拎包入住供方管理指引-在線瀏覽
2025-07-16 20:14本頁面
【正文】 口碑 5 消費者口碑好得全分，不好不得分 16 供方配合 是否愿意結算先供貨，后付款的模式 5 肯定回答得全分； 否定回答不得分 17 所有產品是否能保證 30天內供貨 5 18 能否保證所提供的產品在市面上價格最 優(yōu) 5 19 是否能接受公對公結算付款 5 20 是否能派專人對接拎包入住 2 22 是否有明確的質量問題處理流程 5 23 現(xiàn)場評估 根據(jù)現(xiàn)場實際情況進行評分 10 根據(jù)實地考察情況評估 建立 供方 資源庫 成都萬科物業(yè)服務有限公司 管理制度 編號 VKWY(經營 )LB01 名稱 拎包入住供方管理指引 版 本 A/0 第 5 頁 共 11 頁 編制 杜龍 更改 蔡洛雅 審核 批準 生效 日 期 年 月 日 填寫《 供方 履約能力評估報告》 ，評估分數(shù)高于 90 分的納入 拎包入住 供方資源庫 。 合同簽訂 簽訂原則 風險控制原則 已合作 供方 優(yōu)先續(xù)簽原則 經濟效益最大化原則 經濟效益及 供方 配合度綜合評估原則 新 供方 試用原則 供方 身份核實： 供方 提交基礎資質 合作傭金最低標準 序號 品類 最低傭金比例（以成交總額為基礎） 備注 1 家具類 10% 2 家電類 2% 3 家紡類 10% 4 飾品類 10% 5 定制類 10% 合同細節(jié)商討：合作商詳閱《拎包入住業(yè)務合作 合同》，并對合同條款了解無異議 。 合同類別 已合作 供方 按照年度 簽訂《拎包入住業(yè)務戰(zhàn)略合作合同》 ； 首次合作 供方 以一次交付作為單位 ， 簽訂《拎包入住業(yè)務合作 合同 》 。 一般投訴和嚴重投訴 一般投訴指非嚴重投訴的有效投訴 ； 嚴重投訴指業(yè)主在網站、報紙、電視等媒體或網絡上發(fā)布的 且 經核實的投訴 。 客戶滿意度調查 成都萬科物業(yè)服務有限公司 管理制度 編號 VKWY(經營 )LB01 名稱 拎包入住供方管理指引 版 本 A/0 第 7 頁 共 11 頁 編制 杜龍 更改 蔡洛雅 審核 批準 生效 日 期 年 月 日 客戶滿意度以拎包入住小組調查為準，該調查在項目交付結束后 3個月內進行 ； 滿意度調查結果作為拎包入住對供方進行滿意度考核的基礎指標 。 供方 形象規(guī)范 著裝要求：參與拎包入住業(yè)務的 供方 工作人員 穿 著品牌統(tǒng)一服裝，不得穿背心、低胸衫、吊帶衫、超短裙等不符合商務禮儀的服飾，佩戴我司提供的統(tǒng)一工牌 ； 行為要求：在活動現(xiàn)場抽煙、喝酒、進食、睡覺、聊天、打牌等一切影響活動現(xiàn)場感官、感受及引起客戶反感的行為舉止都嚴令禁止 ； 宣傳要求：活動由我司統(tǒng)籌宣傳，禁止參與活動的 供方 現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料、拉客 ； 其他要求：參與活動的 供方 不能影響活動的正常開展，任何引發(fā)投訴的 供方 ，立即取消活動參與資格并協(xié)調離場 。 成都萬科物業(yè)服務有限公司 管理制度 編號 VKWY(經營 )LB01 名稱 拎包入住供方管理指引 版 本 A/0 第 8 頁 共 11 頁 編制 杜龍 更改 蔡洛雅 審核 批準 生效 日 期 年 月 日 供貨管理 時限性 項目業(yè)務開展結束后，參與 供方 （不含家具商）填寫《后期供貨進度跟進表》 ； 家具商需提供每戶產品成交明細，并備注產品到位時間及跟進銷售人員姓名、聯(lián)系方式 ； 萬科根據(jù) 供方 提供的供貨進度進行監(jiān)管及跟進，為按照進度供貨的將給予評估扣分 。 產品質量 供 應 商 完成供貨后，萬科工作人員對供方產品質量進行檢測，發(fā)現(xiàn)問題的，參照 條處理 ； 萬科對供方產品甲醛含量進行不定時抽查（可通過儀器測試或送權威機構檢測），凡抽查含量超標的，作即時解除合作合同處理 。 合作 評估管理 供方合作 評估流程 成都萬科物業(yè)服務有限公司 管理制度 編號 VKWY(經營 )
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