【正文】 知識(shí)國(guó)家審計(jì)人員應(yīng)具備的素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)審計(jì)作為一項(xiàng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，有著悠久的歷史。因此，審計(jì)人員一定要加強(qiáng)身體鍛煉，注意勞逸結(jié)合，保持身心健康。三要有耿直的性格。二要有良好的心態(tài)?！吧眢w是革命的本錢”。十、必須具有健康的身心素質(zhì)健康的體質(zhì)，充沛的精力，良好的心態(tài)，耿直的性格是審計(jì)人員發(fā)揮德、才、能、識(shí)的基礎(chǔ)。要讓更多的審計(jì)報(bào)告、審計(jì)信息進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)決策，提高審計(jì)地位，審計(jì)人員就必須要有良好的文字表達(dá)能力，變專業(yè)術(shù)語為通俗易懂的語言。九、必須具備良好的文字能力審計(jì)調(diào)查報(bào)告、綜合報(bào)告和審計(jì)信息，是審計(jì)成果的載體，集中反映了審計(jì)工作的整體水平和審計(jì)人員的業(yè)務(wù)水平。這種缺少層次、缺少高度的審計(jì)報(bào)告，不僅使審計(jì)工作質(zhì)量受到了影響，而且使審計(jì)機(jī)關(guān)的形象大打折扣。但從目前的審計(jì)報(bào)告看，大多還沒有達(dá)到這一程度。審計(jì)工作雖然原則性很強(qiáng)，但審計(jì)人員在實(shí)際工作中，對(duì)查出的問題一定要認(rèn)真分析其形成的歷史、社會(huì)及其它原因，區(qū)別不同情況，客觀公正地提出處理意見和建議，使違法者得到懲處，使過失者受到教育，使蒙冤者得到解脫，只有這樣，才能更好地推動(dòng)和促進(jìn)審計(jì)工作。第三，要會(huì)處理原則性與靈活性的關(guān)系。在當(dāng)前人少事多任務(wù)重的情況下，光靠審計(jì)機(jī)關(guān)“單槍匹馬”、唱“獨(dú)腳戲”是很難做好審計(jì)工作的，光就賬看賬也是難以查出問題的。因此，審計(jì)人員一定要充分利用各種時(shí)機(jī)和場(chǎng)合做好宣傳解釋工作，努力創(chuàng)造出良好的外部審計(jì)環(huán)境。當(dāng)前，盡管人們對(duì)審計(jì)有所了解，但不少人只認(rèn)為審計(jì)就是找“毛病”、查問題的，他們只知道審計(jì)的監(jiān)督職能，而不知道審計(jì)的維護(hù)、促進(jìn)和公正職能，從而對(duì)審計(jì)產(chǎn)生了一定程度上的誤解。上述關(guān)系協(xié)調(diào)處理好壞，將直接影響到審計(jì)機(jī)關(guān)的形象與威信。審計(jì)工作專業(yè)性強(qiáng)，每個(gè)人都有自己的專業(yè)特長(zhǎng)，所以，相互之間要注意協(xié)調(diào)配合，以己之長(zhǎng)，避他之短，取長(zhǎng)補(bǔ)短，齊心協(xié)力，共同為團(tuán)隊(duì)的整體利益與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而盡力。在審計(jì)實(shí)施階段，審計(jì)組長(zhǎng)根據(jù)工作進(jìn)展和情況變化作些人員分工調(diào)整是經(jīng)常遇到的事情，對(duì)此，審計(jì)人員要不講條件、愉快服從，要變要我干為我要干。因此，審計(jì)人員在實(shí)際工作中，首先要明確自己所承擔(dān)的角色和任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，努力做好本職工作，力爭(zhēng)在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。六、必須具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)有一首歌的名字叫《眾人劃槳開大船》，其歌詞生動(dòng)地告訴了我們加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和樹立團(tuán)隊(duì)精神的重要性。審計(jì)人員只有做到廉潔奉公，才能樹立良好形象；只有做到保守秘密，才能贏得被審計(jì)單位信任。審計(jì)人員在辦理審計(jì)事項(xiàng)時(shí)，要以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的作風(fēng)，從嚴(yán)實(shí)施審計(jì)，力求掌握最真實(shí)可靠的審計(jì)證據(jù)，并對(duì)獲取的信息資料，認(rèn)真加以歸納分析，對(duì)成績(jī)不拔高、不縮小，對(duì)問題不掩蓋、不夸大，如實(shí)反映情況，慎重作出審計(jì)評(píng)價(jià)，確保審計(jì)質(zhì)量，盡力規(guī)避審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，力爭(zhēng)使每一個(gè)審計(jì)結(jié)論都能經(jīng)得起法規(guī)和歷史的檢驗(yàn)。審計(jì)人員在具體實(shí)施每項(xiàng)審計(jì)任務(wù)時(shí)，一定要按照國(guó)家的法律、法規(guī)和審計(jì)程序辦事，對(duì)問題的處理，要堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，做到不存私心，不徇私情，不拿原則作交易，不被干擾所影響，不被人際關(guān)系所左右，正確行使審計(jì)職權(quán)，嚴(yán)格審計(jì)執(zhí)法，努力維護(hù)法律、法規(guī)的嚴(yán)肅性和審計(jì)監(jiān)督的權(quán)威性。審計(jì)工作者的職業(yè)道德規(guī)范主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及，計(jì)算機(jī)審計(jì)勢(shì)在必行，這就要求審計(jì)人員必須奮發(fā)學(xué)習(xí)，大膽實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，不斷改進(jìn)傳統(tǒng)的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中探索出一套適應(yīng)新時(shí)期審計(jì)工作的新思路、新方法，以適應(yīng)未來審計(jì)的需要，實(shí)現(xiàn)審計(jì)工作的跨越式發(fā)展。因此，審計(jì)人員一定要知難而進(jìn)，樹立有所作為的思想，消除畏難情緒，勇于向困難挑戰(zhàn)，變壓力為動(dòng)力，不斷增強(qiáng)使命感、責(zé)任感。我國(guó)正式加入世貿(mào)組織，這既標(biāo)志著我國(guó)對(duì)外開放進(jìn)入了新階段，同時(shí)也是我國(guó)全方位、多層次、寬領(lǐng)域?qū)ν忾_放的重要契機(jī)。一要順應(yīng)形勢(shì)，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。要敢于說真話，亮實(shí)情，不欺上瞞下，不弄虛作假，不圖虛名，不搞“花架子”，做到“誠(chéng)實(shí)、本份、公正、正派、可靠、放心”。因此，審計(jì)人員一定要注意磨練自己的細(xì)心和耐性，做到不馬虎、不厭煩，努力把工作中可能出現(xiàn)的差錯(cuò)降低到最低點(diǎn)?！凹?xì)”，就是要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致?！皽?zhǔn)”，就是要準(zhǔn)確無誤?！皣?yán)”，就是要嚴(yán)肅認(rèn)真。三、必須具有扎實(shí)的工作作風(fēng)審計(jì)工作的特殊性，決定了審計(jì)人員必須具有扎實(shí)的工作作風(fēng)。其三，專業(yè)技能要精。其二，法規(guī)制度要熟。其一，知識(shí)面要廣。二、必須具有過硬的業(yè)務(wù)技能《中華人民共和國(guó)審計(jì)法》第十二條規(guī)定：審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)具備與其從事的審計(jì)工作相適應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，社會(huì)經(jīng)濟(jì)成份、組織形式、利益關(guān)系和分配方式的多樣化，加之市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響，很容易誘發(fā)自由主義、拜金主義、享樂主義和利已主義思想，使人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀受到?jīng)_擊，進(jìn)而產(chǎn)生一些紀(jì)律松懈、作風(fēng)渙散、陽奉陰違、脫離群眾、鋪張浪費(fèi)等現(xiàn)象?；趯徲?jì)工作面對(duì)新的形勢(shì)、新的挑戰(zhàn)、新的要求，筆者認(rèn)為，審計(jì)人員必須具有以下十個(gè)方面的素質(zhì)要求。審計(jì)人員肩負(fù)著維護(hù)國(guó)家財(cái)政經(jīng)濟(jì)秩序，提高財(cái)政資金使用效益，促進(jìn)廉政建設(shè)，保障國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)健康發(fā)展的神圣使命。因此，審計(jì)人員必須要擺正位置，清楚自己是單位的一員，不能凌駕于單位利益之上，在思想上要認(rèn)識(shí)到服務(wù)是內(nèi)部管理審計(jì)的活力所在，對(duì)審計(jì)的事項(xiàng)要進(jìn)行全面了解，從不同的視角對(duì)各個(gè)部分有重點(diǎn)地、客觀地、獨(dú)立地進(jìn)行分析研究，從中發(fā)現(xiàn)兩為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的主要問題并提出解決問題的辦法，進(jìn)而促進(jìn)行業(yè)綜合管理水平提高和整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)真實(shí)、合法和效益。五、要處理好內(nèi)部管理審計(jì)與服務(wù)的關(guān)系。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。只有在學(xué)習(xí)中深入思考，在實(shí)踐中總結(jié)思考，在借鑒經(jīng)驗(yàn)中比較思考，才能真正提高溝通協(xié)調(diào)的能力。思考是分析、比較、提高、舉一反三和學(xué)以致用的過程。知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展要求內(nèi)部審計(jì)人員唯有不斷學(xué)習(xí)理論、政策和各種業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，并融會(huì)貫通，切實(shí)運(yùn)用到實(shí)際內(nèi)部審計(jì)工作中去，才能不斷提高溝通能力。三要提高學(xué)習(xí)力。溝通中盡量使用通俗的概念性語言，被訪者對(duì)某些專業(yè)可能不熟悉，過多使用專業(yè)術(shù)語可能會(huì)造成溝通的障礙，使溝通的效果大打折扣。同時(shí)在聽的過程中，要勤于思考，以獲得更多的有效信息。良好的溝通需要平和的心態(tài)和高尚的人格素質(zhì)，要避免指責(zé)性或領(lǐng)導(dǎo)性口吻，如果高高在上，語氣生硬，會(huì)造成受訪者心理上的壓力而阻礙溝通，自然無法取得受訪者的尊重和理解，審計(jì)溝通更無從談起。《內(nèi)部審計(jì)具體準(zhǔn)則》第11號(hào)結(jié)果溝通和第20號(hào)人際關(guān)系中，要求內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)、人員采用適當(dāng)方式與組織內(nèi)外相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行積極有效的溝通，以保證信息的快捷傳遞和充分交流。通過提高應(yīng)變能力和總體素質(zhì)，使之能夠適應(yīng)高層次管理審計(jì)工作的需要，本著對(duì)單位負(fù)責(zé)的態(tài)度和為單位內(nèi)部管理服務(wù)的意識(shí)，依據(jù)有關(guān)法律和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的原理、原則，實(shí)施經(jīng)濟(jì)監(jiān)督、鑒證和評(píng)價(jià)?，F(xiàn)在內(nèi)部審計(jì)范圍已經(jīng)從財(cái)務(wù)領(lǐng)域向經(jīng)營(yíng)和管理領(lǐng)域擴(kuò)展，就要求審計(jì)人員必須注重知識(shí)的更新和知識(shí)面的擴(kuò)展，必須熟識(shí)國(guó)家的法律法令和經(jīng)濟(jì)改革的方針政策，必須掌握現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理的知識(shí)，必須具有敏銳的洞察力和判斷力。目前我國(guó)內(nèi)部審計(jì)人員整體素質(zhì)偏低，與現(xiàn)代企業(yè)制度的要求不相適應(yīng)。二、要有較強(qiáng)的責(zé)任心和使命感 一是要增強(qiáng)使命感，工作要嚴(yán)謹(jǐn)、要認(rèn)真、要敢干逗硬；二是圍繞行業(yè)中心、服務(wù)大局，依法審計(jì)、突出重點(diǎn)、求真務(wù)實(shí)、不辱使命，實(shí)事求是地完成審計(jì)工作任務(wù)；三是嚴(yán)格審計(jì)執(zhí)法，規(guī)范審計(jì)行為，深化審計(jì)內(nèi)容，提高審計(jì)質(zhì)量?，F(xiàn)對(duì)內(nèi)部審計(jì)人員素質(zhì)談一些粗淺的看法。當(dāng)今世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,它為內(nèi)部審計(jì)工作的發(fā)展提供了機(jī)遇,同時(shí)也向內(nèi)部審計(jì)發(fā)出了前所未有的挑戰(zhàn),提高內(nèi)部審計(jì)人員的綜合素質(zhì)是刻不容緩的事情。（張曉斐）內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)具備的知識(shí)與技能高質(zhì)量的審計(jì)來自高素質(zhì)的審計(jì)隊(duì)伍,人才是事業(yè)成功的保障。總之，從未來審計(jì)的發(fā)展看，績(jī)效審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)、環(huán)境審計(jì)等領(lǐng)域?qū)⒅鸩降靡酝卣?，?nèi)部控制測(cè)評(píng)、審計(jì)抽樣、重要性水平確定等現(xiàn)代審計(jì)技術(shù)將更多地得到運(yùn)用。四、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神良好的團(tuán)隊(duì)精神能使審計(jì)人員保持高漲的士氣，有利于激發(fā)成員工作的主動(dòng)性并促使成員自覺維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，使團(tuán)隊(duì)的整體效能得到提高。判斷能力不僅僅是簡(jiǎn)單的分析判斷，需要從微觀層面進(jìn)行甄別，更需要從問題的宏觀層面進(jìn)行剖析，分析問題的產(chǎn)生和發(fā)展脈絡(luò)，對(duì)審計(jì)單位所處的行業(yè)現(xiàn)狀有不同程度的研究，能夠把握審計(jì)所涉及的方方面面。敏銳的洞察力可以幫助審計(jì)人員找到解決問題的著眼點(diǎn)，即從哪方面著手可以有效地取得對(duì)問題正確判斷的依據(jù)。第二，要有洞察力。三、豐富的審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)第一，要有職業(yè)敏感。二、熟練的計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)能力隨著信息化時(shí)代的發(fā)展，計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)成為審計(jì)工作中的重要工具，這對(duì)審計(jì)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)水平提出了一定的要求。因此，審計(jì)人員的知識(shí)層次至關(guān)重要。準(zhǔn)確理解法律法規(guī)的基本精神，處理法規(guī)條文與事實(shí)的適用，對(duì)審計(jì)對(duì)象做出客觀公正、實(shí)事求是的審計(jì)評(píng)價(jià)。培養(yǎng)造就一定數(shù)量的精通審計(jì)業(yè)務(wù)，掌握審計(jì)發(fā)展規(guī)律，熟練運(yùn)用現(xiàn)代審計(jì)技術(shù)方法的高層次、高技能審計(jì)人才，是實(shí)現(xiàn)審計(jì)工作適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，保持長(zhǎng)久生命力的根本途徑。才能在顧客上門來，自己能微笑地面對(duì)客人，并且認(rèn)真詳細(xì)地為顧客介紹自己的產(chǎn)品，并且在與顧客交談的時(shí)候，觀察顧客的眼睛、嘴唇，明白顧客需要的是哪種類型的產(chǎn)品，來滿足顧客的潛在需要。因此一個(gè)企業(yè)在選派、招聘營(yíng)銷人員時(shí)一定要看他的責(zé)任心。如果不注重言行舉止，給當(dāng)?shù)厣鐣?huì)大眾留下惡劣的形象，當(dāng)?shù)厣鐣?huì)大眾會(huì)認(rèn)為該公司很差勁的。如果一個(gè)人沒有責(zé)任心，他的業(yè)績(jī)肯定上不去。一個(gè)推銷銷人員的一言、一行、一舉、一動(dòng)都代表公司，公司形象靠你來向社會(huì)大眾反映，可以說營(yíng)銷人員是一個(gè)企業(yè)的外交官。用自己的熱情來點(diǎn)燃對(duì)方的斗志。 熱情 只有具備熱情，才能保證你能發(fā)揮自己的全部力量和才能。一定要有韌性、耐心，百折不撓。勤于思考，才能領(lǐng)悟，才能提高，才能做得更好?！笆郎蠠o難事，就怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改進(jìn)我們的工作方法?！坝行娜颂觳回?fù)”，推銷員只有對(duì)什么都注意觀察、分析、總結(jié)、歸納、提煉，才能使自己的工作做出成績(jī)。第二是對(duì)企業(yè)的信心，相信企業(yè)能為你提供好產(chǎn)品，給你能發(fā)揮你的才能實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值的機(jī)會(huì)，使你自己的一切活動(dòng)完全納入企業(yè)行為中，并以你能成為該企業(yè)一員而驕傲，即一種企業(yè)自豪感，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，一種忠誠(chéng)。4推銷人員具備的素質(zhì) 信心應(yīng)包括三個(gè)方面，第一對(duì)你自己的信心，你相信你能干好，是一位敬業(yè)的優(yōu)秀的推銷人員，那么你就能克服一切困難，干好你的工作。對(duì)銷售中的勸說和