【正文】 2021 年 05 月 06 日 鹽亭縣乘風機動車檢測有限公司 質(zhì)量手冊 第 1 章 主題 機構(gòu)概況 第 4 頁 共 4 頁 第 A 版 第 1 次修訂 員工守則 公司 全體員工務(wù)必遵守以下規(guī)定： （ 1）在一切檢測活動中，全面貫徹執(zhí)行 國家關(guān)于檢測活動的有關(guān)法律、法規(guī)、制度和標準； （ 2）嚴格遵守本公司的質(zhì)量方針和承諾 ，推動質(zhì)量方針的貫徹和執(zhí)行； （ 3）刻苦鉆研技術(shù)，為的有客戶提供科學可靠 、公平公正、完整正確的檢測數(shù)據(jù)和檢測報告； （ 4）維護客戶利益，提高服務(wù)效率； （ 5）保守客戶的所有權(quán)和機密，不得使用客戶的技術(shù)和商業(yè)機密謀利，不得偽造檢測數(shù)據(jù)和開具假證明，誠實正派服務(wù)； （ 6）對客戶態(tài)度和藹，禮貌周到，耐心解釋，誠信服務(wù)； （ 7）不從事有損公司名譽的事，維護公司利益，不接受任何作品來自內(nèi)外部的不正當請客送禮賄賂； （ 8）認真履行職責， 發(fā)揚團隊精神，相互團結(jié)，互相幫助； （ 9）自覺遵守公司的各項規(guī)章 （ 10）不從事和介入客戶產(chǎn)品的市競爭和利益沖突；自學抵制各種不正當干擾，不參與任何有損于車輛檢測和判斷的獨立性和誠實性的活動。 鹽亭縣乘風機動車檢測有限公司（蓋章） 2021 年 05 月 06 日 鹽亭縣乘風機動車檢測有限公司 質(zhì)量手冊 第 2 章 主題 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標 第 1 頁 共 1 頁 第 A 版 第 1 次修訂 第二章 質(zhì)量方針與目標 質(zhì)量方針：公正、科學、準確、及時 對檢測工作的各個環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)，做到“一切工作有依據(jù)，一切過程有程序、一切結(jié)果有證據(jù)”，以確保檢測工作公正、科學、準確、 及時。 鹽亭縣乘風機動車檢測有限公司 質(zhì)量手冊 第 3 章 主題 《質(zhì)量手冊》的管理 第 1 頁 共 3 頁 第 A 版 第 1 次修訂 第三章 《質(zhì)量手冊》的管理 概述 為了闡明本公司的質(zhì)量方針，規(guī)定本公司的的內(nèi)部組織機構(gòu)和崗位職責，展示本公司的服務(wù)能力，描述質(zhì)量管理體系和要求，特編制本《質(zhì)量手冊》。 引用文件和標準 《實驗室資質(zhì)認定評審準則》 GB/T154812021《檢測和校準實驗室能力的通用要求》 GB/T179932021《汽車綜合性能檢測站能力的通用要求》 《機動車安全技術(shù)檢驗機構(gòu)常規(guī)檢驗資格許可技術(shù)條件》 縮略語 本《質(zhì)量手冊》使用下縮略語： 評審準則 —— 《實驗室資質(zhì)認定評審準則》 手冊 —— 《質(zhì)量手冊》 公司 —— 鹽亭縣乘風機動車檢測有限公司 手冊的管理 手冊的編制 手冊由公司經(jīng)理組織質(zhì)量負責人，技術(shù)負責人和辦公室人員以及檢測室技術(shù)骨干等組成的編寫小組 編制，并在全公司范圍組織討論，廣泛征求意見修訂而成。 手冊的管理方式、發(fā)放與回收 手冊的管理方式 —— 受控和非受控： 手冊分受控和非受控兩種文本，本公司內(nèi)部使用的為受控文件，提供給上級有關(guān)部門和認證機構(gòu)，有關(guān) 用戶的為非受控文件，手冊發(fā)放時要注明受控狀態(tài) . 鹽亭縣乘風機動車檢測有限公司 質(zhì)量手冊 第 3 章 主題 《質(zhì)量手冊》的管理 第 2 頁 共 3 頁 第 A 版 第 1 次修訂 手冊的發(fā) 放：手冊的發(fā)放出辦公室負責，手冊經(jīng)編號、登記后由持有者簽收，其發(fā)放范圍和人員為：法定代表人兼經(jīng)理、技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人、辦公室文任、檢測室主任；非受控手冊文本公作發(fā)放登記，不作發(fā)放編號。 手冊的更改 在執(zhí)行過程中，有下列情況之一時對手冊進行更改： 1）本公司組織機構(gòu)或管理職能發(fā)生變化； 2）編制手冊所依據(jù)的有關(guān)法規(guī)、標準有較大變動； 3）在實際運行中發(fā)現(xiàn)手冊內(nèi)容不適用于本公司實際情況； 4）管理評審中認為需要調(diào)整； 5）其它導(dǎo)致必須更改訴情況如：手冊中的局部條款和文字需要更改時。 4）任何部門和個人均無權(quán)擅自對手冊進行更改。 手冊的管理 手冊歸 口管理部門：辦公室是手冊的歸口管理部門； 手冊解釋：手冊的解釋權(quán)屬質(zhì)量負責人 。 手冊的評審：原則上每年對手冊的適用性進行一次評審。 手冊及其它管理體系文件屬于 公司知識產(chǎn)權(quán)和內(nèi)部文件，一律不得外借和帶離公司。 鹽亭縣乘風機動車檢測有限公司 質(zhì)量手冊 第 章 主題 組織 第 1 頁 共 10 頁 第 A 版 第 1 次修訂 第四章 管理要求 總則 本章規(guī)定本公司的組織機構(gòu)，明確各部門和各崗位的職責、權(quán)限和相互關(guān)系，為達到統(tǒng)一質(zhì)量管理的要求，實現(xiàn)質(zhì)量目標，對公司各項管理和服務(wù)、保證檢測工作的科學性、公正性等方 面作出嚴格規(guī)定。儀器設(shè)備清單詳見附件十三《儀器設(shè)備一覽表》 。 本公司的組織機構(gòu)見附件一《組織機構(gòu)框圖》 。見附件八《質(zhì)量管理體系運行圖》。 本公司制定有相關(guān)規(guī)定和制度， 能保證管理人員和全體員工避免瓵有損于車輛檢測的獨立性和誠信度的活動 。 條）。 經(jīng)理 1 名 。 技術(shù)負責人 1 名 。 檢測室主任 1 名 。 部門設(shè)置 （ 1）辦公室 （ 2）檢測室 崗位設(shè)置 根據(jù)業(yè)務(wù)需要和《評審 準則》、 GB/T179932021《汽車綜合性能檢測站能力的通用要求》及《機動車安全技術(shù)檢驗機構(gòu)常規(guī)檢驗資格許可技術(shù)條件》的要求， 公司設(shè)如下崗位： 鹽亭縣乘風機動車檢測有限公司 質(zhì)量手冊 第 章 主題 組織 第 2 頁 共 10 頁 第 A 版 第 1 次修訂 （ 1） 總 經(jīng)理 1 名 。（兼） （ 4）技術(shù)負責人 1 名 。 （ 7）檢測室主任 1 名 。 主要崗位任命及確認 本公司法定代表人、經(jīng)理、技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人已通過呈報四川省技術(shù)監(jiān)督局，計量認證時得到確認。 主要崗位人員任命書：見附件四《主要崗位人員任命書》。 ，組織制定本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，批準質(zhì)量手冊和程序文件； ，主持管理評審 。 、批準本公司的發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，組織配置所需資源 。 ，審批重大日常支出 。 。 、儀器設(shè)備的合理使用和、安全管理及按規(guī)定調(diào)配、處理 。 ，確保檢測所需的資源和工作質(zhì)量，對檢測任務(wù)完成的情況，報告和數(shù)據(jù)的準確性、可靠性、科學性和公正性向上級主管部門和經(jīng)理負責 。 （ 3）質(zhì)量負責人 ，具體負責本公司管理體系的建立、實施和持續(xù)改進，組織編制、修訂手冊和程序文件，并編制檢測過程質(zhì)量控制計劃 。 ，組織制定質(zhì)量改進計劃，進行跟蹤檢查 。 ，定期分析質(zhì)量控制狀況，并上報相關(guān)情況 。 《質(zhì)量手冊》的 貫徹落實 。 、消防、安全的要求講行審查和控制。 (4)技術(shù)負責人： ，組織編制檢測方法、校準方法、試驗大綱、作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)文件，并負責審批 。 ，負責組織新建項目才設(shè)備購置計劃的論證立 項工作 。 ，并對其結(jié)果的有效性組織評介 。 、考核，并對檢測報告的整體負責 。 ，負責對技術(shù)人員和檢測人員的技術(shù) 考核 。 （ 5）授權(quán)簽字人 ： ，簽發(fā)檢測報告，對填寫的原始記錄等技術(shù)資料的完整性、準確性、正確性進行審查，對檢測報告的結(jié)論以及方法的正確性負責 。 、處理檢測事故及設(shè)備事故追蹤驗證工作 。 （ 6）辦公室主任： ，編寫本公司月度、季度、年度工作計劃和工作總結(jié) 。 、接待來信來訪以及反饋意見的收集。 。 ，負責制定人員培訓計劃并組織落實 。 、決定執(zhí) 行情況，檢查上級交辦的各項工作及完成情況并及時向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報 。 （ 7）檢測室主任 。完成上級和公司下達 的各項工作任務(wù)。 。 、檢查、督促檢測人員按規(guī)定要求完成各項檢測任務(wù)并對檢測室出現(xiàn)的不符合項進行調(diào)查分析，提出糾正措施并組織實施 。 ，負責本室管理體系文件和質(zhì)量記錄的收集，發(fā)放，保管工作 。 。 /自校計劃，實施儀器設(shè)備和計量器具的檢定、自校 。 、維修、報廢手續(xù)。 ，及時糾正違反設(shè)備管理制度和操作規(guī)程的行為； 。 、發(fā)放、登記、歸檔工作 。 （ 10）樣品管理員： 。 、防盜、保密等安全工作 ； 、保管和維護。 ，凡發(fā)現(xiàn)有違章操作及在不安全狀態(tài)下工作的，有權(quán)責令其立即停止操作，并及時向檢測室主任或公司領(lǐng)導(dǎo)報告 。 ，組織指揮在場人員及時報警、搶救、險情解除后，保護好事故現(xiàn)場，并及時向安全保衛(wèi)部門與公司領(lǐng)導(dǎo)報告 。 ，防止物品丟失和損壞。 、方法的執(zhí)行情況進行現(xiàn)場監(jiān)督 。 ，保證其檢測結(jié)果準確無誤 。 、預(yù)防及改進措施實施情況和驗證情況進行全過程監(jiān)視。 （ 13）內(nèi)審員： 接受質(zhì)量負責人的領(lǐng)導(dǎo)： 。 。 測； ，有權(quán)對在用設(shè)備狀態(tài)、檢測的項目、參數(shù)、檢測方法進行監(jiān)督檢查，確認其正確性、合理性 。 ，可能影響到檢測結(jié)果時，應(yīng)責令停止相關(guān)檢測工作，并按《不符合的檢測工作控制程序》處理 。 ，并可能影響結(jié)果或發(fā)現(xiàn)偏離方針、程序時應(yīng)及時報告授權(quán)簽字人。 。 ，并做好儀器使用記錄 。 。 （ 15）引車員 、檢測標準，熟悉各種車輛性能和操作要求，按引導(dǎo)機動車的檢測 流程進行作業(yè)，做到不漏檢，錯檢； 、證件代碼數(shù)據(jù)真實性的檢測，當發(fā)現(xiàn)機動車的實際代碼數(shù)據(jù)與證件上的代碼數(shù)據(jù)不符合時，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，不得擅自做主。保持原車內(nèi)清潔，不隨意移動車輛物品位置，嚴禁私拿車主車輛上任何物品； ，作好與車主的交接工作，提示車主應(yīng)隨身攜帶好貴重物品，發(fā)現(xiàn)原車有刮、碰傷應(yīng)向車主聲明。 （ 16）外觀、底盤動態(tài)檢測員 機、底盤動態(tài)外觀檢測的步驟和依據(jù)標準，檢測類別和技術(shù)要求及幾何特性參數(shù) 。 （ 17）排放檢測員 。 ，并及時更換濾芯各濾 紙。 鹽亭縣乘風機動車檢測有限公司 質(zhì)量手冊 第 章 主題 組織 第 8 頁 共 10 頁 第 A 版 第 1 次修訂 。 。 ，文明服務(wù)，協(xié)助 各部門做好經(jīng)理交辦的工作。 、數(shù)據(jù)存盤保護 。 、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的跟蹤驗證工作； 。 。 ，確認檢測項目 并發(fā)送 。 ，對用戶的信息資料、商業(yè)機密負有保密責任； ，文明服務(wù)，完成室主任交辦的其它工作。 、規(guī)程、規(guī)范的購進、發(fā)放、回收、標記、保證所保用的資料為現(xiàn)行有效版本； ，并對執(zhí)行情況進行檢查 。 、計量器具周檢計劃并組織實施； ，負責組織對申訴和投訴的處理 。 來文件的收集、編號、發(fā)放、確保檢測現(xiàn)場使用的文件為有效版本 。 、歸檔及人員聘用 。 ，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 ，認真做好原始記錄，出具報告； 、制定和驗證； 、計量器具周檢計劃并組織實施 。 ，保證其在受控狀態(tài)和在有效期內(nèi)使用 。 。 （ 1）重要崗位代理詳見：附件四（主要崗位人員任命書） （ 2）授權(quán)簽字人任命文件附件二（授權(quán)簽字人任命書）；授權(quán)簽字人的識別詳見附件三（授權(quán)簽字人及簽字識別）。 技術(shù)管理與質(zhì)量管理負責人 (1).公司設(shè)立一名技術(shù)負責人，全面負責技術(shù)動作和技術(shù)管理，其職責與權(quán)限詳見 （ 4）條。質(zhì)量負責人與權(quán)限詳見 （ 3）條。 鹽亭縣乘風機動車檢測有限公司 質(zhì)量手冊 第 章 主題 組織 第 10 頁 共 10 頁 第 A 版 第 1 次修訂 辦公室收到上級和主管部門下達的指令性檢測任務(wù)時，應(yīng)編制“指令性工作任務(wù)計劃書”報經(jīng)理批準，報批后的計劃，一式三份交技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人和檢測室主任。 《指令性工作任務(wù)控制程序》包含了在緊急狀態(tài)下的應(yīng)急機制和快速反應(yīng)預(yù)案程序內(nèi) 容。 相關(guān)文件 附件一：組織機構(gòu)框圖 附件二：授權(quán)簽字人任命書 附件三：授權(quán)簽字人及簽字識別 附件四：主要崗位人員任命書 附件五：人員配備情況一覽表 附件六：質(zhì)量職能分配表 附件七：建筑平面圖 附件八：質(zhì)量管理體系運行圖 附件十三：儀器設(shè)備一覽表 《程序文件》 —— 保密程序 《程序文件》 —— 文件控制程序 《程序文件》 —— 人員培訓管理程序 《程序文件》 —— 指令性工作任務(wù)控制程序 鹽亭縣乘風機動車檢測有限公司 質(zhì)量手冊 第 章 主題 管理體系 第 1 頁 共 4 頁 第 A 版 第 1 次修訂 管理體系 按《評審準則》的要求，建立、實施和保持與其檢測活動相適應(yīng)的管理體系，并形成質(zhì)量管理文件，闡明與質(zhì)量有關(guān)的政策，包括質(zhì)量方針、目標和承諾，使所有