114話務(wù)之星比賽規(guī)則(已改無錯(cuò)字)
2024-11-17 00 本頁面
【正文】 20分 ） 非常規(guī)處理類情景模擬 （考官提出1種質(zhì)疑問題，選手根據(jù)問題進(jìn)行合適的處理 ，共30分） 順序：按抽取的選手編號(hào)順序逐個(gè)進(jìn)行。 抽題：選手上臺(tái)后現(xiàn)場(chǎng)抽題（抽題與抽考官同時(shí)進(jìn)行）,第十頁，共十八頁。,評(píng)分方式： 每演練一個(gè)場(chǎng)景，評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)分一次，最終根據(jù)話務(wù)員演練的三個(gè)場(chǎng)景算出最終得分。由主持人現(xiàn)場(chǎng)亮評(píng)委評(píng)分情況，現(xiàn)場(chǎng)宣布選手得分情況。 基礎(chǔ)查號(hào)（含查無、企業(yè)總機(jī)）情景模擬的時(shí)間每題不超過1分鐘，綜合信息查詢的時(shí)間每題不超過2分鐘，非常規(guī)情景模擬時(shí)間由考官控制。 計(jì)時(shí)方式: 考官提問完畢,開始計(jì)時(shí)。 計(jì)分規(guī)則: 采取去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分的原則按照平均分計(jì)算得分。,情景演練,第十一頁，共十八頁。,情景演練,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1：,第十二頁，共十八
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