【正文】 ，事業(yè)單位招聘人員517名，在招聘過(guò)程中，首次引入異地面試考官制度、考生家長(zhǎng)代表現(xiàn)場(chǎng)觀摩制度，進(jìn)一步提高招考工作的公信度，在招考過(guò)程中，無(wú)一例群眾有效投拆信訪案件發(fā)生，考生及其家長(zhǎng)對(duì)招聘工作滿意度明顯提高。開展了“百名人社員工進(jìn)百家“活動(dòng)，編寫《“百名人社員工進(jìn)百家”便民服務(wù)手冊(cè)》，發(fā)到全市結(jié)對(duì)的100個(gè)家庭及周邊群眾。幫助結(jié)對(duì)群眾進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)，提高勞動(dòng)技能，擴(kuò)大就業(yè)面。人力資源和社會(huì)保障工作總結(jié)4篇一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，也是增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境的重要保證。為加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以局長(zhǎng)賈峻峰同志為組長(zhǎng)，其他局黨委委員為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制。二、進(jìn)一步建立健全信訪工作體制機(jī)制(一)建立和完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。(二)嚴(yán)格舉報(bào)投訴責(zé)任制。設(shè)立“勞動(dòng)保障投訴接待室”，開通“投訴(咨詢)熱線電話”，切實(shí)架起為農(nóng)民工服務(wù)的橋梁。對(duì)群眾信訪反映的問(wèn)題，努力做到第一時(shí)間調(diào)查、第一時(shí)間處理。(四)重、難案件督辦制度。三、強(qiáng)化措施，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)信訪工作是一項(xiàng)繁雜系統(tǒng)性的工作。(一)嚴(yán)格落實(shí)信訪工作制度、暢通信訪渠道。二是實(shí)行首訪責(zé)任制。三是嚴(yán)格落實(shí)信訪接待制度。各項(xiàng)規(guī)章制度的建立和完善，為暢通信訪渠道奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們積極開展“文明接待室”活動(dòng)，不斷加強(qiáng)軟件環(huán)境建設(shè)，增加了多項(xiàng)便民措施。好事不信訪，信訪無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開展“開門接訪”。即接待來(lái)訪要熱心，聽取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。(三)進(jìn)一步加大人力資源和社會(huì)保障法律法規(guī)和政策的宣傳力度，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。同時(shí)，緊密結(jié)合案件辦理工作實(shí)際，對(duì)用人單位及時(shí)做好教育疏導(dǎo)工作，規(guī)范其勞動(dòng)用工行為，引導(dǎo)其用工管理走向規(guī)范化、法制化的軌道，在全社會(huì)營(yíng)造良好的外部氛圍。做好矛盾糾紛和不安定因素排查工作，是維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定的前提和基礎(chǔ)。對(duì)當(dāng)前群眾反映的問(wèn)題做到一天一排查，對(duì)各種可預(yù)見(jiàn)的信訪苗頭做到早發(fā)現(xiàn)、早介入，早控制、早解決，對(duì)本部門解決不了的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)，進(jìn)行全局協(xié)調(diào)性解決。(五)嚴(yán)肅查處勞動(dòng)用工違法行為，維護(hù)和諧勞動(dòng)關(guān)系。二是進(jìn)一步加大了對(duì)勞動(dòng)用工違法案件的查處力度，特別是對(duì)嚴(yán)重侵害勞動(dòng)者合法權(quán)益，造成群體性事件的用人單位做到從嚴(yán)從重從快處理，防止和杜絕群體性上訪和集體越級(jí)上訪事件的發(fā)生。今年以來(lái)，我局的信訪工作取得了一定的成績(jī)，但是，按照市委、市政府的要求，還存在一些不容忽視的問(wèn)題，其主要是：個(gè)別部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作重視不夠，責(zé)任心不強(qiáng)，抱有僥幸心理。在以后的工作中，我們將進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)，努力探索新形勢(shì)下做好信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，為維護(hù)我市社會(huì)大局穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展，推動(dòng)人力資源和社會(huì)保障工作再上新臺(tái)階作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。今年以來(lái)，我們?nèi)松缢阪?zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市社保局黨委的支持指導(dǎo)下，立足實(shí)際，改進(jìn)工作方式，提高工作效率，基本做到“時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半”；堅(jiān)持以人為本，服務(wù)創(chuàng)新，努力打造窗口單位良好形象，取得了較好效果，群眾滿意度較高。近年來(lái)，用工荒和就業(yè)難問(wèn)題一直是影響企業(yè)發(fā)展和百姓就業(yè)的雙難問(wèn)題，為此我部門推出了企業(yè)用工需求月報(bào)制度，每個(gè)月全面收集一次全鎮(zhèn)各企業(yè)招工信息，然后通過(guò)各種渠道向鎮(zhèn)內(nèi)外的求職者發(fā)布招工信息的制度。今年以來(lái)，我們共提供就業(yè)崗位220個(gè)，（任務(wù)數(shù)是300人）%，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力187人，（任務(wù)數(shù)300人）完成62%。目前為止一共辦理靈活就業(yè)困難人員有781人正在辦理靈活就業(yè)補(bǔ)貼。辦理就業(yè)登記證208本。我們致力在全鎮(zhèn)建立起覆蓋面更廣、受益度更高的以社保為主，農(nóng)保為輔的勞動(dòng)保障格局。首先對(duì)非公經(jīng)濟(jì)，加大社會(huì)保險(xiǎn)法等法律法規(guī)的宣傳力度，加大監(jiān)察執(zhí)法力度，提高參保的強(qiáng)制性；其次對(duì)靈活就業(yè)人員，加強(qiáng)輿論導(dǎo)向，組織各種各樣的社會(huì)保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)靈活就業(yè)人員主動(dòng)參保：一、在各企業(yè)懸掛宣傳條幅，組織業(yè)務(wù)骨干上街宣講政策，印制并發(fā)放宣傳材料，讓老百姓知道政策、了解政策。到五月底，已經(jīng)辦理參保118人，（任務(wù)數(shù)90人），%，凈增70人，完成了任務(wù)的 175%。為了切實(shí)做好我鎮(zhèn)住房公積金制度擴(kuò)面工作，不斷擴(kuò)大住房公積金制度覆蓋面共完成20人。三、大力宣傳推進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)是加快建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系的又一重大戰(zhàn)略部署，是促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的一項(xiàng)重大民心工程。為營(yíng)造濃厚的城鎮(zhèn)居民和新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作氛圍，促進(jìn)宣傳工作的正常有序進(jìn)行，我們采取多種方式對(duì)城鎮(zhèn)居民和新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作進(jìn)行宣傳，力促該項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。同時(shí)，還站在群眾的立場(chǎng)上，幫他們算好賬，引導(dǎo)群眾參保，使群眾明白自愿繳納保險(xiǎn)費(fèi)不僅保證了個(gè)人年老時(shí)生活有保障，而且每年所繳的保費(fèi)是安全有效的。報(bào)費(fèi)收到534多萬(wàn)元全部已上交。四、將心比心調(diào)解勞資糾紛勞資糾紛調(diào)解也是我部門一項(xiàng)重要工作。在日常工作中，我們大力宣傳人力資源和社會(huì)保障法律法規(guī)，尤其是《勞動(dòng)合同法》，要求企業(yè)與職工簽訂勞動(dòng)合同，規(guī)范用工。以此同時(shí)，我們還配合勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)處理好轄區(qū)內(nèi)的其他勞資糾紛投訴案件。書面審查154家。我鎮(zhèn)百姓可以不用舟車勞頓去市里，在家門口就可以辦理和領(lǐng)取市民卡、老卡換新卡、修改免費(fèi)卡、開通旅游年卡功能等，享受方便快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。今年以來(lái)共申請(qǐng)及發(fā)放6203張，修改免費(fèi)老年卡86張。、輸機(jī)及上報(bào)工作。及時(shí)登記、扎口接待，積極引導(dǎo)受理并快速有效的化解各類勞資糾紛，維護(hù)勞資雙方的合法權(quán)益，確保穩(wěn)定。做好所內(nèi)的日常事務(wù)代理工作并配合市局、鎮(zhèn)黨委、政府做好其他中心工作。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力打造一支敬業(yè)愛(ài)崗、開拓進(jìn)取、作風(fēng)過(guò)硬的勞動(dòng)保障工作人員隊(duì)伍，以適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)。理清工作思路，創(chuàng)新工作機(jī)制，認(rèn)真履行部門職能，不斷深化干部人事制度改革，切實(shí)加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍管理，大膽創(chuàng)新用人機(jī)制和人才培養(yǎng)機(jī)制，努力推進(jìn)了人才引進(jìn)、社會(huì)保險(xiǎn)、勞務(wù)輸出、就業(yè)和再就業(yè)工作，扎實(shí)有效開展了勞動(dòng)監(jiān)察和勞動(dòng)執(zhí)法工作，為順利完成年初預(yù)定目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“xx”期間各項(xiàng)事業(yè)的良好開端奠定了基礎(chǔ)。堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、培訓(xùn)服務(wù)齊抓、需求供給對(duì)接、就業(yè)創(chuàng)業(yè)并舉的思路，以提高就業(yè)能力為前提，維權(quán)服務(wù)為保障，轉(zhuǎn)移就業(yè)為目的，把促進(jìn)就業(yè)作為服務(wù)民生和推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓，逐步做大做強(qiáng)了勞務(wù)經(jīng)濟(jì)，拓寬了農(nóng)民增收渠道，就業(yè)工作走在了全市先列。組織開展了以“宣傳《就業(yè)促進(jìn)法》、落實(shí)社保和崗位補(bǔ)貼、提供有針對(duì)性的援助服務(wù)”為工作目標(biāo)，以“宣傳到位、登記到位、家訪到位、幫扶到位”和“送政策、送崗位、送補(bǔ)帖、送服務(wù)、送溫曖、送貸款”六送為主要內(nèi)容的“就業(yè)援助月”活動(dòng)。二是充分發(fā)揮就業(yè)平臺(tái)作用。抓住春節(jié)前后農(nóng)民工大量返鄉(xiāng)及外出的有利時(shí)機(jī)，出動(dòng)工作人員，免費(fèi)發(fā)放《外出務(wù)工須知》、維權(quán)手冊(cè)和用工信息10000多份。3月至5月，我局派有關(guān)人員分別參加了我市組織的“XX春季人才招聘會(huì)”及省人力資源和社會(huì)保障廳在三河組織的招聘活動(dòng)，收集可用工信息400余條。上半年農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移全縣穩(wěn)定在外xxxxx人，其中省外xxxxx人。為解決在外務(wù)工人員后顧之憂，局領(lǐng)導(dǎo)率相關(guān)部門的同志深入到輸出集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)看望慰問(wèn)留守老人、留守兒童和困難戶,切實(shí)做好了留守老人和兒童工作。就業(yè)訓(xùn)練中心和其他定點(diǎn)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面落實(shí)了對(duì)就業(yè)困難對(duì)象提供免費(fèi)就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)的扶持政策。拉開了我局今年開展“陽(yáng)光工程”，針對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力開展的實(shí)用技能培訓(xùn)的序幕。扶持下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)高校畢業(yè)生面向基層創(chuàng)業(yè)，引導(dǎo)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。今年x月x日，我局又組織了一期“xx”創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，由創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心實(shí)行全程管理和服務(wù)。四是充分發(fā)揮失業(yè)保險(xiǎn)調(diào)穩(wěn)作用。積極開展失業(yè)保險(xiǎn)新增參保的擴(kuò)面工作。（二）做好政策的落實(shí)和爭(zhēng)取，社會(huì)保障工作穩(wěn)步推進(jìn)。一是企事業(yè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)面穩(wěn)中有增。截止6月底，各類企業(yè)擴(kuò)面凈增參保人數(shù)xxx人，參保覆蓋人數(shù)達(dá)到xxxxx人，核定申報(bào)額1354萬(wàn)元，征收基金1773萬(wàn)元。（2）及時(shí)調(diào)整XX年企業(yè)退休、退職人員養(yǎng)老金待遇。（3）企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)整合順利推進(jìn)。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)性統(tǒng)籌奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是工傷保險(xiǎn)再擴(kuò)面。按照省座談會(huì)要求和市《關(guān)于企業(yè)“老工傷”人員納入工傷保險(xiǎn)統(tǒng)籌有關(guān)問(wèn)題的通知》，為把“老工傷”納入市級(jí)統(tǒng)籌進(jìn)行了全面核查和摸底。三是生育保險(xiǎn)有新結(jié)余。四是積極爭(zhēng)取我縣成為國(guó)家新型社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)縣。我縣在全市XX年上報(bào)的6個(gè)試點(diǎn)縣區(qū)中名列第三位，實(shí)現(xiàn)了列為國(guó)家新型社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)第三批試點(diǎn)縣的目標(biāo)，新型社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作于7月份全面啟動(dòng)。為貫徹落實(shí)中央、省、市有關(guān)政策，進(jìn)一步改善醫(yī)保服務(wù)和管理，經(jīng)縣委、縣政府研究決定于3月19日正式成立xx縣醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)管理局并為該局配備了人員、設(shè)備、確定了地點(diǎn)、逐步健全機(jī)構(gòu)，確保醫(yī)保工作穩(wěn)步推進(jìn)。5月3日起，正式展開城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售藥店資格申報(bào)審核工作。抽調(diào)六名工作人員組成考察組，以原定點(diǎn)單位為重點(diǎn)，對(duì)各申報(bào)單位的院容院貌、規(guī)章制度、微機(jī)管理、設(shè)備配置等進(jìn)行了實(shí)地考察。以定點(diǎn)醫(yī)院為重點(diǎn)進(jìn)行了履行醫(yī)保協(xié)議情況的專項(xiàng)稽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下達(dá)了整改通知書。確定了xx家醫(yī)保定點(diǎn)資格單位，其中定點(diǎn)醫(yī)院x家，門診x家，零售藥店xx家，基本滿足了城鎮(zhèn)參保人員的就醫(yī)購(gòu)藥需求。XX年參保居民xxxxx人，%。1至5月職工正常繳費(fèi)單位xxx個(gè)，參保人數(shù)xxxxx人，其中在職職工xxxxx人，退休職工xxxx人，%。（四）積極探索，不斷規(guī)范人事工作。從5月份開始，對(duì)全縣行政、事業(yè)單位管理、技術(shù)、工勤、離退休8類人員進(jìn)行了拉網(wǎng)式統(tǒng)計(jì)，為下一步深化職稱改革、細(xì)化考核、強(qiáng)化績(jī)效提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。開展干部檔案專項(xiàng)核查整頓工作，通過(guò)邊查邊糾、邊查邊改、邊查邊規(guī)范，力爭(zhēng)使我局的人事檔案材料更加完善，人事檔案管理水平進(jìn)一步提高。三是努力做好人才