電話客服個(gè)人工作計(jì)劃20xx年度與電話客服個(gè)人計(jì)劃匯編-在線瀏覽
2024-11-22 23:46本頁面
【正文】 ，于是在后面的動(dòng)態(tài)關(guān)單中表現(xiàn)較差，以致于我在XX年度總共就沒有出多少動(dòng)態(tài)終免(算下來就是個(gè)位數(shù))。10月份以前電話打得比較多，10月份以后電話打得比較少。10月份以前給網(wǎng)員講解比較多，10月份以后基本上都沒有怎么講解。在維護(hù)的過程中出現(xiàn)的情況和問題大致有以下幾種：最開始就是小產(chǎn)品的出錯(cuò)。弘歷軟件的報(bào)錯(cuò)。首富軟件的報(bào)錯(cuò)。盛世贏家的報(bào)錯(cuò)。在XX這極不平凡的一年里，我吸取了教訓(xùn)、總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，傷痕累累但收獲頗多，首先是本人聽了XX年八大高手的課程，并學(xué)以致用，能夠很好的給網(wǎng)員進(jìn)行講解和指導(dǎo)。熊市中我做的股票慘遭挫敗，無一幸免于難。XX年的工作布局和計(jì)劃：布局：努力爭取講課的機(jī)會(huì)，讓自己充分發(fā)揮長處并鍛煉自己講課的能力。講解過程中敦促客戶帶人。上門維護(hù)做到細(xì)心、耐心、用心。有規(guī)律的整理好客戶資料。計(jì)劃：爭取每個(gè)月至少一個(gè)網(wǎng)介(軟件)。爭取每個(gè)月網(wǎng)員帶3—5個(gè)非網(wǎng)員。電話客服個(gè)人計(jì)劃《電話客服個(gè)人計(jì)劃》XX，在這一年里，我經(jīng)歷了很多，感受了很多，收獲了很多。幸運(yùn)的是增長了見識(shí)，增加了應(yīng)變能力。開始對客服工作性質(zhì)和流程不熟悉，還是用做業(yè)務(wù)時(shí)的方式和技巧來對待客服工作，導(dǎo)致我第一個(gè)月的業(yè)績很差，經(jīng)過李老師的耐心指導(dǎo)和孜孜不倦地教誨，還有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也學(xué)會(huì)了客服工作的流程和技巧，懂得了怎樣和客戶溝通，怎樣敲定
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