物業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)施方案-在線瀏覽
2025-02-17 21:32本頁(yè)面
【正文】 伙手續(xù)的辦理，協(xié)助開(kāi)發(fā)單位整理房屋產(chǎn)權(quán)資料工作。 負(fù)責(zé)業(yè)主 /住戶有關(guān)家政、綠化、工程維修服務(wù)需求的登記工作，并根據(jù)其要求進(jìn)行流程安排，及時(shí)下達(dá)服務(wù)通知單：其他特 約服務(wù)、項(xiàng)目合作、場(chǎng)地租賃、房屋中介等需上報(bào)管理處主任統(tǒng)一安排。 負(fù)責(zé)為業(yè)主 /住戶辦理經(jīng)公司或管理處認(rèn)可的房屋裝修及設(shè)備安裝手續(xù)。 負(fù)責(zé)按公司的規(guī)定為業(yè)主 /住戶或其任何 的人員辦理相關(guān)證、卡的工作。 1總結(jié)工 作經(jīng)驗(yàn)，為公司的服務(wù)、經(jīng)營(yíng)、拓展和管理處的工作持續(xù)改進(jìn)出謀劃策。 ? 工程維修班長(zhǎng)崗位職責(zé) 協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處理和安排管理區(qū)域內(nèi)的日常維修和公共設(shè)施、設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)工 作。 協(xié)助并督促維修人員作好設(shè)備運(yùn)行記錄及巡檢、維修記錄。 協(xié)助并組織維修人員及時(shí)處理報(bào)修工作；反饋常用物料、維修零件、工具等的品質(zhì)情況。 第一時(shí)間內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)組織員工進(jìn)行緊急事件處理并作好安全防護(hù)。 組織班務(wù)會(huì)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，為管理處的工作積極出謀劃策。 ? 護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)崗位職責(zé) 在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作 。 及時(shí)向護(hù)衛(wèi)主管反映員工生活、工作及紀(jì)律情況，協(xié)調(diào)處理員工提出的問(wèn)題。 負(fù)責(zé) 檢查各崗位的工作情況并記錄。 對(duì)在崗時(shí)發(fā)生的突發(fā)事件，及時(shí)采取處臵措施，并報(bào)告部門主管，事后向主管提交書(shū)面報(bào)告。 及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并即時(shí)處理、上報(bào)。 1 總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，為護(hù)衛(wèi)部的建設(shè)出謀劃策。 負(fù)責(zé)每日對(duì)保潔工作的進(jìn)行巡視檢查和記錄并現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工作質(zhì)量。 負(fù)責(zé)對(duì)物品的申購(gòu)及配臵并合理控制成本。 每日對(duì)保潔人員出勤、禮貌行為進(jìn)行檢查。 負(fù)責(zé)對(duì)綠化工作質(zhì)量進(jìn)行檢查、整改，并及時(shí)向有關(guān)部門反饋。 ? 工程維修人員崗位職責(zé) 在班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，具體執(zhí)行工程設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、和維修。 嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度及設(shè)備運(yùn)行操作管理規(guī)程。 認(rèn)真作好設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、巡檢等記錄，對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)工程主管。 在工作中應(yīng)按規(guī)定著裝，配戴工作牌、精神飽滿，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)應(yīng)遵守安全操作規(guī)定和勞動(dòng)紀(jì)律。 在接到管理處下發(fā)《派工單》 或 通知后，應(yīng)按約定時(shí)間前往處理，不得無(wú)故拖延。禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室。 負(fù)責(zé)錄像資料的妥善管理和按規(guī)定進(jìn)行銷毀。 協(xié)助其他崗位做好安全保衛(wèi)工作。 負(fù)責(zé)消防主機(jī)的操作，確認(rèn)和處理各種報(bào)警信號(hào)。 對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的火災(zāi)險(xiǎn)情，應(yīng)按照《火警應(yīng)急行動(dòng)程序》執(zhí)行，并做好指揮人員的參謀。 負(fù)責(zé)日常工作及報(bào)警處臵情況的記錄，并妥善保存記錄，以備 查驗(yàn)。 完成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人布臵的其它工作。 認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí)，掌握各種器材操作技術(shù)以及使用方法。 管好消防監(jiān)控中心的各種設(shè)備、設(shè)施，保證監(jiān)控中心正常工作。 檢查各樓的電器、電線、電摯、煤氣管道等有無(wú)損壞、銹壞、融化、堵塞等情況，防止因 短路或爆炸引起火災(zāi)。 積極開(kāi)展防火安全宣傳，提高全民防火意識(shí)。 負(fù)責(zé)檢查進(jìn)出門崗物品，防止物品丟失及危險(xiǎn)品進(jìn)入所管理區(qū)域。如：整車的磚坯、大塊的玻璃、雨棚、封閉陽(yáng)臺(tái)所用材料等 。 負(fù)責(zé)及時(shí)辦理車輛出、入場(chǎng)手續(xù)，根據(jù)當(dāng)時(shí) 停車場(chǎng)的容量和車輛流量，用標(biāo)準(zhǔn)的手勢(shì)，動(dòng)作引導(dǎo)車輛進(jìn)出，并作好進(jìn)出車輛的檢查和登記 。負(fù)責(zé)臨時(shí)停放車輛的場(chǎng)地租用費(fèi)票據(jù)及費(fèi)用的收取 。 了解和掌握業(yè)主 /物業(yè)使用 人的車型、車牌號(hào)、姓名、樓層座號(hào)等情況 。 依法處理本區(qū)域內(nèi)發(fā)生的糾紛和一般性治安問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)，并負(fù)責(zé)現(xiàn) 場(chǎng)秩序的維護(hù)。 負(fù)責(zé)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施安全，維護(hù)崗位環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止不良行為，對(duì)造成影響、損失的當(dāng)事者，應(yīng)及時(shí)報(bào)管理處 處理。 1 協(xié)助其他崗位做好安全保衛(wèi)工作。 對(duì)所管理區(qū)域自行車、摩托車的不規(guī)范擺放進(jìn)行整理，對(duì)道路泊車，停車秩序進(jìn)行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全隱患，應(yīng)及時(shí)制止并向班長(zhǎng)和控制中心報(bào)告 。 對(duì)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)的可疑人員，應(yīng)及時(shí)盤查、勸離或監(jiān)控，并視情況報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)。 檢查各消防通道是否暢通，消防設(shè)備器材是否完好無(wú)損，安全疏散標(biāo)識(shí)是否醒目、正確，有無(wú)消防隱患； 負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊的投遞發(fā)放工作。 ? 保潔人員崗位 職責(zé) 服從保潔班長(zhǎng)的安排，嚴(yán)格按操作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)域 內(nèi)的日常清潔工作。 愛(ài)護(hù)和保管好所使用的保潔工具與物品，愛(ài)護(hù)各種設(shè)施設(shè)備 。 積極協(xié)調(diào)、配合其他部門、班組的工作 。 三、 項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)及測(cè)量方式 （一）質(zhì)量目標(biāo) 服務(wù)綜合滿意率： 90% 有效投
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