【正文】 倒。二是“理解不曲解”。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，供領(lǐng)導(dǎo)之所需，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，盡量接近領(lǐng)導(dǎo)思維，不曲解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，更不能幫“倒忙”。幫助領(lǐng)導(dǎo)正確決策，發(fā)表觀點(diǎn)要“錦上添花”，提出問(wèn)題要“秉筆直諫”，不能見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo) 決策有誤，假裝不知道，反而逢迎吹捧。辦公室比別的部門接觸領(lǐng)導(dǎo)多，進(jìn)言機(jī)會(huì)多，領(lǐng)導(dǎo)征求意見(jiàn)多，不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)信任，就瞎摻和，亂攪 和，影響正確決策。所謂“時(shí)”，就是要把握“火候”，講究效果。二是選擇適時(shí)，要在領(lǐng)導(dǎo)未成熟主意前適時(shí)提出建議，要在領(lǐng)導(dǎo)決策前適時(shí)拿出主意。三是善于理解，對(duì)提出的 建議、主張，領(lǐng)導(dǎo)采納了的要及時(shí)實(shí)施；對(duì)未采納的，不能自棄，更不能埋怨，要服從領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦。黃金定律一：永遠(yuǎn)排在倒數(shù)第二位置上知道在自己之后，還有一個(gè)排在最末位置上的同事，而且要為所有在他面前出現(xiàn)的錯(cuò)誤、疏忽負(fù)責(zé)任，實(shí)在是一件令人安慰的事。不是現(xiàn)在時(shí) 興末位淘汰嗎？你只要保住你倒數(shù)第二的位置就夠了。如果你已經(jīng)在外面，請(qǐng)謹(jǐn)慎不要再踏進(jìn)去。當(dāng)兩個(gè)或更多的彼此看不順眼的人幾乎就要起言語(yǔ)沖突時(shí)，你剛好就在“現(xiàn)場(chǎng)”。但是，你知道這只是表面的現(xiàn)象，根本原因在于這兩個(gè)人根本就彼此討厭對(duì)方?；旧?，無(wú)論你說(shuō)什么都將是錯(cuò)的，不是因?yàn)槟闳狈鉀Q方案或是社交技巧，而是因?yàn)闆](méi)有人會(huì)在這時(shí)候喜歡裁判員。在這個(gè)多變的人際關(guān)系“化學(xué)世界”中，請(qǐng)等到酸堿完全中和，而酸堿值也回到正常時(shí)，再有所“動(dòng)作”。但是，假如你真的與他們的思路相契合，那么你就該知道，他們多喜歡聽(tīng)自己說(shuō)話。假如你夠聰明，你就 該讓他們一償“夙愿”。你將會(huì)被稱贊是個(gè)不只會(huì)聽(tīng)人說(shuō)話，而且還了解別人的 人，就算你壓根兒就不是。黃金定律四：發(fā)明一個(gè)容易解決的難題你天生具有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的沖動(dòng)。因此，你最好的賭注是去發(fā)明一個(gè)容易解決的難題，并且把它給解決，而不是在那寒冷殘酷的世界中，尋找一個(gè)真正而且難以駕馭的難題。先請(qǐng)求你的老板提供協(xié)助，但是要在他有機(jī)會(huì)回應(yīng)之前，就把問(wèn)題給“解決”了。在巧妙地填上你所建立的“空格”后，你將被視為一個(gè)上進(jìn)的特別人物。黃金定律五：別興風(fēng)作浪除非你正在海濱，或是在一場(chǎng)球賽當(dāng)中，否則，你千萬(wàn)要把“興風(fēng)作浪”給忘了。雖然總是會(huì)有意外，但是并不需要冒著被嗆水的危險(xiǎn)去“游泳”。那就為什么是你必須要總是看起來(lái)像要離職，或者是至少正在考慮的樣子。自在的在上班的對(duì)談當(dāng)中，灑下你正在尋找工作的暗示：“John，你知道嗎，直到幾天前，我才了解我的價(jià)值。身為某個(gè)似乎要往更大更好事物移動(dòng)的人（可以是任何事物），你將會(huì)受到同事們前所未有的崇拜。辦公室是一個(gè)單位的樞紐和窗口，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，是執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定、承辦具體事務(wù)的綜合機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著承上啟下、溝通內(nèi)外、綜合協(xié)調(diào)、參謀 助手、督促檢查和服務(wù)保障等職能。特別在我們XX局這樣一個(gè)由原來(lái)的多個(gè)政府職能部 門合并組建的新單位，內(nèi)設(shè)25個(gè)職能處室，下屬......9個(gè)事業(yè)單位，肩負(fù)著全市......等......管理工作，上上下下、方方面面需要協(xié)調(diào)的 任務(wù)十分繁重，這一形勢(shì)，對(duì)我們做好辦公室工作提出了新的更高的要求。以下是我結(jié)合自己的工作實(shí)際，對(duì)如何做好辦公室工作的幾點(diǎn)體會(huì)：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)我們正處在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展、運(yùn)用知識(shí)不斷更新的重要?dú)v史時(shí)期。這就要求我們從事辦公室工作的同志，要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地更新知識(shí)，掌握科學(xué)理論和現(xiàn)代辦公手段，提高辦公室工作能力，才能更好地做好本職業(yè)務(wù)工作。通過(guò)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，學(xué)習(xí)歷史、哲學(xué)，學(xué)習(xí)時(shí)事政治，確立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定正確的政治方向。做到計(jì)劃安排工作把握政治方向，分析判斷形勢(shì)掌握政治動(dòng)態(tài)，解決處理問(wèn)題注意政治影響。辦公室工作除了直接參與政務(wù) 工作外，大量的參謀助手作用是通過(guò)日常業(yè)務(wù)工作來(lái)實(shí)現(xiàn)的。同時(shí) 還要注意經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律知識(shí)、科技知識(shí)、管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，使大家真正成為懂政治、懂經(jīng)濟(jì)、懂法制、會(huì)管理、業(yè)務(wù)強(qiáng)的能勝任本職的行家里手。辦公室工作的同志要加強(qiáng)專業(yè)技能的培訓(xùn)和修養(yǎng)，努力做到“一專多能”，“與時(shí)俱進(jìn)”。對(duì)全局各處室的職能分工，機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事程序要一清二楚。只有這樣才能發(fā)揮辦公室人員參謀助手的作用，也只有這樣才能發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)功能的作用。正確的工作態(tài)度，高度的工作責(zé)任心，是做好辦公室工作的前提。一是發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神，熱愛(ài)本職，恪盡職守。二是發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，“淡泊名利，寧?kù)o致遠(yuǎn)”，不 為名利所誘惑，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。努力作到：思想上同心，目標(biāo)上同向，工作上同步。改進(jìn)工作方法，提高工作水平。因此，要特別講究工作方法，注重工作策略。抓住主要矛盾，不忽視次要矛盾。在解決主要矛盾的同時(shí)使次要矛盾也得到解決。增強(qiáng)工作主動(dòng)性、時(shí)效性、科學(xué)性，克服盲目性，變被動(dòng)為主動(dòng)，做到“有的放矢”。找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，把握工作著力點(diǎn)，解決工作之難點(diǎn)，達(dá)到事半功倍的目的。辦公室是行政和管理的重要部門。同時(shí)，還要嚴(yán)于律己，按章辦 事，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起表率作用。三、求真務(wù)實(shí)，發(fā)揮參謀作用勤思善謀，發(fā)揮助手作用。要站在領(lǐng)導(dǎo)思維的高度，調(diào)查問(wèn)題，研究問(wèn)題，多出 主意，多想辦法。綜合協(xié)調(diào)，發(fā)揮樞紐作用。辦公室要全面了解黨組、行政各方面工作情況，為黨組、行政統(tǒng)攬全局創(chuàng)造條件。承接內(nèi)外，協(xié)助黨政領(lǐng) 導(dǎo)搞好上下左右的聯(lián)系，妥善處理好各種工作關(guān)系和公共關(guān)系，上情下傳，下情上報(bào)，縱橫溝通，確保單位的各項(xiàng)工作有條不紊，高效有序。對(duì)周期長(zhǎng)、費(fèi)時(shí)多的事項(xiàng)，要連續(xù)跟蹤實(shí)施全過(guò)程，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告進(jìn)展情況；對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重、難度大的事項(xiàng)，要 落實(shí)承辦單位，明確主要責(zé)任人，規(guī)定完成時(shí)間和效果；對(duì)涉及幾個(gè)部門聯(lián)合實(shí)施的事項(xiàng)，要協(xié)調(diào)有關(guān)部門實(shí)施聯(lián)合督查，確保工作順利開(kāi)展。辦公室是一個(gè)單位的重要“門面”，辦事效率高低、服務(wù)態(tài)度好壞，不僅反映一個(gè)單位的精神面貌，而且直接關(guān)系到這個(gè)單位的內(nèi) 外形象。特別 是在值班處理事務(wù)、接待來(lái)人來(lái)訪等方面，更要熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四、講究方法，提高服務(wù)質(zhì)量辦公室工作的同志與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，具有多重性：從職能上講，是領(lǐng)導(dǎo)與參謀助手的關(guān)系；從組織上講，是上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系；從政治上講，是同志與同事的關(guān)系。參政有方。參謀的方式是多種多樣的，可直接進(jìn)言，交談自己的觀點(diǎn)、看法、意見(jiàn)，也可通過(guò)調(diào)查報(bào)告、起草講 話、報(bào)送信息、提出建議等。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人特點(diǎn)和涉及事務(wù)的具體情況，確定參與 議事的方式，使自己的思想、觀點(diǎn)、認(rèn)識(shí)與領(lǐng)導(dǎo)的意志溶為一體，被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和采納，方能達(dá)到參政的目的。參謀者必須隨時(shí)當(dāng)好領(lǐng) 導(dǎo)的“耳目”、“外腦”，眼觀六路，耳聽(tīng)八方，把握上情，了解下情，綜觀工作全局，大量收集、整理信息，綜合分析、篩選有益資料，拿出各項(xiàng)工作情況比較成 熟的意見(jiàn)，不能臨時(shí)“抱佛腳”。謀略有度。要做到：一是“到位不越位”。參謀只能幫助決策，不能代替領(lǐng)導(dǎo)決策。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，必須要有正確的認(rèn)識(shí)。三是“直言不諱言”。四是“參謀不摻和”。言之有時(shí)。一是適度超前，要提前進(jìn)入角色，思維在前，服務(wù)在 前，參謀在前。要下“及時(shí)雨”，不放“馬后炮”。辦公室六大黃金定律中國(guó)職場(chǎng)報(bào)道：現(xiàn)在，你已從辦公室小盹中蘇醒過(guò)來(lái)，該是回去工作的時(shí)候了，是嗎？才怪，你最好挑選幾個(gè)能夠以最少的力氣，陪伴你度過(guò)剩下的工作時(shí)間以及這之后的所有日子，并讓你在辦公室里“游弋有余”的妙方。只要那個(gè)人不是你。假如你身處最末一位的層級(jí)，趕緊實(shí)施緊急救助，逃將出來(lái)。黃金定律二：該閉嘴時(shí)就閉嘴有時(shí)候，你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)自己身處頗為微妙的境界。對(duì)未經(jīng)訓(xùn)練的耳朵來(lái)說(shuō)，他們 似乎是在爭(zhēng)論有關(guān)工作上的小事。你一定要克服你想插嘴的渴望，緊緊地閉上你的 唇。事實(shí)上，當(dāng)裁判員擋“路”時(shí)，還會(huì)被湊 呢。黃金定律三：避免完成別人的句子我們了解這樣的沖動(dòng)，你想要向別人展示你是如何的與他們的思路契合。從在 沐浴時(shí)唱歌，到在你的答錄機(jī)上留下一長(zhǎng)串的訊息，再到在一個(gè)會(huì)議中，把同樣一件事情用不同的方法講5遍，人們似乎永遠(yuǎn)都不會(huì)厭倦自己。假如你需要讓別人知道你仍然醒著，只要不時(shí)簡(jiǎn)單地發(fā)出“嗯”或“對(duì)”就可以了。避開(kāi)麻煩、困難而不必要的工作，以及窘境，別像個(gè)喜好挑戰(zhàn)的參賽者一樣來(lái)過(guò)活。但是，唉，你就是懶惰。什么事是你恰巧碰上，或是無(wú)意間已經(jīng)嘗試過(guò)了的？也許就是在你已經(jīng)準(zhǔn)備好的一份電腦文件上，再做點(diǎn)小變動(dòng)；或者只是為特 定市場(chǎng)找到現(xiàn)成的普查資料。以這種方式，你將會(huì)在投入最小努力的同時(shí)，也建立 起善于應(yīng)變、自覺(jué)、自發(fā)的名聲。在人生這家連鎖商店的經(jīng)營(yíng)中，你將會(huì)被視為成功的連鎖 商店業(yè)者。在海濱時(shí)，你可以沖浪；在球賽中，你可以加入啦啦隊(duì)的行列；但是在辦公室，你將會(huì)被淹沒(méi)在其中。黃金定律六：讓別人認(rèn)為有別的工作在等你在上司與同事的眼中，不會(huì)有比自愿離職更有身價(jià)的表現(xiàn)了。你成為前任雇員的可能 性，將提供給你更多的加薪、晉升以及受尊重的機(jī)會(huì)，這是再怎么努力工作也永遠(yuǎn)比不上的。”當(dāng)某個(gè)同事經(jīng)過(guò)你的桌子時(shí)，至少要有一次，突然“砰”地把電話給掛掉。當(dāng)你的這類努力剛巧在會(huì)議上達(dá)到最高境界時(shí)，如果更高階主管忽然愿意提供你同樣高境界的工作機(jī)會(huì)，我想，你不必感到特別驚訝。辦公室工作內(nèi)容繁雜，具有其他處室不具備的特殊性，要注重發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、后勤保障的作用，因而做好辦公室工作不容易，筆者也深有體會(huì)。一是要有責(zé)任心。辦公室工作，事無(wú)巨細(xì)，很繁雜、也很瑣碎，有些看似不起眼的小事，一旦出錯(cuò)，卻容易牽動(dòng)很多里里外外的神經(jīng)，尤其是在當(dāng)下作風(fēng)建設(shè)考核日趨嚴(yán)格的情況下，輕則受批評(píng)，重則影響單位形象。責(zé)任心表現(xiàn)在，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)、高效務(wù)實(shí)的態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，要急事急辦，特事特辦，能快則快；表現(xiàn)在上情下達(dá)、下情上達(dá)上，各類通知、情況反饋要在第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)