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正文內(nèi)容

淺談酒店經(jīng)營和廚房管理-在線瀏覽

2024-11-16 00:18本頁面
  

【正文】 依據(jù),以爐灶為中心安排工作,廚房的一切崗位都要服從爐灶的需要,以爐灶為中心的廚房則應(yīng)與餐廳緊密配合,隨餐廳的變化而調(diào)動,廚房的業(yè)務(wù)根據(jù)前廳所送菜單的先后烹制食品,廚房所生產(chǎn)的食品由廚師本人按標(biāo)準(zhǔn)食譜加工,并控制其質(zhì)量,廚師長一般通過抽查進(jìn)行監(jiān)督質(zhì)量和檢查,符合質(zhì)量要求的菜,由傳菜員按出菜順序準(zhǔn)確無誤地上菜。因?yàn)榫频晔前磳?shí)際使用的食品原料計算食品生產(chǎn)成本,所以必須加強(qiáng)食品原料的管理,廚師長要把好采購、驗(yàn)收、選洗、烹調(diào)等關(guān)口,從而實(shí)現(xiàn)食品生產(chǎn)全過程的成本控制。第五是高好衛(wèi)生管理清潔衛(wèi)生,即是客人的基本要求,也是廚房業(yè)務(wù)管理工作的重要內(nèi)容之一,廚房中各種食品原料、半成品和成品都很容易腐壞變質(zhì),每天還要產(chǎn)生大量垃圾和殘湯剩飯,管理不善,將會成為細(xì)菌大量產(chǎn)生的場所。因此應(yīng)把廚房衛(wèi)生工作視為重要的環(huán)節(jié)。廚房的設(shè)計應(yīng)符合消防規(guī)范,并需配置足夠的消防設(shè)備,加強(qiáng)火源管理,煤爐、煤氣爐灶、油灶、電源設(shè)備及電源控制應(yīng)有專人負(fù)責(zé),下班前應(yīng)將所有火源及電源切斷。廚房和倉庫內(nèi)禁止吸煙,因此廚房內(nèi)要建立完善的管理制度,重管理,嚴(yán)落實(shí),禁止一切非廚房工作人員進(jìn)操作場所。第三篇:酒店廚房管理酒店廚房管理制度[日期:20080724] 來源: 作者:廚房管理是現(xiàn)代餐飲業(yè)管理的重要組成部份。一、倡親密風(fēng)尚所謂親密,即全體員工,包括 管理者與員工,員工與員工,員工與顧客彼此融洽如一家。這種團(tuán)結(jié)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自已目標(biāo)的根本保證,是企 業(yè)發(fā)展的動力,團(tuán)結(jié)才能使員工同心同德,并肩工作。四、提倡友愛,即員工彼此友好相處,互相厚愛,友愛以“仁”為基礎(chǔ),只有“仁”才能與別人友愛友善。五、提倡勤儉風(fēng)尚所謂勤儉,就是勤勞儉樸。六、提倡尊重風(fēng)尚所謂尊重,即是企業(yè)內(nèi)部盡管有職務(wù),工種之分,但企業(yè)的每個成員都要能彼此尊重,不輕視他人,多看別人的優(yōu)點(diǎn),多向別人學(xué)習(xí),能尊重別人的人格、知識、技術(shù)和勞動乃至生活習(xí)慣。八、提倡信任風(fēng)尚所謂信任,即企業(yè)的管理者與員工之間能彼此理解,不猜忌,信得過,不以勢壓人,不欺上瞞下,能選賢任能,知人善任,唯才是舉,做到用而不疑。總之,企業(yè)風(fēng)尚所涉及的方面很廣,它實(shí)際是企業(yè)員工長期自覺形成的良好風(fēng)氣。綜上所述,我相信員工在這樣良好的氛圍內(nèi)工作,再加以管理必然會樹立良好的企業(yè)形象,才能無暇地參與到市場競爭中去,為利于開拓市場與產(chǎn)品?!飶N房規(guī)章制度一、廚房考勤制度廚政部工作人員上、下班時,必須由本人打考勤,嚴(yán)禁代人或委托人代打考勤。根據(jù)廚房工作需要,加班的廚師留下,不加班的廚師下班后應(yīng)離開工作地。因病需要請假的員工應(yīng)提前一日向廚師長辦理準(zhǔn)假手續(xù),并出示醫(yī)院開出的有效證明、因不能提供相關(guān)手續(xù)或手續(xù)不符合規(guī)定者,按曠工或早退處理。電話請假一律無效?;榧?,產(chǎn)假、喪假按酒店員工手冊的有關(guān)規(guī)定。二、廚房著裝制度上班時需穿戴工作服帽,在規(guī)定位置佩戴工號牌或工作證。上班時間需穿工作鞋,不得穿拖鞋、水鞋、涼鞋。工作服只能在工作區(qū)域或相關(guān)地點(diǎn)穿戴,不得進(jìn)入作業(yè)區(qū)域之外的地點(diǎn),禁止著工裝進(jìn)入前廳。三、廚房衛(wèi)生管理制度廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水必須及時排除。定期清洗抽油煙設(shè)備。食物應(yīng)在工作臺上操作加工,并將生熟食物分開處理、刀、菜墩、抹布等必須保持請清潔、衛(wèi)生。凡易腐敗的食物,應(yīng)儲藏在0度以下冷藏容器內(nèi),熟的與生的食物分開儲放,、調(diào)味品應(yīng)以適當(dāng)容器裝盛,使用后隨即加蓋,所有器皿及菜點(diǎn)均不得與地面或污垢接觸.、應(yīng)備有密蓋污物桶,潲水桶,潲水最好當(dāng)夜倒除,不在廚房隔夜,如需要隔夜清除,則應(yīng)用桶蓋隔離,潲水桶四周應(yīng)經(jīng)常保持干凈。1在廚房工作時,不得在工作域抽煙、咳嗽、吐、打噴嚏等要避開食物。1廚房清潔掃除工作應(yīng)每日數(shù)次,至少二次清潔完畢,用具應(yīng)集中處置,殺蟲劑應(yīng)與洗滌劑分開放置,并指定專人管理。1有傳染病時,應(yīng)在家中或醫(yī)院治療,停止一切廚房工作。高檔原料派專人保管,嚴(yán)格按量使用。未經(jīng)許可,不得私自制作本酒店供應(yīng)菜品,杜絕任何原料浪費(fèi)行為。對原料做到先入先出,隨時檢查。不許亂拿、亂吃、亂做廚房的一切食品。嚴(yán)格履行原料進(jìn)入,原料烹制和菜品供應(yīng)程序,確保酒店菜品操作流程正常運(yùn)轉(zhuǎn),做到不見單,廚房不出菜的原則。驗(yàn)收人員必須嚴(yán)格按驗(yàn)收程序完成原料驗(yàn)收工作。1驗(yàn)收人員必須了解如何處理驗(yàn)收下來的物品,并且知道在發(fā)現(xiàn)問題時如何處理。1驗(yàn)收完畢,驗(yàn)收人員應(yīng)填寫好驗(yàn)收報告,備存或交給相關(guān)部門的相關(guān)人員。五、廚房日常工作檢查制度對廚房各項(xiàng)工作實(shí)行分級檢查制,對各廚房進(jìn)行不定期,不定點(diǎn)、不定項(xiàng)的抽查;總廚、廚師長、組長、廚房員工。各項(xiàng)內(nèi)容的檢查可分別或同時進(jìn)行。每日例查:每日二次,包括餐前、后工作過程,個人及其它衛(wèi)生。屬于個人包干范圍或崗位職責(zé)內(nèi)的差錯,追究個人的責(zé)任;屬于部門,班組的差錯,則追究其負(fù)責(zé)人員的責(zé)任,同時采取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰措施。檢查人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),一視同仁,公正辦事。六、廚房值班交接班制度根據(jù)工作需要,組長有權(quán)安排本組各崗人員值班。交班人員必須向接班人員詳細(xì)交代交接事宜,并填寫交接班日志,方可離崗。值班人員應(yīng)自覺完成交代的工作,工作時間不得擅自離開工作崗位,不得做與工作無關(guān)的事。值班、接班人員要妥善處理和保藏剩余食品及原料,做好清潔衛(wèi)生工作。廚師長無定時檢查值班交接記錄。(5)每日例會:主要內(nèi)容有總結(jié)評價過去一日廚房情況,處理當(dāng)日突發(fā)事件。(7)協(xié)調(diào)會議:每周一次,主要是相互交流、溝通。在會人員都應(yīng)清楚會議性質(zhì)及討論的要點(diǎn),提前準(zhǔn)備材料,會議主持者要做好會議進(jìn)程的全要工作。會議必須準(zhǔn)時開始,與會人員中途不得隨意離開會場。如需發(fā)言,應(yīng)等待合適時間。在會人員應(yīng)集中精力開會,不辦理與會議無關(guān)事宜。會議未形成決定的方案或未被通過的提議,應(yīng)自覺保留,會后不亂議論,會上決定之事項(xiàng),廚房各崗位必須自覺貫徹執(zhí)行,其結(jié)果應(yīng)主動報上。發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備接頭不牢或發(fā)生故障時,應(yīng)立即報修,修復(fù)后才能使用;不能超負(fù)荷使用電氣設(shè)備。易燃物貯藏應(yīng)遠(yuǎn)離熱源。煉油時應(yīng)專人看管,烤食物時不能著火。每天清洗干凈爐罩爐灶,每周至少清洗一次抽油煙機(jī)濾網(wǎng)。1廚房消防措施齊全、有效。九、廚房設(shè)備及用具管理制度廚房所有設(shè)備、設(shè)施、用具實(shí)行文明操作,按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作與管理。廚房內(nèi)一切個人使用器具,由本人妥善保管,使用及維護(hù)。廚房內(nèi)一切特殊工具,如雕刻、花嘴等工具,由專人保管存放,借用時做記錄,歸還時要點(diǎn)數(shù)和檢查質(zhì)量。廚房一切用具、餐具(包括零部件)不準(zhǔn)私自帶出。廚房內(nèi)用具,使用人有責(zé)任對其進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)、因不遵守操作規(guī)程和廚房紀(jì)律造成設(shè)備工具損壞,丟失的,照價賠償。凡設(shè)備損壞后,須經(jīng)維修人員檢查,能修則修,不能修需更換者,應(yīng)向總經(jīng)理報告審查批準(zhǔn)。出版?zhèn)€人烹飪專著和在 權(quán)威烹飪雜志發(fā)表作品及論文獲獎?wù)?。為廚房生產(chǎn)和管理提出合理化建議,被采納后產(chǎn)生及大效益者。多次受到顧客表揚(yáng)者。節(jié)約用料,綜合利用成績突出者。不服從分配,影響廚房生產(chǎn)者。弄虛作假或搬弄是非,制造矛盾,影響同事間的工作關(guān)系者。不按操作規(guī)程生產(chǎn),引起較大責(zé)任事故者。不按時清理原料,造成變質(zhì)變味者。十一、廚房員工考核管理制度(一)、考核的原則考核工作是一項(xiàng)常規(guī)工作,每季度進(jìn)行一次,行政總廚應(yīng)協(xié)同人事部門做好對員工的考核,使之程序化,制度化。工作認(rèn)真細(xì)致,實(shí)是求事,確??荚u工作的公平性和客觀性。在客觀公正的考評基礎(chǔ)上,根據(jù)每一員工的業(yè)績與表現(xiàn),將其考核的結(jié)果與對員工的合理使用和報酬待遇結(jié)合起來,以調(diào)動員工積極性,提高工作效率。包括員工是否有上述心,是否忠于本職工作及其可信賴程度;還包括員工組織性、紀(jì)律性、職業(yè)道德、個人衛(wèi)生與儀容儀表等環(huán)節(jié)。根據(jù)員工的不同工種、崗位、對其管理能力、業(yè)務(wù)能力作為分類考核。主要指員工的事業(yè)心和工作態(tài)度,包括紀(jì)律、出勤情況,工作的主動性與積極性等。主要考核員工對酒樓所做出的貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量諸方面的情況。班組評議法:由所在班組同事有組織有準(zhǔn)備、背對背地討論評議進(jìn)行考核的辦法。十二、廚房員工的調(diào)崗與晉升管理制度公司根據(jù)工作需要,可對員工進(jìn)行調(diào)崗或?qū)⑵涮嵘礁咭患壍穆毼还ぷ?。升職主要根?jù)該員工本人的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)掌握的熟練程度以及職位是否空缺。員工被提升后,若因工作不能勝任或犯有過失,公司可視情節(jié)輕重做出降職或免職決定。十三、廚房紀(jì)律廚房員工上下班必須打卡簽到簽退、并應(yīng)準(zhǔn)備充分時間要換制服,以便準(zhǔn)時到達(dá)工作崗位。服從上級領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真按規(guī)定要求完成各項(xiàng)任務(wù)。為保證清潔,良好的工作環(huán)境,提高工作效率,工作時間不得在非吸煙區(qū)吸煙、不得高聲喧嘩、聊天。工作時應(yīng)在指定位置佩帶工號牌或工作證。嚴(yán)禁人為浪費(fèi)。廚房為生產(chǎn)重地,沒有經(jīng)廚師長同意,嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入,具體由各區(qū)域組長負(fù)責(zé)執(zhí)行。1自覺養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣,保持工作崗位及衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生整潔。遲到、早退每分鐘處罰5分、5分鐘以上按曠工一天處理。不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,有抵觸性者處罰1518分。下班時,各崗位做好剩余菜品、原料的存貯,如因存貯不善造成菜品變質(zhì)、變味、按價賠償并處罰13分。工作態(tài)度及端正,因自身情緒造成菜速、菜質(zhì)不符合要求者處1518分,造成客人嚴(yán)重投訴者,買單并處20分。工作粗心,引起客人對廚房菜肴質(zhì)量進(jìn)行投訴者,處罰518分。1不按操作規(guī)程生產(chǎn),損壞廚房設(shè)備和用具者,按價賠償并罰5一10分。1歐打他人者,開出并處罰20分。1累計扣分達(dá)到5分以上10以下為警告、達(dá)到10分罰款10元,10分以上每分鐘加罰10元、每月累計扣分達(dá)到30分以上辭退處理?!飶N房衛(wèi)生管理制度一、每月會同采購部,雙方各出一人(除廚師長、采購經(jīng)理外)進(jìn)行市場調(diào)研,了解市場行情,雙方簽字。二、菜單全部憑單發(fā)貨。廚房對照底聯(lián)出菜后,留下底聯(lián)。三、每月按照財務(wù)要求進(jìn)行原料盤點(diǎn),并如實(shí)登錄盤存表,交財務(wù)核算,具體操作由每月最后一天所在班的領(lǐng)班進(jìn)行。二、魚洗凈后,無鱗、鰓和內(nèi)臟,肉、家禽冼凈后,無血、毛、污,內(nèi)臟洗凈,無有害腺體。雞蛋用流水逐只清洗干凈。加工結(jié)束后將地面、水池、加工臺、工具、容器清掃洗刷干凈。食品生熟用具、容器、盛器有明顯標(biāo)志,做到生熟分開專用。配菜時,不用腐敗變質(zhì)和過期的原料。做到刀不銹,砧板不霉,加工臺面、抹布干凈。冰箱內(nèi)食品分類存盤存放,不重疊,定期除霜,無異味。四、墻面、排風(fēng)罩、工作臺、灶臺、地面無積灰、無污垢、無積水。廢棄物及時倒入帶蓋桶內(nèi),當(dāng)日清除。整理好架子、灶臺,蓋好輔料容器的蓋子、剩余和備用食品,或放冰箱,或加籠罩蓋好,保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,每周搞一次包干區(qū)域的衛(wèi)生大掃除。五、食品充分加熱,防止內(nèi)生外熟。每班工作結(jié)束后調(diào)料加蓋。烹調(diào)衛(wèi)生制度:一、注意儀器新鮮,變質(zhì)儀器不蒸,不下鍋,不烘烤。三、隔頓、隔夜、回收熟食回鍋燒透供應(yīng)。五、工作結(jié)束,調(diào)料容器加蓋,灶上灶下沖洗清掃干凈。二、冰箱或冷庫由專人負(fù)責(zé)檢查定期化霜,保持霜薄氣足,使其無異味、臭味。食品挑洗加工衛(wèi)生制度:一、蔬菜按一挑、二洗、三切的順序加工。三、肉類食品、自加工時注意檢查質(zhì)量,腐敗變質(zhì)食品不加工。五、宰殺家禽放血完全,除凈毛和內(nèi)臟,病、死家禽不宰殺、不加工。七、工作結(jié)束做好工具、盛器及加工場所沖洗清掃工作。整個冷盆間除工作必需之器皿工具外,不得存放其他無關(guān)用品。二、每天上班后清理冰箱一次,隔夜食品一般不用,如需再次使用,應(yīng)做再次燒熟處理;砧墩、刀具用消毒深液浸泡,工作人員雙手也必須進(jìn)行消毒,地面用消毒溶液拖洗。冷盆間的刀,、晚上下班前,各種衛(wèi)生工作全部按規(guī)定完成后關(guān)閉窗和日光燈,開啟紫外線燈進(jìn)行消毒,:一、點(diǎn)心、面包間工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和飲食衛(wèi)生:“五四”制。二、點(diǎn)心、面包間必須保持環(huán)境整潔,各種無關(guān)物品不得進(jìn)入點(diǎn)心、面包間,各種工具用后隨時洗凈,冰箱每天清理一次,地面每天拖洗,籠墊入鍋高溫煮凈油污,蒸鍋每天放水清洗。三、各種點(diǎn)心、面包用料保持新鮮,各種添加劑必須按規(guī)定使用。四、每天工作過后,各種用具全部清洗干凈,抹布洗凈晾干,案板光潔無垢,工具擺放有序地面潔凈無灰。注意環(huán)境潔凈,講究個人衛(wèi)生,文明操作,創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。烹
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