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服務(wù)供方管理-在線瀏覽

2025-03-02 15:09本頁面
  

【正文】 供應(yīng)商 開發(fā)渠道 主動(dòng)上門 媒體廣告 相關(guān)方推薦 集團(tuán)供應(yīng)商 行業(yè)協(xié)會(huì)信息 網(wǎng)絡(luò)搜索 供方開發(fā) 供應(yīng)商開發(fā)準(zhǔn)則 供應(yīng)商開發(fā)的基本準(zhǔn)則可按照供應(yīng)商的企業(yè)資質(zhì)、管理水準(zhǔn)、 服務(wù)質(zhì)量三個(gè)方面進(jìn)行。 供方開發(fā) ?管理水準(zhǔn) ?體系文件; ?培訓(xùn); ?計(jì)劃; ?績(jī)效管理。 供方開發(fā) ?根據(jù)供應(yīng)商的開發(fā)準(zhǔn)則對(duì)其發(fā)布資格預(yù)審?fù)ㄖ?,將收集的信? 統(tǒng)一填入《預(yù)選供應(yīng)商信息采集表》 。剔除不達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商后,整理 出供應(yīng)商預(yù)選名單 。 供方選擇 供應(yīng)商選擇原則 ?簡(jiǎn)明科學(xué)性原則 透明、公開、公平、公正 ?門當(dāng)戶對(duì)原則 供應(yīng)商的規(guī)模、實(shí)力、資質(zhì)與采購商相當(dāng) ?半數(shù)比例原則: 服務(wù)能力需求不超過供應(yīng)商提供服務(wù)能力的 50%,不允許供應(yīng)商 超負(fù)荷提供服務(wù); 供方選擇 供應(yīng)商總量控制原則: 公司已提供同類服務(wù)的一級(jí)供應(yīng)商數(shù)量控制在 5(含 5)家以下; 分公司已提供同類服務(wù)的供應(yīng)商數(shù)量控制在 1— 4家,分公司新 項(xiàng)目引進(jìn)的同類服務(wù)供應(yīng)商數(shù)量不包含在其中。 在工作實(shí)施之前,預(yù)先擬定出具體內(nèi)容和步驟。即: ? why(為什么?) ? What(什么項(xiàng)目?) ? Where(什么地方?) ? When(什么時(shí)候?) ? Who(什么人?) ? How(如何做?) 序號(hào) 工作項(xiàng)目 ( What) 工作地點(diǎn) ( Where) 工作時(shí)間(周期) ( When) 責(zé)任(執(zhí)行)人 ( Who) 工作內(nèi)容(方法) ( How) 供方管理及評(píng)估 定義: 組織是指為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo),按一定規(guī)則和程序而設(shè)置的 多層次崗位及其有相應(yīng)人員隸屬關(guān)系的權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)。 供方管理及評(píng)估 ? 激勵(lì); ? 指導(dǎo); ? 溝通; ? 化解。 供方管理及評(píng)估 ? 建立標(biāo)準(zhǔn); ? 收集數(shù)據(jù); ? 衡量績(jī)效; ? 診斷更正。 供方管理及評(píng)估 重要:檢查、檢驗(yàn)計(jì)劃 檢查(驗(yàn))時(shí)間 檢查(驗(yàn))時(shí)間段 檢查(驗(yàn))區(qū)域 檢查(驗(yàn))路線 周一 7: 50~8: 50 11: 00~12: 00 16: 30~15: 30 周二 周三 …… 供方管理及評(píng)價(jià) ?管理處月度供方評(píng)價(jià) ? 第一 管理處每日對(duì)服務(wù)過程檢驗(yàn),對(duì)不合格項(xiàng)、不符合項(xiàng)開出 《糾正指導(dǎo)單》等單; 月費(fèi)用支付 =月服務(wù)費(fèi) 開單數(shù) M元 /單; ? 第二 專業(yè)主管檢查;打分; 品質(zhì)主管檢驗(yàn),打分; 實(shí)際支付服務(wù)費(fèi) =每月服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 7
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