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電話客服個人工作要點與電話客服個人工作計劃20xx匯編-在線瀏覽

2024-11-22 23:46本頁面
  

【正文】 表現(xiàn)較差,以致于我在XX年度總共就沒有出多少動態(tài)終免(算下來就是個位數(shù))。10月份以前電話打得比較多,10月份以后電話打得比較少。10月份以前給網(wǎng)員講解比較多,10月份以后基本上都沒有怎么講解。在維護的過程中出現(xiàn)的情況和問題大致有以下幾種:最開始就是小產(chǎn)品的出錯。弘歷軟件的報錯。首富軟件的報錯。盛世贏家的報錯。在XX這極不平凡的一年里,我吸取了教訓、總結(jié)了經(jīng)驗,傷痕累累但收獲頗多,首先是本人聽了XX年八大高手的課程,并學以致用,能夠很好的給網(wǎng)員進行講解和指導。熊市中我做的股票慘遭挫敗,無一幸免于難。XX年的工作布局和計劃:布局:努力爭取講課的機會,讓自己充分發(fā)揮長處并鍛煉自己講課的能力。講解過程中敦促客戶帶人。上門維護做到細心、耐心、用心。有規(guī)律的整理好客戶資料。計劃:爭取每個月至少一個網(wǎng)介(軟件)。爭取每個月網(wǎng)員帶3—5個非網(wǎng)員。電話客服個人工作計劃2018《電話客服個人工作計劃范文XX》XX,在這一年里,我經(jīng)歷了很多,感受了很多,收獲了很多。幸運的是增長了見識,增加了應變能力。開始對客服工作性質(zhì)和流程不熟悉,還是用做業(yè)務時的方式和技巧來對待客服工作,導致我第一個月的業(yè)績很差,經(jīng)過李老師的耐心指導和孜孜不倦地教誨,還有自己的努力琢磨,我慢慢地懂得了也學會了客服工作的流程和技巧,懂得了怎樣和客
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