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正文內(nèi)容

未來營銷新方向-體驗式營銷-在線瀏覽

2024-11-14 20:26本頁面
  

【正文】 依然是在線下實現(xiàn)。與此同時,家具賣場也開始建立類似的官方網(wǎng)站,通過網(wǎng)站介紹其賣場的相關(guān)信息,以及入駐其中的品牌信息。在此期間,也有網(wǎng)站嘗試39。的模式,如曾被評為39。的39。但這個成立于2004年的公司在2009年6月由于資金鏈破裂向法院申請破產(chǎn)清算。家裝公司+團(tuán)購網(wǎng)+籬笆商城39。但近期,隨著網(wǎng)絡(luò)支付手段和工具的成熟,以及網(wǎng)購的快速興起,一些家具企業(yè)和家具賣場突破了原有的網(wǎng)絡(luò)營銷模式,圍繞網(wǎng)上銷售運(yùn)營網(wǎng)站,取得了令人矚目的成績。家具網(wǎng)絡(luò)營銷的兩種模式作為一個創(chuàng)建于1999年的老牌家具賣場,好百年家居連鎖企業(yè)(以下簡稱39。)擁有兩大家居零售品牌好百年家居(HOBA)、美庭品位家居(METEN),以及全新的家居商業(yè)模式好百年網(wǎng)上商城(Hobalife)。在2008年全球金融危機(jī)之前,好百年的商業(yè)模式與其他家具大賣場并無本質(zhì)上的區(qū)別,主要的利潤來自商鋪的租金收入。這也為好百年走向網(wǎng)絡(luò)賣場打下了產(chǎn)品研發(fā)和采購的基礎(chǔ)。2008年底,伴隨著深圳羅湖網(wǎng)絡(luò)體驗旗艦店的開張也正式推出。好百年網(wǎng)絡(luò)商城的產(chǎn)品主要針對25~35歲之間的80后消費(fèi)群,以時尚簡約且價格實惠的現(xiàn)代風(fēng)格的商品為主。所以二者互不影響重疊,是一個互補(bǔ)關(guān)系。好百年網(wǎng)上商城30%的商品采用ODM、OEM方式生產(chǎn),能使生產(chǎn)成本最小化;60%以上的商品采用海量訂單采購,擠去了中間商利潤泡沫,使采購成本大幅降低;網(wǎng)絡(luò)虛擬展示又能有效節(jié)省場地租金、水電、人工等費(fèi)用支出。比如,其推出的北歐風(fēng)格的臥室四件套僅售3699元,、床頭柜和梳妝臺各一個。網(wǎng)站承諾90天內(nèi)商品質(zhì)量39。、180天內(nèi)免費(fèi)維修服務(wù)。據(jù)好百年家居連鎖股份有限公司營銷總監(jiān)杭詠近期透露[2],目前這一渠道的銷售還在探索階段,銷售額對好百年整個業(yè)態(tài)供銷有限,但好百年更看重的是此銷售渠道,一來是對現(xiàn)有渠道的彌補(bǔ),二來也是在未來電子商務(wù)浪潮中搶得先機(jī)。好百年現(xiàn)有七大價值環(huán)構(gòu)成的價值鏈,包括研發(fā)、采購、分銷、電子商務(wù)、品牌加盟、物流和招商,通過這條價值鏈,你會發(fā)現(xiàn)我們把傳統(tǒng)的通過招商賺取利潤放在企業(yè)盈利來源的最后一位。杭詠說,前六個價值環(huán)節(jié)針對的都是好百年自有品牌。國內(nèi)高端品牌曲美家具(以下簡稱39。)總是在行業(yè)里開風(fēng)氣之先河,網(wǎng)絡(luò)營銷也是如此。如同大多數(shù)家具企業(yè)一樣,曲美企業(yè)網(wǎng)站的主要功能是企業(yè)整體形象與品牌宣傳,以及全系列產(chǎn)品的展示,并不具有網(wǎng)上實時交易的能力。面對傳統(tǒng)渠道受到金融危機(jī)的影響,2008年的12月曲美確定了渠道協(xié)同電子商務(wù)的立項工作,經(jīng)過7個月的調(diào)研論證準(zhǔn)備實施,2009年6月曲美39。網(wǎng)絡(luò)商城上線。e世界39。曲美網(wǎng)上商城徹底打破了企業(yè)網(wǎng)站39。的品牌靜態(tài)推廣模式,實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)實時虛擬購物,并協(xié)同傳統(tǒng)零售店渠道,實現(xiàn)貨品配送、安裝、換貨等一系列的售后服務(wù)。這個電子商務(wù)平臺,不是現(xiàn)在我們看到的簡單的買個襯衫、買本書,以郵寄的方式做;現(xiàn)在我們是跟全國175個城市將近700家體驗店聯(lián)合開展電子商務(wù)的工作。鼠標(biāo)加水泥39。與實體店經(jīng)營的主要面向中高端群體的產(chǎn)品系列相比,曲美為網(wǎng)上商城專門開發(fā)了針對年輕消費(fèi)群體的以時尚簡約風(fēng)格位主的產(chǎn)品,實現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化,充實了曲美整個產(chǎn)品系列;同時,采取批量式的集中化生產(chǎn)模式,從生產(chǎn)的源頭開始降低成本并免去中間環(huán)節(jié),以出廠直銷價格推向網(wǎng)絡(luò)特價平臺,并合理協(xié)調(diào)經(jīng)銷商之間的利益,發(fā)揮39。優(yōu)勢,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)低價。名品低價39。據(jù)曲美總裁趙瑞海在同年9月在上海展上的表態(tài),該網(wǎng)上商城的營業(yè)額增長率達(dá)到30%以上。e世界39。曲美淘寶商城可以說是曲美網(wǎng)上商城的延續(xù),它借助淘寶這樣的強(qiáng)勢平臺在短時間內(nèi)集聚大量人氣,通過39。、39。等促銷活動再次拓展了其線上銷售渠道,以特價品吸引了很多關(guān)注曲美卻買不起曲美產(chǎn)品的網(wǎng)民注意(如其推出的團(tuán)購特價品1張餐桌4把餐椅售價為2401元)。在此期間僅淘寶網(wǎng)店就吸引了近100萬獨(dú)立IP用戶的訪問,完成交易多達(dá)1000多筆。即便傳統(tǒng)大賣場搭建類似于淘寶這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺,也不可能聚集如此眾多的人氣。借船出海39??梢哉f,曲美通過39。這樣的電子商務(wù)平臺,用低成本的方式實現(xiàn)了與消費(fèi)者的對接。不論是曲美網(wǎng)上商城還是曲美淘寶旗艦店,它們在成功實施網(wǎng)絡(luò)銷售,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的同時,從另一個角度也在更大范圍內(nèi)推廣了自己的品牌,這也是傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站所不能企及的。甚至在國外已經(jīng)試水網(wǎng)絡(luò)營銷多年的宜家家居,在國內(nèi)也未敢開通網(wǎng)購平臺。當(dāng)80后、90后成為主流消費(fèi)群體之后,我們將對的是那些伴隨著計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)長大的消費(fèi)者,他們的消費(fèi)模式必將和老一輩消費(fèi)者有區(qū)別。第三篇:淺析體驗式營銷論文題目: 淺析“體驗式營銷”院系名稱 : 電氣工程學(xué)院 專業(yè)班級 : 學(xué)生姓名 : 學(xué)號:淺析“體驗式營銷”摘要:體驗式營銷是通過認(rèn)識和了解顧客,創(chuàng)造有價值的顧客體驗,達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的一種社會和管理過程。體驗式營銷策略主要包括:感官式營銷策略、情感式營銷策略、思考式營銷策略、行動式營銷策略、關(guān)聯(lián)式營銷策略。在實施營銷前,企業(yè)自身做理性的思考甄別,對產(chǎn)品有廣泛的了解,并不是所有產(chǎn)品都適合做體驗式營銷。人們的思想觀念、國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)、企業(yè)自身產(chǎn)品質(zhì)量是制約體驗營銷在國內(nèi)發(fā)展的三大要素。上世紀(jì)90年代末,以宜家家居為代表的國際品牌,率先用體驗式營銷打開了中國消費(fèi)者的“心”。同時,宜家也向消費(fèi)者傳遞一中理念:只有為消費(fèi)者建立更加貼近生活的體驗環(huán)境,鼓勵消費(fèi)者親身體驗,才能贏得消費(fèi)者、帶動消費(fèi)。一般工業(yè)品與高科技產(chǎn)239。新聞及娛樂;239。239。體驗式營銷的范圍237。賓館、飯店、主題公園等一些旅游設(shè)施的設(shè)計;239。建立Web站點(diǎn);239。為零售店(超市、購物中心、百貨239。挽救衰落的品牌公司產(chǎn)品與競爭者區(qū)別開來體驗式營銷的作用為公司樹立形象,建立識別推動變革誘導(dǎo)顧客試用和購買四、營銷策略v 感官式營銷策略感官式營銷是通過視覺、聽覺、觸覺與嗅覺建立感官上的體驗。感官式營銷可以區(qū)分公司和產(chǎn)品的識別,引發(fā)消費(fèi)者購買動機(jī)和增加產(chǎn)品的附加值等。公司為創(chuàng)造這種清新的感覺做了大量工作,后來取得了很好的效果。情感式營銷需要真正了解什么刺激可以引起某種情緒,以及能使消費(fèi)者自然地受到感染,并融入到這種情景中來。該公司制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),要求空姐如何微笑、并制作快樂手冊,要求以什么樣的音樂、什么樣的情境來“創(chuàng)造”快樂。反觀國內(nèi)的企業(yè)在體驗式營銷上,尚沒有成型的做法,但以情感為訴求點(diǎn)的營銷做法卻是有一些較為成功的案例。使得顧客在消費(fèi)中,也感受了“想家”的體驗。“喝杯青酒,交個朋友”陳釀貴州青酒的這句廣告語,讓你在宴請賓朋的時候多一份“友情”的體驗(友情)。(愛情)v 思考式營銷策略思考式營銷是啟發(fā)人們的智力,創(chuàng)造性地讓消費(fèi)者獲得認(rèn)識和解決問題的體驗。在高科技產(chǎn)品宣傳中,思考式營銷被廣泛使用。IMAC的成功很大程度上得益于一個思考式營銷方案。在各種大型廣告路牌、墻體廣告和公交車身上,隨處可見該方案的平面廣告。v 行動式營銷策略行動式營銷是通過偶像,角色如影視歌星或著名運(yùn)動明星來激發(fā)消費(fèi)者,使其生活形態(tài)予以改變,從而實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。該公司的成功主要原因之一是有出色“JUSTDOIT”廣告,經(jīng)常地描述運(yùn)動中的著名籃球運(yùn)動員邁克爾喬丹,從而升華身體運(yùn)動的體驗。關(guān)聯(lián)式營銷戰(zhàn)略特別適用于化妝品、日常用品、私人交通工具等領(lǐng)域。他們每個周末去全國參加各種競賽,可見哈雷品牌的影響力不凡。要實施一個體驗式營銷戰(zhàn)略,首先要對你的企業(yè)內(nèi)部和外部情況進(jìn)行分析。要考慮你的產(chǎn)品,包括產(chǎn)品的質(zhì)量和功能、品牌的知名度和美譽(yù)度、產(chǎn)品的銷售情況。圖1 營銷策略關(guān)系圖五、體驗營銷的方式特點(diǎn) 體驗營銷的方式1)圍繞顧客、關(guān)注顧客的體驗體驗的產(chǎn)生是一個人在遭遇、經(jīng)歷、或是生活過一些處境的結(jié)果。以顧客的真實感受為準(zhǔn),去建立體驗式服務(wù)。星巴克真正的利潤所在就是“體驗”。 體驗營銷的特征1)體驗營銷中體驗活動都有一個體驗“主題”任何體驗活動都是圍繞一個體驗主題展開的。2)體驗營銷更注重顧客在消費(fèi)過程中的體驗體驗營銷者不僅僅考慮產(chǎn)品的功能和特點(diǎn),更主要的是考慮顧客的需求,考慮顧客從消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)歷中所獲得的切身體驗.考慮顧客對與產(chǎn)品相關(guān)的整個生活方式的感受,
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