【正文】 維果斯基關(guān)于教學(xué)與智力發(fā)展的 思想，可以合理地?cái)U(kuò)展到大學(xué)生心理素質(zhì)的各個(gè)方面。其自我意識(shí)迅速發(fā)展，自我同一性得到確立，進(jìn) 而促使大學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀趨于穩(wěn)定。大學(xué)生年齡一 般在 17—23 歲之間，屬于成年初期(或稱青年晚期，從 18—35 歲)。就素質(zhì)教育而言，豐富的感官刺激，學(xué)校的各類教育和訓(xùn)練、家庭教育、社會(huì)文化等的影響，通過兒 童生理素質(zhì)，特別是大腦這一物質(zhì)基礎(chǔ)，發(fā)展成為人的各種心理 品質(zhì)。嬰兒出生時(shí)，腦內(nèi)絕大多數(shù)神經(jīng)細(xì)胞已基本形成，但還沒有發(fā)育完善。教育對學(xué)生發(fā)展的影響，需要以學(xué)生腦的生長、發(fā)育與開發(fā)為中 介；而且腦的發(fā)展也是人的發(fā)展的根本目標(biāo)之一。如果不將大學(xué)生心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)的研究放在素質(zhì)教育的背 景上，心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)的研究就沒有必要。不管怎樣分，心理素質(zhì)都是人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)中的重要組成部分。關(guān)于素質(zhì)的結(jié)構(gòu)，學(xué)者們有不同的意見，存在著較大的分歧，從 目前的研究來看，比較有代表性的看法有：二分法，認(rèn)為人的素 質(zhì)包括生理(身體)素質(zhì)和心理素質(zhì)。另外，個(gè)體的素質(zhì)也是 發(fā)展的。(3)穩(wěn)定性與發(fā)展性。人的素質(zhì)的外化必須通過一定的實(shí)踐活動(dòng)方能實(shí) 現(xiàn)。古語說：“業(yè)精于勤，行成于思”。同時(shí)旅客也往往會(huì)把意見和建議首先反映給站務(wù)員，幫助車站發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中存在的問題，這就要求站務(wù)員善于收集、綜合歸納旅客的意見和建議，及時(shí)反映匯報(bào)，使客運(yùn)汽車站整體工作得到改進(jìn)提高，使旅客的需求得到滿足。第四，要具備豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和廣泛的社會(huì)知識(shí)，了解旅客的不同要求，在工作中分別給予滿足。這方面掌握的越全面越細(xì)，積累的經(jīng)驗(yàn)越豐富，反應(yīng)越迅速，服務(wù)工作就做得越好。“微笑傳遞真情、服務(wù)感動(dòng)旅客”是濟(jì)南長途汽車站的服務(wù)理念，多年的車站工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，不少人認(rèn)為，汽車站的站務(wù)工作較為簡單，無非是迎送旅客、售票退票等，有什么難？事實(shí)上，車站如何真正成為“旅客之家”，取決于車站所提供的服務(wù)、旅客所知的服務(wù)與旅客所期望的服務(wù)。、細(xì)致能力，潰于蟻穴在電子商務(wù)中屢見不鮮，要做到敏感、細(xì)心認(rèn)真對待每一個(gè)錯(cuò)誤和漏洞。，網(wǎng)絡(luò)營銷不是唯一，能完美結(jié)合各類媒體，了解其操作方式和推廣技巧才能達(dá)到最佳效果。，沒有一個(gè)行業(yè)比電子商務(wù)發(fā)展得更快，技術(shù)、模式、用戶、觀念天天在變，要保持終身學(xué)習(xí)心態(tài)。適應(yīng)變化的能力，也可以稱之為不斷學(xué)習(xí)的能力。無論是企業(yè)的營銷活動(dòng)還是學(xué)習(xí)研究，都需要一定的資源，沒有任何資源也就談不上營銷了，這些資源包括資金、知識(shí)、信息、服務(wù)等等，資金是最重要、最活躍的一種營銷資源，可以用來購買其他重要的營銷資源，如廣告、市場研究、顧客服務(wù)軟件等，但資金并不是營銷資源的全部，而且在通常情況下，資金總是相對稀缺的資源。即使不會(huì)熟練地用代碼編寫網(wǎng)頁文件，也應(yīng)該了解其基本含義，并且在對網(wǎng)頁代碼進(jìn)行分析時(shí)可以發(fā)現(xiàn)其中的明顯錯(cuò)誤這樣才能更好地理解和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷。要深入網(wǎng)絡(luò)營銷了解中的各種問題，緊靠一般的體驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要自己動(dòng)手、親自參與網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的各個(gè)方面。如果能在自己的工作相關(guān)領(lǐng)域收集了大量有價(jià)值的資料，那么對于自己卓有成效的工作將是一筆巨大的財(cái)富。把問題說清楚！這是作為網(wǎng)絡(luò)營銷人員的基本能力，如果真正做到把問題說清楚，那已經(jīng)很了不起了。做到文字表述簡練、準(zhǔn)確，符合審計(jì)公文語體，層次清晰，結(jié)構(gòu)合理，證據(jù)確鑿，邏輯性強(qiáng)，內(nèi)容完整，重點(diǎn)突出，通俗易懂，便于理解，切忌使用模棱兩可的文字和夸張的語言。一是必須在人才引進(jìn)和培養(yǎng)上有所突破，要拓寬育人、用人視野。（四）計(jì)算機(jī)專業(yè)技能計(jì)算機(jī)審計(jì)的開展，減少了手工抄錄、復(fù)制、核對、計(jì)算、匯總等方面的工作量，大大地提高了審計(jì)工作效率，增強(qiáng)了審計(jì)實(shí)施的針對性，提高了查賬的透明度，保證了審計(jì)質(zhì)量。二是要注意法律、法規(guī)的時(shí)效性。因此，作為一名國家審計(jì)人員一定要熟悉國家的法律法規(guī)和行業(yè)的規(guī)章制度，如：《審計(jì)法》、《會(huì)計(jì)法》、《預(yù)算法》等，做到對問題的定性客觀、準(zhǔn)確、適當(dāng)、合法。④編寫審計(jì)報(bào)告。審計(jì)終結(jié)階段是報(bào)表項(xiàng)目審計(jì)工作的結(jié)束。審計(jì)實(shí)施階段是審計(jì)全過程的中心環(huán)節(jié)，其主要工作是：①按照審計(jì)計(jì)劃要求，對被審計(jì)單位內(nèi)部控制系統(tǒng)的建立及其遵守情況進(jìn)行檢查。②與被審計(jì)單位簽訂審計(jì)業(yè)務(wù)約定書。因此，作為一名國家審計(jì)人員必須熟練掌握各種審計(jì)方法，如審閱法、核對法、查詢法、比較法、分析法、順查法、逆查法、詳查法、抽查法、盤點(diǎn)法、調(diào)節(jié)法、觀察法等。具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是審計(jì)人員得以從事審計(jì)工作最基本的要求。（二）職業(yè)道德。那么，作為一名國家審計(jì)人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)呢？我以為：一、國家審計(jì)人員應(yīng)具備的素質(zhì)（一）政治素質(zhì)。只有這樣，才能始終保持健康的體質(zhì)、充沛的精力、良好的心態(tài)、耿直的性格、昂揚(yáng)的斗志去完成黨和國家賦予的各項(xiàng)審計(jì)工作任務(wù)。審計(jì)部門是執(zhí)法部門、清水衙門，又容易得罪人，如果沒有良好的心態(tài)，就難以把握執(zhí)法尺度，甚至?xí)E用職權(quán)，遷怒于人。當(dāng)前，審計(jì)機(jī)關(guān)人少事多、任務(wù)繁重，特殊的工作性質(zhì)，特殊的工作要求，特殊的工作環(huán)境，客觀上要求審計(jì)人員：一要有健康的體質(zhì)。目前，一些審計(jì)報(bào)告、審計(jì)信息普遍存在晦澀難懂、專業(yè)術(shù)語太多、數(shù)字堆砌、文字冗長等問題，往往是就審計(jì)談審計(jì)，就法規(guī)談問題。主要表現(xiàn)在報(bào)告的條理不夠清，用詞不到位，抓不住主要矛盾，提不出切實(shí)可行的解決辦法和建議，往往是“雞毛蒜皮”，就事論事，道不出要害，說不明事理，給人一種平淡無味的感覺。沒有原則的靈活是失職，沒有靈活的原則是教條，只有把兩者有機(jī)地結(jié)合在一起，才算正確地把握了原則性與靈活性的關(guān)系。其次，要會(huì)借“力”。作為審計(jì)人員，首先，要會(huì)做宣傳解釋工作。再次要主動(dòng)協(xié)助他人工作。審計(jì)工作是一項(xiàng)集體性工作，需要依靠審計(jì)人員的集體智慧、分工協(xié)作、積極主動(dòng)、無私奉獻(xiàn)去完成，這就要求審計(jì)人員必須拋棄個(gè)人英雄主義思想，牢固樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。（三）廉潔奉公，保守秘密廉潔奉公，保守秘密，是對審計(jì)人員的法紀(jì)要求。（一）依法審計(jì)，堅(jiān)持原則依法審計(jì)，堅(jiān)持原則，是對審計(jì)人員的政治要求。二要勇于創(chuàng)新，敢于同陳腐的傳統(tǒng)意識(shí)決裂，實(shí)現(xiàn)思維方式、思想觀念和行為模式的轉(zhuǎn)變。當(dāng)前國際局勢正在發(fā)生深刻變化，政治多極化和經(jīng)濟(jì)全球化在曲折中發(fā)展，科技進(jìn)步突飛猛進(jìn)，綜合國力競爭日趨激烈?！皩?shí)”，就是要實(shí)事求是。對上級指示決定要準(zhǔn)確執(zhí)行，不打折扣，不偏不倚；對審計(jì)數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，一是一、二是二；對審計(jì)查出的問題要如實(shí)反映，不夸大，不縮??；對問題的處理要提出切實(shí)可行的解決辦法和建議，做到合理合法，便于執(zhí)行。概括起來，主要體現(xiàn)在“嚴(yán)、準(zhǔn)、細(xì)、實(shí)”四個(gè)字上。法規(guī)制度是審計(jì)人員判斷審計(jì)項(xiàng)目是非曲直的一把尺子，依法審計(jì)是審計(jì)人員必須遵循的基本原則，這就要求審計(jì)人員不僅要熟悉會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，而且要掌握相關(guān)的法律條文和行業(yè)規(guī)章等，并準(zhǔn)確理解其基本精神，只有這樣，才能客觀公正、實(shí)事求是地對審計(jì)事項(xiàng)作出正確的判斷和評價(jià)，以經(jīng)得起法規(guī)制度和歷史的檢驗(yàn)。這是對審計(jì)人員最基本的技術(shù)要求。一、必須具有很高的政治素養(yǎng)科學(xué)、正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，是每個(gè)審計(jì)人員必須具有的最基本的政治素養(yǎng)。社會(huì)審計(jì)人員應(yīng)具備的素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)“國以才立，政以人治，業(yè)以才興”。內(nèi)部審計(jì)人員只有不斷創(chuàng)新，才能與時(shí)俱進(jìn)、提出新思路、推出新舉措，取得企業(yè)管理層的信任和基層單位的信賴，溝通協(xié)調(diào)才能開拓新局面。審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)提高思想力，既要勤于思考，更要善于思考。學(xué)習(xí)能力是內(nèi)部審計(jì)人員整體素質(zhì)的基礎(chǔ)，是提高溝通協(xié)調(diào)能力的內(nèi)在要求。二是避免過多使用專業(yè)術(shù)語。顯然，離開了溝通這一重要基礎(chǔ)，我們將無從建立良好的人際關(guān)系，更談不上構(gòu)建和諧審計(jì)環(huán)境，可能要完成審計(jì)任務(wù)都倍感困難，又如何能夠取得審計(jì)項(xiàng)目的成功？因此必須進(jìn)行如下溝通與協(xié)調(diào)：一是要以尊重、信任和理解的心態(tài)進(jìn)行溝通。即內(nèi)部審計(jì)人員首先應(yīng)具有良好的職業(yè)道德和較高的政策水平，恪守客觀、公正、廉潔的原則；其次要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，必須熟悉會(huì)計(jì)、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、稅務(wù)、金融、管理、市場營銷、寫作及計(jì)算機(jī)知識(shí)等方面的知識(shí)，增強(qiáng)宏觀意識(shí)；第三要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷更新知識(shí)，了解和掌握有關(guān)審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、程序和技術(shù)方面的改進(jìn)和發(fā)展情況。三、內(nèi)部審計(jì)人員要有相適應(yīng)的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平。我國內(nèi)部審計(jì)人員素質(zhì)的現(xiàn)狀：雖然能基本完成目前開展按照計(jì)劃安排的工作，知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)與工作發(fā)展要求不相適應(yīng),高層次人才缺乏，審計(jì)隊(duì)伍有很大一部分由非審計(jì)專業(yè)人員構(gòu)成,有的是學(xué)會(huì)計(jì)或相關(guān)經(jīng)濟(jì)專業(yè)的,有的則是半路出家,有的則是從會(huì)計(jì)崗位調(diào)入的,還有的是其他部門“不要”人員充數(shù)的等，總體上比較偏重鉆研財(cái)務(wù)方面的知識(shí),缺乏對財(cái)政、金融、基建等現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)所需要的寬領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)及良好的口頭與文字表達(dá)能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和外語能力。這些發(fā)展趨勢要求審計(jì)人員應(yīng)該是復(fù)合型專業(yè)人才，不但懂得會(huì)計(jì)資料的判定和分析，又要具備法律的適用能力、宏觀經(jīng)濟(jì)政策的分析能力。在統(tǒng)籌分析基礎(chǔ)上才能對所掌握的材料進(jìn)行高度的概括和總結(jié)，做到對問題準(zhǔn)確的處理，提出有價(jià)值的意見和建議。在敏感性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步解決問題，關(guān)鍵要有一定的洞察力。不僅要會(huì)使用計(jì)算機(jī)軟件，還要掌握一定的數(shù)據(jù)庫知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，還要求一部分專業(yè)人員掌握一定的編程語言。現(xiàn)實(shí)中有些審計(jì)人員在一定程度還不適應(yīng)現(xiàn)代審計(jì)發(fā)展的需要，沒有擺脫就賬論賬的局限，這是無法實(shí)現(xiàn)審計(jì)更高層次要求的。第二篇：審計(jì)人員應(yīng)具備的知識(shí)與技能基層審計(jì)人員應(yīng)具備四種素質(zhì)審計(jì)職能的日益完善和審計(jì)地位的日益提高對審計(jì)人員的素質(zhì)提出了新要求。這個(gè)壞念頭一旦產(chǎn)生，將很難扭轉(zhuǎn)，即便派別人來，也不易開展。因此營銷人員必須有一種強(qiáng)烈的責(zé)任心，把你自己工作干好，產(chǎn)生更多的銷量，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益；同時(shí)通過推銷人員來向社會(huì)反映企業(yè)的形象、精神面貌、企業(yè)文化、理念。一個(gè)人的能力有差異，但關(guān)鍵是看你能發(fā)揮出來多少，這就取決于熱情。要做成一筆生意，并不是一帆風(fēng)順的，要遇到許多問題與障礙；這時(shí)就要推銷員對所遇到問題想辦法解決。只有做一個(gè)有心人，才能捕捉到每一個(gè)細(xì)小變化，作出迅速反應(yīng)，捕捉住每一條信息?！笆略谌藶椤保灰阆敫珊?，就一定能干好。主要包括：購買動(dòng)機(jī)，購買動(dòng)機(jī)表明他們想要什么東西，從眾心理或合群心理，購買過程，購買過程揭示顧客如何購物。那么，對企業(yè)情況的了解，特別是企業(yè)運(yùn)行政策的了解，會(huì)使你更加清楚你能夠?yàn)槠髽I(yè)爭取什么？不能承諾什么？這樣，在從事銷售工作時(shí)才能更加得心應(yīng)手。對于有安裝需求的，推銷還要了解產(chǎn)品的安裝與使用知識(shí)。當(dāng)然銷售人員需要學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)不止銷售技巧，并且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學(xué)習(xí)能力，在速度決定勝負(fù)、速度決定前途的今天勢必會(huì)被淘汰。