物業(yè)公司客服部年終工作總結(jié)-在線瀏覽
2025-04-04 06:16本頁面
【正文】 20余份。 本年度物業(yè)費收繳情況。進(jìn)入8月份以來，客服部對拖欠物業(yè)費的39。截止12月底，已繳納物業(yè)費業(yè)主6247戶，占總體的75%?！ 榱吮ＷC小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費小區(qū)資源。在13年中，業(yè)主主要報修項為外墻滲水，飄窗進(jìn)水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。 盡管本部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題，為了進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下：員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)
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