【正文】 第 0次修訂 主題：封面 2020年 11月 01日 受控編號 ： 機動車 檢測有限責任公司 質(zhì) 量 手 冊 QualityProcedure 版 次： 3版本 編制： _______________ 審核： _______________ 批準： _______________ 發(fā)布日期： 2020年 11月 01日 實施日期： 2020年 11月 01日 質(zhì)量手冊 .doc 第 1頁共 106頁 機動車 檢測有限 公司 文件編號： 第 1頁： 第 3版： 頒布日期： /10002020 共 1 頁 質(zhì)量手冊 第 0次修訂 主題：關(guān)于質(zhì)量手冊的換版說明 2020年 11月 01日 關(guān)于質(zhì)量手冊的換版說明 依據(jù)《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準 則》、 GB/T27000《合格評定詞匯和通用原則》、 GB/T31880《檢驗檢測機構(gòu)誠 信基本要求》、 GB/T27020《合格評定各類檢驗機構(gòu)能力的通用要求》及相關(guān) 法律法規(guī)，結(jié)合 CNAS發(fā)布的實驗室認可規(guī)范文件要求，我公司對《質(zhì)量手冊 》 GZ/QM20《程序文件》 GZ/QS/、《作業(yè)指導書》等受控體系 文件（第 2版）進行了重新制定，按照 ISO9000:2020《質(zhì)量管理體系》經(jīng)公司管 理層審核，最高管理者批準，現(xiàn)將重新制定的《質(zhì)量手冊》 /100020 《程序文件》 /202020《作業(yè)指導書》 /30002020等受控體 系文件（ 2020年第 3版）予以發(fā)布。 質(zhì)量手冊作為我公司法規(guī)性的工作文件，規(guī)定了我公司的管理體系包括質(zhì) 量方針、目標、組織機構(gòu)、管理要求和技術(shù)要求等，是我公司全體員工開展工 作的指南和依據(jù)， 全體員工必須嚴格遵照執(zhí)行，并受質(zhì)量手冊的約束。本手冊 于二〇一六年 十一月一 日形成最終版本并實施。為 了確保 機動車 測有限公司 ( 以下簡稱 眾合檢測站 )檢測 數(shù)據(jù)的質(zhì)量，履行相關(guān)管理、資源開發(fā)利用及有關(guān)科學研究等提供準確、 可靠和社會公證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的職能任務。 本手冊闡明了本實驗室的質(zhì)量方針，描述了本實驗室的管理體系文件。它是指導本實驗室全體人員工作的 法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件和重要依據(jù)。 望本公司全體員工認真學習理解，堅決貫徹執(zhí)行， 確保質(zhì)量管理體系有效 運行，以實現(xiàn)本實驗室質(zhì)量目標。 (3)本公司嚴格遵守國家法律、法規(guī)，依據(jù)現(xiàn)行有效的檢測規(guī)范或標準， 選用現(xiàn)金的檢測設(shè)備，保證檢測方法的科學性。全公司人員嚴守職業(yè)道德和檢測紀律，嚴守機密，不得以權(quán)謀私，弄 虛作假。 (6)除本公司質(zhì)量監(jiān)督人員外，其余人員不得介入檢測監(jiān)督工作，檢 測人員對檢測工作負責，保證檢測數(shù)據(jù)的準確、可靠、科學、合法，并承 擔所提供社會公正數(shù)據(jù)的法律責任。 （ 8）公正、客觀、獨立進行檢驗，不與檢驗業(yè)務活動所涉及的相關(guān)方 發(fā)生任何有損公正性的利益關(guān)系，不參與任何影響本人檢驗判斷獨立性和 公正性的活動。 機動車檢測 有限公司 日期：二 0一六年 十 一月 一 日 質(zhì)量手冊 .doc 第 6頁共 106頁 機動車 檢測有限公司 文件編號： 第 1頁： /10042020 共 1 頁 質(zhì)量手冊 第 3版： 第 0次修訂 主題：保密制度 頒布日期： 2020年 11月 01日 保密制度 以《保密法》和《檔案法》為基本依據(jù)，公司檔案管理人員及接觸秘密文件、資料的人 員必須遵守下列規(guī)定： 遵守保密紀律，不該說、不該看、不該抄的不說、不看、不抄。借閱的檔案資料必須妥善保管。 注有密級的文件、資料由專門人員負責傳遞，各部部長審閱后要盡快退回，防止文件丟失。避免在閱、辦秘密文件、資料的 同時接待外部人員。 查閱機密以上檔案須經(jīng)最高管理者批準，要嚴格控制知密范圍。需要傳 遞時，須由綜合部專門人員傳遞。 保密知識學習教育。 復印秘密文件方面，須遵守： 、絕密文件、資料不得翻印。 、復印發(fā)至管理機構(gòu)、新聞媒體等，須經(jīng)最高管理者批準。 強化計算機信息系統(tǒng)保密管理。 1 .出現(xiàn)泄密事件后，應立即上報公司負責人，做到機密不得擴散，同時認真追查相關(guān)人員 的責任。 質(zhì)量手冊 .doc 第 7頁共 106頁 機動車 檢 有限公司 文件編號： 第 1頁： 第 3版： 頒布日期： /10052020 共 2 頁 質(zhì)量手冊 第 0次修訂 主題：質(zhì)量方針目標和承諾 2020年 11月 01日 質(zhì)量方針目標和承諾 為保證檢測工作公正、科學、準確、規(guī)范，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，特確定質(zhì)量方 針與目標，請全體員工遵照執(zhí)行。 行為公正 ——— 不受任何行政、商務、財務和其他壓力的影響，保持判斷的獨立性和誠 實性； 方法科學 ——— 使用國家、行業(yè)標準頒布的方法和其他被證明是可靠的方法； 數(shù)據(jù) 準確 ——— 為檢測提供良好的設(shè)施及檢測設(shè)備，配備合格的技術(shù)和檢測人員，通過 科學有效的方法提供質(zhì)量合格的檢測報告； 工作高效 ——— 及時完成客戶委托的車輛檢測任務； 服務規(guī)范 ——— 以 “ 客戶至上 ” 為服務宗旨，向客戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務。 (2)檢測質(zhì)量目標 檢測報告不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯； 檢測數(shù)據(jù)合格率大于 99%； 客戶 滿意率 98%； 儀器設(shè)備完好率大于 98%； 檢測事故小于 %。 2020年 11月 01日 (2)公正的職業(yè)道德 全體員工嚴格履行《公正性聲明》，自覺維護本公司的公正地位和信譽。以客戶和社會的潛在需求為目標，為客戶提供權(quán)威、準 確的技術(shù)服務。 (1)檢測質(zhì)量 本公司鄭重承諾，由本站出具的檢測報告能保證公正、客觀、準確、有效。 (2)遵守標準 本公司鄭重承諾，本公司嚴格按照 GA/T1341996《機動車安全檢測站條件》與 GB/T179932020《汽車綜合性能檢測能力的通用要求》建立了管理體系，保證管理體系遵循 標準并持續(xù)改進管理體系有效性。 保證認真執(zhí)行質(zhì)量方針、按期實現(xiàn)質(zhì)量目標。 。 .編制依據(jù) 《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》（ 2020版） 適用范圍 本手冊依據(jù)《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合實驗室認可規(guī)范 文件的要求編制。本手冊由最高管理者授權(quán)發(fā)布，是指導我公司建立并實施管理體系 的行為準則和評審的依據(jù)，也是我公司質(zhì)量保證能力的證實。 ，以下稱 “ 檢測 ” 。 體系文件的編制與發(fā)布 質(zhì)量手冊 .doc 第 14頁共 106頁 機動車 檢測有限公司 文件編號： 第 2頁： 第 3版： 頒布日期： /10082020 共 3頁 質(zhì)量手冊 第 0次修訂 主題：質(zhì)量手冊的管理 2020年 11月 01日 ，綜合部負責人組織編寫，各部門 負責人會審定稿，最高管理者批準發(fā)布實施。 ，并在封面上注明受控標志，由綜合部負責人統(tǒng)一發(fā)給公司領(lǐng) 導和各部門 。 ，由最高管理者批準后提供非受控版本。 ，應要進行改版。 體系文件的宣貫與實施 理指導文件，是開展檢測工作的規(guī)范，全體職工 應認真學習和熟悉手冊的要求和規(guī)定。 《質(zhì)量手冊》。 ，持有者要簽名領(lǐng)取，綜合部下發(fā)修訂頁或再版時，應將舊版 質(zhì)量手冊 .doc 第 15頁共 106頁 機動車 檢測有限公司 文件 編號： 第 3頁： 第 3版： 頒布日期： /10082020 共 3頁 質(zhì)量手冊 第 0次修訂 主題：質(zhì)量手冊的管理 2020年 11月 01日 收回。 ，文件持有人必須妥善保管，不得丟失、外借或復制。 ，應向質(zhì)量負責人反映，個人不得隨意修改。 。 ，發(fā)現(xiàn)得重大問題應立即報告質(zhì)量負責人或技術(shù)負 責人，采取相應措施予以解決。 1要素的不適用情況 在本公司經(jīng)對應《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》條款要求及結(jié)合本公司性質(zhì) 和開展 的機動車檢驗檢測活動的特點進行核對，《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》的部分條款暫 不適用于本公司。公司的檢測環(huán)境和辦公環(huán)境均按機動車檢測場所要求建設(shè)。 公司的檢測設(shè)備均是國家批準認可的高環(huán)保、低能耗的檢測儀器，經(jīng)營的瓶中齊全、服務項目齊備、服務設(shè)施完善、技術(shù)一流、工藝一流。 眾合機動車檢測有限公司成立以來，始終堅持獨立客觀、公正準確的質(zhì)量目標，如實向社會出具科學、真實的檢測報告。 機動車檢測有限公司 2020年 11月 01日 質(zhì)量手冊 .doc 第 17頁共 106頁 機動車檢測有限公司 文件編號： 第 1頁： 第 3版： 頒布日期： 02020 共 6 頁 質(zhì)量手冊 第 0次修訂 主題：術(shù)語與縮 略語 2020年 11月 01日 第三章術(shù)語與縮略語 (1)認證 certification 與產(chǎn)品、過程、體系或人員有關(guān)的第三方證明。 (3)實驗室認可 laboratoryaccreditation 對檢測實驗室有能力進行指定類型的檢測所做的一種正式承認。它 是指建立實驗室認可制度，并對實驗 室進行認可的政府或民間團體。 (6)現(xiàn)場評審 assessmentvisit 為了對提出申請的實驗室是否符合認可準則進行現(xiàn)場驗證所做的一種訪問。 (8)實驗室間比對 interlaboratoryparison 按照預先規(guī)定的 條件，由兩個或多個實驗室對相同類似的被測物品進行檢測的組織、 實施和評價。 (10)檢測 (測試實驗 )test 按照程序確定合格評審的對象的一個或多個特性的活動。 (12)合格評定 conformityassessment 對與產(chǎn)品、過程、體系、人員或機構(gòu)有關(guān)的規(guī)定要求得到滿足的證明。 (2)質(zhì)量管理 qualitymanagement 確定質(zhì)量方針、目標和職責并在管理體系中通過諸 如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證 和質(zhì)量改進使其實施全部管理職能的所有活動。 (4)質(zhì)量保證 qualityassurance 為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實施并根據(jù)需要進 行證實的全部有計劃和有系統(tǒng)的活動。 (6)管理評審 managementreview 由最高管理者就質(zhì)量方針和目標，對質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應 性進行的正式評價。 (8)質(zhì)量手冊 qualitymanual 闡明一個組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件。 (10)質(zhì)量審核 qualityaudit 確定質(zhì)量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合計劃的安排，以及這些安排是否有效的實施并適合 于達到預定目標的、有系統(tǒng)的、獨 立的檢查。 (12)程序 procedure 為進行某項活動所規(guī)定的途徑。 (14)規(guī)范 specification 闡明要求的文件。 (16)標準 standards 為促進最佳的共同利益，在科學、技術(shù)、經(jīng)驗成果的基礎(chǔ)上，由各有關(guān)方面合作起草 并協(xié)商一致或基本同意而制定的適于公用并經(jīng)標準化機構(gòu)批準和技術(shù)規(guī)范和其它文件。 (18)糾正措施 correctiveaction 為了防止已出現(xiàn)的不合格、缺陷或其他 不希望的情況的再次發(fā)生，消除其原因所采取 的措施。 (1)法制計量 legalmetrology 計量的一部分，即與法定計量機構(gòu)所執(zhí)行工作有關(guān)的部分，涉及到對計量單位、測量方法、 測量設(shè)備和測量實驗室的法定要示。 (3)首次檢定 initialverification 對未曾檢過的新計量器具進行的一種檢定。 (5)檢定證書 verificationcertificate 證明計量器具已經(jīng)過檢定，并獲滿意結(jié)果的文件。 例： 534cm， 15kg， 10s， 40℃ 。 (2)計量 metrology 實現(xiàn)單位統(tǒng)一，量值準確可靠的活動。 (2)相對誤差 relativeerror 測量誤差除以被測量的真值。 (4)測量準確度 accuracyofmeasurement 測量結(jié)果與被測量真值之間的一致程序。 （ 6）偏差 deviation 一個值減去其參考值。 (8)測量原理 principleofmeasurement 測量的科學基礎(chǔ)。 (10)測量系統(tǒng) measuringsystem 組裝起來以進行特定測量的全套測量儀器和其他設(shè)備。 (12)[測量 ]誤差 error[ofmeasurement] 測量結(jié)果減去被測量的真值。 (2)千克：等于國際千克原器的質(zhì)量，用 “kg” 表示。用 “s” 表示。用 “cd” 表示。 // / . (6)立體角：名稱為球面度，用 “Sr” 表示。 (8)力：名稱為牛（頓），用 “N” 表示。