電銷業(yè)務流程總結-預覽頁
【正文】 產品能夠有一個更加深入的了解。當然電話溝通起來的效率還是比較高的，而且可以通過說話簡單判斷這個人的身份和性格特點；在電話打不通時，可以選擇留言。具體如下：400*150=6萬港幣 也就是49200人民幣100*+300*25=8650美金 也就是56225人民幣 五、邀約客戶對于意向比較大，而且現(xiàn)在仍然存在一些顧慮，比如資金安全等問題，可以邀約其來公司，以安其心；對于距離較近的江浙滬地區(qū)，判斷出其中比較靠譜的，盡量邀約到公司來，這樣可以堅定其對我們的信任，以便長久的展開合作！當遇到事情況一時解決不了，或者條件一時難以達到之時，可以說先去請示一下領導，或者約其到公司來和老總面談。七、維護客戶在客戶的操作當中，會遇到各種各樣的問題，我們需要耐心為其解答。對準顧客的家訪是我們直銷這種模式能否推銷成功的關鍵一步。（如：呀/嗎/啊/嘛）。預熱:“阿姨,您好。第一次電話回訪是通過聊天的形式推銷自己,增進與客戶的了解與感情。、午休、晚新聞時間打電話。164。對主管級以上管理人員的日常特別規(guī)定：１）．每天必須向下屬員工索要一份客戶貴賓檔案，存至聯(lián)誼會結束后進行對比，看參加的人員是否是平時家訪的客戶．２）．每天必須寫工作日記，包括工作計劃，工作總結以及與員工談話主要內容．做好過程管理。b、女員工上班時應化淡妝，頭發(fā)應梳理整齊，不能奇形怪狀。)、其功能，與健康和疾病的關系，突出對方不適癥狀與微循環(huán)問題有直接關系，應及時做檢測了解，否則以后會如何????等（制造痛苦）４）聯(lián)誼會是老年人交流，交際、聯(lián)歡的好場所（“您會更快樂，就更健康”）５）來賓幸運抽獎（有可能抽到公司的???高科技產品，它有什么好用處等）164。164。注重形象，穿著公司統(tǒng)一配備的工裝，配戴胸卡。另外，在談話時，若發(fā)覺主人心不在焉，或心情不好，對談話表示出淡漠時，要巧妙結束談話，起身告辭。５．顧客有購買意向的幾種表現(xiàn)討價還價關心贈品主動詢問有相同癥狀使用者的情況很痛快地答應參加聯(lián)誼會，夫妻同來且到場較早主動說出自己的詳細病情，詢問相關產品的適用范圍現(xiàn)場非常關注產品宣傳資料及價格單對產品及售后服務細節(jié)發(fā)出疑問（“如果我使用的話?，F(xiàn)在呢？。年。（３）制造痛苦（描述對方的癥狀或疾病有可能引發(fā)的后果、并發(fā)癥及所有會帶來的痛苦，讓客戶害怕）1）無疾病者——強調今天健康，不等于以后健康，有他的微循環(huán)形狀分析他是亞健康，是疾病患者/讓專家看出他的xx病，更應該保健，莫等有病時上醫(yī)院已經晚了，吃要打針住醫(yī)院花更多的錢。您現(xiàn)在沒有癥狀不說明身體健康，如果不。現(xiàn)在還健康，這太好了，難道您不想讓您的身體繼續(xù)健康下去嗎？而我們都知道老年人體就象一臺運轉了幾十年的機器，如果您．．．．．．，恐怕以后會．．．．．到時候．．．后悔莫及．．．．2）有一點疾病——（說上面的內容）。有個阿姨就是您這種疾病，不注意保健和治療，就轉化成。６）夜間保健的重要性，有很多老年人就是在夜間去世的．我們的產品不知不覺的呵護．．．．（４）描述追求快樂（１）描述用了產品之后健康快樂新生活的美好景象（２）省醫(yī)藥費，賺退休費（３）減少痛苦，避免嚴重疾?。ǎ矗┟庖吡υ鰪姾髱淼拿篮靡磺校ǎ担┓奖?、不知不覺間的呵護（６）有面子，高檔（７）有更好的精力和更多的時間去做想干的事，想象您那時會如何的快樂滿足、生活如何的有價值、有意義．．．．．．．． ７．臨門一腳—成交方法1．假設（選擇）成交法“阿姨，您是要大全套還是小全套或是。這時不妨給對方適當?shù)氖涓校ā斑@段時間，我們的??存貨有限，我打個電話問一下看還有沒有好嗎？??哇，阿姨，您太辛運了??” 5．富蘭克林成交法 把買了產品之后的損失與得到的利益比較，突出購買是正確的選擇?！?無論有無成交，記住要主動要求客戶轉介紹三、售后服務a必須送貨上門，親自幫助鋪墊好，并說明使用方法，注意事項，使用過程中可能出現(xiàn)的一些情況、反應。（3）使用效果不理想的，一定要報部門主管，經由主管上報部門經理視情況上報客戶服務部或（副）總經理，首先員工自己要用感情去維護，保證不進行反面宣傳，問題嚴重的需及時報客戶服務部，客戶服務部派專人上門溝通解決。親情服務，超值服務，e真心的感謝公司）7．在與準顧客交談和聯(lián)誼會上發(fā)言不可以說什么？（不要將醫(yī)學知識，微循環(huán)知識，產品知識，不要煽動準顧客購買）8．在聯(lián)誼會上您如何配合服務專員做準顧客的工作。一、業(yè)務開展的情況 我沿著老銷售人員給我指引的方向，簡單的就是多打電話，尋找有意向的客戶，如果不打電話，什么都沒有。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。加強商務方面的技巧，加強客戶對自己銷售產品的意向。電話一開始就喜歡暴露我的目的，一上來就是介紹公司及個人、結果屢遭拒絕。愿意從細微之事不斷成長，以及保持一種學習的心態(tài)。只要你堅持打下去，成交的就可能是下一個。這個時候，即使我們打電話沒有像以前那種膽怯的心理了，但是由于業(yè)務不熟練，經常會被客戶的各種各樣的問題給問倒?？墒呛芏噤N售員到了客戶面前就和電話里判若兩人了。我以前最喜歡跟著老員工后面去和客戶見面了，當“小二”有什么不好的呢？ 這個階段其它地方還好，有一個問題要說下，很多業(yè)務員和客戶關系發(fā)展好了，也是時候讓客戶簽單了，這時候他們卻猶豫了，不好意思開口了。
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