【正文】 高產品知名度和美譽度。同時，藝術給人以高雅、富有品味內涵之感，一定程度上為酒店營造出一種和諧、審美的氛圍。：（1）、能夠選擇藝術體驗式營銷的酒店并需是具有一定檔次，且對藝術感興趣的客源相對集中，有良好的與客人溝通環(huán)境的酒店。而這在普通畫廊中恰恰是被盡量避免的。同樣，酒店也面對同樣情況，但與其采取措施約束顧客和藝術家越過酒店直接聯(lián)系，不如打破此種局面，提供顧客與藝術家直接見面溝通的平臺，為藝術體驗式營銷多提供一種吸引客源的方式。酒店進行藝術營銷的瓶頸還在于難以把握藝術家的資源。但即使如此，中邦酒店仍需要專業(yè)藝術機構的支持和協(xié)助，更不用說其他平時和藝術基本絕緣的大型酒店。（3）、除了大多數(shù)酒店難以逾越的企業(yè)與藝術的跨行鴻溝外，另一個問題在于，如何獲取藝術機構的支持，即便在獲得協(xié)助之后，又如何爭取藝術家，使其離開美術館，畫廊，步入商業(yè)氣息濃重的酒店。即使很多藝術家同意進入酒店，將自己的作品放臵于酒店內展覽銷售，也難免對酒店的安排，如畫冊的編印、印制等略有意見。（1）研究目標市場的顧客體驗期望了解顧客對體驗的期望是為顧客候選體驗價值的前提,顧客讓渡價值來自于所獲價值與所付成本的差額,而顧客滿意則來自于體驗感知與體驗期望之間的比較。值得關注的是,不同細分市場上的目標顧客由于其價值的差異要有的放矢、區(qū)分對待。他把旅游分為六個種類：種族遷徙（ethnic tourism）、文化旅游（cultural tourism）、歷史遺跡旅游（historical tourism）、環(huán)境旅游（environmental tourism）、消遣娛樂性旅游（recreational tourism）和商務旅游（business tourism）。而目前國際上對于旅游提出的新概念——Lifeseeing tourism，無非是要求按照游客的需求與興趣開展活動與形成安排，也就是筆者所提到的“研究目標市場的顧客體驗期望”。例如國內經濟型酒店的后起之秀七斗星就按此思路運營。以“80后”為主要消費群體的市場,更加標榜個性化、體驗、交流、快樂等心理訴求,這就要求經濟型酒店不僅僅需要在“經濟”上做足文章,更要延伸其內涵?！胺褐黝}、體驗式”的概念迎合了目標市場的需求,這無異于為企業(yè)的發(fā)展貼上了難能可貴的親合力。但是目前在我國的主題公園中存在著很多的經營不足，在筆者看來是對于“主題”兩字的不深刻理解而造成的。在韓國知名的“樂天世界”除了“大型室內游樂場”這一看點外，經營者十分注重文化的滲入和主題的利用。而這種理念完全可以加以改良，運用到星級酒店的藝術體驗式營銷當中去。三．藝術酒店的模式在國外早已存在，比如美國明尼阿波利斯市的錢伯斯酒店，新加坡的大華酒店。由于酒店藝術體驗式營銷在中國剛剛興起，加上藝術品消費屬于高消費，奢侈消費，因此開展會有一定局限性。如果以藝術體驗式營銷作為單一的營銷手段，那么還有很長一段路要走。具有體驗營銷思維的星級酒店應該在市場調研資料的基礎之上,借鑒應用心理學、消費者行為學、市場營銷學、服務營銷等理論,分析并測量構成消費者體驗的因素,進而明確心理屬性的開發(fā)傾向,即著力營造與目標顧客心理需要相一致的心理屬性。而這種情況舉例來說可以引用Valene 對于旅游的分類理論。當然，這種分類也不盡完美，但是這種理論可以很直觀的告訴我們，旅游者有很多不同的目的與需求。（2）)確定主題,以體驗式為導向進行準確酒店定位準確鎖定目標消費者,確定顧客精神感受的核心價值理念:確定除便宜、便捷之外的快樂要素的差異化競爭基點,創(chuàng)造出別具匠心的營銷概念。確定了“泛主題、體驗式”酒店創(chuàng)意,不僅反應了體驗商業(yè)時代的本質要求,而且是對“經濟型酒店”科學而準確的理解,開創(chuàng)了中國經濟型酒店發(fā)展的新方向。切實有效地輸出市場所渴望獲得的附加價值?！爸黝}”在這個時代來講已不再陌生，或許對于旅游業(yè)來說，“主題公園”是我們所能第一想到的相關名詞。“主題”是變動的，并不是始終如一的。在不同的時期有不同的主題而針對于這一時期大多數(shù)的顧客需求，例如“情人節(jié)主題”“兒童節(jié)主題”“圣誕節(jié)主題”，這些都越以一月為周期，在很大程度上避免了重復性，是其吸引顧客、長久不衰的原因之一。在旅游的吃、住、行、游、購、娛中，星級酒店在筆者看來可以全部囊括進去以滿足顧客的全方位需求，然而在旅游的瓶頸中，游客往往只會光顧一個酒店或景點一次，原因就是作為觀光，同樣的地方無需體驗兩次，而如果我們按照藝術主題的變化，開展良好的藝術體驗式營銷就有利與打破這種局面。即通過看、聽、用、參與的手段，充分刺激和調動消費者的感官、情感思考、行動、聯(lián)想等感性因素和理性因素，重新定義、設計?，F(xiàn)實中的體驗營銷多為以上策略的綜合。國內經濟發(fā)展形勢良好，人民生活水平逐漸提高，思想觀念逐漸改變，因此體驗式營銷在國內傳播迅速。關鍵詞：體驗經濟營銷策略體驗式營銷選擇“體驗”心態(tài)一、歷史背景不知不覺，體驗經濟時代已悄然到來。宜家的成功得益于它將原本凌亂的家居產品搭配組合，設計成幾十間風格各異的樣板間，讓消費如置實境。韓國的三星手機利用體驗式營銷一舉擊敗日本、歐美等一線品牌，躍居市場品；236。239。顧問咨詢公司；239。醫(yī)療及其他專業(yè)服務；239。金融服務；239。239。商店等)做店內環(huán)境設計；239。運輸工具(如：汽車、火車、輪船、飛機).238。它的主要目的是創(chuàng)造知覺體驗的體驗。以寶潔公司的汰漬洗衣粉為例，其廣告突出“山野清新”的感覺：新型山泉汰漬帶給你野外的清爽幽香。v 情感式營銷策略情感式營銷是在營銷過程中，要觸動消費者的內心情感，創(chuàng)造情感體驗，其范圍可以是一個溫和，柔情的正面心情，如歡樂、自豪，甚至是強烈的激動情緒。新加坡航空以帶給乘客快樂為主題，營造一個全新的起飛體驗。通過提供出色的顧客服務，使得新加坡航空公司成為世界上前十大航空公司，和獲利最多的航空公司之一。v 一句“孔府家酒讓人想家”，引起在外游子對父母、對家鄉(xiāng)無限的思念之情。（親情）v 俗話說，朋友多了路好走，友誼地久天長。v 一位清純、可愛、臉上寫滿幸福的女孩子，偎依在男朋友的肩膀，品嘗著他送給她的“水晶之戀”果凍，就連旁觀者也會感受到那種“美好愛情”的體驗。它運用驚奇、計謀和誘惑，引發(fā)消費者產生統(tǒng)一或各異的想法。1998年蘋果電腦的IMAC計算機上市僅六個星期，被《商業(yè)周刊》評為1998年最佳產品。該方案將“與眾不同的思考”的標語，結合許多不同領域的“創(chuàng)意天才”，包括愛因斯坦、甘地和拳王阿里等人的黑白照片。當這個廣告刺激消費者去思考蘋果電腦的與眾不同時，也同時促使他們思考自己的與眾不同，以及通過使用蘋果電腦而使他們成為創(chuàng)意天才的感覺。在這一方面耐克可謂經典。v 關聯(lián)式營銷策略關聯(lián)式營銷包含感官，情感，思考和行動或營銷的綜合。美國市場上的“哈雷牌”摩托車，車主們經常把它的標志紋在自己的胳膊上，乃至全身。現(xiàn)實中體驗營銷多為以上營銷策略的綜合運用，并且它們相互之間都有聯(lián)系。要考慮你的目標顧客，包括他們的喜好、行為、價值觀，以及影響他們的社會文化或社會亞文化。還要考慮你的合作伙伴、競爭對手，以及整個產業(yè)的有關情況。企業(yè)應注重與顧客之間的溝通，發(fā)掘他們內心的渴望，站在顧客體驗的角度，去審視自己的產品和服務。2)以體驗為導向設計、制作和銷售產品當咖啡被當成“貨物”販賣時，一磅可賣三百元；當咖啡被包裝為“商品”時，一杯就可以賣一、二十塊錢；當其加入了“服務”，在咖啡店中出售，一杯最少要幾十塊至一百塊；但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的“體驗”，一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產品的“體驗”含量，能為企業(yè)帶來可觀的經濟效益。體驗營銷首先要設定一個“主題”，并且這些“主題