【正文】 一至周五，服務(wù)提供商安排人巡回維護(hù)；在周六、日安排人巡回維護(hù)。建立技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)登記制度：服務(wù)提供商對(duì)每一次電話咨詢、故障申告等進(jìn)行登記，并將處理過程和結(jié)果進(jìn)行記錄。服務(wù)提供商在每月月底寫出書面技術(shù)支持與維修服務(wù)的匯總材料和分析報(bào)告給，以作為對(duì)服務(wù)提供商技術(shù)支持與服務(wù)質(zhì)量的考核。、所需工具、筆記本電腦、通訊工具、儀表、車輛、交通費(fèi)、人工費(fèi)用等由乙方負(fù)責(zé)；第四條：質(zhì)量保證，應(yīng)確定認(rèn)設(shè)備的運(yùn)行質(zhì)量狀況并記錄在案，必要時(shí)可組織進(jìn)行設(shè)備測試。第五條：權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓，不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的任何一項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)。第六條：保密 乙方有責(zé)任對(duì)甲方提供的相應(yīng)文檔、技術(shù)資料、安裝介質(zhì)進(jìn)行妥善保管，并保證遵守相應(yīng)的保密協(xié)議，避免用戶機(jī)密的泄露，如有因乙方技術(shù)人員失誤或故意行為導(dǎo)致的用戶機(jī)密泄露，乙方要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條：違約責(zé)任 任何一方未履行本合同項(xiàng)下的任何一項(xiàng)條款均被視為違約。在此情形下，甲乙雙方可就此問題進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，按本合同爭議條款解決，違約方應(yīng)承擔(dān)因自己的違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第八條：免責(zé)條款，甲乙雙方相互不承擔(dān)違約責(zé)任。在不可抗力影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，一方或雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行合同。本合同自簽訂之日起生效。通知視為有效送達(dá)的日期應(yīng)按下述方法確定：（1）專人遞交的通知在專人遞交之日視為送達(dá)；（2）以掛號(hào)信件發(fā)出的通知應(yīng)在寄出日（以郵戳為憑）后第十日視為已送達(dá)；（3）以圖文傳真發(fā)送的通知在成功傳送和接受日后的第一個(gè)工作日視為已送達(dá)。第十二條：附則 未經(jīng)雙方書面確認(rèn)，任何一方不得變更或修改本合同。本合同的補(bǔ)充協(xié)議和附件為其不可分的部分，與本合同具有同等法律效力。 本合同共九頁一式四份，雙方各執(zhí)一份，集中采購機(jī)構(gòu)存檔一份，份，甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章方可生效均具有同等法律效力。甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，簽訂本合同。，符合國家相關(guān)部門有關(guān)技術(shù)質(zhì)量的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和甲方需求。，否則，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)乙方做出相應(yīng)處罰。、變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，以便乙方及時(shí)掌握網(wǎng)內(nèi)設(shè)置及軟件增減或變更情況，更好地為甲方提供服務(wù)。、測試、驗(yàn)收等工作。：甲方指定 為聯(lián)系人，乙方指定 為聯(lián)系人，全權(quán)負(fù)責(zé)日常服務(wù)合作事宜，雙方指定聯(lián)系人發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方。具體的服務(wù)方式及范圍如下：(1)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持與維護(hù)：??(2)核心設(shè)備技術(shù)支持與維護(hù)：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)核心設(shè)備包括等，以上設(shè)備的技術(shù)支持、日常維護(hù)、故障處理、定期保養(yǎng)清潔、定時(shí)備份，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。以上設(shè)備的技術(shù)支持、日常維護(hù)、故障處理、病毒防治，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。(1)合同簽訂后，乙方派 名專職技術(shù)人員，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的技術(shù)支持與維護(hù)。(2)快速上門：若甲方的設(shè)備、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)在使用中發(fā)生故障，乙方應(yīng)以電話和遠(yuǎn)程等方式支持提供解決方案，如無法解決，則在規(guī)定時(shí)間（X小時(shí)）內(nèi)上門維修。乙方具備提供后續(xù)技術(shù)支持與維修服務(wù)的能力。(2)服務(wù)時(shí)間：X小時(shí)/天*X天/周。對(duì)上門維護(hù)服務(wù)登記時(shí)，要有乙方的簽字認(rèn)可。，甲方向乙方支付本合同款。 甲方和乙方應(yīng)將談判文件、商務(wù)文件、技術(shù)文件作為合同基礎(chǔ)。，乙方無權(quán)代表或以甲方的名義從事任何商業(yè)活動(dòng)，本協(xié)議不在雙方之間產(chǎn)生任何代理、合資、從屬關(guān)系，任何一方在未得到對(duì)方的實(shí)際書面許可之前，不得使用對(duì)方的名稱、商標(biāo)、商號(hào)、標(biāo)識(shí)等任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)。任何一方在收到對(duì)方的具體說明違約情況的書面通知后，如確認(rèn)違約行為實(shí)際存在，則應(yīng)在20日內(nèi)對(duì)違約行為予以糾正并書面通知對(duì)方；如認(rèn)為違約行為不存在，則應(yīng)在20日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h或說明。 甲方有權(quán)定期或不定期檢查維護(hù)質(zhì)量，對(duì)乙方未達(dá)要求的，核減相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用。但遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后10日內(nèi)將情況告知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。第八條：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)期限 自 年 月 日起，至 年 月 日止。第九條：通知 依照本合同要求任何一方發(fā)出的通知或其它聯(lián)系應(yīng)以中文書寫，通知可以專人遞交，或以掛號(hào)信件、或以公認(rèn)的快遞服務(wù)或圖文傳真發(fā)送到另一方。第十條：爭議的解決 對(duì)于本合同履行而發(fā)生的爭議，雙方協(xié)商解決或提交當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ翰脹Q。，雙方可隨時(shí)簽訂補(bǔ)充協(xié)議或以附件的形式對(duì)本合同中的有關(guān)問題作出補(bǔ)充、說明、解釋。 本合同須加蓋“騎縫章”，以確保合同的完整。甲方代表簽字： 乙方代表簽字：蓋章： 蓋章：日期： 日期：第三篇：IT外包駐場運(yùn)維合同IT外包駐場運(yùn)維合同甲方：地址：乙方：地址：雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方對(duì)甲方公司內(nèi)部終端設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)提供有償維護(hù)一事達(dá)成協(xié)議，并共同遵守本協(xié)議涉及的全部內(nèi)容。：1)乙方為甲方提供終端設(shè)備維護(hù)服務(wù)，如：a臺(tái)式計(jì)算機(jī)、筆記本電腦、服務(wù)器、機(jī)架式服務(wù)器、視頻會(huì)議、會(huì)議室相關(guān)設(shè)備、AV設(shè)備、其他甲方購置的終端設(shè)備，乙方負(fù)責(zé)上述硬件的狀態(tài)檢控、故障排查、安裝調(diào)試。c病毒查殺，基于整體網(wǎng)絡(luò)的防毒系統(tǒng)部署。e域控,DNS，等服務(wù)器的軟硬件維護(hù)。g服務(wù)器的搭建：域控，Web站點(diǎn)，郵件，文件，VPN,DNS,FTP, EMail,應(yīng)用程序等服務(wù)器的搭建與維護(hù)。i對(duì)機(jī)房服務(wù)器巡檢，檢測服務(wù)器硬件狀態(tài)、系統(tǒng)狀態(tài)、定期查看系統(tǒng)日志、對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份。2)乙方對(duì)所維護(hù)終端設(shè)備中安裝的軟件進(jìn)行故障排查、安裝調(diào)試服務(wù)。4)本協(xié)議中未涉及的維護(hù)內(nèi)容，乙方按甲、已雙方協(xié)商認(rèn)可的內(nèi)容執(zhí)行。：1)對(duì)于甲方內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架提供整改或優(yōu)化方案；2)通過日常問題，在經(jīng)過調(diào)研后，為甲方提供用于優(yōu)化每臺(tái)工作站及服務(wù)器的方案，該方案經(jīng)甲方認(rèn)可后，由乙方負(fù)責(zé)實(shí)施。該階段性運(yùn)維分析報(bào)告經(jīng)甲方書面確認(rèn)。10)本協(xié)議中未涉及的維護(hù)規(guī)范，乙方按以甲、已雙方協(xié)商認(rèn)可的運(yùn)維服務(wù)方案約定的標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間執(zhí)行。4)國家法定節(jié)假日，如元旦、春節(jié)、五一、十一等國家法定長假期間需乙方工程師加班的，參照甲方現(xiàn)行的考勤管理制度（如：倒休制度）；：1)針對(duì)乙方在維護(hù)期內(nèi)因技術(shù)原因、人為原因等導(dǎo)致甲方受損或績效考核考評(píng)成績不及格，乙方接受甲方的索賠要求或相應(yīng)處罰。若因其它原因，無法在約定的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行溝通工作，則本次溝通工作轉(zhuǎn)為郵件形式執(zhí)行；，甲方有義務(wù)指派專人進(jìn)行配合；三、乙方的權(quán)利義務(wù)，保證提供的服