù)責(zé)流轉(zhuǎn)規(guī)則和處理意外，那么他們應(yīng)該能夠在不需編程和 IT協(xié)助的情況下完成。 關(guān)于 Ultimus Ultimus 在企業(yè)流程管理 (BPM) 和工作流程自動(dòng)化領(lǐng)域中的先鋒表現(xiàn)，使之迅速成為高獲利的全球性軟件公司。同時(shí)，Ultimus 也四度榮獲 Deloitte amp。 Wireless Panama 等等。 Ultimus擁有 BPM對(duì)每個(gè)行業(yè)
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