麥樂迪ktv經(jīng)營管理方案-在線瀏覽
2025-02-19 02:14本頁面
【正文】 生命線，是提高 KTV 行業(yè)競爭能力的核心。 （ 3）：靠快速取勝。場所管理者在“快”字上下功夫，才能爭取主動，才能抓住有利的市場機(jī)會，才能在競爭中取得主動權(quán)，以快取勝。場所經(jīng)營應(yīng)揚(yáng)長避短，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，充分利用自己的有利條件，以爭取有利的競爭地位。根據(jù)自愿、合理的原則聯(lián)合、聯(lián)營、擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，增強(qiáng)競爭能力，減少市場風(fēng)險(xiǎn)。 （ 1）： 市場觀念 樹立市場觀念就是要求管理人員了解市場、面向市場、開發(fā)市場。要密切注意市場發(fā)展變化動向，努力發(fā)掘新的市場需求層次和需求 領(lǐng)域。開發(fā)新市場可以避免與強(qiáng)大的競爭對手進(jìn)行直接競爭，又可以在進(jìn)入新市場后處于比較有利的競爭位置。其經(jīng)營效益包括經(jīng)濟(jì)效益和社會效益兩個方面。場所經(jīng)濟(jì)效益的好壞，不僅 關(guān)系到場所的發(fā)展速度和規(guī)模，還關(guān)系到場所對國家的貢獻(xiàn)大小和職工的切身利益。當(dāng)然，場所在經(jīng)營過程中，還要注重整個社會效益，在努力增加場所經(jīng)濟(jì)效益的同時，還必須維護(hù)國家、客人和競爭對手的合法利益，正確處理好國家、企業(yè)、職工和廣大消費(fèi)者的利益。用發(fā)展的眼光來經(jīng)營場所，發(fā)展觀念是從總體和長遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)出發(fā)，謀劃和確定本場所經(jīng)營方向，具有戰(zhàn)略性。確定本場所目前在市場中的位置，并通過對本場所的優(yōu)劣勢分析預(yù)測，在經(jīng)營環(huán)境發(fā)生變化后所帶來的成功機(jī)會和可能存在的風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)上，確定本場所的經(jīng)營方向和市場開發(fā)目標(biāo)。對于不符合長遠(yuǎn)利益和總體目標(biāo)的行動方案，必須堅(jiān)決予以調(diào)整。為了能科學(xué)準(zhǔn)確地確定總體目標(biāo)和長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，要求經(jīng)營者運(yùn)用科學(xué)的方法，對未來的發(fā)展進(jìn)行調(diào)查研究和經(jīng)營預(yù)測，從而為本場所規(guī)劃發(fā)展提供可靠的科學(xué)依據(jù)。 （ 4）： 服務(wù)質(zhì)量觀念 KTV場所的服務(wù)質(zhì)量是場所日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識，管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。服務(wù)質(zhì)量是指場所提供的服務(wù)在使用價值上 (包含精神和物 質(zhì) )適應(yīng)和滿足客人需要的程度，既要具有物質(zhì)上的適用性，如設(shè)施設(shè)備、來看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，又要具有精神上的適用性，如良好的氣氛、服務(wù)勞動、員工精神狀態(tài)等。要提高服務(wù)質(zhì)量，就要提高服務(wù)的使用價值的質(zhì)量。 （ 5）： 人力資源觀念 人、財(cái)、物是企業(yè)的三大要素，其中“人”是第一位的。 KTV 場所是勞動密集型行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是經(jīng)營管理水平的標(biāo)志，而對 從業(yè)人員的管理又是服務(wù)質(zhì)量的保證。傳統(tǒng)靜態(tài)的人事行政管理已無法適應(yīng)KTV 行業(yè)的新變化，應(yīng)運(yùn)而生的是在動態(tài)的環(huán)境中，既重視人與工作的最佳
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