持續(xù)改進技能—如何進行訪談(ppt14)-經(jīng)營管理-閱讀頁
2024-09-04 09:13本頁面
【正文】 訪 談 準(zhǔn) 備 ? 設(shè)計訪談問題 ? 約定被訪談人 ? 約定訪談時間、地點 ? 訪談人分工 4 控 制 訪 談 的 進 程 照 顧 被 訪 者 的 心 理 / 隱 私 不 要 輕 易 打 斷 對 方 話 題 訪 談 者 行 為 完 整 把 握 原 意 訪談中不輕易表示自己的觀點 時 間 到 了 訪 談 需 要 注 意 的 問 題 建 立 輕 松 的 訪 談 氣 氛 封 閉 式 與 開 放 式 問 題 的 結(jié) 合 5 訪 談 需 要 注 意 的 問 題 （一） 訪 談 氣 氛 控 制 訪 談 的 進 程 （ 問 題 的 詢 問 ， 節(jié) 奏 的 調(diào) 整 、 深 度 的 控 制 等） ?從簡短寒暄開始，創(chuàng)造輕松的 訪談氣氛 ?轉(zhuǎn)入細節(jié)問題 您當(dāng)時的想法是？ ?簡化流程 您的意思是。？ 來明確其觀點 ?控制時間 這個問題我們可不可以換個時間。問題？ ?引申話題 您談的問題很有意思，能不能。 ?尊重對方 ， 以經(jīng)理 、 老總 、 徐工等稱呼拉近與被訪者的距離 ?用老鄉(xiāng) 、 校友或共同愛好等方式快速建立共同點 ?不要強人所難 照 顧 被 訪 談 者 的 心 理 與 隱 私 用上述兩種方法消除被訪者可能的緊張 如果您覺得這個問題很難回答， 可以不做回答 6 ?當(dāng) 被 訪 者 談 的 是 他 （ 她 ） 認 為 是 很 重 要 的 問 題 時 ， 不 要 輕 易 打 斷 其 話 題
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