【正文】 營銷計劃包括哪些內(nèi)容，有哪些主要指標?10編制營銷計劃應做好哪些主要工作?10企業(yè)營銷組織在企業(yè)里處于什么地位，有什么作用?10現(xiàn)代企業(yè)市場營銷組織有哪些形式?決定營銷組織形式有哪些因素?10企業(yè)籌集資金有哪些要求?10企業(yè)籌集資金有哪些渠道和方式?10什么是資金時間價值?怎樣計算?10什么是風險報酬?怎樣衡量?1什么是資金成本?怎樣計算?11什么是流動資產(chǎn)及其特點?流動資產(chǎn)由哪些項目組成?流動資產(chǎn)管理有哪些要求?11貨幣資金管理有哪些要求?貨幣資金計劃包括，哪些內(nèi)容?11應收帳款管理有什么意義?應收帳款計劃、信用政策、日常管理各包括哪些內(nèi)容?11存貨管理有什么意義?存貨控制有哪些方法?存貨占有資金水平如何確定？11什么是固定資產(chǎn)及其特點?固定資產(chǎn)管理有哪些要求?如何進行固定資產(chǎn)的日常管理?11什么是固定資產(chǎn)折舊?固定資產(chǎn)折舊有哪些計算方法?11什么是無形資產(chǎn)?無形資產(chǎn)價值如何確定，如何攤銷?11什么是遞延資產(chǎn)和其他資產(chǎn)?11什么是長期投資?企業(yè)對外投資按什么原則計價?企業(yè)對外投資有關(guān)資產(chǎn)增值如何處理?1什么是成本和費用?成本和費用指標有何作用?成本和費用包括哪些內(nèi)容，如何分類?12成本和費用管理有何要求?12成本和費用預測有何種方法?如何應用?12成本計劃有何作用和編制要求?成本計劃包括哪些內(nèi)容?用何種方法編制?12成本和費用控制有何作用?應做好哪些工作?12利潤總額由哪些部分構(gòu)成?如何計算?什么是凈利潤?12如何運用量本利分析法預測利潤12利潤計劃如何編制12利潤控制包括哪些內(nèi)容?12利潤分配應遵循什么原則?按照什么程序分配利潤?如何編制利潤分配計劃?如何進行償還能力分析、營運能力分析、盈利能力分析?第三篇：企業(yè)管理概論復習題1312復習題1．什么是企業(yè)？什么是中外合資企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)；有限責任公司、股份有限公司？合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)；有限責任公司、股份有限公司這幾種組織形式的特點有哪些？它們之間存在著那些區(qū)別？分公司與子公司有什么不同？2．什么是管理？什么是效率與效果？效率與效果之間的聯(lián)系與區(qū)別又是什么？3．管理者的主要職責是什么？作為一個管理者應具備哪些技能？為什么不同層次的管理者對管理技能需求是不同的？管理者在企業(yè)中扮演著那些角色？各角色含義是什么？管理的職能有哪些？4．古典管理階段的代表人物是誰？他們分別提出了哪些理論？這些理論的觀點是什么？什么是霍桑試驗？人際關(guān)系學說的觀點是什么？對這些理論你的評價如何？5．什么是馬斯洛的需要層次理論、雙因素理論、XY理論、公平理論、期望理論？這些個體激勵理論對我們激勵員工有那些啟示？什么是經(jīng)濟人？什么是社會人？什么是自我實現(xiàn)人？什么是復雜人？6．什么是企業(yè)文化？它是由哪幾層文化構(gòu)成？企業(yè)文化具有哪些功能和作用？塑造企業(yè)文化的途徑和方式是什么？什么是人本管理，它的特點是什么？現(xiàn)代企業(yè)管理中應怎樣體現(xiàn)它？？什么是學習型組織？學習型組織是怎樣實現(xiàn)的？為什么？8．統(tǒng)一指揮、責權(quán)對等、管理幅度與管理層次、集權(quán)與分權(quán)的含義及其優(yōu)點分別是什么？職權(quán)有哪三種？直線－職能制、事業(yè)部制、模擬分散制和距陣制的含義、特點、優(yōu)缺點及其適用范圍分別是什么？選擇組織結(jié)構(gòu)時應明確哪些問題？9．企業(yè)的使命和宗旨由哪幾部分組成？它們的含義是什么？什么是企業(yè)戰(zhàn)略？企業(yè)戰(zhàn)略包括哪三個層次？其具體內(nèi)涵分別是什么？10．對企業(yè)的外部環(huán)境一般要研究哪些內(nèi)容？11．我們?yōu)槭裁匆M行企業(yè)內(nèi)部環(huán)境研究？對其應怎樣來研究？12．波特的五力模型是由哪幾部分組成？這五種力量是怎樣影響行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)的？13．什么是核心競爭力？它的特點有哪些？企業(yè)怎樣才能培育起核心競爭力？ 14．公司層戰(zhàn)略可以分為哪幾種類型？加強型戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略和多角化戰(zhàn)略分別可以分為哪幾種形式？它們的含義又分別是什么？為什么企業(yè)要采用橫向一體化戰(zhàn)略和多角化戰(zhàn)略？、差別化戰(zhàn)略和目標集聚戰(zhàn)略的含義是什么？它們的實施條件分別又有什么不同？16．什么是波斯頓矩陣分析法和SWOT分析法？這兩種方法是怎樣進行戰(zhàn)略選擇的？ 17．什么是有形資源、無形資源和人力資源？什么是工作擴大化和工作豐富化？什么是固定成本？什么是成本中心和利潤中心？第四篇：企業(yè)管理概論復習題和答案1．什么是企業(yè)？ 什么是合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)；有限責任公司、股份有限公司？這幾種組織形式的特點與區(qū)別又分別是什么？1）企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟活動，以產(chǎn)品或服務(wù)滿足消費者需要并獲取盈利，自主經(jīng)營、自負盈虧、以法設(shè)立的經(jīng)濟實體2）合伙制企業(yè)是由兩個或兩個以上的個人通過簽訂合伙協(xié)議聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)組織?！竞匣锲髽I(yè)的財產(chǎn)歸合伙人共同所有，由合伙人統(tǒng)一管理和使用，合伙人都有表決權(quán)，不以出資額為限；（不過也有合伙制企業(yè)由其中的一位或幾位合伙人出面經(jīng)營。合伙人對企業(yè)債務(wù)負連帶無限清償責任 】3)公司企業(yè)是由若干自然人或法人自愿組合而成的一種組織形式【它是企業(yè)發(fā)展的高級形式。是指由一定人數(shù)以上的發(fā)起人設(shè)立的，全部注冊資本由等額股份構(gòu)成的，并通過發(fā)行股票或股權(quán)證籌集資本，股東以其認購的股份為限對公司的債務(wù)承擔有限責任，公司以其全部財產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔責任的企業(yè)法人。上市公司必須定期公開其財務(wù)狀況和經(jīng)營情況E、股東的流動性比較大F、股東持有的股份可以轉(zhuǎn)讓，但必須在依法設(shè)立的證券交易所進行。成本中心是對成本和費用承擔控制、考核責任的中心，是對物流費用進行歸集、分配，對物流成本加以控制、考核的責任單位，亦即對物流成本具有可控性的責任單位。利潤中心是指擁有產(chǎn)品或勞務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)，是既對成本負責又對收入和利潤負責的責任中心，它有獨立或相對獨立的收入和生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)。直線職權(quán)是指管理者直接指導下屬工作的職權(quán)。職能職權(quán)是一種權(quán)益職權(quán)，是由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的程序和制度，在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)。當時，要增加企業(yè)的利潤，關(guān)鍵是提高工人的勞動效率。企業(yè)的供應、財務(wù)、銷售、人事等方面的活動基本沒有涉及。這個體系特點：勞動分工、權(quán)責分明、等級制度、正式的選拔、正式的規(guī)則與制度、非人格性。在社會學中指具有自然和社會雙重屬性的完整意義上的人。】？什么是自我實現(xiàn)人【一般人本性不是厭惡工作，如果給予適當機會，人們喜歡工作，并渴望發(fā)揮其才能；多數(shù)人愿意對工作負責，尋求發(fā)揮能力的機會；能力的限制和懲罰不是使人去為組織目標而努力的唯一辦法；激勵在需要的各個層次上都起作用；想象力和創(chuàng)造力是人類廣泛具有的】？什么是復雜人？。人本身是復雜的，在復雜的、不斷變換的環(huán)境中會表現(xiàn)出不同的人性來。企業(yè)再造就是針對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的基本問題進行反思，并對它進行徹底的重新設(shè)計，以便在衡量績效的重要指標上，如成本、質(zhì)量、服務(wù)和效率等方面，取得顯著的進展五項修煉：追求自我超越 ；改善心智模式 ；建立共同遠景目標；開展團隊學習；鍛煉系統(tǒng)思考能力8．什么是管理的效率與管理的效果？他們之間的聯(lián)系