業(yè)務(wù)流程管理入門(mén)doc11-流程管理(完整版)
【正文】 證每個(gè)這些步驟都完成。 v. 一序列的任務(wù)必須有同一個(gè)目的。一些通用業(yè)務(wù)流程容易被識(shí)別并且是 BPM最好的目標(biāo)： 功能區(qū)域 流程 金融 ? 合同審批 ( Sarbance/Oxley 法案 ) ? 發(fā)票處理流程 ? 借貸流程 ? 請(qǐng)款流程 ? 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)流程 ? 采購(gòu)申請(qǐng)流程 ? 預(yù)算 \資金 撥款申請(qǐng) 生產(chǎn) ? ISO9000 流程 ? 工程變化申請(qǐng) ? 生產(chǎn)次序更改流程 ? 部件管理 ? 返回授權(quán) ? 質(zhì)量控制 內(nèi)務(wù) / 行政 ? 服從規(guī)章 ? 指南 ? 支出流程 ? 調(diào)查流程 ? 記錄路線及許可 人力資源 ? 工作人員活動(dòng) ? 表現(xiàn)評(píng)估 ? 請(qǐng)假申請(qǐng) ? 出行申請(qǐng) ? 招聘流程 ? 時(shí)間表 市場(chǎng) / 銷(xiāo)售 ? 新設(shè)帳號(hào)安裝流程 ? 銷(xiāo)售機(jī)會(huì)管理 ? 制作計(jì)劃書(shū) ? 定單處理流程 ? 顧客關(guān)懷流程 ? 客戶(hù)報(bào)價(jià)申請(qǐng)流程 ? 資助申請(qǐng)流程 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) ? 新產(chǎn)品介紹流程 ? 產(chǎn)品改進(jìn)流程 ? 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 ? 缺陷匯報(bào)流程 BPM的優(yōu)點(diǎn) BPM為組織提供大量可見(jiàn)和不可見(jiàn)的價(jià)值： ? 改進(jìn)業(yè)務(wù)速度 – BPM能夠通過(guò)自動(dòng)化特定步驟，允許步驟同時(shí)進(jìn)行，并且保證步驟完成時(shí)間限制等方式消除滯后延時(shí)和縮短 90%任務(wù)時(shí)間從而進(jìn)一步縮短循環(huán)時(shí)間。 ? 組織靈敏性 BPM 提供一個(gè)極好的方法來(lái)獲得組織靈敏性。” Gartner 集團(tuán) 一個(gè)完整的 BPM系統(tǒng)必備元素 我們期望最后的領(lǐng)導(dǎo)者（在 BPM市場(chǎng)里）為客戶(hù)達(dá)到以下 5點(diǎn)： 圖形化工具 – 設(shè)計(jì) 來(lái)分析，模塊和定義流程。 監(jiān)控和管理流的工具 – 監(jiān)控可能包括流程表現(xiàn)，完成程度或呼出條件，流程管理可能包括流程終止，撲救流程，工作平衡和重新流轉(zhuǎn)。大多數(shù)情況下， BPM使用不是他們的日常工作。但是如果您希望為您的企業(yè)實(shí)施端對(duì)端的 BPM焦點(diǎn)，那么只有完整的端對(duì)端方案應(yīng)該被考慮。 Ultimus BPM Suite是一個(gè)完整，概括的 BPM產(chǎn)品同時(shí)擁有強(qiáng)大的以人為中心的工作流和靈活集成能力。不變的以一種方式執(zhí)行你的流程是無(wú)法接受的。 總結(jié) 我們相信 BPM對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)將成為最重要的技術(shù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)啟動(dòng)點(diǎn)。 Ultimus 總公司位于北卡羅萊納州的卡瑞市 (Cary)，成果 深受 Gartner 和 Forrester 兩家產(chǎn)業(yè)研究公司的肯定，并被譽(yù)為企業(yè)流程管理 (BPM) 市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)廠商之一。 。經(jīng)由各營(yíng)運(yùn)中心及遍布全球 61 個(gè)國(guó)家、 100 家以上合作伙伴所組成的網(wǎng)絡(luò)，已有 1,400 多家客戶(hù)部署了 Ultimus BPM Suite，以解決在企業(yè)流程管理方面所遇到的挑戰(zhàn)。它提供確定，持續(xù)的投資匯報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。 識(shí)別能夠在生命周期所有階段使用的方案將是您成功實(shí)施 BPM的良好開(kāi)端。通過(guò)識(shí)別會(huì)接觸到流程的系統(tǒng)，你可以馬上建 立你的 BPM方案的集成需求。他們被設(shè)計(jì)來(lái)標(biāo)明整個(gè)流程生命周期。感覺(jué)一下將參與到流程中的人員 – 他們的技術(shù)水平，他們的技術(shù)知識(shí)，他們對(duì)流程的理解 都將影響您所選擇的 BPM方案客戶(hù)端用戶(hù)介面能力。 來(lái)源 : 摘錄自 Gartner Research Note A BPM Taxonomy: Creating Clar
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