【正文】 電”回路，并掛牌； 3. 斷開主變的低壓進線開關(guān)，并退出母線，使開關(guān)與母線有明顯的斷開點； 4. 在退出母線后的低壓進線開關(guān)上掛牌； 5. 起動發(fā)電機，并多巡視，確保發(fā)電機的正常運行和可靠的供電質(zhì)量。 發(fā)現(xiàn)故障的技工將情況報告工程部主管并聯(lián)系設(shè)備保養(yǎng)商維修。 （二）水泵 l、巡查人員發(fā)現(xiàn)運行中的水泵異常，應馬上停止該泵并開啟備用水泵。 水泵故障較嚴重，應馬上報告工程部主管，由其安排組織人員維修，并在事后作維修報告。 2）發(fā)現(xiàn)故障的技工馬上進行檢修，可當場解決的問題馬上修復，并記錄在當值日記上。并在事后作維修報告。 2)發(fā)現(xiàn)故障人員馬上將情況報告工程部主管，由其組織人員修補水塔，并在事后作維修報告。 2）浮球開關(guān)損壞則馬上停止該塔，關(guān)閉對應的進水閥，并開啟備用水塔。 （四）管網(wǎng)系統(tǒng) 主豎管道 1）工程人員發(fā)現(xiàn)或接報主管道漏水應馬上關(guān)閉冷水機組和水泵。 3）用薄鐵皮將裂口圍住并用繩索或鐵絲捆緊以防水到處亂射。 5）馬上報告工程部主管，由其安排人員搶修并在事后作維修報告。 2）現(xiàn)場用沙包攔住用戶單元門口和走廊口以防水漫入用戶單元，將水導入地漏。 4）馬上報告工程部主管，由其安排人員搶修并在事后作維修報告。 2）將破裂伸縮節(jié)上的閘閥關(guān)閉，漏水停止后開啟備用泵和冷水機組。 注：如閘閥關(guān)閉不嚴，則馬上將破裂的伸縮節(jié)拆除，將特制鐵板用螺栓封閉閘閥出口，停止漏水后再開啟機組和備用泵。 2）用鐵皮將裂口包住并用繩索或鐵絲捆緊，以防水到處亂射。 4）開啟機房內(nèi)對應管道底的排水口排水。 （五）知會受影響用戶 事件發(fā)生后，工程部主管認為4小時內(nèi)可修復的應馬上通過緊急知會受影響用戶，超過4小時才能修復的應由項目服務中心書面通知客戶單位辦事處，辦事處轉(zhuǎn)給受影響用戶。②秩序維護員應迅速到達現(xiàn)場查看情況，積極組織人力，采用就近區(qū)域的防水設(shè)備(消防沙帶)保護受浸樓層各電梯槽口，防止電梯受損。④發(fā)生跑水事故處理具體方法：工程部將電梯開高離開水浸范圍；關(guān)閉水浸區(qū)域的電閘，以防人員觸電；在水浸區(qū)域擺放沙袋，防止水浸蔓延到其他部位；用一切手段塞住水浸漏洞；疏通排水地漏，排水渠； 開啟排水泵；用吸水機吸水；其他一切有效的措施。⑥水浸中斷后應立即通知清潔人員吸清積水，清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程部修復受損的設(shè)施，盡快恢復公寓的整潔和正常使用。⑧如有辦公室受浸，應盡快通知相關(guān)人員返回處理單元內(nèi)財物。⑩記錄一切詳細情況，安全秩序部撰寫特別事件報告，呈送物業(yè)管理項目服務中心經(jīng)理。②立即通知客戶，告知跑水或漏水的情況、位置等，同時迅速通知工程人員和秩序維護員到場進行搶修。④當保潔人員在清理現(xiàn)場時，秩序維護員應負責疏導經(jīng)過的客人，盡量不讓無關(guān)人員進入該區(qū)域。跑水或漏水情況嚴重的區(qū)域，應通知工程人員把電源切斷，避免因跑水或漏水導致停電、火災，從而引起人員傷亡和財產(chǎn)損失。 電梯故障應急處理方案（一）電梯困人把電梯主電源拉開，防止電梯意外啟動，但必須保留轎廂照明。確定電梯轎廂位置。當電梯停在距某平層位置約177。cm范圍時，維修人員可以在該平層的廳門外使用專用的廳門機械鑰匙打開廳門，并用手拉開轎廂門，然后協(xié)助乘客安全撤離轎廂。當電梯未停在上述位置時，則必須用機械方法移動轎廂后救人。(1)轎門應保持關(guān)閉，如轎門已被拉開，則要叫乘客把轎門手動關(guān)上。15cm位置上。(5)使抱閘恢復正常，然后在廳門對應轎門外機械打開轎廂，并協(xié)助乘客撤出轎廂。當按上述方法和步驟操作發(fā)現(xiàn)異常情況時，應立即停止救援并及時通知大廈電梯維修保養(yǎng)承包商作出處理。事后書面報告物管部經(jīng)理。（二）水浸事故電梯維修員巡查中發(fā)現(xiàn)電梯運行異常，如鋼纜有毛刺、斷股，控制柜有異聲、異味，轎廂升降異常等將危及電梯安全運行的現(xiàn)象發(fā)生，應立刻通知監(jiān)控中心。監(jiān)控中心當值人員通過轎廂對講機通知客人從最近的樓層離開故障電梯。電梯維修員將故障電梯關(guān)閉。第六章 清潔衛(wèi)生突發(fā)事件應急預案 污雨水井、管道、化糞池堵塞的應急處理 保潔員發(fā)現(xiàn)有污水外溢時，立即通知項目服務中心，并采取相應措施，項目服務中心接報后，通知維修部、助理等有關(guān)人員趕到現(xiàn)場，維修工迅速趕到現(xiàn)場進行疏通，防止污水外溢。施。每當一件應急服務處理后，均需做詳細的應急處理記錄，以備后查和借鑒。應急服務記錄類 別發(fā)生時間發(fā)生地點發(fā) 現(xiàn) 人監(jiān)控中心當班秩序維護員（或項目服務中心接報人）接報時間通知何人處置通知時間發(fā)現(xiàn)情況：處理經(jīng)過：備 注事故報告記錄表項目服務中心名稱：事發(fā)時間事發(fā)地點事故類型是否責任事故事故情況（事故經(jīng)過、處理情況、損失情況、事故原因、事故責任認定等）：公司調(diào)查核實情況：核定人/時間：填報人/時間： 審核人/填報時間：說明：本報告書由事故相關(guān)部門填寫、經(jīng)理審核。重大事故報告記錄表 項目服務中心 年 月 日設(shè)備設(shè)施編號設(shè)備設(shè)施名稱型號規(guī)格所屬單位事故類別當 事 人設(shè)備責任人發(fā)生事故時間事故經(jīng)過況設(shè)備損壞情況原因分析事故損失停工時間修 理 費（元）經(jīng)濟損失（元）項目服務中心處理意見品質(zhì)管理部意見總經(jīng)理批示突發(fā)事件處理登記表單位： 年 月 日事發(fā)地點事發(fā)時間事件概述：簽名/日期：處理情況： 簽名/日期：項目服務中心領(lǐng)導意見： 簽名/日期：第 33 頁 共 36 頁