軟件變更與維護(hù)管理制度-在線瀏覽
2025-02-19 17:37本頁(yè)面
【正文】 員制定 用戶測(cè)試計(jì)劃，由需求部門按照測(cè)試計(jì)劃構(gòu)建驗(yàn)收測(cè)試環(huán)境，進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試并對(duì)測(cè)試內(nèi)容進(jìn)行記錄。 （二） 任務(wù)開發(fā)測(cè)試完成后，由開發(fā)負(fù)責(zé)人通知維護(hù)人員，并提供可用于驗(yàn)收測(cè)試的文檔和程序升級(jí)包。 二、任務(wù)實(shí)現(xiàn) 信息部開發(fā)負(fù)責(zé)人（或由開發(fā)負(fù)責(zé)人會(huì)同合作廠商）根據(jù)《變更申請(qǐng)書》的需求描述，按照與軟件開發(fā)流程同樣的步驟，進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試，最終完成系統(tǒng)變更需求。 德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) （五） 任務(wù)登記 為了便于追蹤各個(gè)系統(tǒng)變更 需求的狀態(tài)，維護(hù)人員需要對(duì)需求進(jìn)行登記。 （四） 信息部負(fù)責(zé)人審批 系統(tǒng)維護(hù)人員將評(píng)估結(jié)果附在《變更申請(qǐng)書》后，報(bào)請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后，正式向開發(fā)負(fù)責(zé)人下達(dá)任務(wù)。 （二） 需求方負(fù)責(zé)人審批 需求方將《變更申請(qǐng)書》報(bào)請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后，經(jīng)指定途徑提交給信息部相關(guān)系統(tǒng)維護(hù)人員。 第二十二條 本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí) 德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 系統(tǒng)變更流程步驟： 一、任務(wù)提交和接受： 本流程中需求部門為應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)建時(shí)提出需求的業(yè)務(wù)部門，維護(hù)部門為負(fù)責(zé)按照需求實(shí)際構(gòu)建應(yīng)用系統(tǒng)的信息部。 第二十條 禁止系統(tǒng)維護(hù)人員共享操作系統(tǒng)級(jí)別的賬號(hào)。 第十八條 普通用戶只能通過前臺(tái)登錄系統(tǒng)，不能通過后臺(tái)進(jìn)行操作。 第十六條 限制開發(fā)人員對(duì)運(yùn)行環(huán)境中應(yīng)用程序文件夾的訪問權(quán)限，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才擁有相應(yīng)的權(quán)限。 第五節(jié) 系統(tǒng)變更的責(zé)權(quán)分離 第十五條 應(yīng)加強(qiáng)對(duì)運(yùn)行環(huán)境的訪問控制，只允許授權(quán)的用戶訪問運(yùn)行環(huán)境中的應(yīng)用系統(tǒng)。 第四節(jié) 系統(tǒng)的版本控制 第十三條 軟件變更時(shí)，加強(qiáng)版本控制，確保每次在最新的代碼基礎(chǔ)上進(jìn)行更改。 第十二條 在緊急事件處理完成后，必須補(bǔ)辦正式、完整的文檔。 第十一條 緊急變更過程中應(yīng)使用專設(shè)系統(tǒng)用戶帳號(hào)，由專責(zé)部門或人員啟動(dòng)緊急修改變更程序。 德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 第三節(jié) 緊急變更流程 第九條 對(duì)于緊急變更，需求部門可以通過電子郵件或傳真等書面形式提出申請(qǐng)。 第八條 信息部負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)變更過程的文檔進(jìn)行歸檔管理，所有文檔至少保存三年。 第六條 信息部根據(jù)自行開發(fā)、合作開發(fā)和外包開發(fā)的不同要求組織實(shí)現(xiàn) 系統(tǒng)變更需求，產(chǎn)生供發(fā)布的程序。 第五條 信息部負(fù)責(zé)接受需求、分析需求，并提出系統(tǒng)變更建議。 第三條 本制度適用于 DXC 總部和各分子公司。 德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 軟件變更 與維護(hù) 管理制度 第一節(jié) 總則 第一條 為規(guī)范軟件變更與維護(hù)管理，提高軟件管理水平，優(yōu)化軟件變更與維護(hù)管理流程，特制定本制度。 第二條 軟件變更與維護(hù)管理主要包括一般性變更、緊急變更、用戶測(cè)試、版本控制、系統(tǒng)更新和權(quán)限管理等內(nèi)容。 第二節(jié) 一般性變更流程 第四條 需求部門提出系統(tǒng)變更需求，并將變更需求整理成《變更申請(qǐng)書》（附件三），由部門負(fù)責(zé)人審批后提交給信息部。信息部負(fù)責(zé)人審批《變更申請(qǐng)書》。 第七條 信息部將所有的變更請(qǐng)求記錄在《任務(wù)管理表》（附件四）中，并按照優(yōu)先級(jí)安排實(shí)施的先后次序進(jìn)行跟蹤處理。詳細(xì)流程參見《系統(tǒng)變更流程》（附件一）。 第十條 信息部按照事先明確的緊急變更定義做出判斷，確定其優(yōu)先級(jí)和影響程度，并進(jìn)行相應(yīng)的處理。信息部應(yīng)對(duì)緊急變更的處理進(jìn) 行規(guī)范的文檔記錄。詳細(xì)流程參見《緊急變更流程》（附件二）。 第十四條 應(yīng)對(duì)下發(fā)的軟件進(jìn)行版本控制，由專責(zé)人員負(fù)責(zé)發(fā)布軟件的版本管理。通過物理和邏輯隔離的手段，控制對(duì)運(yùn)行環(huán)境的訪問。 德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 第十七條 對(duì)授權(quán)訪問運(yùn)行環(huán)境的人員進(jìn)行詳 細(xì)記錄，并定期進(jìn)行檢查。 第十九條 系統(tǒng)維護(hù)人員不應(yīng)該擁有前臺(tái)應(yīng)用程序的訪問權(quán)限，更不應(yīng)該在前臺(tái)應(yīng)用程序中擔(dān)任實(shí)際的操作任務(wù)。 第六節(jié) 附則 第二十一條 本制度由公司總部信息部負(fù)責(zé)解釋和修訂。流程如下： （一） 需求形成： 需求方根據(jù)業(yè)務(wù)的需要，結(jié)合收到的其他用戶部門要求，填寫《變更申請(qǐng)書》。 （三） 需求評(píng)估 系統(tǒng)維護(hù)人員審查需求，會(huì)同相關(guān)開發(fā)負(fù)責(zé)人進(jìn)行需求評(píng)估，產(chǎn)生評(píng)估結(jié)果。 如果任務(wù)實(shí)現(xiàn)由合作廠商完成，則由開發(fā)負(fù)責(zé)人按照與合作廠商簽訂的技術(shù)服務(wù)合同，填寫《廠商維護(hù)申請(qǐng)單》（附件五），報(bào)請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后，正式向合作廠商下達(dá)任務(wù)。 信息部每周對(duì)《任務(wù)管理表》中的需求完成狀態(tài)進(jìn)行更新，以便信息部負(fù)責(zé)人監(jiān)控系統(tǒng)變更任務(wù)進(jìn)度。 三、任務(wù)驗(yàn)收及用戶測(cè)試 （一） 任務(wù)驗(yàn)收以需求
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1