電銷業(yè)務流程總結-在線瀏覽
2024-11-19 02:50本頁面
【正文】 品B、已經(jīng)看過；那您還存在什么問題或者沒看明白的地方嗎？對我們的產(chǎn)品是如何考慮的，還有哪方面的顧慮？下一次再聯(lián)系我們之前談的項目現(xiàn)在市場上是相當火爆的，如果你這邊沒有問題的話，我們趁現(xiàn)在行情好的時候把合作落實一下吧？可以舉出具體的實例來排除顧慮或者以利誘之。具體如下：400*150=6萬港幣 也就是49200人民幣100*+300*25=8650美金 也就是56225人民幣 五、邀約客戶對于意向比較大，而且現(xiàn)在仍然存在一些顧慮，比如資金安全等問題，可以邀約其來公司，以安其心；對于距離較近的江浙滬地區(qū)，判斷出其中比較靠譜的，盡量邀約到公司來，這樣可以堅定其對我們的信任，以便長久的展開合作！當遇到事情況一時解決不了，或者條件一時難以達到之時，可以說先去請示一下領導，或者約其到公司來和老總面談。比如說我們這邊因為這段時間恒指生意比較好，我們老總也經(jīng)常出差；下周將會到湖北去出趟差，你這邊如果過來的話，請你先確定好時間，我這邊好跟老總去說，提前做好準備，看看是不是要改行程；而且酒店住宿的話；我也需要提前幫你預定；你這邊如果訂好票的時候提前跟我說一下。七、維護客戶在客戶的操作當中，會遇到各種各樣的問題，我們需要耐心為其解答。還可以通過這個代理去發(fā)掘其他的代理商，充分利用客戶資源，爭取可以良性循環(huán)，星星之火必成燎原之勢！普上金融蔡經(jīng)理 :26622542812015/10/23第二篇：會銷業(yè)務流程2+2+2原則：收集數(shù)據(jù)現(xiàn)場的兩次溝通：收集數(shù)據(jù)時要做好溝通工作,第二是登記人員的溝通,通過聊天的形式獲取全面,、兩次電話回訪：,還是老顧客帶的數(shù)據(jù),增進與客戶的感情。對準顧客的家訪是我們直銷這種模式能否推銷成功的關鍵一步。（表現(xiàn)主動、熱情、外向）語調(diào)：偏高（表現(xiàn)主動、熱情、外向）。（如：呀/嗎/啊/嘛）。——寒暄。預熱:“阿姨,您好。保健品公司聯(lián)合xx機構合辦的(xx社區(qū),xx老年大學,xx老齡委等)同時也是為了提高公司知名度,讓更多人了解賽遠,不用您花一分錢的” “．．．．．．．．”問對方一些問題，簡單了解情況，溝通。第一次電話回訪是通過聊天的形式推銷自己,增進與客戶的了解與感情。，切不可動怒生氣，應保持禮貌用語。、午休、晚新聞時間打電話。（2）配合貴賓檔案表的填寫（成為貴賓有何好處，以后可以參加各種活動）詳細了解情況，制造痛苦、介紹微循環(huán)的概念、功能、特點與健康的關系及重要性（3）了解情況包括：對方的性格、愛好、特長觀察了解家庭經(jīng)濟狀況、身體健康狀況、拉家常、拉關系，贊美、真誠。164。把真誠的贊美貫穿在整個談話過程中。對主管級以上管理人員的日常特別規(guī)定：１）．每天必須向下屬員工索要一份客戶貴賓檔案，存至聯(lián)誼會結束后進行對比，看參加的人員是否是平時家訪的客戶．２）．每天必須寫工作日記，包括工作計劃，工作總結以及與員工談話主要內(nèi)容．做好過程管理。b、本人的證件、公司證件、邀請函、已辦過會議的單位資料(邀請函、照片)等。b、女員工上班時應化淡妝，頭發(fā)應梳理整齊，不能奇形怪狀。所以，在會見顧客前應充分做好心理調(diào)節(jié)準備，學會自我控制情緒，不要把一些不好的情緒帶到工作中，表露在顧客面前。)、其功能，與健康和疾病的關系，突出對方不適癥狀與微循環(huán)問題有直接關系，應及時做檢測了解，否則以后會如何????等（制造痛苦）４）聯(lián)誼會是老年人交流，交際、聯(lián)歡的好場所（“您會更快樂，就更健康”）５）來賓幸運抽獎（有可能抽到公司的???高科技產(chǎn)品，它有什么好用處等）164。164。164。要嚴格遵守預約時間，如因特殊情況不能前去或遲到應通知對方并表示歉意，無法通知時，事后應委婉說明情況，避免誤會，盡量不要失約。注重形象，穿著公司統(tǒng)一配備的工裝，配戴胸卡。進門后切不可亂坐、亂動，當聽到主人發(fā)出“請坐”的“指令”后，待顧客先坐下，再按顧客所指定的位置坐下。另外，在談話時，若發(fā)覺主人心不在焉，或心情不好，對談話表示出淡漠時，要巧妙結束談話，起身告辭。當顧客提出增加一些小贈品時，如自已做工作有一定難度，可請上級主管出面協(xié)調(diào)；以示權威和機會難得。５．顧客有購買意向的幾種表現(xiàn)討價還價關心贈品主動詢問有相同癥狀使用者的情況很痛快地答應參加聯(lián)誼會，夫妻同來且到場較早主動說出自己的詳細病情，詢問相關產(chǎn)品的適用范圍現(xiàn)場非常關注產(chǎn)品宣傳資料及價格單對產(chǎn)品及售后服務細節(jié)發(fā)出疑問（“如果我使用的話。有好處嗎？”??）對您越來越熱情，不斷點頭，認同您所說的身體語言放松下來現(xiàn)場有聽、看、摸、問等行為 ６．攻單技巧（１）火候未到不要強攻在目標顧客不明白微循環(huán)知識前不要強攻，而應該??（讓他理解到什么是微循環(huán)，以及和我們產(chǎn)品的關系）在目標顧客不了解遠紅，磁療的作用原理前不要強攻，而應該??（讓他理解到什么是磁療，以及和我們產(chǎn)品的關系，功能等）在目標顧客不信服賽遠遠紅加磁療可以輔助治療疾病前不要強攻，而應該??（讓他理解到什么是遠紅外，以及和我們產(chǎn)品的關系、功能等）委婉或直接的問還不開單的真正原因再自己或找人對癥下藥，是的確沒錢？是想買但現(xiàn)在經(jīng)濟不寬裕？是擔心產(chǎn)品沒效果？是對遠紅，磁療的原理不了解？是信不過員工？是怕老伴不同意？（２）攻心——煽動法（您看那么多人買了，你這樣具有保健意識，又這么有經(jīng)濟實力，為什么不讓自己更加健康嗎？）激將法（同
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