114話務(wù)之星比賽規(guī)則-在線瀏覽
2024-11-17 00:12本頁面
【正文】 數(shù)以上評委裁定通過，即得分；如評委裁定未過半數(shù)，則不算答題要點(diǎn)，不得分。,錄音點(diǎn)評,第六頁，共十八頁。,分值：共10題，每題1.5分(錯漏1點(diǎn)扣0.5分)，滿分15分。每個題目答題時間為1分鐘。 答題時，話務(wù)員不得互相交流，互相交流者，雙方均不得分。,第三環(huán)節(jié) 情景演練,第九頁，共十八頁。查號全部要求選手進(jìn)行口報(bào)。 基礎(chǔ)查號（含查無、企業(yè)總機(jī),考官提示模擬撥入電信企業(yè)總機(jī)）情景模擬 （考官提出4個查號問題，選手根據(jù)需求進(jìn)行查詢后回答，共20分 ） 綜合信息查詢情景模擬 （考官提出2種綜合信息查詢問題，選手根據(jù)需求進(jìn)行查詢后回答，共20分 ） 非常規(guī)處理類情景模擬 （考官提出1種質(zhì)疑問題，選手根據(jù)問題進(jìn)行合適的處理 ，共30分） 順序：按抽取
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