【正文】 9．設(shè)備采購計(jì)劃 汗蒸，地暖，空調(diào)，洗浴，新鳳，凈水，音響監(jiān)控。 軟裝 50~60 萬。 加盟費(fèi) 15 萬，礦石費(fèi)大約 20 萬（視平方面積） 粗算前期投資為 500 左右。 12．茶水餐專案，增加小吃飲料服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，從而提升逸生堂品牌形象。 14．藥水間專案。內(nèi)容包括：日期，具體工作內(nèi)容，負(fù)責(zé)部門，負(fù)責(zé)人，完成日期，協(xié)調(diào)部門，說明。 （ 3） 中醫(yī)保健技師的聯(lián)系與洽談 （ 4） 部長，服務(wù)人員的聯(lián)系與洽談。 4． 專人專職負(fù)責(zé)員工休息室，寢室的使用配套檢查。 （ 2） 員工洗澡，洗衣間的落實(shí)。具體內(nèi)容如下： 當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開業(yè)。同時(shí)在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。同時(shí)在店內(nèi)設(shè)置有免費(fèi)品嘗新推特色美食區(qū)域 ,并且收集客戶的反饋 . 3. 通過節(jié)假日 ,進(jìn)行打折 ,送禮物 ,優(yōu)惠券等活動 ,加強(qiáng)本店在消費(fèi)者心中的好感和印象 . 4. 許愿樹 ,店內(nèi)設(shè)兩顆許愿樹 ,可在上面掛許愿卡 ,幫助顧客實(shí)現(xiàn) . 5. 店內(nèi)設(shè)卡片積分 ,顧客消費(fèi)在滿一定積分時(shí) ,有驚喜等著拿 . ，開業(yè)一個月，活動期間均可享受活動宣傳優(yōu)惠。 到 CBD 商務(wù)中心區(qū)﹑高檔寫字樓﹑電器城﹑手機(jī)電腦批發(fā)中心分發(fā)銷售廣告和促銷券，店內(nèi)有促銷標(biāo)志以及活動日程安排和設(shè)計(jì)。無論顧客是否消費(fèi)或者消費(fèi)多少都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。 ： （ 1 ） 初次來店的驚喜 ① 在茶水區(qū)免費(fèi)贈送酒水，小禮物等，讓其填一份長期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫） （ 2 ） 增加其下次來店的可能性 ② 傳達(dá)每周都有新活動的信息 ② 利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費(fèi)送我們的服務(wù)套餐（要定量）或送生日禮物等 . ③ 購適量日本文化等特色紀(jì)念品 ,告知顧客一次消費(fèi)滿 400 元送一只民族特色的女士手袋一個（如女士手袋要在店內(nèi)陳列出來，進(jìn)貨以 38 元標(biāo)價(jià) 300+ 的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費(fèi) 600 元及以上。 （ 4 ）不定期打折 ①人一定程度上都喜歡貪小便宜， 店鋪開張大賺送 , 八折優(yōu)惠 ，也可以采用買一送一的策略 . 這些招牌通常能抓住女人的心。 ，商品組織 （ 1） 各種 耗材（洗浴用品）的采購 （ 2） 商品（銷售商品）采購 （ 3） 送貨規(guī)定 （ 4） 耗材驗(yàn)收 （ 5） 耗材及商品退換規(guī)定 1)以客人為本。 3)把“健康﹑養(yǎng)生﹑保健 休閑 ”等標(biāo)準(zhǔn)化特色化養(yǎng)生服務(wù) ,給客人“五星級”的享受。 5)我們一直都在“創(chuàng)新”和“變”。 地面為雙色白色﹑灰色防滑磨砂磚，桌椅為現(xiàn)代高 檔木制椅， 洗手間體現(xiàn)人文關(guān)懷和清潔干爽的洗手間文化的精品畫及精品短文，有衛(wèi)生紙，人群高峰期每 1H 清潔一次， 燈光使用雙色吊燈和暗格 LED 燈， 收銀臺使用電腦打單結(jié)算系統(tǒng) ,帳目透明清晰化 人才招聘， 必須有一定工作經(jīng)驗(yàn)，良好的職業(yè)道德，有一定的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱情，經(jīng)過面試﹑筆試﹑體檢合格者再簽勞動合同，試用期一個月。 ④ 對各崗位員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)制作以及標(biāo)準(zhǔn)化配送，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)等項(xiàng)目實(shí)施“定點(diǎn)﹑定崗﹑定時(shí)﹑定效益﹑定責(zé)任制﹑定安全﹑定標(biāo)準(zhǔn)化﹑定客人滿意”的“ 8 定點(diǎn)”管理體系。 1)企業(yè)成長的關(guān)鍵是員工的成長，員工成長了，企業(yè)也就成長了。 2)為凝聚員工的創(chuàng)新和奮發(fā)以及團(tuán)隊(duì)精神力量，本店始終把員工培養(yǎng)和員工自發(fā)力放在第一位，各部門﹑班﹑組實(shí)施“ 8 大定點(diǎn)”管理問責(zé)制和獎懲制度。也可以獎勵一些股份給那些優(yōu)秀的員工。使企業(yè)立于高速發(fā) 展背后有足夠人才及強(qiáng)有力的支持。 4)福利，試用合格后，第三個月辦理社保，工作業(yè)績有獎勵和激勵機(jī)制以及獎懲制，有些部門實(shí)行包干計(jì)薪制，工資也很高，目的是激發(fā)員工的工作熱情和發(fā)展欲望以及創(chuàng)新力，企業(yè)責(zé)任感，在企業(yè)中深知“家”的歸屬感 。 iii. 辦公室人員和其他輔助人員拿固定工資，按職位和年資確定工資等級，并根據(jù)企業(yè)效益派發(fā)獎金。分紅和獎金每季度計(jì)算發(fā)放一次。如果經(jīng)過每月的結(jié)算后，收入比計(jì)劃 的高，將適當(dāng)調(diào)整員工工薪結(jié)構(gòu)，以調(diào)動員工工作積極性，損壞財(cái)產(chǎn)者，按原價(jià)從工資中扣除。各部門崗位每月必須建立最低成本管控標(biāo)準(zhǔn)。 ②年利潤的 40%即 48 萬元，用于股東分紅，即 48 萬元。 ②年利潤的 40%即 100 萬元，用于股東分紅，即 100 萬元。 4)會員制營銷管理方案 . 經(jīng)營策略 : 1) 走高檔路線，強(qiáng)調(diào)服務(wù)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，保證服務(wù)的規(guī)范性，價(jià)位比類似服務(wù)高 50%。為滿足喜歡需要鍛煉和商務(wù)洽談的顧客需要 ,中心將附設(shè)一個健身中心和一個商務(wù)茶座。 4)采取會員優(yōu)惠制度，通過會員服務(wù)加強(qiáng)宣傳和培養(yǎng)忠實(shí)客戶群。 6)廣告口號：帶著青春的笑容和飽滿的精神走出來 7)促銷戰(zhàn)術(shù)：團(tuán)體客戶發(fā)放優(yōu)惠會員打折卡（ 57 折）。通過當(dāng)?shù)貓?bào)紙進(jìn)行軟性宣傳 。溫?zé)岑煼ㄗ鳛橐环N養(yǎng)生之道，目前還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有滲透到真正具體養(yǎng)生健體需求的人群之中，還只是大眾的一種休閑放松的方式而已。 特色 。區(qū)別于傳統(tǒng)漢蒸房，具有環(huán)保、無輻射特點(diǎn)。使蒸房內(nèi)環(huán)境典雅、大方、美觀、更加協(xié)調(diào)； 墻面采用電氣石納米微細(xì)粉體，使得負(fù)離子釋放率極高、釋放持久。使負(fù)離子數(shù)量達(dá)到自然痊愈力的標(biāo)準(zhǔn)，促使亞健康和疾病人群縮短康復(fù)時(shí)間； 棚頂 **采用托瑪琳纖維頂尖技術(shù)。 地板采用高新材料精制的磚體，大大降低用電量并提高蒸房的使用年限，使經(jīng)營成本最小化。 提供專業(yè)的市場調(diào)研、推廣、產(chǎn)品銷售、人員培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、售后跟蹤等全方位的品牌運(yùn)作體系。作為一項(xiàng)最新崛起的養(yǎng)生之道，藥石浴總結(jié)了日本過往各種溫?zé)岑煼ǖ拈L處與短處，同時(shí)通過豐富的礦物質(zhì)養(yǎng)生原理，合理地配制了十五種適合各種人群的礦物質(zhì)比例，在過去 8 年的實(shí)踐中，以其神奇的功效不斷得到良好的反饋，可以說是目前療效最佳的一種溫?zé)岑煼ā? 經(jīng)濟(jì)節(jié)能：百平米每月燃?xì)赓M(fèi)約 600 元。 溫度均勻：以 85％的光波形式整體向上輻射發(fā)熱。 主要有藤本地暖 ,高溫瑜珈等 . 項(xiàng)目四 :洗浴 項(xiàng)目五 :推拿按摩 提供一整套的保健養(yǎng)生綜合性服務(wù) .其中以由日本引進(jìn)的藥石浴為特色 . 經(jīng)營方式 : 1． 價(jià)格戰(zhàn)不可避免 ：新店開業(yè)的時(shí)候，在市場認(rèn)知度不高的前提下，價(jià)格戰(zhàn)是從激烈競爭中虎口奪食的利器。所以我們會所可以采用“田忌賽馬”式的價(jià)格戰(zhàn)，即“犧牲戰(zhàn)術(shù)” ——引進(jìn)一些二線低價(jià)位品牌，以特低的價(jià)位吸引人氣。同時(shí)推出全身芳香 SPA 護(hù)理首次感受價(jià) 38 元 /次，沖擊大店的高利潤區(qū)，拉攏高端顧客。 1)做面部護(hù)理送香熏沐浴 。在開張之時(shí)，我們可 以根據(jù)目前快進(jìn)入夏季的狀況，采用此方式后顧客只需辦理主力品牌的護(hù)理卡，便可在每次護(hù)理前享受一次香熏沐浴。（一次性毛巾、拖鞋和浴帽，在批發(fā)市場僅 元 /套；沐浴露中加入 2 滴復(fù)方精油，約 元 /次；加上沐浴成本，不過 5 元 /次左右。 2)美容項(xiàng)目特色的推廣 :聘請知名醫(yī)院的醫(yī)學(xué)碩士，經(jīng)專門培訓(xùn)后，持“美容診療師”證 上崗，完全按醫(yī)院的模式 —— 接診、應(yīng)診、診斷、設(shè)計(jì)治療方案、開處方箋、劃價(jià)繳費(fèi)購買產(chǎn)品等來操作。 3)用政府和權(quán)威來造勢 。然后通過有關(guān)媒體進(jìn)行報(bào)導(dǎo)，在區(qū)域內(nèi)制造大新聞 . 4)“樣板工程”贏口碑 。作為中醫(yī)的特色診療手段，讓專 業(yè)的醫(yī)生來操作，既傳統(tǒng)又時(shí)尚，兼顧了區(qū)域內(nèi)各年齡各層次的顧客，尤其是白領(lǐng)女性。好的服務(wù)不僅在于服務(wù)本身，更在于服務(wù)后的附加值有多少。我們可以將會所店面招牌背景設(shè)計(jì)成一幅時(shí)尚的漫畫，招牌獨(dú)特的色彩和樣式在區(qū)域店面中異常搶眼。針對高知層次的顧客單獨(dú)開辟一間美容室，營造文化氛圍，取名為“惠心雅舍”；針對中年已婚婦女開辟一間美容室，布置溫馨如家，營造情感交流氛圍 ，取名“靜心雅舍”；針對 OFFICE 白領(lǐng)，另設(shè)置一間美容室，布置時(shí)尚浪漫，取名“麗心雅舍”等等。 ③設(shè)置酒吧休閑區(qū) 。 企業(yè)秉承“尊敬尊 精致的家具、舒適的沙發(fā)，還有飲具、裝飾品以及插花藝術(shù)品，讓每個顧客都倍感溫馨，而顧客也樂于在此流連，大大增加推銷產(chǎn)品的機(jī)會和成功率。比如“茶療”、“粥療”和“湯療”等。針對不同的年齡層在不同的季節(jié)推出了不同的“茶療”、“粥療”和“湯療”。成本不高，但顧客感覺大不同。 8)樹立品牌 ：會所要發(fā)展 就必須 “樹名店創(chuàng)名牌”。 9)開發(fā)集團(tuán)客戶 ：如學(xué)校、醫(yī)院、銀行、酒店、百貨大樓、寫字樓等，將其發(fā)展成為集團(tuán)客戶。該卡采取認(rèn)購方式，每卡售價(jià) 50 元，根據(jù)其消費(fèi)人數(shù)確定優(yōu)惠幅度，新增顧客踴躍。所以，發(fā)展社區(qū)關(guān)系，加強(qiáng)與物管部門的多元化合作非常重要。 2， 環(huán)境及衛(wèi)生整潔是品牌形象的生命線，讓顧客安心放心的同時(shí)，還會盡全力讓顧客理解認(rèn)知藥石浴，提升逸生堂的品牌。 品牌的培養(yǎng) 開拓市場沒有捷徑可走， “吃苦 ”是最根本的前提，所以， “掃樓 ”是營銷人員必做的功課之一。同時(shí)，信息輸出（宣傳促銷）也是銷售的關(guān)鍵。 （一）高端客源促銷 高端 人士 是本 會所 最終的市場定位，也是能提高本 會所 綜合營收的其本市場，所以我們銷售團(tuán)隊(duì)以后的主要市場定位就是高端 消費(fèi)人士 市場 促銷對象和市場細(xì)分： 1） ***市、區(qū)二級政府各職能部門 2） ***市中、大型企業(yè)及金融、能源、通信行業(yè)等 3）在 ***投資的各 大外商企業(yè) 4）本地商務(wù)中介公司 5） ***各大商會、行業(yè)協(xié)會。 散客客源 散客市場客源的開發(fā)，是我們 會所 追求高利潤，比較穩(wěn)定的客源市場，在開拓散客市場時(shí)，必須設(shè)計(jì)出符合 不同 客人消費(fèi)的產(chǎn)品，才能贏得他們的心，最終成為我們的忠實(shí)賓客。 加強(qiáng)與 ***本地企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定大客戶，大力開發(fā)新客戶，本地市場客戶要逐一登門拜訪，簽訂優(yōu)惠協(xié)議書（通過一段時(shí)間的營業(yè)，可根據(jù)客戶的消費(fèi)能力，優(yōu)惠協(xié)議可分為 A、 B 類兩種）。 根據(jù)不同客人的需要，設(shè)計(jì)多種套餐（包價(jià)），含 美容美發(fā) 、 推拿按摩 、娛樂為一體。 品牌連鎖 以樣板店為主體逐步擴(kuò)大經(jīng)營范圍和區(qū)域 . 1)資源整合 2)戰(zhàn)略結(jié)盟 第五章 :補(bǔ)充其他宣傳和推廣方法 : 1)集中宣傳 會所 的休閑娛樂服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目 。同時(shí)，把開辟 SPA、高爾夫的產(chǎn)品售賣，把精油、球桿、服裝、皮具、護(hù)理產(chǎn)品推薦給賓客，逐步形成如一批奢侈消費(fèi)簇?fù)砣后w，把主產(chǎn)品和輔產(chǎn)品推廣到市場，增加營業(yè)收益。 b. 人員促銷、交易會促銷、信函促銷，通過旅行社宣傳，電子郵件，其它媒體等。 2)內(nèi)部宣傳網(wǎng)的建立 建立 會所 互聯(lián)網(wǎng)?？腿擞斡[ 會所 的服務(wù)介紹、最新動態(tài)和促銷活動、招聘等等，都可以通過我們的網(wǎng)站進(jìn)行，同時(shí)，內(nèi)容豐富、形式新穎、生動活潑的網(wǎng)頁資料，給可以良好的心理感受，將促成客人進(jìn)一步關(guān)注和了解 會所 詳 情的心理，促成消費(fèi)業(yè)務(wù)的完成。 3． 提高回頭率 通過促銷，把客人引進(jìn)來，留住客人，提高回頭率是最關(guān)鍵所在，只有留住客人，讓客人滿意才能提高回頭率（當(dāng)然指在準(zhǔn)確的價(jià)格定位的前提下）才能提高存量，只有積累，才會有存量的增加，才能保證相對穩(wěn)定和較高的開房率。 4． 增收節(jié)流、強(qiáng)化管理 1） 制定營銷部管理制度，在以制度管人的同時(shí)，同時(shí)加強(qiáng)與員工的溝通 2） 制定團(tuán)隊(duì)、散客下單程序、復(fù)查程序，公開 各項(xiàng)服務(wù) 價(jià)格，堵塞銷售漏洞。 4） 制定部門層級設(shè)制，定崗定編，降低銷售成本。有需要幫 助請 ： 249664002，我曾是多家互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理，在大型商務(wù)網(wǎng)站麥考林做過兩年的產(chǎn)品經(jīng)理，對于網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)軟文推廣，營銷策劃（直營和會場營銷以及營銷策劃）網(wǎng)店?duì)I銷，網(wǎng)店管理，網(wǎng)店推廣等方面有一點(diǎn)自己的小小辦法。我一般是周一 周五白天 12 點(diǎn) 3 點(diǎn)在線