【正文】 但不限于）下列各項(xiàng)： ? 公司各類文件 (書面和電子文檔 )、決策、信件、傳真及會議的內(nèi)容； ? 公司經(jīng)營方針、經(jīng)營管理情況、經(jīng)營數(shù)據(jù)； ? 公司客戶（包括供應(yīng)商、最終用戶）名單、交易方式、習(xí)慣及其它任何客戶資料； ? 公司所獲得的或所提供的商品和服務(wù)的價格； ? 公司有關(guān)銷售、成本、清單、賬款及其它任何方面的財務(wù)資料； ? 公司所有培訓(xùn)資料； ? 公司所有人事（包括工資）、檔案資料； ? 公司所有合同、協(xié)議、合作計劃、意向書及其它類似文件； 5 ? 其它保密資料。這種保密的義務(wù)，不僅限于您在公司服務(wù)的合同期內(nèi)，而且還應(yīng)注意無論您是退休或離職后，您都將承擔(dān)這種義務(wù)。 遵循商業(yè)道德 公司的持續(xù)健康的發(fā)展，取決于每位員工的態(tài)度和行為符合公司的期望。 不論是銷售公司的產(chǎn)品或提供服務(wù)，或是向供應(yīng)商購買產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)完全以品質(zhì)、價格與服務(wù)作為決策的依據(jù)，不得給予或接受個別客戶報酬、贈品或其他特殊待遇。 頭發(fā)應(yīng)梳理妥當(dāng)保持整齊。女職員發(fā)型文雅、莊重，梳理齊整，長發(fā)可用發(fā)卡等梳好。 男士如穿西裝，應(yīng)保持平整、清潔，長褲有褲線。領(lǐng)口袖口保持清潔。黑色或深色襪子。女士如涂指甲油須自然色。膚色絲襪，無洞。 儀態(tài) 工作中大家應(yīng)注意自己的儀態(tài)，它不但是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出每一位員工的工作態(tài)度和責(zé)任感。 1. 說話 講話要保持適當(dāng)聲響 ， 吐字清晰 ， 措辭得體大方 ， 講話時神情要和藹專注 ， 不要東張西望 ，心不在焉 。 2. 行走 走路時，要舒展肩背，微收腹，挺胸。有急事也不要跑步，可快步行走。 4. 坐姿 入座時要輕，至少要坐滿椅子的 2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男職員可略分開）。 6 ? 男 職員：可將雙腿分開略向前伸，如長時間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下。如長時間端坐可將兩腿交叉重疊，但 要注意上面的腿向回收，腳尖向下。一般是雙腳一前一后，兩腿向下蹲。后腿跟提起，前腳掌著地。 握手 握手時，伸手的先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。握手時要有力度以顯自信，要注視對方并面帶微笑。 ? 與第三者說話（目視他人）； ? 戴手套或手不清潔。 ? 名片可放在上衣口袋（但不可放在褲兜里）。 2. 接受名片 ? 必須起身雙手接收名片。 ? 接收的名片不要在上面作標(biāo)記或?qū)懽郑豢蓙砘財[弄。 3. 遞名片 ? 遞名片的次序是由下級或訪問方先遞名片，如是介紹時，應(yīng)由先被介紹方遞名片。 ? 互換名片時，應(yīng)用右手拿著自己的名片，用左手接對方的名片后，用雙手托住。 ? 遇到難認(rèn)字，應(yīng)事先詢問。 ? 會談中，應(yīng)稱呼對方的職務(wù)、職稱，如“經(jīng)理”、“教授”等。 辦公室禮節(jié) 1. 引路 ? 應(yīng)走在客人左前方的 2－ 3步處。 ? 要與客人的步伐保持一致。 7 ? 進(jìn)入房間后，用右手將門輕輕關(guān)上。此時可用“請稍候”等語言。 ? 側(cè)身，把住門把手，對客人說“請進(jìn)”并施禮。 電話禮儀 您代表 裕富地產(chǎn) 公司，第一形象十分重要。應(yīng)答電話要體現(xiàn)飽滿的精神與工作狀態(tài)。當(dāng)有新來電時，電話鈴響同時對應(yīng)線路的指示閃爍，提起聽筒按下對應(yīng)的線路按鈕，開始應(yīng)答。在清楚要轉(zhuǎn)接的對象后，按“保留”鍵，再撥對應(yīng)分機(jī)號通知接聽。 ? 外部來電的響鈴方式為連續(xù)響鈴，內(nèi)部電話或經(jīng)轉(zhuǎn)接的響鈴為有間歇的長響。 ? 接聽電話時清楚地報出公司或公司和您的名字：“您好， 裕富地產(chǎn) ”或“您好，我是裕富地產(chǎn) ”。 ? 必要時，備好紙筆記錄下時間、地點(diǎn)、對象和事由等重要事項(xiàng)，特別是有關(guān)產(chǎn)品數(shù)量、價格、款項(xiàng)等。 ? 等對方放下電話后再輕輕放回電話機(jī)上。同時在公司內(nèi)部有科學(xué)公正的機(jī)制，讓表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到相應(yīng)的回報。 當(dāng)您進(jìn)入公司時，行政部會根據(jù)您被聘的職位，您的經(jīng)驗(yàn)評定您的薪級。 您轉(zhuǎn)正的第一個月開始可以參與月獎的分配；您如果在第四季度以前進(jìn)入公司，則可以參與當(dāng)年終獎的分配。 入職前如您與公司有特別協(xié)定，以協(xié)定的薪資為準(zhǔn)。 一般情況下，試用期與轉(zhuǎn)正后的薪資不同。 支付 每月工資的發(fā)放日為 當(dāng)月最后一天 ，逢節(jié)假日則順延。 8 上一個月的考勤情況作為工資計發(fā)的考核依據(jù)。新上崗員工工作不滿整月的，按實(shí)際工作日計發(fā)工資。 公司依照相關(guān)規(guī)定在發(fā)工資前代繳員工個 人所得稅、社會保險（個人繳納部分）等。季度與年度對員工的考核以改進(jìn)我們的工作為目標(biāo)，也是客觀地調(diào)整員工薪資的基礎(chǔ)。 ? 當(dāng)您的年度考核成績表現(xiàn)為優(yōu)異或是極差時，您的職位會發(fā)生變動，您的薪級也將相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。司齡也是薪資普調(diào)的參照因素。 2. 佳節(jié) 每年春節(jié)、婦女節(jié)、勞動節(jié)、中秋節(jié)、國慶、元旦等節(jié)日，每位員工都會得到此項(xiàng)津貼。 4. 降暑降溫費(fèi) 五月份到九月份期間，公司每月會給員工發(fā)放固定的防暑降溫費(fèi)或?qū)嵨锝蛸N。 6. 親子賀禮 公司正式員工第一胎新生兒出世可享受價值人民幣 300元的賀禮。 員工有子女在十四歲以下者， “ 六一 ” 兒童節(jié)可獲得 50元的兒童禮品。 8. 住院醫(yī)療 公司正式員工可享受價值人民幣 100元的慰問品。險種為：養(yǎng)老保險金、 醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)保險。員工若不幸發(fā)生意外，必須親自或通過親戚、朋友或同事立即通知其主管及行政部，以便及時報備。 ? 勞動節(jié)（三天） ? 國慶節(jié)（三天） ? 婦女節(jié)（女員工半天），由公司統(tǒng)一安排活動。 ? 清明節(jié)（一天） ? 公司成立日（一天），由公司統(tǒng)一安排活動。 服務(wù)滿一年可享受 5個工作日的年休假，此后每增加一年的司齡，年休假也相應(yīng)增加一個工作日，最高為 10個工作日。 3) 探親假 如果公司正式員工，且符合使用條件，請參考以下標(biāo)準(zhǔn)取假： 探親假類型 工齡要求 休假時 間 /次 休假周期 未婚探父母假 1年 5天 /次 一年 已婚探父母假 2年 20天 /次 四年 已婚探配偶假 1年 15天 /次 一年 注意事項(xiàng)： ? 您與探望對象的工作地址和居住地址應(yīng)均在異地（郊區(qū)縣算同一城市）。所享受探親假不足年休假天數(shù)，可繼續(xù)享受年休假。且 均應(yīng)在春節(jié)期間連續(xù)一次性使用。如員工未能為公司服務(wù)滿整日歷年，則其假日按比例計算。 4) 婚假 婚假一般為三天，晚婚者（男滿 25周歲，女滿 23周歲）可享受 5天假期。 5) 產(chǎn)假與陪產(chǎn)假 凡在公司連續(xù)工作滿 12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工， 可享受產(chǎn)假，取假標(biāo)準(zhǔn)如下： 非晚育產(chǎn)假為三個月，晚育產(chǎn)假為三個半月。產(chǎn)假以產(chǎn)前產(chǎn)后休假累計。 產(chǎn)假為一次性休假。 6) 哺乳假 如員工子女不滿一周歲，在休完產(chǎn)假后，女員工可享有全薪哺乳假。哺乳假時間包括交通和哺乳所需時間。 如哺乳假使用有困難，公司每月給予母親 100元的補(bǔ)助。 7) 病假 正式員工每年有 5天全薪病假。 請病假須于上班前或不遲于上班后 30分鐘內(nèi)通知您所在部門的負(fù)責(zé)人，并于病假后上班的第一天補(bǔ)辦正式的請假手續(xù)，同時附上醫(yī)院的相關(guān)病歷證 明至行政部。 全薪病假只能當(dāng)年使用，不得隔年使用。 病假超過其可使用有薪病假日，工資按本人基本工資的 80％計發(fā)。 8) 慰唁 假 如直系親屬即父母、岳父母、配偶、子女不幸身故，公司給予三天的假期。 9) 事假 員工因私事必須親自處理可請事假。 事假為無薪假。 在一個月之內(nèi)，如果 您的事假超過 (含 )3天，您將不能參與當(dāng)月獎金的分配。 10) 調(diào)休假 公司員工節(jié)假日或休息日加班的可享受調(diào)休假。 調(diào)休假半年內(nèi)休完，過期無效。 ? 年休假、婚假、 慰唁 假、陪產(chǎn)假，為全薪假期。按基本工資發(fā)放，不再計發(fā)獎金。 ? 年休假、探親假、婚假、產(chǎn)假均為一次性休假?；榧?、喪假視情況另加路程假，最多另享受 2天假期 。乘坐汽車按實(shí)際票面價報銷，火車以硬座價報銷。 ? 員工請事假須于事前請假，填寫《 員工 請 假 表》，經(jīng)部門主管確認(rèn)后交人力資源部認(rèn)可生效；請假手續(xù)不得事后補(bǔ)辦，未辦手續(xù)者視為曠工。 ? 新員工試用 考察期間可以請事假和病假，但試用期按請假天數(shù)順延。 體檢 公司每年為員工組織一次體檢，以確保每位員工身體健康，擁有最佳的精神狀態(tài)投入工作。員工的體檢結(jié)果由行政部備案。 第七章 出差 11 差旅類型 ? 長差：指 公司員工到外地執(zhí)行公務(wù)達(dá) 24小時以上 的情況。 ? 配送： *總部指送 貨出島，事務(wù)所指隨車送貨的情況。 1. 出差的審核決定權(quán)限如下： 員工當(dāng)日出差時由部門經(jīng)理核準(zhǔn)。 2. 申請批準(zhǔn)手續(xù) 員工出差須事前填寫《出差申請表》，注明路線、事由、計劃及費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)部門經(jīng)理同意，送 行政 部審核并呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差， 此表 由 行政 部留存 。 出差員工返回后三個工作日之內(nèi)完成報銷手續(xù)，并結(jié)清余款。 4. 銷賬 員工出差完畢須憑借有效日期證明（如機(jī)票、車票等）向 行政 部備案，領(lǐng)回《出差申請表》， 填寫《差旅費(fèi)申報表》并附相關(guān)憑證及已核準(zhǔn)《出差申請表》，經(jīng)部門主管和總經(jīng)理核準(zhǔn)后，到財務(wù)結(jié)清預(yù)支或支領(lǐng)墊付款。 交通 出差至鄰省不得搭乘飛機(jī)。 乘坐汽車按實(shí)際票面價報銷，火車以硬座價報銷，輪船按三等艙報銷。 使用公司車輛，應(yīng)事先提出申請，經(jīng)行政部核準(zhǔn)用車，不得再報支交通費(fèi)。 業(yè)務(wù)人員出差期間另行補(bǔ)貼通訊