【正文】 扭轉(zhuǎn)，即便派別人來，也不易開展。結(jié)論展望綜上所述，了解了作為一名優(yōu)秀的推銷人員，除了自身要有過硬的專業(yè)知識、銷售技能外，還要有良好的人際關(guān)系，說話要得體，對自身的要求高。第二篇：審計人員應(yīng)具備的知識與技能基層審計人員應(yīng)具備四種素質(zhì)審計職能的日益完善和審計地位的日益提高對審計人員的素質(zhì)提出了新要求。因此，新時期基層審計人員應(yīng)具備以下四種素質(zhì)：一、專業(yè)的會計審計知識和業(yè)務(wù)水平不僅要熟悉會計制度和會計準(zhǔn)則，具備審計專業(yè)技術(shù)知識，而且要有一定水平的理解能力、分析能力、判斷能力?，F(xiàn)實中有些審計人員在一定程度還不適應(yīng)現(xiàn)代審計發(fā)展的需要，沒有擺脫就賬論賬的局限，這是無法實現(xiàn)審計更高層次要求的。豐富的會計知識和高水平的審計能力，有助于審計人員面對紛繁復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)活動準(zhǔn)確地對問題進(jìn)行剖析和判斷，從不同側(cè)面、不同角度展開分析，從而發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，求得一個實事求是的結(jié)論。不僅要會使用計算機(jī)軟件，還要掌握一定的數(shù)據(jù)庫知識和網(wǎng)絡(luò)知識，還要求一部分專業(yè)人員掌握一定的編程語言。面對給定的審計材料，為什么有的人能迅速找到切入點，有的人能從蛛絲馬跡中發(fā)現(xiàn)問題，其原因在于個人對問題觀察的敏銳程度，這種敏感性要有長時間知識和實踐的積累。在敏感性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步解決問題，關(guān)鍵要有一定的洞察力。第三、要有高度的綜合判斷能力。在統(tǒng)籌分析基礎(chǔ)上才能對所掌握的材料進(jìn)行高度的概括和總結(jié)，做到對問題準(zhǔn)確的處理，提出有價值的意見和建議。審計組員之間的默契配合以及合理的分工，能使事情事半功倍。這些發(fā)展趨勢要求審計人員應(yīng)該是復(fù)合型專業(yè)人才，不但懂得會計資料的判定和分析，又要具備法律的適用能力、宏觀經(jīng)濟(jì)政策的分析能力。但目前審計人員現(xiàn)有素質(zhì)與審計工作發(fā)展必需素質(zhì)尚有一定差距, 特別是行業(yè)內(nèi)部審計人員現(xiàn)有素質(zhì)與內(nèi)部審計工作發(fā)展和行業(yè)監(jiān)督與評價必需素質(zhì)差距比較明顯。我國內(nèi)部審計人員素質(zhì)的現(xiàn)狀：雖然能基本完成目前開展按照計劃安排的工作，知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)與工作發(fā)展要求不相適應(yīng),高層次人才缺乏，審計隊伍有很大一部分由非審計專業(yè)人員構(gòu)成,有的是學(xué)會計或相關(guān)經(jīng)濟(jì)專業(yè)的,有的則是半路出家,有的則是從會計崗位調(diào)入的,還有的是其他部門“不要”人員充數(shù)的等，總體上比較偏重鉆研財務(wù)方面的知識,缺乏對財政、金融、基建等現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)所需要的寬領(lǐng)域的專業(yè)知識及良好的口頭與文字表達(dá)能力、計算機(jī)應(yīng)用能力和外語能力。一、內(nèi)部審計人員必須講究職業(yè)操守內(nèi)部審計人員必須遵守《內(nèi)部審計人員職業(yè)道德規(guī)范》，主要是：遵紀(jì)守法、不得從事?lián)p害國家利益、行業(yè)利益和內(nèi)部審計職業(yè)榮譽(yù)的活動；履行職責(zé)時，應(yīng)當(dāng)做到獨立、客觀、正直和勤勉，應(yīng)當(dāng)保持廉潔，不得從被審計單位獲得任何可能有損職業(yè)判斷的利益，當(dāng)保持應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎，并合理使用職業(yè)判斷；誠實地為組織服務(wù)，不做任何違反誠信原則的事情；應(yīng)當(dāng)遵循保密性原則；在審計報告中應(yīng)客觀地披露所了解的全部重要事項；應(yīng)不斷接受后續(xù)教育和自學(xué)。三、內(nèi)部審計人員要有相適應(yīng)的知識面和業(yè)務(wù)水平。主要表現(xiàn)在：多數(shù)內(nèi)審人員來自財會隊伍，專業(yè)比較單一，知識結(jié)構(gòu)不合理；審計手段落后，計算機(jī)程序?qū)徲?、網(wǎng)絡(luò)信息審計涉足甚少；審計理論鉆研氣氛不濃，對國際內(nèi)審準(zhǔn)則、內(nèi)審發(fā)展?fàn)顩r、經(jīng)驗技術(shù)等知識了解甚少。即內(nèi)部審計人員首先應(yīng)具有良好的職業(yè)道德和較高的政策水平，恪守客觀、公正、廉潔的原則；其次要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，必須熟悉會計、審計、統(tǒng)計、經(jīng)濟(jì)活動分析、稅務(wù)、金融、管理、市場營銷、寫作及計算機(jī)知識等方面的知識，增強(qiáng)宏觀意識；第三要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷更新知識，了解和掌握有關(guān)審計標(biāo)準(zhǔn)、程序和技術(shù)方面的改進(jìn)和發(fā)展情況。四、關(guān)于溝通與協(xié)調(diào)內(nèi)部審計人員也應(yīng)該具備良好的交流技巧，選擇合適的交流方式，與被審計人員心平氣和地交換意見，融洽彼此之間的關(guān)系。顯然，離開了溝通這一重要基礎(chǔ)，我們將無從建立良好的人際關(guān)系，更談不上構(gòu)建和諧審計環(huán)境，可能要完成審計任務(wù)都倍感困難，又如何能夠取得審計項目的成功？因此必須進(jìn)行如下溝通與協(xié)調(diào)：一是要以尊重、信任和理解的心態(tài)進(jìn)行溝通。要學(xué)會耐心傾聽，在傾聽中有針對性地采用提問、回應(yīng)、重述、討論等方式，確保對問題的全面正確理解。二是避免過多使用專業(yè)術(shù)語。對于必要的概念性問題，在交流意見時應(yīng)首先解釋清楚，以免雙方對概念性的定義理解不一致而有歧義。學(xué)習(xí)能力是內(nèi)部審計人員整體素質(zhì)的基礎(chǔ)，是提高溝通協(xié)調(diào)能力的內(nèi)在要求。四要提高思想力。審計人員應(yīng)當(dāng)提高思想力，既要勤于思考，更要善于思考。五要提高創(chuàng)新力。內(nèi)部審計人員只有不斷創(chuàng)新，才能與時俱進(jìn)、提出新思路、推出新舉措，取得企業(yè)管理層的信任和基層單位的信賴，溝通協(xié)調(diào)才能開拓新局面。內(nèi)部審計工作不僅是監(jiān)督與評價，而且更是一種服務(wù)，而且是全方位、多角度服務(wù)。社會審計人員應(yīng)具備的素質(zhì)和專業(yè)知識“國以才立，政以人治，業(yè)以才興”。因而深入探討、準(zhǔn)確把握審計人員的素質(zhì)要求，對進(jìn)一步明確審計人員的培養(yǎng)和發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)審計隊伍建設(shè)，促進(jìn)審計工作實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，無疑具有很強(qiáng)的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。一、必須具有很高的政治素養(yǎng)科學(xué)、正確的世界觀、人生觀、價值觀，是每個審計人員必須具有的最基本的政治素養(yǎng)。因此，審計人員必須努力加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷改造自己的主觀世界，牢固樹立“八榮八恥” 社會主義榮辱觀，以不變應(yīng)萬變，始終保持堅定的政治立場，在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，堅定不移、不折不扣地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，不斷增強(qiáng)政治意識、政治敏銳性和政治責(zé)任感，敢于執(zhí)法，努力做一名國家資產(chǎn)和人民利益的忠誠捍衛(wèi)者。這是對審計人員最基本的技術(shù)要求?，F(xiàn)代社會信息量大、知識更新快、新生事物不斷涌現(xiàn)，這就對審計人員的業(yè)務(wù)技能提出了更新、更高的要求，廣大審計人員必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，契而不舍的拼搏精神，充分利用點滴時間，博覽群書，廣泛積累知識，以適應(yīng)時代發(fā)展的需要。法規(guī)制度是審計人員判斷審計項目是非曲直的一把尺子，依法審計是審計人員必須遵循的基本原則，這就要求審計人員不僅要熟悉會計制度和會計準(zhǔn)則，而且要掌握相關(guān)的法律條文和行業(yè)規(guī)章等，并準(zhǔn)確理解其基本精神，只有這樣，才能客觀公正、實事求是地對審計事項作出正確的判斷和評價，以經(jīng)得起法規(guī)制度和歷史的檢驗。審計機(jī)關(guān)是一個綜合性很強(qiáng)的領(lǐng)域，客觀需要其人員的知識結(jié)構(gòu)層次呈現(xiàn)多學(xué)科、多領(lǐng)域的狀態(tài)，因此，無論是審計和會計專業(yè)畢業(yè)生，還是其它專業(yè)人員，在審計戰(zhàn)線均有用武之地，但必須隨著時代的發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)，深鉆細(xì)研，盡快實現(xiàn)知識更新?lián)Q代，努力使自己在原專業(yè)上成為問不倒、難不住的專家型人才，在相關(guān)專業(yè)上成為可以替補(bǔ)的復(fù)合型人才，以達(dá)到一專多能、精益求精的要求。概括起來，主要體現(xiàn)在“嚴(yán)、準(zhǔn)、細(xì)、實”四個字上。在貫徹執(zhí)行上級指示決定上，要不折不扣、一絲不茍；在日常工作中，要嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度，堅持按審計程序辦事；在實施具體審計任務(wù)時，要撲下身子，潛下心來，真抓實干，切實把問題查深查細(xì)查透，做到不留死角、不“走過場”。對上級指示決定要準(zhǔn)確執(zhí)行，不打折扣，不偏不倚；對審計數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確統(tǒng)計，一是一、二是二；對審計查出的問題要如實反映，不夸大，不縮?。粚栴}的處理要提出切實可行的解決辦法和建議，做到合理合法，便于執(zhí)行。審計工作主要與人、數(shù)、事、物打交道，是一項既細(xì)致又繁瑣的工作，稍有疏忽，就會出現(xiàn)差錯?！皩崱保褪且獙嵤虑笫?。四、必須具有積極的進(jìn)取精神當(dāng)前審計工作面臨著許多困難和矛盾，客觀上要求審計人員必須具有創(chuàng)新意識和頑強(qiáng)拼搏的精神。當(dāng)前國際局勢正在發(fā)生深刻變化，政治多極化和經(jīng)濟(jì)全球化在曲折中發(fā)展，科技進(jìn)步突飛猛進(jìn)，綜合國力競爭日趨激烈。隨著我國的經(jīng)濟(jì)、文化、科技等市場的逐步開放，大量新事物、新觀念、新技術(shù)將不斷涌入，客觀上也要求我們不斷更新知識結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與研究，提高消化新東西、理解新思想、挑戰(zhàn)新技術(shù)的能力和水平。二要勇于創(chuàng)新，敢于同陳腐的傳統(tǒng)意識決裂，實現(xiàn)思維方式、思想觀念和行為模式的轉(zhuǎn)變。五、必須具有高尚的職業(yè)道德職業(yè)道德是國家機(jī)關(guān)工作人員在從事正常職業(yè)時應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則。（一）依法審計，堅持原則依法審計，堅持原則，是對審計人員的政治要求。（二）實事求是，客觀公正實事求是，客觀公正，是對審計人員的作風(fēng)要求，主要是對審計人員思想作風(fēng)和工作作風(fēng)的要求。（三）廉潔奉公，保守秘密廉潔奉公，保守秘密，是對審計人員的法紀(jì)要求。因此，審計人員一定要自覺遵守各項廉政規(guī)定，嚴(yán)守工作紀(jì)律，依法行使職責(zé)和權(quán)力，并在思想上筑起一道抵御腐朽思想文化和生活方式侵蝕的堅固防線，頂?shù)米≌T惑，守得住清苦，耐得住寂寞，管得住“小節(jié)”，永葆共產(chǎn)黨人的政治本色。審計工作是一項集體性工作，需要依靠審計人員的集體智慧、分工協(xié)作、積極主動、無私奉獻(xiàn)去完成，這就要求審計人員必須拋棄個人英雄主義思想，牢固樹立團(tuán)隊意識。其次要服從審計組長安排。再次要主動協(xié)助他人工作。七、必須具有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)藝術(shù)審計工作要上臺階，不僅需要扎實的業(yè)務(wù)功底和政策水平，而且需要協(xié)調(diào)處理好審計與被審計對象、與各有關(guān)部門的關(guān)系。作為審計人員，首先，要會做宣傳解釋工作。這種誤解若不消除，不但會使審計工作難以深入人心，而且很容易造成工作的被動局面。其次，要會借“力”。因此，審計人員一定要擺正自己的位置，做到既不卑不亢，又不簡單地以監(jiān)督者自居，要充分發(fā)揮自己的主觀能動性，把各方面的力量吸引到關(guān)心、支持審計工作上來，努力形成黨委政府重視、機(jī)關(guān)上下協(xié)同、人民群眾參與的良好審計氛圍。沒有原則的靈活是失職，沒有靈活的原則是教條，只有把兩者有機(jī)地結(jié)合在一起，才算正確地把握了原則性與靈活性的關(guān)系。八、必須具有宏觀的思維能力審計工作要發(fā)揮宏觀監(jiān)督職能，審計人員就必須具備宏觀思維能力。主要表現(xiàn)在報告的條理不夠清，用詞不到位，抓不住主要矛盾，提不出切實可行的解決辦法和建議，往往是“雞毛蒜皮”，就事論事，道不出要害，說不明事理，給人一種平淡無味的感覺。因此，廣大審計人員務(wù)必要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合分析和文字表達(dá)能力，盡早盡快擺脫目前現(xiàn)狀，力爭多出高層次的“成品”、“精品”審計報告，少出或不出低層次的“次品”、“劣品”審計報告，努力使審計監(jiān)督發(fā)揮更大的價值。目前，一些審計報告、審計信息普遍存在晦澀難懂、專業(yè)術(shù)語太多、數(shù)字堆砌、文字冗長等問題，往往是就審計談審計，就法規(guī)談問題。對審計中發(fā)現(xiàn)的問題，能以小見大、由表及里地分析問題的根源，圍繞黨委、政府的中心工作和宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，歸納、提煉出具有本質(zhì)性、規(guī)律性的東西和管理制度中的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)而從體制上、機(jī)制上提出解決和預(yù)防問題的辦法，使審計報告成為黨委、政府宏觀決策的參考。當(dāng)前，審計機(jī)關(guān)人少事多、任務(wù)