【正文】 公物品擺放有序； 216。 前臺接待臺：臺面整潔、加配鮮花，接待臺里面辦公物品擺放非常整齊，電話放置規(guī)整，接待臺下面無雜物；216。 員工辦公室：辦公桌面無污跡、辦公文件及用品擺放整齊；216。 售樓大廳內(nèi)的背景音樂以柔和、抒情為主，音量適中（背景音樂播放由保安人員負責）； 216。 沙盤有破損、照明不亮等情況報物業(yè)維修部，24小時內(nèi)修復，如無法按時修復，也應給予答復；二、保潔時間：216。 每日上午8：30以前、下午16：30后清運垃圾，特殊情況可隨時處理；216。 訪談區(qū)客戶離開后，3分鐘內(nèi)清理接待桌的煙灰缸、水杯等，桌椅擺放回原位； 216。 注意保持個人衛(wèi)生，男員工不得留胡須，女員工不得濃妝艷抹及佩帶過多的飾物，工作服干凈平整，配帶胸卡上崗。 在工作中保持良好的儀態(tài)，手不插兜，行走輕穩(wěn)。 工作時間禁止閑逛，嬉笑打鬧，聊天，吃東西，吸煙或做與工作無關(guān)的事情。 崗前不得喝酒，吃有刺激性氣味的食物。216。216。216。操作時如需配合，要征得對方同意。 如需進入房間工作，先敲門并報明身份，征得同意，方可進入，開關(guān)門要輕。 不得對客人指手劃腳，品評議論，有問題及時報告上級，不得與任何人發(fā)生爭吵，吵鬧。216。216。216。216。216。在操作中盡量避免揚塵，濺灑液體，油污及其它。 搬運物品及清運垃圾時不得在地面拖拽行走，防止劃傷污染地面、墻面。216。216。四、清洗安全操作規(guī)程216。216。216。216。216。216。216。五、清掃保潔應注意的事項： 【售樓處內(nèi)】216。216。216?！巨k公室】216。216。216。216。216?！緲影彘g】216。216。216?！拘l(wèi)生間】216。216。216。六、操作規(guī)范及細則 【售樓處內(nèi)】216。而后視情況每30分鐘巡視一遍。 清倒煙灰垃圾筒，并將煙灰垃圾筒沖洗干凈，將地擦干凈后，按原位擺好。 按預定順序，依次擦試門窗、墻壁飾物、鏡面、開關(guān)座、插座盒、消火栓、消防門、標識牌、風口、踢腳板等（墻面積大為定期作業(yè)，可穿插在日常清掃中進行，即每天只做一段）。進：室內(nèi)有人者，應先打招呼，得到允許后再作業(yè)。倒：清倒煙灰缸，紙簍，垃圾筒。清倒紙簍，集中垃圾袋時，應注意里面有無危險物品，并及時處理。墻面的擦試為定期作業(yè)，可穿插在日常保潔中進行。吸：按照先里后外，先邊角，桌下，后大面積順序進行吸塵作業(yè)。關(guān)：作業(yè)結(jié)束后，保潔人員退至門口，環(huán)視室內(nèi)，確認質(zhì)量合格然后關(guān)燈，鎖門。進：樣板間內(nèi)有客戶參觀時不允許作業(yè)。擦：從門口開始，由左至右或由右至左，擦試室內(nèi)家具時由高到低，先里后外，擦墻壁時，重點擦墻壁飾物、電開關(guān)插座，空調(diào)風口、踢腳板、門窗、窗臺等。整：樣板間內(nèi)擺放的物品，如電話、臺歷、臺燈、裝飾品等擦拭后應按習慣的固定位置擺放，報紙書籍碼放整齊。椅子等設備挪后要復位擺好，發(fā)現(xiàn)局部臟污應及時處理?！拘l(wèi)生間的清掃】備：作業(yè)前，備好以下器具，掃帚、簸箕、水桶、抹布（兩條以上異色毛巾，深色為便器專用，淺色擦其它）、座便消毒藥劑以及手紙、皂液、香球等。倒：掃除地面垃圾、清倒紙簍、垃圾筒，同時將手紙簍、垃圾筒、茶葉筐沖洗干凈。衛(wèi)生便器要用專用毛刷、毛巾、百潔布等刷洗，然后再用清水沖洗，用抹布擦干凈。擦：用淺色抹布擦拭門窗，隔板，墻面，鏡面，烘手器等。補：補充手紙、皂液、香球、垃圾袋等，手紙要上好，撕口留在外側(cè)，折成三角，壓在護板下。撤：撤去“正在清掃”告示牌，把門關(guān)好。 每天最少收集清運一次，部分場所需每天收集清運多次。 收集煙頭必須使用金屬等耐燃容器，收集前先檢查確認煙頭已完全熄滅或收集起的煙灰煙頭上灑水，以防火災。 收集清運時，垃圾筒不能裝得太滿，垃圾不能灑落，廚房垃圾的湯汁不能流出。 收集清運時要選擇適宜的通道和時間，不要給購房客戶造成麻煩，作業(yè)人員應戴口罩，防護手套，作業(yè)后應認真洗手消毒。 大堂中央處雕塑是否擦凈，無積塵；216。 鳥籠是否清理干凈，鳥食是否充足，鳥是否有疾?。?16。 大門及門把手是否潔凈，無手印、指紋、污跡，無破損； 216。 墻面無油跡、污跡、印跡、無張貼物；216。 前臺ＬＯＧＯ背景墻字體是否完整，無積塵； 216。 照明燈無積塵、污跡、破損，開關(guān)正常；216。 是否清倒煙灰垃圾筒，并沖洗干凈，將地擦干凈后，按原位擺好； 216。 地面整潔光亮，無積土、積水、雜物、零星碎片、鞋印等印跡； 216。 是否擦凈墻面展板并掛正，畫面上無污跡、破損；216。 接待臺面盆景、糖果等是否擺放整齊統(tǒng)一，無雜物、報刊、灰塵、216。 銷售資料展示架是否擺放整齊統(tǒng)一，是否美觀； l 主接待區(qū)、水吧及輔助接待區(qū)：216。 地面整潔光亮，無積土、積水、雜物、零星碎片、鞋印等印跡；216。 各類物品是否整潔，資料架資料是否擺放工整； 216。 綠植保持旺盛，無污跡、灰塵、枯黃，盆內(nèi)無雜物、落葉，無破損； 216。 地面整潔光亮，無積土、積水、雜物、零星碎片、鞋印等印跡； 216。 墻面無油跡、污跡、印跡；216。 是否擦凈辦公家具，無灰塵、污跡、油跡；注意桌面如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等桌面擺設是否擦拭后按習慣的固定位置擺放，報紙書籍碼放整齊； 216。 辦公設備（電腦、打印機、傳真機、掃描儀、點鈔機、支票打字機）無灰塵、污跡、油跡216。 辦公桌椅是否潔凈，擺放整齊，無污跡、油跡、印跡，室內(nèi)電線無纏繞、無塵、無擺放凌亂現(xiàn)象；216。 地面整潔光亮，無積土、積水、雜物、零星碎片、鞋印等印跡； 216。 屏幕墻無油跡、污跡、印跡及劃痕、破損； 216。 播放器運行正常無故障。 是否擦凈地面，地面無垃圾、雜物、紙屑、煙頭、污跡、積水，垃圾,特別注意邊角犄角，注意小便池周圍不要留有水跡。 墻面無污跡、印跡、油跡，墻角無掛灰；216。 便池用清水沖凈，無污垢、異味，特別是小便器的漏子和大便器的下部； 216。 是否刷洗衛(wèi)生間設備，擦拭門窗，隔板，墻面，鏡面，烘手器等；216。216。l 樓梯間216。 地面無污跡，有垃圾、煙頭、紙屑等雜物 216。 燈具無積塵，開關(guān)正常； l 更衣室216。 地毯是否吸塵，無變色、霉變、潮濕，216。 保持更衣室的整齊，禁止隨地亂扔果皮、紙屑、煙頭； 216。 用餐完畢將餐盒、剩飯倒進垃圾筐中，禁止隨意棄置在桌面上； l 樣板間：216。 標識牌無積塵、污跡、破損，并擺放整齊；216。 墻壁無污跡，油跡、印跡，壁紙無裂口、起蹺；216。 室內(nèi)物品（沙發(fā)、家具、玩具）無污跡、破損，無雜物，擺放整齊、無缺失； 216。 地毯無變色、霉變、沙粒、積土、污跡、灰塵、腳印、泥、沙、蟲；216。 金屬質(zhì)地物品無銹漬；216。 所有門窗玻璃光潔透亮，無清潔分界線、水跡、指紋、膠印； 216。 地面是否干凈，無積土、雜物、鞋印等；216。 吊燈是否擦拭干凈，保持通透明亮； 216。 酒架保持整潔，不放置與其無關(guān)的物品；【室外部分】小區(qū)主入口及展示街區(qū)、廣場、園林等室外區(qū)域； 216。 室外所有指示牌、標識牌是否無積塵、污跡、泥跡、水跡、破損； 216。 室外所有地面無落葉、積塵、污跡、泥跡，垃圾、雜物、動物糞便、烏龜紋、青苔等； 216。 垃圾箱是否及時清倒，并用清水沖凈，擦干，無水跡、泥跡、污跡； 216。第二篇：四級保安保潔服務標準物業(yè)四級服務標準保潔工作要求樓內(nèi)公共區(qū)域：地面每天清掃1次；樓梯扶手、欄桿、窗臺每周擦拭1次；門窗玻璃每季度擦拭2次；消防栓、標識牌等設施每半年擦拭1次；電梯轎廂每天擦拭1次。物業(yè)四級服務標準保安工作要求人員要求：正確使用各類消防器材；協(xié)助公安部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護和安全防范工作，發(fā)生治安案件或者各類災害事故時，及時向公安和有關(guān)部門報告，并積極協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。對進出車輛