【正文】 50 萬 公司組織結(jié)構(gòu)圖 公司理念與行為準(zhǔn)則 我們的 目標(biāo) 是： 行 政 部 技術(shù)服務(wù)部 叁星網(wǎng)絡(luò) 事業(yè)部 人力資源部 財 務(wù) 部 公司董事會 總經(jīng)理 人力資源總監(jiān) 財務(wù)總監(jiān) 技術(shù)總監(jiān) 銷售總監(jiān) 合作運(yùn)營組 特色業(yè)務(wù)組 自主業(yè)務(wù)組 其他業(yè)務(wù)組 成都 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技有限公司 公司理念 5 “成為一家為全 中國 提供一流的網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品以及服務(wù)，并 為 他們 充分 挖掘 INTERNET 能量 的公司。如果你是一群人，連警察都不敢隨便抓。 尊重 － 尊重讓我們更能珍惜彼此的差異，了解每個人的特質(zhì) 和長處 ， 因為那可能是你 的短處 ，透過尊重，我們更能幫助每一個人發(fā)揮最大的潛能 ，更能使自己順利成功 。 誠實 － 謊言就像艾滋病毒，在空氣中只能生存幾分鐘。 付出的真誠，必定得到成倍的回報 。在公司遠(yuǎn)景和價值觀的引導(dǎo)下，我們要充分發(fā)揮 公司 內(nèi) 人的力量，建立一個追求高績效的環(huán)境 : 積極推動我們的策略 致力于對卓越表現(xiàn)進(jìn)行獎勵 培養(yǎng)世界級的卓越人才 指導(dǎo)原則 憑產(chǎn)品質(zhì)量保證，向全 國 的 VOIP 用戶 提供高品質(zhì)產(chǎn)品 充分尊重為 公司 發(fā)展而奉獻(xiàn)的職員和 業(yè)務(wù) 代表 ，員工集體利益高于公司利益 充分履行社會義務(wù)，為繁榮社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn) 傳播 品質(zhì)一流的產(chǎn)品 保持科技領(lǐng)先優(yōu)勢 傳播國際化的企業(yè)形象 管理宗旨 有效的領(lǐng)導(dǎo)建立在與下屬良好的關(guān)系之上。 管理風(fēng) 格 我們相信，在 公司 的每個員工，不論其個人背景如何，都應(yīng)得到公正平等的待遇。運(yùn)用靈活的管理作風(fēng)，結(jié)合運(yùn)作規(guī)范來培養(yǎng)團(tuán)隊精神和鼓勵每個人發(fā)揮其最高潛能，獎勵他們?yōu)楣镜某晒Χ龀龅呢暙I(xiàn)。這是公司歷史上特殊的時刻， 因為我們的努力與信念 ， 有助于給 現(xiàn)在和 未來的 員工 創(chuàng)造更美好的生活和開創(chuàng)新的機(jī)會。 幸而在 公司 愿景、使命、價值觀和原則引導(dǎo)下， 我們不會忘卻 初衷，更不會迷失方向。 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技公司未來 2 年內(nèi)的發(fā)展計劃及關(guān)鍵要點(diǎn) 區(qū)域市場開發(fā)期（前半個財年） 該階段將以銷售 叁星網(wǎng)絡(luò) 產(chǎn)品 為主，全面演練 叁星網(wǎng)絡(luò) 產(chǎn)品 銷售模式 和組織結(jié) 構(gòu) ，鍛煉培養(yǎng)銷售精英團(tuán)隊。并不斷完善 合作伙伴關(guān)系和 渠道網(wǎng)點(diǎn)，開始全面 西南 市場； 全國市場拓展期（第二個財年） （ 1） 針對第一個業(yè)務(wù)年度建立的數(shù)據(jù)庫資源，對市場進(jìn)行二次分析；并對已有市場進(jìn)行精耕細(xì)作，繼續(xù)強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理與財務(wù)監(jiān)控，在 全國重點(diǎn)城市設(shè)立分公司或辦事處，全面開展在全國的 叁星網(wǎng)絡(luò) 業(yè)務(wù)； （ 2） 在公司技術(shù)服務(wù)部基礎(chǔ)上，成立 叁星網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)服務(wù)中心， 加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)和二次研發(fā)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)。同時，叁星網(wǎng)絡(luò) 科技 具有開辦電信業(yè)務(wù)的條件和基礎(chǔ)。但從全國范圍看，這些合作多數(shù)仍停留在代辦、批發(fā)、轉(zhuǎn)售電信業(yè)務(wù)的層面上。基于 叁星網(wǎng)絡(luò) 國際領(lǐng)先的先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)， 對 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技現(xiàn)有資源充分整合，適當(dāng)改造和建設(shè)，完全可以開展虛擬電信業(yè)務(wù)運(yùn)營。困難主要來自于外部和內(nèi)部兩方面。雖然信息產(chǎn)業(yè)部表明了支持電信增值業(yè)務(wù)開放的 立場，但相關(guān)政策尤其是針對虛擬電信運(yùn)營商的相關(guān)規(guī)定并沒有出臺，政府仍將虛擬電信運(yùn)營歸入電信增值、轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)中進(jìn)行統(tǒng)一管理，對虛擬電信運(yùn)營商沒有明確的定義和定位，這為 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技 開展虛擬電信運(yùn)營帶來一定的困難，尤其是成為具有獨(dú)立品牌的虛擬電信運(yùn)營的最大障礙。目前，中國電信市場競爭是政策管制下的市場競爭，還存在以強(qiáng)欺弱、以大欺小的現(xiàn)象。但在中國加入 WTO 后，電 信市場的自由競爭逐漸取代壟斷競爭。電信行業(yè)是一個高技術(shù)行業(yè)，要求從業(yè)人員有較高的技術(shù)水平， VOIP 屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，長期以來缺乏高技術(shù)人才，尤其電信技術(shù)人才。另外，還缺乏高級電信運(yùn)營管理人才，要想打開市場還要有一大批市場營銷人員。 第 二 ，電信運(yùn)營經(jīng)驗和服務(wù)經(jīng)驗比較欠缺。 第 三 ，其他不足。 總之， 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技 已經(jīng)具備開展虛擬電信運(yùn)營的最基本條件，自身的一些不足也都可以通過各種辦法來克服和解決。 開展 叁星網(wǎng)絡(luò) 虛擬 電信業(yè)務(wù) 大有可為 現(xiàn)在各基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)運(yùn)營商之間業(yè)務(wù)競爭日益加劇，特別是高速增長的移動通信市場和數(shù)據(jù)通信市場，作為虛擬電信運(yùn)營商在市場培育和用戶細(xì)分等營銷領(lǐng)域?qū)⒋笥锌蔀?。?們對基于 叁星網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)技術(shù)下的 叁星網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)充滿信心，將 抓住時機(jī)，集中力量研究分析虛擬電信運(yùn)營市場，在電信客戶的市場細(xì)分、高端用戶關(guān)照、以及特色市場的開發(fā)和經(jīng)營等領(lǐng)域找準(zhǔn)合適的業(yè)務(wù)切入點(diǎn)與電信基礎(chǔ)運(yùn)營商共同合作，積極搶占虛擬電信運(yùn)營市場 。因此， 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技 將積極借鑒市場規(guī)律來開展虛擬電信運(yùn)營業(yè)務(wù)，以 “叁星網(wǎng)絡(luò) ”這樣一個獨(dú)立業(yè)務(wù)品牌將虛擬電信運(yùn)營業(yè)務(wù)成為一個依托于 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技 而不依賴于 VOIP的全新業(yè)務(wù)推向市場，這樣 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技 在運(yùn)營機(jī)制、人力資源、運(yùn)營經(jīng)驗的功能方面具有更大的靈活性，使 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技 整合現(xiàn)有人才資源、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源及全省 金融系統(tǒng) 儲蓄網(wǎng)點(diǎn)、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、鄉(xiāng)村代辦網(wǎng)點(diǎn)等分 銷網(wǎng)絡(luò)資源的基礎(chǔ)上，全力開展虛擬電信運(yùn)營業(yè)務(wù)，具有極高的可行性。 電信基礎(chǔ)運(yùn)營商代辦類業(yè)務(wù) 電信基礎(chǔ)運(yùn)營商代辦類業(yè)務(wù)是 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技 一直在與各電信運(yùn)營商合作的業(yè)務(wù)，在這部分市場， 叁星網(wǎng)絡(luò) 科 技 積累了一定的市場運(yùn)作經(jīng)驗。該部分市場分三大塊，一部分是開戶，一部分是代收，一 部分是卡類銷售，是電信基礎(chǔ)運(yùn)營最早對社會開放的市場，由于這部分市場準(zhǔn)入門檻較低，所以競爭非常激烈，而且要求越來越高，利潤越來越少，在開戶和卡類銷售這部分市場中主要是個體工商戶和移動設(shè)備銷售商，代收部分主要是各種商業(yè)銀行，現(xiàn)在也由部分公司和個體工商戶參與。因而 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技 現(xiàn)在和將來都必須發(fā)展的業(yè)務(wù)項目 為： 上規(guī)模、上檔次、規(guī)范化代辦類業(yè)務(wù) 將 作為 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技 虛擬電信運(yùn)營業(yè)務(wù)的重點(diǎn)工作。 其實 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技 要在這部分市場占有大比例的市場份額才能發(fā)展壯大，而要占有大比例的市場份額，現(xiàn)有的營銷網(wǎng)絡(luò)和規(guī)模及服務(wù)是非常大的 劣勢 ，在這塊市場， 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技 只有形成一個整體與電信基礎(chǔ)運(yùn)營商合作，靠規(guī)模服務(wù)才 11 能達(dá)到目的。 代收：這部分競爭主 要來自其它商業(yè)銀行。 用戶 開戶：主要是低端用戶、集團(tuán)用戶。 卡類：校區(qū)、縣及縣以下地區(qū) 話務(wù)增值業(yè)務(wù) 話務(wù)增值業(yè)務(wù)是一個開放不久的市場， 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技 作為虛擬電信運(yùn)營商在這部分市場主要運(yùn)作方法是以市場前景好，經(jīng)濟(jì)效益較明顯的現(xiàn)有業(yè)務(wù)入手，不斷在這個領(lǐng)域開拓新業(yè)務(wù) 。 具體業(yè)務(wù)： VOIP 公話連鎖經(jīng)營： 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技 統(tǒng)一包裝，建立全省統(tǒng)一的 VOIP 連鎖公話 超市，向當(dāng)?shù)靥峁╅L、市話服務(wù)。 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技 語音資訊服務(wù)：以電信資訊業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)， 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技 提供作為內(nèi)容服務(wù)商向社會提供資訊服務(wù)。 市場描述 話務(wù)增 值業(yè)務(wù)是基于固定電話的語音和資訊增值業(yè)務(wù)和基于 Inter 網(wǎng)的語音和資訊增值業(yè)務(wù)。在近一 ~二年隨著電信市場的競爭加劇，才逐步向社會開放。其它網(wǎng)絡(luò) 呼叫中心業(yè)務(wù)、市話包月服務(wù)業(yè)務(wù)均顯示出較好的市場前景。 市場分析 VOIP 公話連鎖經(jīng)營： VOIP 公話現(xiàn)在已形成市場，特別是學(xué)校、工業(yè)區(qū)、商貿(mào)區(qū)等流動人口集中的地方，經(jīng)濟(jì)效益非常好，各基礎(chǔ)運(yùn)營商，特別是聯(lián)通公司、網(wǎng)通公司作為重點(diǎn)業(yè)務(wù)在推廣。 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技 因為本身的行業(yè)特點(diǎn)，完全有能力在這個市場起主導(dǎo)作用，只要達(dá)到這個目標(biāo)，我們與基礎(chǔ)運(yùn)營才能在一個對等的地位上進(jìn)行合作，那么我們必須要進(jìn)行連鎖經(jīng)營，統(tǒng)一形象，統(tǒng)一管理制度的進(jìn)行經(jīng)營，與基礎(chǔ)運(yùn)營商以線路批發(fā)的模式合作，這樣， 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技 才能在獲得經(jīng)濟(jì)收益的情況下建立一個可持續(xù)發(fā)展的市場。這個市場現(xiàn)一般由基礎(chǔ)運(yùn)營商在經(jīng)營 ，效益比較明顯。如果 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技 通過這個業(yè)務(wù)能形成一個產(chǎn)業(yè)鏈，那么對新業(yè)務(wù)的拓展打下一個良好的基礎(chǔ)。這個業(yè)務(wù)只有一個有大客戶群的企業(yè)才能實施， 叁星網(wǎng)絡(luò) 科技 具備這個條件，而且又具備這個營銷網(wǎng)絡(luò)，通過與基礎(chǔ)運(yùn)營商分成的辦法可獲得可觀的收入。 網(wǎng)絡(luò)呼叫中心：這部分競爭主要來自基礎(chǔ)電信運(yùn)營商的已建客服務(wù)中心。 用戶 VOIP 公話連鎖經(jīng)營：主要是工業(yè)小區(qū)、學(xué)校、車站等外來人群。 13 市話包月服務(wù)：主要是中小型企業(yè)和高端個人用戶。數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)現(xiàn)有的類別非常多，在這部