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正文內(nèi)容

溝通走向成功的橋梁----溝通與協(xié)調(diào)能力學習心得-在線瀏覽

2024-11-15 22:31本頁面
  

【正文】 ,使其減少摩擦,能夠調(diào)動各方面的工作積極性的能力。如果工作中沒有溝通就沒有樂趣,事業(yè)中沒有溝通就沒有成功,生活中沒有溝通,就沒有快樂。工作中,我們經(jīng)常要和上級,同事以及學生和家長交流,并且協(xié)調(diào)好之間的關(guān)系。溝通是一盞明燈,可以隨時矯正我們航行的方向。第二篇:《溝通與協(xié)調(diào)能力》學習心得《溝通與協(xié)調(diào)能力》學習心得本次參加了專業(yè)技術(shù)人員培訓,學習了《溝通與協(xié)調(diào)能力》。通過學習,也學到了如何握手、如何遞、接名片………在哪些場合哪些動作該做哪些動作不該做,這些小小的肢體語言都代表作不同的含義。尤其對于學生有給予其充分的表達的機會,尊重其表達的欲望。溝通的方法技巧是溝通成敗的關(guān)鍵。有效的溝通取決于心態(tài),這要求我們老師要端正溝通的態(tài)度,絕對不能有一點自私、自我、自大的心態(tài),要從如何促進學生的發(fā)展出發(fā),加強與學生的交流。這就要求我們在平時的工作中,加強與學生的交流,切實指引學生的行為,不斷激勵學生有效的提高學習效率,與學生共享挫折的教訓與成功的喜悅,把握學生發(fā)展的持續(xù)、良性的發(fā)展方向。三是表達情感,分享挫折與滿足。有效的溝通必然可以實現(xiàn)其溝通的目的,比如:溝通可以實現(xiàn)對學生的控制,看看學生是否按照你的意思去做,如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。第一篇:溝通走向成功的橋梁 《溝通與協(xié)調(diào)能力》學習心得溝通走向成功的橋梁《溝通與協(xié)調(diào)能力》學習心得通過學習《溝通與協(xié)調(diào)能力》,使我深刻的明白了有效的溝通對于個人和企業(yè)發(fā)展的不可或缺,一個人和一個企業(yè)想要成功,就必須提高溝通與協(xié)調(diào)能力。目的的實現(xiàn)有賴于有效的溝通。二是激勵學生,改善學習的態(tài)度和積極性。四是流通信息,強化你的信息,不讓信息斷裂。心態(tài)決定溝通的成敗。溝通的基本原理是關(guān)心,這要求我們要時刻關(guān)心學生的成長,隨時隨地注意學生的狀況與難處、需求與不便、痛苦與傷心,這要求我們老師要主動的和學生進行交流,當學生出現(xiàn)困難要主動伸出援助之手,使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。溝通還要注意方法技巧的問題,與別人溝通的時候,應該學會傾聽,至少是聽在前面講在后面,要掌握傾聽的技巧。溝通除了語言交流之外,肢體語言也是非常重要的一部分。所以,溝通不是一種說服,而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。使我受益匪淺,深深體會到了溝通是一門藝術(shù),讓我在與人溝通方面也有了一定的提升,在平時的生活中和工作中,我們應多溝通,多交流協(xié)調(diào)。良好的人際關(guān)系是人生事業(yè)成功的基石,是人生生活的調(diào)味劑,溝通于行,交流于心。生活中我們還要與形形色色的人交往,都需要做好溝通與交流。因此重視溝通,學會溝通,是必須的!溝通的技巧就像打仗的兵法,雖有成法可循,但是絕對沒有固定的規(guī)律。下面小編整理了溝通與協(xié)調(diào)能力學習心得,歡迎參考!一、前言溝通協(xié)調(diào)類題目的主要內(nèi)容是多種關(guān)系的協(xié)調(diào)和處理,而這些關(guān)系往往比較微妙,如果原則把握不好,很容易出錯。更確切地說,它考查考生是否具備溝通意識和協(xié)調(diào)能力。近年來,公務員面試中出現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)類試題主要有工作態(tài)度類、關(guān)系協(xié)調(diào)類、危機處理類三種類型。二、答題思路(一)考查內(nèi)容答溝通協(xié)調(diào)類題目之前,我們首先要了解這類題到底要考我們什么,這樣,我們才能在答題過程中有針對性地表現(xiàn)出我們的能力,獲得高分。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,溝通的目的是為了在思想上達成一致,在感情上保持通暢。它是取得協(xié)調(diào)的重要工具,與領導、同事、群眾之間的關(guān)系中任何一種關(guān)系處置不當,都會影響到公務員正常工作的開展和進行。個人的力量總是有限的,作為公務員,要履行好自己的職責,必須把周圍同事、廣大群眾的積極性調(diào)動起來,潛能發(fā)揮出來,靠集體的力量攻克難關(guān)。(二)作答技巧明“關(guān)系”——審題中“關(guān)系”,按“關(guān)系”分類作答溝通協(xié)調(diào)類試題不僅涉及人與人的關(guān)系,還涉及人與事、不同事情之間的關(guān)系。按“關(guān)系”的構(gòu)成進行分類作答,可以使答案脈絡清晰,便于考官理解和接受,這是取得高分的有效方法之一。遵“原則”——主動性、原則性、靈活性“主動性、原則性、靈活性”不僅是公務員日常人際溝通、處理各種事務的基本原則,還是公務員面試答題的重要標準。在面試作答中,主動與相關(guān)人員進行溝通,不僅反映了考生具有正常的人際交往能力,更顯示了考生積極樂觀的人生態(tài)度和成為公務員的素質(zhì)潛力。定“順序”——先急后緩、先人后己這主要是針對排序類問題而言的。在作答中,考生要認真辨別各項事務之間的輕重緩急,輕重相同從最緊急的著手,緩急相同從最重要的入手,通過合理安排問題的解決順序,充分利用時間,更好地完成任務。在面試中,這一美德不僅表現(xiàn)為要尊重別人,把別人的需要放在首位,還表現(xiàn)為當個人利益和集體利益發(fā)生沖突時,要舍棄個人利益,維護集體利益,以顯示考生高度的集體責任感和獻身人民事業(yè)的決心。雖然這不是答案的主體內(nèi)容,甚至有時只是簡單一句話帶過,卻是作答溝通協(xié)調(diào)類試題的加分點之一。分“角色”——領導、同事、群眾三角色(人際關(guān)系類答題技巧)在碰到人際關(guān)系類的溝通協(xié)調(diào)題時,考生要注重表達處理沖突的能力、建立關(guān)系的能力、說服與影響他人的能力、團隊合作與協(xié)調(diào)的能力、傾聽與溝通的能力等?!就隆刻幚碓瓌t為:自我檢討,嚴于自律。交流溝通,謙虛真誠。待人待己,都要求大同存小異,大事講原則,小事講風格;積極主動,尋求幫助?!绢I導】處理原則為:尊敬。“個人服從組織,少數(shù)服從多數(shù),下級服從上級,全黨服從中央。但是在服從的同時也不盲從。領導的很多知識、經(jīng)驗,都值得我們借鑒和學習;溝通、匯報。領導的批評是對我們的鞭策和激勵。我們要樹立民本意識,落實民本思想;轉(zhuǎn)變職能,改善服務。堅持依法行政的原則,做到學法、懂法、用法,自覺用法律的手段去推動工作,在與群眾交流時一定要注意方式方法,應熱情、謙虛、平易近人,絕不能指手畫腳、盛氣凌人;熱情接待,說服教育。三、典型例題若讓你主持一個修訂制度的會議,很多人指出,制度并不缺,是制度執(zhí)行的過程中出現(xiàn)了問題,沒有必要修訂,你該怎么做?【參考答案】 首先,因為是上級或領導委任我這樣一項具體的任務,所以肯定是制度有不健全之處,一定要認真組織并主持好修訂制度的具體會議。其次,很多人認為制度不缺但執(zhí)行卻出現(xiàn)了問題,那么很可能是制度本身在執(zhí)行的規(guī)定上出現(xiàn)了不足,所以就制度在規(guī)定執(zhí)行問題的方面要重點查找一下原因。再次,如果是我的同事們對制度修訂存在著自己的個別認識,那么在修訂制度的過程中我們就要注重和這些人和諧溝通,以求在此基礎上達到更好地修訂制度的目的。一個有優(yōu)秀的管理者,要想做到下級安心、上級放心、同級熱心、內(nèi)外齊心,必須要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。重視且樂于溝通,愿意與人建立聯(lián)系;在遇到溝通障礙時,能夠以積極心態(tài)和不懈的努力對待沖突和矛盾,而不是強權(quán)或回避。
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