溝通與協(xié)調(diào)能力考試-在線瀏覽
2025-05-13 02:15本頁(yè)面
【正文】 (D) 進(jìn)行反思 [分值：]11. 傳統(tǒng)沖突的處理方法包括（）(A) 協(xié)商談判 (B) 權(quán)威解決 (C) 仲裁調(diào)解 (D) 轉(zhuǎn)移目標(biāo) [分值：]12. 沖突源包括（）(A) 溝通 (B) 結(jié)構(gòu) (C) 方式 (D) 個(gè)人因素 [分值：]13. “一言知其賢愚”說(shuō)明溝通主體的（）對(duì)溝通的內(nèi)容和溝通的技巧起決定性作用(A) 思想品德 (B) 文化 (C) 才智能力 (D) 性格 [分值：]14. 基本的溝通方式有哪些（）(A) 電話溝通 (B) 當(dāng)面溝通 (C) 書(shū)信溝通 (D) 公文溝通 [分值：]15. 出現(xiàn)組織整體功能小于各部分相加之和，甚至等于零或負(fù)值的情況，是因?yàn)椋ǎ?A) 系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間不協(xié)調(diào)，而不是由于各部分和元素之間力量相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的 (B) 系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間協(xié)調(diào)，但各部分和元素之間力量相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的 (C) 各部分和元素之間力量相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的 (D) 系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間不協(xié)調(diào) [分值：]16. 哪些情況下，上下級(jí)的矛盾可能進(jìn)一步激化（）(A) 缺少必要的溝通時(shí) (B) 上級(jí)與下級(jí)之間出現(xiàn)問(wèn)題時(shí) (C) 彼此的關(guān)系出現(xiàn)隔閡時(shí) (D) 工作沒(méi)有完成時(shí) [分值：]17. 人的心理動(dòng)力指標(biāo)有（）(A) 強(qiáng)度 (B) 反應(yīng)性 (C) 靈活性 (D) 可塑性 [分值：]18. 人民內(nèi)部矛盾是由于（）造成的(A) 覺(jué)悟程度 (B) 文化水平 (C) 思想觀念 (D) 利益沖突 [分值：]19. 影響正常溝通的障礙包括（）(A) 物理 (B) 心理 (C) 語(yǔ)意 (D) 地位 [分值：]20. 與同事間進(jìn)行合作應(yīng)注意（）(A) 直接反駁他人意見(jiàn) (B) 主動(dòng)幫助他人 (C) 尊重他人 (D) 主動(dòng)參與集體活動(dòng) [分值：](三) 判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)為A和B，則正確選A,錯(cuò)誤選B 1. 賞罰的適度性比賞罰本身更重要(是) (否) [分值：]2. 對(duì)于組織的發(fā)展來(lái)說(shuō)，所有的沖突都是有害的(是) (否) [分值：]3. 組織系統(tǒng)部門之間的關(guān)系，在很大程度上是部門領(lǐng)導(dǎo)人之間的關(guān)系問(wèn)題(是) (否) [分值：]4. 人際沖突一旦表面化、公開(kāi)化、惡化，就要認(rèn)真研究對(duì)策，尋找妥善解決問(wèn)題的途徑，團(tuán)體員工之間沖突的解決由第三者介入幫助協(xié)調(diào)就一定能得到解決(是) (否) [分值：]5. 堅(jiān)持耐心教育和嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合，就是要防止兩種錯(cuò)誤傾向，一是教而不誅的懲辦主義，二是誅而不教的自由主義(是) (否) [分值：]6. 關(guān)系雙方有共同的理想信念，志
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