物業(yè)公司客服部人員工作總結與物業(yè)公司小區(qū)保潔年度工作總結匯編-在線瀏覽
2024-11-23 02:58本頁面
【正文】 作的理解和支持。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業(yè)主聯絡鐘點工等家政服務，向外聯絡家電、開鎖等有償服務。X苑物業(yè)積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動。(2)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。(4)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。十一、下步的打算針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面(1)積極搞好與婦保、海關有關領導之間的溝通協調，進一步理順關系。(3)管好耗材方面的開銷，最大程度為公司節(jié)省成本。(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。我有信心在今后的工作中不斷改進，不斷創(chuàng)新，做好各項管理工作，不斷總結經驗和教訓，不斷的進取，做一命真正的++品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。下面是為大家整理了物業(yè)公司小區(qū)保潔年度工作總結，希望能幫到大家！物業(yè)公司小區(qū)保潔年度工作總結一尊敬的公司領導：您們好！本人自今年6月29日入職擔任物業(yè)部保潔經理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。根據大廈的實際情況，依據每位員工的工作能力和特長，劃區(qū)，做到了人人有責任區(qū)。通過對保潔員的對話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實際工作的難點問題，對于發(fā)現的問題逐步解決。完成了保潔人員編制及工作模式；完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作；完成對新入住樓層的開荒工作；完成各大廈電梯內地毯清洗和更換工作；完成大廈垃圾的清運工作。我根據各崗位衛(wèi)生情況不同，調整了工作量和時間。同時兼管 的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職，基本完成了大廈的質量標準。狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌。讓住戶和公司滿意。公司要求嚴，標準高。我能及時做好月度和周工作計劃。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，抓節(jié)能降耗，人員培訓。在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節(jié)約開支。堅持每天巡視大廈區(qū)域，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作，落實項目會議制度。同客服部密切配合，上門處理多起保潔問題投訴，并及時做了相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題，得到業(yè)主的好評。逐步改善了大廈內蚊蟲多的環(huán)境問題。做好估量及時聯系清運車輛進場清運工作。二、培訓對保潔員進行清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，擦拭玻璃，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面地面的清潔，角線的清潔，垃圾桶的清理，常用的塵推、毛刷、刮刀。其中我們重點要求了保潔員對于堿性、酸性、中型藥劑的正確使用，多次強調了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖維類物品上，酸性藥劑不能使用在大理石、水磨石等區(qū)域，以及有機溶劑會對瀝青、天然橡膠、表面噴涂有損害作用。目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成。三、其他項目保潔工作管理（ ）項目注重搞好與甲方的關系。深知搞好與甲方的關系，是工作開展的基礎，便于我們工作。對于提出的問題，及時整改。我同保潔自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。同樣在保潔員的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，使大家能夠安心工作。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：加強業(yè)務知識和企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作
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