持續(xù)改進(jìn)技能—如何進(jìn)行訪談(ppt14)-經(jīng)營(yíng)管理-免費(fèi)閱讀
【正文】 問題？ ?引申話題 您談的問題很有意思，能不能。 。 ?轉(zhuǎn)移話題 剩下的十分鐘我們可不可以談?wù)劇? ?尊重對(duì)方 ， 以經(jīng)理 、 老總 、 徐工等稱呼拉近與被訪者的距離 ?用老鄉(xiāng) 、 校友或共同愛好等方式快速建立共同點(diǎn) ?不要強(qiáng)人所難 照 顧 被 訪 談 者 的 心 理 與 隱 私 用上述兩種方法消除被訪者可能的緊張 如果您覺得這個(gè)問題很難回答， 可以不做回答 6 ?當(dāng) 被 訪 者 談 的 是 他 （ 她 ） 認(rèn) 為 是 很 重 要 的 問 題 時(shí) ， 不 要 輕 易 打 斷 其 話 題 。？ 來明確其觀點(diǎn) ?控制時(shí)間 這個(gè)問題我們可不可以換個(gè)時(shí)間。 如 有 必 要 （ 如 ： 超 出 訪 談 內(nèi) 容 ） 需 巧 妙 地 轉(zhuǎn) 移 話 題 不 要 輕 易 打 斷 對(duì) 方 話 題 訪 談 需 要 注 意 的 問 題 （二） ?當(dāng) 被 訪 者 性 格 過 于 外 向 時(shí) 要 多 用 封 閉 式 的 問 題 ， 反 之 ， 則 多 用 開 放 式 的 問 題 封 閉 式 與 開 放 式 問 題 的 結(jié) 合 訪 談 者 行 為 ?謙 虛 、 認(rèn) 真 傾 聽 是 成 功 訪 談 的 先 決 條 件 ， 切 忌 漫 不 經(jīng) 心 注 意 自 己 的 語 言 、 儀 表 和 姿 勢(shì) ， 要 不 卑 不 亢 7 ?要 分 析 和 把 握 被 訪 者 敏 感 的 問 題 、 事 件 和 人 ， ?訪 談 者 對(duì) 敏 感 問 題 或 不 明
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