【正文】 受。大智若愚，進退有序，深謀遠慮。要選擇適當?shù)姆绞絺鬟f給領(lǐng)導(dǎo)，供其參考。修養(yǎng)注意幾個問題：有勢不仗勢，得勢不欺人，講究人品。自重不輕高，奉命不奉承。充滿自信，切忌自命清高。注重小節(jié)，養(yǎng)成嚴謹?shù)纳顟B(tài)度。一是要突出重點，找準四兩撥千斤的支點；二是要細致周全；三是要沉著冷靜。搞好工作的三個不等式：（1）協(xié)作大于分工。（2）原則大于交情。理解是知道對方的難處，諒解是知道對方的錯誤，高風亮節(jié)不計較。五、辦公室主任應(yīng)樹立的意識服務(wù)意識。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門服務(wù)，為下級和各基層服務(wù)，當好助手。站在全局高度去考慮、研究、處理問題。（二人定律，領(lǐng)導(dǎo)把80%精力放在工作的要務(wù)上。參謀意識。站在理事長位置上思考問題。協(xié)調(diào)意識。協(xié)調(diào)不是指令也不是決策，而是協(xié)商，是以平等態(tài)度商量需要解決的問題。從容應(yīng)對。沉著應(yīng)付、忙而不亂。有應(yīng)變的措施。六、如何做好辦公室主任發(fā)揚“五種精神”。強化八個觀念。要學(xué)習(xí)政治理論，要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，要學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟發(fā)展法律法規(guī)等，要學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)。要向書本學(xué)習(xí),這是最方便最快捷的途徑。第二強化工作觀念。這是干好工作的基礎(chǔ)。辦公室工作要做到三高，即“工作高標準，服務(wù)高質(zhì)量，參謀高水平”。對上級安排部署的工作要不折不扣地完成，不能僅僅限于開了會，傳達了文件就萬事大吉，刀槍入庫了，這樣不行，必須狠抓工作的落實。對辦公室來講，保證全局的政策、決策、指示的落實是大局。第四強化服務(wù)觀念。第一要為上級服務(wù)，就要狠抓上級的各項決策、指示的落實；第二要為本單位的領(lǐng)導(dǎo)當好參謀；第三要為下級服務(wù)，做好督促指導(dǎo)，保證政策、決策的落實。團結(jié)出凝聚力，團結(jié)出戰(zhàn)斗力，團結(jié)出生產(chǎn)力，團結(jié)出政績。作為辦公室就要達標，像毛澤東同志說的那樣：既有集中，又有民主。既有統(tǒng)一意志，又有個人心情舒暢，生動活潑，那么一種局面。這是任何一項工作都要遵循和遵守的，辦公室是督促各項制度，各項紀律落實的部門，更應(yīng)該在這方面作個表率。就要像各行各業(yè)的英雄模范人物那樣，時時處處以人民群眾的利益為重，聽民言、察民情、解民難，把黨和政府的溫暖送到千家萬戶，用自己辛勤的汗水、扎實的工作、顯著的成績，贏得群眾對我們工作的認可。形象就是榮譽，形象就是方向，形象就是生命。我們的一言一行、一舉一動都要按這個形象的要求去做。自身不正，雖令不從”。補臺幾種形式：（1）補領(lǐng)導(dǎo)獨自做不好的事情；（2）補領(lǐng)導(dǎo)獨自做不了的事情；（3）補領(lǐng)導(dǎo)不宜親自做的事情；（4）補領(lǐng)導(dǎo)不愿親自做的事情。了解意圖的方法：（1）復(fù)述法；（2）請教法；（3）例證法；（4）反饋法。全局的結(jié)論，零碎的看法，新鮮的觀念。跟蹤思維，使意圖豐富、完整、深化。（1）修飾領(lǐng)導(dǎo)意圖；（2）突出領(lǐng)導(dǎo)意圖；（3）連貫領(lǐng)導(dǎo)意圖；（4）升華領(lǐng)導(dǎo)意圖；（5）促成領(lǐng)導(dǎo)意圖。只見局部而不考慮整體；工作消極被動；有了功勞自夸；做不到的事也答應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)；輕易越級報告或越位；對上不越權(quán)，對下不專權(quán)，左右不侵權(quán)。不能和領(lǐng)導(dǎo)有親有疏，一切從工作出發(fā)，減少猜疑。面對新形勢、新要求、新挑戰(zhàn)，如何當好對上的“秘書”、對下的“領(lǐng)導(dǎo)”、對外的單位工作“大管家”、對內(nèi)的單位事務(wù)“牽頭人”的角色？在此，本人談一些看法和體會。一要有超前意識。要做到這一點，就要求辦公室主任有較強的政治意識、責任意識，盡可能增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、拾遺補缺，與領(lǐng)導(dǎo)“同頻共振”：要注重研究政策、吃透上情，搞好調(diào)查研究，掌握下情，善于捕捉信息，了解外情，做領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)據(jù)庫、資料庫、信息庫；要認真研究領(lǐng)會組織意圖和領(lǐng)導(dǎo)思路，圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重大問題進行廣泛深入的調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實情況和可靠依據(jù)；要廣泛搜集資料，研究各地的新情況、新經(jīng)驗、新做法，借“它山之石”來攻玉，為領(lǐng)導(dǎo)提出決策預(yù)案，供領(lǐng)導(dǎo)借鑒和參考。辦公室主任要胸懷全局，善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，做到知上、知下，知左、知右，知內(nèi)、知外。要善于從紛繁復(fù)雜的事務(wù)性工作中解脫出來，理清思路，明確目標，出謀劃策。辦公室是單位的綜合辦事機構(gòu)，協(xié)調(diào)服務(wù)越來越顯得重要。搞好服務(wù)首先是要明確目標，圍繞全局的中心工作開展服務(wù)，這樣的服務(wù)才是有為的服務(wù)，背離中心的服務(wù)肯定稱不上到位的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。再是要圍繞解決難點和熱點問題開展服務(wù)，切切實實地通過服務(wù)和協(xié)調(diào)把大家普遍關(guān)心，關(guān)注的熱點難點問題解決好，以實際行動取信于大家，維護單位和領(lǐng)導(dǎo)的形象。要加強學(xué)習(xí)，更新知識，具備作為辦公室主任所必要的能力。所以辦公室主任，要加強各方面的修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，做一個辦公室工作上的行家里手，在關(guān)鍵時刻，能夠為單位、為系統(tǒng)獨檔一面。辦公室主任要明確自己的職責范圍，明白哪些可干、哪些不能干，擺準位置，做到工作到位但不越位。辦公室主任的工作特點，決定了工作的兼容性和復(fù)雜性，從而要求其在履行職責時，要找準位子，扮好角色，干該干的事。三是干好事。特別是在建立社會主義市場經(jīng)濟運行機制的新形勢下，辦公室的工作更呈現(xiàn)出復(fù)雜性、多變性、綜合性和直接性的特點，其難度越來越大，要求也越來越高．筆者認為，新形勢下做好辦公室主任工作要從以下三個方面著手。這就要求辦公室主任必須把服從和服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的中心工作做為全部工作的出發(fā)點和落腳點。二、增曩助手意識，善為“總參謀部”圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，為領(lǐng)導(dǎo)既當參謀提建議，又當助手辦具體事，是辦公室的重要職能。辦公室工作的“運行線”，要圍繞領(lǐng)導(dǎo)的“需求線”轉(zhuǎn)，隨著領(lǐng)導(dǎo)需求的變化、發(fā)展和提高，抓好以文輔政工作。抓好以文輔政，我的體會是要在“四性”上下功夫：第一，要有主動性。就是能抓住帶有傾向性、苗頭性的問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供預(yù)案；第三，要有多樣性。要有的放矢，講求實際效果。辦公室聯(lián)系上下左右，是矛盾比較集中的地方．在當前新舊體制轉(zhuǎn)軌的情況下，部門之間、單位之間、班子成員之間等的矛盾和沖突會更加突出。三、增強整體素質(zhì)，提高辦事效率辦公室主任要充分發(fā)揮一班人的整體效能，提高工作效率，我認為一要處理好“功”與“過”的關(guān)系。二是要注重感情投資。具體到實際工作中，要著重做到“三心三敢’’，即工作上對同志們放心，大膽使用，對工作中出現(xiàn)的問題敢于承擔責任，不上推下卸；生活上關(guān)心，對同志們的實際困難和急需解決的問題，敢于說話，不漠然置之，相處上誠心，對同志們的缺點和錯誤以與人為善的態(tài)度，敢于批評，不姑息遷就，從而激發(fā)全室工作人員的工作熱情。辦公室人員大都是從各行各業(yè)選調(diào)的優(yōu)秀分子，自我實現(xiàn)的要求比較強，作為辦公室主任，要謀求人和事的恰當配合，要做到因事以求才，因才以施用，人能盡其才，事能盡其功，使每個同志的價值在工作中得以實現(xiàn)。四是講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，實行科學(xué)管理。五是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的本領(lǐng)。這些活動和形式，全方位地提高了辦公室為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的整體效能。本文試就基層單位辦公室主任職能、素質(zhì)與修養(yǎng)問題，談一點粗淺的看