【正文】 劃，報(bào)董事會(huì)審批； 分解指標(biāo)：根據(jù)董事會(huì)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃，分解年度指標(biāo)，通過(guò)組織協(xié)調(diào)，授權(quán)各分管部門(mén)組織實(shí)施，確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的全面落實(shí)； 監(jiān)督檢查：負(fù)責(zé)召集總經(jīng)理辦公會(huì)，通過(guò)各部門(mén)的工作報(bào)告，監(jiān)督檢查經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目的執(zhí)行情況和公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果，提出有效的糾正措施，確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 目標(biāo)修正：依據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化趨勢(shì)和公司內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題，召集 經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)題決策會(huì)議，對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)管理措施提出調(diào)整、修訂方案，重大調(diào)整方案，如新的業(yè)務(wù)方向選擇，組織管理體制的變革等，報(bào)董事會(huì)審批后組織實(shí)施； 專(zhuān)題匯報(bào)： 負(fù)責(zé)定期參加董事會(huì)會(huì)議，對(duì)公司年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃執(zhí)行情況和重大經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目的實(shí)施情況作出專(zhuān)題匯報(bào)，以確保公司各項(xiàng)工作得到董事會(huì)的認(rèn)可和支持； 資源管理：依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)范，全面管理、調(diào)配全公司資源，負(fù)責(zé)審批人、物財(cái)、物、信息、市場(chǎng)與項(xiàng)目管理的重大決策和經(jīng)營(yíng)管理模式變革的方案，并確定專(zhuān)人落實(shí)實(shí)施， 納入公司規(guī)范管理的渠道； 員工管理： 負(fù)責(zé)高層管理人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)，并通過(guò)逐級(jí)負(fù)責(zé)的原則，全面提升公司員工的素質(zhì)，開(kāi)發(fā)人力資源，提高人力資源的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 總辦職能 ： 協(xié)調(diào)與政府主管部門(mén)、社會(huì)職能機(jī)構(gòu)的關(guān)系，建立良好的疏通渠道 , 促進(jìn)公司與社會(huì)各界包括同行業(yè)企業(yè)的廣泛合作和友好往來(lái)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象； ：起草、 修改、完善各項(xiàng)行政管理制度（包括會(huì)議、發(fā)文、檔案、印章、固定資產(chǎn)、圖書(shū)、電話、衛(wèi)生、辦公用品領(lǐng)用、公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等），監(jiān)督、檢查、落實(shí)公司行政制度的執(zhí)行； ：負(fù)責(zé)內(nèi)部和外部文件的收取、編號(hào)、傳送、催辦，負(fù)責(zé)內(nèi)部文件打印、復(fù)印、傳真收發(fā)、函件發(fā)送、報(bào)刊雜志訂閱，負(fù)責(zé)各種合同、資料、文件、圖書(shū)、證書(shū)的歸檔和管理，負(fù)責(zé)公司注冊(cè)、變更等登記手續(xù)辦理； : 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部會(huì)議的安排，整理會(huì)議記錄，對(duì)會(huì)議決定進(jìn)行催辦、查辦和落倉(cāng)庫(kù)主管 調(diào)研 員 計(jì)劃 員 副主任 庫(kù)管員 實(shí) ,代表公司出席有關(guān)會(huì)議，負(fù)責(zé)或協(xié)助公司組織對(duì)外重要會(huì)務(wù)及企劃、 公關(guān)活動(dòng) 。 第二節(jié) 公司組織架構(gòu) 一．公司組織架構(gòu)圖： 二．公司的管理結(jié)構(gòu)圖： 三、公司總部部門(mén)組織架構(gòu)圖 1．總經(jīng)理辦公 室組織架構(gòu)圖： 公司董事會(huì) 公司總經(jīng)理 人力資源部 財(cái)務(wù)部 運(yùn)輸部 信息部 生產(chǎn)部 供應(yīng)部 銷(xiāo)售部 ．．．．．． 總經(jīng)理 總經(jīng)理助理 人力部經(jīng)理 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 運(yùn)輸部經(jīng)理 信息部經(jīng)理 生產(chǎn)部經(jīng)理 倉(cāng)庫(kù)主管 總經(jīng)理辦公室 2．人力資源部組織架構(gòu)圖： 總經(jīng)理助理 辦公室秘書(shū) 辦公室主任 后勤 主 管 行 政 主管 法律顧問(wèn) 行政助理 人力資源部總監(jiān) 培訓(xùn) 主 管 人力資源部經(jīng)理 人力 主 管 績(jī)效主管 人力助理 財(cái)務(wù)部組織架構(gòu)圖： 4． 運(yùn)輸 部組織架構(gòu)圖： 運(yùn)輸 部總監(jiān) 車(chē)隊(duì) 主 管 運(yùn)輸 部經(jīng)理 配送 主 管 統(tǒng)計(jì)主管 物流助理 倉(cāng)儲(chǔ)主管 財(cái)務(wù)部總監(jiān) 會(huì)計(jì) 主 管 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 財(cái)務(wù) 主 管 審計(jì)主管 出納員 5．信息部組織架構(gòu)圖： 6．市場(chǎng)部組織架構(gòu)圖： 市場(chǎng)部總監(jiān) 調(diào)研 主 管 市場(chǎng)部經(jīng)理 策劃 主 管 分 公 司 開(kāi)發(fā)員 開(kāi)發(fā) 主管 客服主管 信息部總監(jiān) 硬件 主 管 信息部經(jīng)理 信息 主 管 開(kāi)發(fā)主管 統(tǒng)計(jì)員 7．分公司組織架構(gòu)圖： 三、 架構(gòu)調(diào)整 :當(dāng)公司組織架構(gòu)需調(diào)整時(shí)，由總部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或分公司第一負(fù)責(zé)人提出，報(bào)總經(jīng)理辦會(huì)議討論通過(guò)，經(jīng)總經(jīng)理簽字認(rèn)可后，由總部發(fā)文正式認(rèn)定 。 XX公司人力資源管理手冊(cè) 第一章 思想篇 一、 人力管理發(fā)展歷程 奴力資源管理 客戶價(jià)值最大化 師傅經(jīng)濟(jì) 樹(shù)狀結(jié)構(gòu) 勞力資源管理 員工價(jià)值最大化 家族經(jīng)濟(jì) 金字塔結(jié)構(gòu) 人力資源管理 企業(yè)價(jià)值最大化 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 扁平結(jié)構(gòu) 知力資源管理 社會(huì)價(jià)值最大化 社會(huì)經(jīng)濟(jì) 網(wǎng)狀模式 智力資源管理 生態(tài)價(jià)值最大化 生態(tài)經(jīng)濟(jì) 自組織結(jié) 構(gòu) 二、 人力資源管理政策 人力資源管理目的：為了整個(gè)組織的運(yùn)行及組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障，對(duì)人力資本的增值進(jìn)行管理。 人力資源管理準(zhǔn)則：公平、公正、公開(kāi) 人力資源管理思想：以人為本 人力資源管理原則：先德后才，德才兼?zhèn)洌稳宋ㄙt，人盡其才 人力資源管理內(nèi)容：人力資源規(guī)劃、績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn) 人力資源管理核心技術(shù)：績(jī)效評(píng)估， 階段性評(píng)估：效能階段、效果階段、效率階段、效益階段、效法階段 層次性評(píng)估： 作業(yè)層服務(wù)意識(shí)、專(zhuān)業(yè)層專(zhuān)業(yè)精神、職業(yè)層職業(yè)道德、學(xué)業(yè)層學(xué)習(xí)精神、事業(yè)層思維模式 績(jī)效評(píng)估要素：定名、定值、定量、定性、定時(shí)、定點(diǎn) 第二章 制度篇 第一節(jié) 前言 人是公司發(fā)展之本，擁有一支團(tuán)結(jié)、向上、具有奉獻(xiàn)精神的人才隊(duì)伍是公司成功的關(guān)鍵，我們致力于公司人力資本的增值，加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)，努力創(chuàng)造一流的人才成長(zhǎng)環(huán)境，不斷提高各級(jí)人才的解決問(wèn)題的能力。 第三節(jié) 總經(jīng)辦工作職能 總辦工作 總辦工作具有參與政務(wù)、掌管事務(wù)、搞好服務(wù)等主要功能，是企業(yè)發(fā)展的基本保障，對(duì)推動(dòng)公司的發(fā)展進(jìn)程有著重要的作用。 ：負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)及辦公用品的購(gòu)買(mǎi)和領(lǐng)用，對(duì)公司財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行登記、造冊(cè)維修、保養(yǎng)等有效管理； 費(fèi)用管理： 編制公司年度行政費(fèi)用預(yù)算，控制行政費(fèi)用支出，確定費(fèi)用分?jǐn)偡秶?，按月份分?jǐn)偢黜?xiàng)辦公費(fèi)用； ：負(fù)責(zé)公司公文、資料、信息和宣傳報(bào)道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系、保證上情下達(dá)、下情上報(bào)；負(fù)責(zé)有關(guān)信息的整理和分析，為公司決策提供依據(jù)；編制企業(yè)文化建設(shè)，計(jì)劃、編輯企業(yè)內(nèi)部刊物； ：負(fù)責(zé)公司車(chē)輛管理、維修與保養(yǎng)； ：負(fù)責(zé)公司訴訟糾紛的處理； ：維持 公司正常的工作秩序，和安全保衛(wèi)。 總經(jīng)理助理 計(jì)劃：協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定和各分公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分解與確定； 監(jiān)督：監(jiān)督各部門(mén)、各分公司對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與管理目標(biāo)的實(shí)施情況，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和分析，提出經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與管理目標(biāo)的修訂意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理審批； 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，做好分公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的協(xié)調(diào)管理工作，為分公司市場(chǎng)運(yùn)作提供支持和引導(dǎo)； 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：完善公司的網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理； 關(guān) 系維護(hù)：根據(jù)項(xiàng)目管理的需要，對(duì)重點(diǎn)客戶代表公司進(jìn)行關(guān)系的維護(hù)，保證業(yè)務(wù)的順利進(jìn)展； 分公司經(jīng)理 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：依據(jù)總部的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定分公司公司的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，完成分公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分解，并組織實(shí)施，進(jìn)行監(jiān)督； 管理目標(biāo)：依照總部的管理要求，制定分公司的年度管理目標(biāo)，組織實(shí)施，進(jìn)行監(jiān)督； 市場(chǎng)開(kāi)拓：根據(jù)分公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，組織市場(chǎng)拓展工作，積極進(jìn)行市場(chǎng)信息的調(diào)研、收集、整理、分析，組織編寫(xiě)市場(chǎng)項(xiàng)目解決方案，與上下游客戶保持良好的合作關(guān)系，確保經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成； 人力資源管理： 根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的進(jìn)度，合理編制分公司組織架構(gòu)和崗位，組織分公司員工的培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估工作，通過(guò)激勵(lì)、挖掘潛力，培養(yǎng)優(yōu)秀的梯隊(duì)干部，建設(shè)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)； 財(cái)務(wù)管理：根據(jù)業(yè)務(wù)的需求，進(jìn)行合理的成本管理，保證資金的合理安全使用，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)款項(xiàng)的及時(shí)收??； 物流管理：根據(jù)業(yè)務(wù)的需求，組織編寫(xiě)可行的物流解決方案，制定合理的物流管理制度 與流程，使物流工作有序、高效、安全的運(yùn)轉(zhuǎn)； 業(yè)務(wù)總結(jié)：定期審核、督促、指導(dǎo)各部門(mén)的工作完成情況，并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。 總部文員 考勤管理：負(fù)責(zé)總部員工的考勤工作，包括考勤監(jiān)督、每日統(tǒng)計(jì)，當(dāng)月匯總； 電話轉(zhuǎn)接：負(fù)責(zé)總部總機(jī)電話的接聽(tīng)、傳接工作、傳真的收發(fā)、文件的復(fù)印工作； 辦公設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)總部日常辦公設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修工作； 辦公用品管理：負(fù)責(zé)辦公用品的購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放等管理工作； 鑰匙管理：負(fù)責(zé)總部鑰匙管理工作； 票務(wù)工作：負(fù)責(zé)總部人員車(chē)票、機(jī)票的訂購(gòu)工作； 報(bào)刊管理： 負(fù)責(zé)總部報(bào) 刊、雜志的訂閱、歸檔以及對(duì)外的信函、郵寄工作； 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的管理工作； 司機(jī) 車(chē)輛保養(yǎng)和維護(hù)：根據(jù)公司車(chē)輛管理的制度，負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作，確保車(chē)輛的正常運(yùn)行及安全，辦理車(chē)險(xiǎn)手續(xù)、繳納各種費(fèi)用； 車(chē)輛駕駛：根據(jù)公司業(yè)務(wù)用車(chē)需要，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的出車(chē)任務(wù) ,做好行車(chē)日志； 安全消防 : 負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的安全消防工作； 編制安全消防的有關(guān)制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查 。下屬人員才干的發(fā)揮與整體素質(zhì)的提高，決定著管理者的職業(yè)生涯。激勵(lì)員工的潛力和積極性，增強(qiáng)公司凝聚力； 總部人力主管 制度：根據(jù)總公司的人力制度，負(fù)責(zé)編制公司人力資源管理的相關(guān)制度， 給予分公司宏觀指引，并組織實(shí)施、落實(shí)； 策劃：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)公司人力資源進(jìn)行合理預(yù)測(cè)與規(guī)劃，統(tǒng)計(jì)分 析分析公司人力狀況，對(duì) 分公司人力資源規(guī)劃進(jìn)行宏觀指引； 職位管理：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)整公司組織架構(gòu)，職能分解。 負(fù)責(zé)有關(guān)績(jī)效評(píng)估的培訓(xùn)； 負(fù)責(zé)全公司績(jī)效評(píng)估成績(jī)的統(tǒng)計(jì)、分析工作； 總部人力部助理 負(fù)責(zé)總部員工的考勤，催交分公司員工考勤的統(tǒng)計(jì)表并存檔，于次月第一個(gè)工作日提供考勤報(bào)表； 員工通訊錄的管理，及時(shí)更正員工通訊電話，定時(shí)將通訊 錄發(fā)給各部門(mén)； 負(fù)責(zé)員工檔案的管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔，電子檔案的建立； 對(duì)一般文件起草和人力部文件的管理； 負(fù)責(zé)人事統(tǒng)計(jì)工作，制作當(dāng)月人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表（人員分布、異動(dòng)、文化層次、 年齡結(jié)構(gòu)、薪資結(jié)構(gòu)）； 依據(jù)人力資源要求計(jì)劃，組織各種形式的招聘工作，收集招聘信息，協(xié)助招 聘工作； 處理人事日常管理工作，負(fù)責(zé)請(qǐng)假、招聘、錄用、異動(dòng)、保險(xiǎn)、合同等人事 手續(xù)的辦理； 工資表的制定與工資